Stornogebühren?
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Hallo,
ich habe mal eine Frage zu den Stornogebühren einer Reise.
Die Reise kostet pro Person 1.400 Euro, angezahlt wurden 300 Euro.
Nun wird die Reise 6 Wochen vor Antritt storniert, die Reiserücktrittversicherung greift (evtl. spätere Klärung, aber erstmal) nicht.Zu zahlen sind noch 800 Euro, die sich wie folgt zusammen setzen:
Storno für Hotel rechtzeitig, wohl keine Gebühren. Stornogebühr Condor 100% = 800 Euro.Kann das wirklich richtig sein?
Wenn ich mich im Internet umschaue, finde ich immer Richtwerte die sich bis 30. Tage vor Reisebeginn auf ca. 5% belaufen, das wären hier 70 Euro pro Person was mir wiederrum sehr wenig vorkommt.
Auf der Condor Homepage finde ich in den AGB Stornokosten in Höhe von 60 Euro sowie 25% vom Flugpreis, das wären dann 260 Euro.
Sackt das Reisebüro vielleicht den Rest ein?Bin für alle Tips dankbar
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Das liest sich für mich so als hättest Du und deine Mitreisenden, Flug und Hotel seperat gebucht,das Hotel kann bis zu einem gewissen Zeitpunkt kommt auf die AGB´s des Vermittlers oder Hotelies an,storniert werden und man muss nichts zahlen, weil er es vielleicht weiterverkaufen kann.
Bei den Flügen ist das so eine Sache, vor allen bei den Spezialangeboten z.b Smile Tarif,
die haben meist auch ganz besondere Stornobedingungen, so kann es dann leider wirklich passieren das man 100% Stornokosten von Anfang an hat.Liebe Grüße Mogan13
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ronin wrote:
Hallo Mogan,
Hotel und Flug wurde tatsächlich separat gebucht, allerdings alles als Pauschalreise bei einem Reisebüro...Wie nun - getrennt oder pauschal? Habt ihr einen einzigen Veranstalter? Einen gemeinsamen Preis?
Es erscheint mir nicht sehr sinnvoll kreuz und quer nach möglichen Stornierungsvarianten/-staffeln zu fahnden. Was zählt ist der eigene Reisevertrag oder eben die eigenen Verträge.
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@ronin
ich vermute mal, du hast keine pauschalreise gebucht.
sondern flug und hotel separat, aber über eine buchungsstelle (reisebüro).
auch, wenn ein-und dieselbe person oder stelle alles für dich bucht und zusammen stellt, ist es noch lange keine pauschalreise.
pauschal heißt: du nimmst das paket hotel+flug, das dir der veranstalter anbietet.
da das in deinem fall nicht zu trifft und das reisebüro beim flug wahrscheinlich den günstigsten tarif genommen hat, der 100% stornokosten und umbuchungsgebühren verlangt, ist die errechnete summe korrekt.
bei der reiserücktrittvers. muß geklärt werden, welche bedingungen dahinter stecken und welche gründe versichert sind.
wird aus einem versicherten grund storniert, bezahlt die versicherung abzüglich einer (evtl.)sb.
aber all das müßte dir dein reisebüro, in dem du das alles gebucht hast, auch sagen können.
die sollten dir sogar konkretere auskünfte geben können, da sie genau wissen, welche bedingungen hinterlegt sind. -
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@privacy
pec ist die "premium-economy-klasse".
die ist etwas teurer als eco.
deine aussage mit der umbuchung gegen gebühr stimmt nur bedingt.
wenn ein "aktions-tarif" (fliegenpreis) gebucht wurde, ist eine umbuchung nicht möglich.
beim basis gegen gebühr schon. -
Also es gibt separate Rechnungen für Hotel und Flug, dann wird es wohlso sein wie ihr sagt, zwar Reisebüro, aber nicht pauschal.
Ich finde es halt nur komisch, es ist kein Aktionsflug (übrigens nach Cancun), dennoch werden wohl 100% als Stornogebühr fällig obwohl in den Condor AGB etwas anderes steht. Ob sich das Reisebüro hier die Taschen füllt? -
Das glaube ich persönlich ehrlich gesagt nicht. Auf der Condor-Homepage steht etwas weiter unter auch folgendes:
"Bei Stornierung bzw. Nichtantritt in den Tarifen "Basis Tarif ohne Flex Relax" und "Aktionstarif" ist eine Erstattung des Flugpreises ausgeschlossen."
Ich vermute daher, dass Du im "Basis Tarif ohne Flex Relax" gebucht bist. Hier ist keine Erstattung des Flugpreises möglich.
Die von Dir genannten Bedingungen (EUR 60,00 bzw. 25%) gelten ausschließlich für den "Basistarif mit Flex Relax", also den flexiblen Tarif, der einen deutlichen Preisaufschag auf den Standard-Tarif enthält. Bist Du wirklich in diesem Tarif gebucht? Das gilt es zunächst zu klären.
Ansonsten kannst Du Dir lediglich die Steuern und Gebühren zurückerstatten lassen, wie weiter oben schon beschrieben.
Wenn Du Deinem Reisebüro nicht vertraust, setzte Dich doch unter Angabe der Buchungsnummer direkt mit Condor in Verbindung. Die können über die Stornierungsbedingungen ebenfalls Auskunft geben.
Gruß
Chris -
privacy wrote:
Aktionstarife wie Langzeit-Fliegen sind bei Condor schon für 149 bzw. 199 Euro pro Strecke für Fernflüge erhältlich. Von daher eher nicht.Gruß privacy
stimmt privacy.
in der eco käme das preislich nicht hin.
in den anderen klassen schon
