Kritikfähigkeit unter Freunden = Pensionsinhaber !!
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Hallo User,
weil ich/wir seit gestern selbst ein bissel in dieses Dilemma gekommen sind, hab ich ein paar mentale Probleme damit!
Was bzw. wie ist der beste Weg in dieser Situation ?
Und daher interessiert mich Eure Meinung dazu !Kurz formuliert das "Problem" :
Hatten am Wochenende eine Familienfeier, wo wir einen Teil der Gäste in einer Gasthofpension untergebracht hatten. Und die Inhaber dieses Gasthofes zählen wir zu unserem guten Bekannten-, fast Freundeskreis.
Soweit so gut war auch alles o.k, bis auf eine paar "Unterbringungsdetails", die kritikwürdig waren.
Morgen treffen wir uns mit den befreundeten Inhabern, natürlich werde ich die Mängel ansprechen, natürlich werden Sie uns vielfach um Verzeihung bitten und sicher auch deutliche Kulanz wirken lassen (denn ich bezahle auch die Rechnung).Aber !!
Wie verhalte ich mich, wenn jetzt mein Verwandeter (der dort Gast war) mir angekündigt hat, diese Pension entsprechend - und sicher zu recht - mit den Mängeln zu bewerten ?????
Auf ihn einwirken, dass er nichts schreibt ?
Oder bei unseren Bekannten um Verständnis werben und auf deren Einsicht hoffen ???
Wie gesagt - erst morgen kann ich mit ihnen sprechen.Mit Gruss
Erwin
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Hallo Erwin,
ich würde mich da nicht einmischen und wenn ein Verwandter von Dir eine Bewertung schreiben möchte, dann lasse ihn die Bewertung schreiben.
Das einzige was Du machen könntest wäre vielleicht, Deine Verwandtschaft über den Ausgnag des heutigen Gespräches zu unterrichten
Ansonsten würde ich mich da wirklich raushalten. -
Ich geh mal davon aus, das die Pension hier noch nicht bewertet ist. Man soll auch mit Kritik nicht hinterm Berg halten. ABER: Ob deine Verwandten dir damit nicht einen Bärendienst erweisen? So groß ist doch dein Heimatort nicht und man wird schnell merken, wer die Kritik verfasst hat. Deshalb ist weniger wohl manchmal mehr. Ein deutliches Wort zum Vermieter sollte ausreichen. Manchmal ist Diplomatie dem Holzhammer vorzuziehen! Bitte deine Verwandten, auf die Veröffentlichung zu verzichten. HC kann bestimmt mit einer Pension weniger in der Statistik leben
LG Marcel -
Das Dilemma ist, Du willst von uns Absolution!
- Ehrlich währt am längsten!
- Wenn es Mängel hatte, dann ist das so und sollte auch angesprochen werden.
- Schreibst Du ja nicht die Bewertung, sondern die Verwandschaft! Also bist Du ja gar nicht dafür verantwortlich, sondern der Schreiber, der mit Sicherheit auch das Recht hat, Mängel anzusprechen!
- Würde ich mich da wirklich heraus halten!Es ist immer blöd, wenn man zwischen zwei Stühlen sitzt.Es wird Dir keiner danken und es bringt nichts sich auf die eine oder andere Seite zu schlagen!
- Gastwirte und Hoteliers sollten schon kritikfähig sein.Zumindest, wenn es berechtigt ist.Also ist es wirklich nicht Dein Problem.Du machst da ja schließlich nicht die Betten??
- Würde ich den Gastwirt, insofern Du überhaupt zu dem Problem oder evtl. schlechter Bewertung angesprochen wirst, an den Verfasser verweisen!Das sollen die unter sich ausmachen!!
- Würdest Du Dir besser nicht soviele Gedanken über "was wäre wenn" machen!Das schadet nur Dir, Deiner Psyche und Deiner Magenschleimhaut!
...übrigens, manche Probleme löst die Zeit......
LG Michael
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Danke schon mal für Eure ersten Meinungen.
In einer guten Stunde werden wir dort im Gasthof sein (13 Uhr), hauptsächlich natürlich, um die Rechnung zu bezahlen. Ich werde das "Problem" auf jeden Fall ansprechen.
Vielleicht heilt wirklich die Zeit die Wunden.
Mein Verwandter(Schwager) ist wirklich sehr verärgert, andererseits bin ich mir nicht klar, ob ihm in diesem Fall wirklich eine öffentliche Kritik zusteht - denn ich bezahle ja die ganze Unterkunft/Essen usw.Und ja, diese Gasthofpension hat noch keine Bewertung hier bei HC, ist aber hier in der Umgebung bekannt für ihre gute Küche. Und ich hatte halt das Gleiche bei den Zimmern erwartet!
Naja, werde Euch heute abend berichten, wie das Gespräch verlief.
mit Gruss
Erwin
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Holzmichel wrote:
Mein Verwandter(Schwager) ist wirklich sehr verärgert,...
Dann soll er erst mal "runterkommen", und DANN erst eine möglichst sachliche Bewertung schreiben.An und für sich sagt man "einem geschenkten Gaul, schaut man nicht ins Maul", aber ich hab auch schon mal ein Hotel negativ bewertet, dass ich gratis von einer Fluglinie gestellt bekommen hab. Schlecht ist schlecht.
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Holzmichel wrote:
Mein Verwandter(Schwager) ist wirklich sehr verärgert, andererseits bin ich mir nicht klar, ob ihm in diesem Fall wirklich eine öffentliche Kritik zusteht - denn ich bezahle ja die ganze Unterkunft/Essen usw.Und warum sollte Deinem Schwager jetzt keine Kritik zustehen ? Auch wenn Du die Unterkunft bezahlt hast, er hat dort gewohnt und er kann die Pension beurteilen ...
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Ich sehe es genauso, warum sollte Dein Schwager keine Bewertung aufgeben?
Es ist doch egal, wer bezahlt, sondern wer die Leistung des Hotel's/Pension in Anspruch genommen hat. Sicherlich sollte sich Dein Verwandter bewusst sein, wieviel die Unterkunft gekostet für Dich gekostet hat. D. h. ich kann bei einer Übernachtung in Höhe von 30,00 EUR keine Luxussuite erwarten...
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Hallo Holzmichel,
ich finde auch, daß Dein Schwager die Bewertung ruhig schreiben soll. Denn der nächste Gast hat vielleicht keinen Verwandten, der sich um die "Konfliktbewältigung" kümmert.
Außerdem hat der Pensionsinhaber ja immer noch die Möglichkeit, über den Hotelzugang auf die Beseitigung der Mängel hinzuweisen ... glaube ich zumindest.
Viele Grüße,
BlackCat70
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Auch ich bin der Meinung, dass Dein Schwager ruhig mit einer Bewertung seinen Unmut äußern darf. Schließlich ist er unzufrieden gewesen und möchte die " Nachwelt " darüber in Kenntnis setzen. Vielleicht auch mit dem Hintergedanken, dass der Pensionswirt daraufhin Änderungen vornimmt um diese Mißstände abzustellen. Wer weiß?
Wie chriwi es so schön geschrieben hat, muß Kritik ja nicht immer destruktiv sein.
Ich hoffe, Dein Gespräch war erfolgreich und Du hast jetzt keine Lücke in Deinem Bekanntenkreis?
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Worin der eigentliche Kritikpunkt des Schwagers besteht, ist leider nicht bekannt. Ich kann mir gut vorstellen, dass ein ländlicher Gasthof mit seinen Zimmern wohl nicht jeden Geschmack triff und manche wohl nur selten über Gäste verfügen. Dann bleibt sicher auch bei der Ausstattung einiges auf der Strecke.
Wie wäre es denn sonst mit Alternativ-Unterkünften gewesen?Andererseits - hat vielleicht der Schwager zu viel erwartet bzw. übertriebene Ansprüche für die 1-2 Nächte in einem Landgasthof?
Naja, das "klärende" Gespräch müßte ja nun stattgefunden haben - vielleicht erfahren wir ja noch was dazu.
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@ Holzmichel
wie ging die Sache denn weiter?
Maggie
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Hallo,
Holzmichel hat wohl HIER Redeverbot bekommen ?
Da fällt mir doch was ein:
http://www.youtube.com/watch?v=NErNvVJEjys
LG -
@holzmichel
schließe mich da auch mausebaer an.
Ich denke, daß man sich da ganz entspannt raus halten sollte, was eventuelle Bewertungen betrifft. So tritt man niemanden zu nahe. -
ich würde nix schreiben nix sagen ,wenn Du diesen Freund nicht verlieren möchtest,Du gehst zu 100% das Risiko das es der Chef nicht schluckt auch wen der Schwager es schreibt,es ist passiert man kann jetzt e nichts mehr ändern und ziemlich sicher würde Dein Schwager auch kein zweites mal die Pension besuchen wen er so verärgert war wie beschrieben.
manchmal ist schweigen Gold...........
LG
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mabysc wrote:
Tja Holzmichel, das ist genau wie "Gutes Hotel ja - nur der Koch kann nicht viel"Erstmal Euch allen alles Gute für´s neue Jahr !
"Rede- bzw. Schreibverbot" hatte ich keines, nur halt wenig Zeit und - ehrlich gesagt - auch mal keine Lust, am PC zu sitzen !
Nee, lieber mabysc.
Das ist nicht genauso so, denn in dem hier gemeinten Gasthof kann der Koch sehr viel - ich würde ihn tatsächlich in die "Spitzengastronomie ländlicher Form" einordnen.Ich will Euch gerne berichten, wie´s ausgegangen ist.
Jetzt über Weihnachten hatte ich beim Familienbesuch die Sache beim Schwager nochmal angesprochen. Seine Verärgerung ist nicht mehr dominant und er wird keine Bewertung schreiben.
Aber er wird dort in diesem Gasthof nochmal Gast sein, allerdings nicht als Übernachtungsgast.Denn als "Ergebnis" meines Gespräches mit den befreundeten Gasthofbesitzern hat man sich bei mir erstmal entschuldigt und eine schnelle Abstellung der Kritikpunkte angekündigt.
So sollen u.a. neue, bessere Matrazen und Bettwäsche angeschafft werden.Ich habe den normalen Pensionspreis bezahlt, aber als "Entschädigung" für die Mängel hat mein Freund uns alle - also meine Schwester, Schwager und die beiden Kinder sowie uns - zu einem kostenlosen Weihnachts- oder Ostermenü eingeladen.
Weihnachten ging natürlich nicht, da waren wir bei ihnen zu Besuch, aber Ostern werden mein Schwesterlein und Co. wieder bei uns zu Besuch sein (wo sie dann auch bei uns im Haus schlafen).
Und dann werden wir das "Entschädigungsangebot" nutzen und im Gasthof sicher ein herrliches Osterlamm-Braten verspeisen.
Und sicher wird sich das Wirtsehepaar dann auch nochmal persönlich beim Schwager entschuldigen !Das find ich fair und gut !
Und ich bin froh, dass keine Bewertung geschrieben wurde !!
beste Grüsse
Erwin
