Schauinsland Reisen
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In diesem Jahr (2011) habe ich bei Schauinsland-Reisen in Duisburg zwei Reisen gebucht. Das Team von der Königstraße hat sich wahrlich vorbildlich um meine Wünsche bemüht. So konnte ich für meinen Gran Canaria-Flug im Oktober nicht nur einen Direktflug buchen, es wurde auch noch die Sitzplatzreservierung bei Air Berlin durchgeführt.
Als Highlight empfand ich am Flughafen in Las Palmas, dass der Reiseleiter von Schauinsland mir meinen Wunsch nach einem Taxi zum Hotel nicht nur umgehend, sondern auch noch preisgünstiger erfüllen konnte. Er hat mehrfache Gespräche geführt und mich später noch zum Taxi gebracht. DANKE
Bei meinem Flug in die Türkei (November) wurde ich dadurch überrascht, dass die Beraterin im Reisebüro mir einen zwei Tage späteren Termin günstiger anbot. Ich finde, außerordentlich kundenfreundlich.
Als bekannt wurde, dass in der Nähe meines Hotels in der Türkei gebaut wird, haben die Damen vom Reisebüro mich angerufen und nachgefragt, ob ich kostenfrei ein anderes Hotel nehmen möchte.
Mein ganz besonderer Dank gilt hier den Damen xxxxxxxxxxvom RB Schauinsland. Sie sind Klasse. ;-))))
xxxxEditiert, bitte beachte die Persönlichkeitsrechte -
Schnell, unkompliziert, problemlos !!
Habe bei Schauinsland an einem Samstagabend kurzfristig 11 Tage vor Reiseantritt gebucht. Die Unterlagen kamen nach Rechnungsbegleichung am fünften Tag,..also rechtzeitig. Beide Transfers pünktlich und problemlos mit sehr netten Begleitern und Fahrern. Bei Ankunft im Hotel am Vormittag keine echten Probleme, auch wenn ich das gebuchte Zimmer erst am späten Abend hätte beziehen können. Ersatzweise konnte ich ein anderes, auf der Landseite liegendes Zimmer sofort beziehen, was ich auch gerne tat da ich das Meer ja jederzeit sehen konnte wann immer ich wollte. Ich musste mich nur auf eine der herrlichen Hotelterassen begeben oder zum Strand laufen.
Reiseleiter also nicht in Anspruch genommen, alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen, Zimmer war in Ordnung,..wie das gesamte Hotel ebenfalls der Hotelbeschreibung des RV entsprach. Urlaub perfekt.
Mit Schauinsland immer wieder. -
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich ganz ausdrücklich für Ihre Betreuung Vorort
bedanken. Ich bin mit meinem Jugendfreund am 05.01.2012 im Dana
Beach Resort in Hugada angekommen, wo er einen schweren gesundheitlichen
Zwischenfall erlitt. Ohne ihre tüchtigen Mitarbeiter Vorort ××××
und Kollegen wäre dies zur Hölle auf Erden geworden. Dank seiner Hilfe und
der seiner Kollegen war es uns möglich diesen, durchaus lebensbedrohlichen
Zwischenfall bestmöglich zu überstehen, ohne Ihre Hilfe wären wir
keinesfalls zu Recht gekommen. Ich werde ohne zu zögern Ihr Unternehmen bei
alle Gelegenheiten weiterempfehlen und das nächste Mal sicherlich nur bei
Schauinsland meinen nächsten Urlaub buchen.Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke
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Moin zusammen !
Wir haben im Juli 2011 erstmals mit SIL eine Pauschalreise in die Türkei unternommen und können nur bestätigen, dass es keinerlei Probleme gegeben hat, von der Buchung über die Zustellung der Reiseunterlagen bis zu den Transfers war alles so, wie wir es von Alltours oder Neckermann zuvor gewohnt waren. Es hat lediglich ein bisschen länger gedauert, bis wir am Flughafen Antalya den Infostand von SIL gefunden haben, der uns den Weg zum Bus gewiesen hat.
Für diejenigen, die auch zum ersten Mal mit SIL nach Antalya fliegen - der Infostand ist vom Terminalausgang recht weit rechts angesiedelt, man muss schon genau hinsehen.
Wolle -
Warnung vor Schauinsland !
Bei meiner Reise nach Fuerteventura hat sich die Rückreise um 4 Tage verspätet, da es zu (von Schauinsland oder mir nicht verschuldeten) Problemen mit dem Rückflug kam. Während andere Reiseveranstalter hier kulant sind, bezahlte Schauinsland nicht einaml die Übernachtungskosten und verlangte auch noch einen höheren Rückflugpreis! - Auf meine Beschwerde nach der Rückkehr hin reagierte Schauinsland mit Ausflüchten, woraufhin ich Klage einreichte. Um nicht zahlen zu müssen, behauptete Schauinsland einfach, sie hätten den Reisevertrag am Tage des ursprünglich geplanten Rückfluges gekündigt. Man log also vor Gericht!
Ich kann nur jeden eindringlich vor Schauinsland warnen. Sobald es Probleme gibt, wird man im Regen stehen gelassen und sogar abgezockt.
Gruß
Kai-Uwe Dobberkul -
Hi,
um welche nicht vom Veranstalter verschuldeten Probleme handelte es sich denn ?
So etwas in der Art wie Fluglotsenstreik o. Ä. ?
Wäre informativ, wenn du die Probleme benennen würdest.
Zu deinen restlichen Zeilen:
Ich kann nur wiederholen, was Günter schon im geschlossenen Thread geschrieben hat: Du solltest vorsichtiger sein, was deine Äußerungen / Behauptungen betrifft (im Stil von "Man log also vor Gericht." )
Das Forum ist kein rechtsfreier Raum und du kannst für fälschliche Behauptungen sehr wohl zur Rechenschaft gezogen werden.
Letzte Frage: Läuft die Sache noch oder hat das Gericht bereits entschieden ? -
@Dobberkuhl
Es wird die Unterstellung einer unwahren Aussage vor Gericht auch nicht weniger zweifelhaft, wenn du sie im bestehenden Thread beiträgst!?
Ggf. wird der Veranstalter nachweisen müssen (und sicherlich können!), dass die einseitige Kündigung erfolgt ist (übrigens eine Routinemaßnahme bei unvorhergesehenen und unverschuldeten Verzögerungen).
Insbesondere sofern das Verfahren noch anhänging ist erweist du mit Öffentlichkeit deiner Sache wahrlich einen Bärendienst - das sollte man bei aller emotionalen Betroffenheit immerhin bedenken!?
:?
Der Vorfall ansich - würdest du ihn trotz aller Bedenklichkeit weiterhin öffentlich zur Diskussion stellen wollen?? - gehörte m.E. zudem in das Unterforum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen", denn selbst wenn hier speziell vom Verhalten von Schauinsland berichtet wird, sind Aussagen wie "andere Veranstalter handhaben das so oder so" zumindest vage und ist noch nicht einmal der genaue Sachstand erklärt.
Mein Rat: Lass das komplett bleiben, selbst wenn das Verfahren abgeschlossen und (mutmaßlich) gegen deine Forderungen entschieden wurde - du tust dir wahrlich keinen Gefallen!
Man hat dir bereits bedeutet, dass du dich hier nicht in einem rechtsfreien Raum befindest. Die Unterstellung einer nicht wahrheitsgemäßen Aussage vor Gericht ist - vor allem unsubstantiiert und nicht beweisbelastbar vorgetragen! - Verleumdung und somit ein Straftatbestand. -
Also Kai-Uwe wenn du selbst schreibst, dass Schauinsland die viertägige Verspätung nicht zu verantworten hat (also wahrscheinlich die Airline...??) dann ist mir nicht wirklich ersichtlich warum sie für die Kosten der zusätzlichen Übernachtungen aufkommen sollen.
Und deine gesamte Diktion erscheint mir auch nicht so wirklich zielführend. "Im Regen stehen lassen, *******, Lügen, Warnung vor dem RV...".
Du hattest fraglos eine super ärgerliche Situation am Ende deines Urlaubs und jetzt eine Frage zu den Mehrkosten. Und wenn ein RV eine mehrtägige Verspätung nicht zu verantworten hat, dann kannst du halt nur auf Kulanz hoffen. Die erreichst du nach meiner Einschätzung am ehesten mit eher gewaltfreier Kommunikation. -
vonschmeling wrote:
Der Vorfall an sich - würdest du ihn trotz aller Bedenklichkeit weiterhin öffentlich zur Diskussion stellen wollen?? -Nein, hast recht. Sollte besser unterlassen werden.
@Dobberkuhl
Ziehe darum meine zwei Fragen zurück.
Wenn du es dennoch unbedingt diskutieren möchtest - OK, musst du wissen. :?
Antworten wirst du gewiss erhalten. Ob es die von dir Gewünschten sein werden, ist eine andere Sache. -
@dobberkuhl
handelt es sich in deinem fall noch um eine "alte" aschewolke-geschichte?
würde mich mal interessieren, was der grund der 4tägigen verspätung war.
was für probleme gab es?
ohne diese info lässt sich leider nicht einschätzen, ob der veranstalter "richtig" oder "falsch" gehandelt hat. -
Sorry, aber ich finde den kompletten Vortrag bizarr, angefangen beim Subtitel "Warnung".
Ich lese hier nichts weiter, als eine sehr unbedachte Retourkutsche, bei der der einzige Bezug zum Veranstalter auf der schwindligen Behauptung fußt, "andere hätten das anders geregelt".
Nun kommen sicher wieder Stimmen, ein Forum sei doch "für sowas da" - weit gefehlt! Sofern man die Forenregeln genau gelesen hat, ist ein Forum nicht dazu da, in einer emotionalen Betroffenheit unsubstantiierte und zudem höchst bedenkliche Unterstellungen breit zu kommunziieren, die weder als "Meinung" noch als "Erfahrung" bezeichnet werden können!
:?
Edit:
Dabei ist es vollkommen irrelevant, welcher explizt als unverschuldet bezeichneter Sachverhalt die Verspätung verursacht hat, zumal es hier gar nicht die Frage sein sollte, was denn "richtig" oder "falsch" gewesen wäre.
Ich wiederhole mich zwar, aber es ist aus meiner Sicht nicht im Sinne der Interessen von @Dobberkuhl, auf weitere Details zu dringen ... -
@Du_darfst
Ich bin ambivalent ... mit einem Einkenken kann man kaum rechnen, insofern bevorzuge ich seine Einkehr auf der Stillen Treppe!
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Also ich buche fast jedes Jahr über Schau ins Land Reisen. Ich war immer absolut zufrieden! ich habe die Preise immer mit anderen verglichen und das Angebot von Schau ins Land war einfach immer das Beste!
ich kann es nur empfehlen!
und nein, ich arbeite nicht für Schau ins Land und außer die nette Dame die mir jedes mal aufs neue meine Reisen vermittelt, kenne ich dort auch niemanden
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Neues Reiseziel bei Schauinsland: Costa Brava
zunächst werden 10 Häuser im Mittelklassesegment angeboten, z.T. auch mit attraktiven Preisen für Familien (z.B. der Ferienclub Giverola in Tossa de Mar)
Flugpartner sind Air Berlin, Germanwings, Iberia und Lufthansa
Quelle: Schauinsland -
weitere News von Schauinsland für Pfingsturlauber
Wegen hoher Nachfrage für Flugreisen nach Mallorca, Ägypten und in die Türkei stockt Schauinsland-Reisen die Flugkapazitäten rund um das Pfingstwochenende erneut auf. Insgesamt werden acht Abflüge mehr geboten:
von München geht es am 26. Mai nach Mallorca, am 26. und 27. Mai nach Antalya und am 26. und 31. Mai nach Marsa Alam.
von Friedrichshafen aus werden am 26. Mai Mallorca und Antalya angeflogen
vonFrankfurt aus geht am 26. Mai. ein Zusatzflug nach Antalya und von München nach Enfidha in Tunesien.
sowie für Winter 2012/2013
ca. 100 Hotelangebote für die Wintersaison 2012/2013 sind buchbar. Zur Wahl stehen besonders beliebte Anlagen auf den Kanarischen Insel, in der Türkei, Ägypten und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Weitere Hotels sollen in den kommenden Wochen sukzessive zur Buchung freigegeben werdenQuelle: touristik aktuell
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Hallo, unsere Reise mit Schauinsland nach Ägypten Anfang Februar 2012 war großartig. Unsere Unterlagen kamen umgehend, der Flug war entspannend, der Transfer zum Hotel fand in einem modernen klimatisierten Fahrzeug statt. Die Reiseleitung vor Ort war täglich im Hotel ansprechbar. Herr ×××××× von Schauinsland sprach hervorragend deutsch und gab viele freundliche und nützliche Tips über Land und Leute. Auch bei praktischer Hilfe Z.B. einen Wechselautomat zu benutzen, stand er hilfsbereit zur Verfügung. Wir fühlten uns von A = wie Abflug bis Z = zu Hause rundherum gut betreut.
Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke
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Ich machte leider eine sehr unschöne Erfahrung mit einer Buchung bei SIL, wobei dieser m.E. absolut unverständliche Entscheid im Ermessen von Air Berlin liege.
Jedenfalls buchte ich bereits vor Monaten Ferien für Oktober 2012 mit meiner Mutter und meinem Enkel in der Türkei. Da anfangs dieses Jahres beide im Abstand von zwei Wochen verstarben, versuchte ich - wohlgemerkt, 7 Monate vor Reiseantritt - eine schlichte Namensänderung vorzunehmen. Ich erhielt von HC folgenden Bescheid:
Ein Namechange ist bei dem gebuchten Veranstalter von den AGBs eigentlich nicht möglich. Auf Grund der vorliegenden Situation würde er diese zulassen, jedoch nur zum tagesaktuellen Aufpreis der Fluggesellschaft.
Dieser liegt aktuell bei EUR 1019,- und somit liegt der neue Gesamtpreis bei EUR 3381,-.
Das heisst, ich hätte für die Änderung eines einzigen Namens EUR 1'019.00 mehr bezahlen müssen für ZWEI Personen, wie urprünglich für zwei Erwachsene MIT KIND.
Aus rechtlicher Sicht möchte ich dieses Vorgehen nicht bestreiten, aber rein menschlich gesehen finde ich es unerhört, wenn sich wer auch immer an einer solch tragischen Situation noch bereichert.
Es gibt bestimmt einige gute bis vorbildliche Reiseveranstalter, solange alls rund läuft - aber wehe, dem ist nicht so... -
Wir sind mit Schauinsland Reisen eigentlich immer sehr zufrieden, sind auf keinen Fall schlechter als andere Reiseveranstalter.
Fliegen in 2 Wochen in die Do.Rep. auch gebucht über Schauinsland, heute sind die Tickets gekommen.
Bei unseren Reisen ist Schauinsland oft der günstigste Anbieter, gerade was Fernreisen betrifft.
Bis jetzt haben wir es noch nie bereut dort gebucht zu haben. -
SchauinslandReisen
Abflug von Köln Bonn gebucht 16.40 am 01.01.12 mit AB 3364, gestartet nach 3maliger Verschiebung um 00.10 am 02.01.12. Die dritte Verschiebung wurde nicht mehr mitgeteilt.
Eingetroffen im Hotel am 02.01.12 5.30 Uhr.
Schuldzuweisung wurde auf AB gelegt, was vielleicht ok ist, aber ich habe nicht bei AB gebucht und bezahlt, Reklamation wurde mit Standartbrief abgestempelt.
Um Kosten zu sparen geht alles auf den Kunden, der viel zu wenig Rechte hat.
Schauinsland never ever, es gibt noch viele andere Anbieter.
