AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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@ Cindarella
GAST...... sorry irgendwo geb ich Dir recht. 20KG sind 20KG, aber insolchen Faellen sollte man doch ein wenig kulanter entgegen kommen. Mit"was sind das fuer Methoden" damit meinte ich dieArgumentation der Dame im Check In. (Es kostet Sie Ihren Arbeitsplatz,wenn Sie fuer 3 KG Uebergepaeck keine 60Euro nimmt) Ach hier muss ichnoch was richtig stellen. Die Dame am Check-In teiltemeinem Freund mit, das sie nicht von Air Berlin ist, aber wenn es Ihmnicht passt, soll er zum Air Berlin Schalter gehen und sich beschweren.
Was ist das fuer ein Kundenservice?????Aber mit welchem Recht sollte es denn Kulanz hier geben?
3kg sind ja jetzt nicht ein paar Gramm zu viel.
Wie MarcoL ja sagte, dass sind Mehrkosten für die Airline, warum sollte Sie das tragen?
Wenn ich mir n halbes Kilo Mettwurst kaufe, kann ich ja auch nicht nur 100g zahlen wollen und den Rest auf Kulanz möchten.Und die Argumentation beim Check-In kann ich persönlich so verstehen, dass wenn Sie sich nicht an die Dienstvorschriften hält, welche besagen, dass auf Übergepäck geachtet werde soll, sie mit arbeitsrechtlichen Maßnahmen rechnen müsse. Ist doch verständlich, oder?
Ansonsten weiß ich natürlich nicht, in welchem Ton Sie deinen Freund an einen AB Schalter verwiesen hat, aber wenn sie von einer anderen Handling-Agent war, dann war der Verweis über eine Beschwerde an AB direkt ja auch richtig
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Ich finde es reichlich unbegreiflich, dass Fluggäste diese Regelung immer wieder meinen diskutieren zu müssen.
Zunächst handelt es sich um eine sattsam bekannte Vorschrift, jede Airline gibt darüber Aufschluss auf ihren Websites und "ein bisschen Kulanz", wie gefordert, bedeuteten im Nu 375kg unbezahlten Overweights - wo bleibt da die Logik??
Man kann übrigens im Internet Overweightpackages vorausbuchen, das ist erheblich preiswerter.
Die Regelung außerdem ist überhaupt nicht spezifisch für Air Berlin, das ganze als "Warnung" aufzubauschen hat schon eine gewisse (unfreiwillige!?) Komik.Überdies sind die ewigen Debatten am Schalter grausig lästig für die Fluggäste, die auf ihre Abfertigung warten und von zeternden Unbelehrbaren aufgehalten werden.
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Hallo,
was ist den mit der Air Berlin topbonus Card Silver da kann man doch auch Sitzplätze reservieren und hat mehr Freigäpäck und die ist doch kostenlos oder nicht.
Gruß -
Hallo Urlaubswelt,
lt. Homepage von Air-Berlin ist die Silver Card ein Upgrade:
Upgrade ist Silver!
Sie bekommen unser Upgrade zum topbonus Silver-Status schon nach nur 24 Flügen innerhalb von 12 Monaten und weiterhin mit 20.000 gesammelten Statusmeilen. Also z. B. schon bei nur einem Hin- und Rückflug pro Monat. Und das gilt natürlich genauso für die Verlängerung Ihres Silver-Status.
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**vonschmeling:
Man kann übrigens im Internet Overweightpackages vorausbuchen, das ist erheblich preiswerter. ** wrote:...aber leider keine Lösung des Problems!
Leute, die sich über zu zahlendes Gepäck aufregen, wollen nichts bezahlen! Die lassen sich doch nicht abzocken! 
LG Marcel -
Hallo, ich bin von Air-Berlin maßlos entäuscht. Habe extra vor Monaten schon meine Reise nach Mexiko bebucht um einen XL-Platz zu bekommen. Hat auch prima geklappt, jetzt stornieren die einfach 3 Monaten vor Reisebeginn den Flug von München und wir sollen von Düsseldorf aus fliegen und dies auch noch an einem anderen Tag. Nur die XL-Plätze sind dort schon ausgebucht. Jetzt kann stornieren, nur dies hilft mir auch nicht weiter. Ich finde es sowieso unmöglich, dass die Gesellschaften einfach um- oder ausbuchen ohne jegliche "Stornogebühren", ich jedoch diese immer zahlen muss wenn ich umbuche. Vertragsbedingungen hin oder her, da muss jemand mit einer guten Rechtschutzversicherung einmal dagegen angehen. Letztes Jahr bin ich auch mit Air-Berlin geflogen, da wurde kurzfristig der Flug um mehrere Stunden nach vorne verschoben. Dies geht ja noch, es war ja der gleiche Tag. Dies alles mag es ja bei anderen Fluggesellschaften auch geben, Air-Berlin sieht mich so schnell nicht wieder.
So long. Gerhard -
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Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite antwortet !
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Leider habe ich die RS Versicherung nicht und die es sind schon so viele AGB´s für nichtig erklärt worden. Zwischenzeitlich gibt es ja auch noch den Europäischen Gerichtshof. Aber davon abgesehen: Es ist einfach nicht gerecht. Gerecht ist gleiches Recht für "Alle" und nicht einseitige AGB´s.
LG -
Hi fliegen am 6. Juli mit Air Berlin nach marsa alam AB 3202 und zurück AB 3203 wollte mal nachfragen was für eine Maschine dahin fliegt oder allgemein fliegen (Airbus 320 200) (Boing 737 800) muss dazu sagen das ich Flugangst habe und mich deshalb ein bisschen informieren will
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Hallo !
Geh auf die Website von Airberlin ,dort klickst Du Fluginfo an es klappt ein Fenster nach unten
und Du klickst auf Flotte und schon bekommst Du die Infos über die Flieger .
Bin mit denen im letzten Jahr auch nach Marsa alam geflogen und es hat alles bestens geklappt.
Brauchst Dir keine Sorgen zu machen.
Von welchem Flughafen fliegst Du ? Dann könnte man gucken welche Maschine eingestzt wird.LG
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Bin z.Zt. auf AB ziemlich sauer, denn kurzfristig wurden alle Abflüge ab dem 01. Mai von Berlin Tegelnach Monastir aus dem Flugplan gestrichen. Wir hatten den 01.06. - 15.06. gebucht und zu diesem Termin steht bei AB nur noch der Flug ab Schönefeld, zu unmenschliche Uhrzeiten hin 03:55h und rück 6:35h, drin.
Haben extra bei TUI gebucht wegen der Flüge ab Tegel mit AB und jetzt dieser Mist. Vom Veranstalter gibt es noch keine Mitteilung an mein RB, aber auf der HP bei Tui ist nur noch SXF buchbar.
Leider hat sich wohl die Streichung noch nicht bei allen Anbietern rumgesprochen und es wird immer noch der Termin ab Tegel als buchbar angezeigt - auch hier bei HC. Dies finde ich sehr irreführend, obwohl natürlich nach allen AGB's Änderungen bzgl. der Zeiten vorgenommen werden können, Flughafenänderung auch ???
Wenn keine bessere Alternative als SXF von TUI angeboten wird, werden wir umbuchen, denn eine Hotelabholung um ca. 2Uhr Nachts in Hammamet, ohne uns.
LG - Candy -
Hallo Gerhard,
auch wir haben einen Flug mit AB nach Mexiko (Cancun) gebucht. Auch unser Flug wurde aus dem Flugplan gestrichen und wir wurden auf einen Flug 2 Tage früher umgebucht.
Allerdings haben wir überhaupt keine Info von der Airline (wir haben direkt bei AB gebucht) über diese Änderungen erhalten. Erst durch deine Beitrag sind wir aufmerksam geworden, dass es Flugstreichungen bei AB gibt.
Von daher meine Frage an dich: Wann und von wem (Airline/Reiseveranstalter) wurdest du denn über die Änderungen informiert?
Danke schon mal für die Antwort
Tomin -
Es war der pure Zufall und alte Angewohnheit. Bin am 04.03. auf die AB-Seite und wollte nochmal die Flugzeiten checken, dabei ist es mir aufgefallen. Habe in meinem RB angerufen und dort die Bestätigung erhalten.
Jetzt warte ich noch auf eine Benachrichtigung ans RB von TUI, und wenn alternativ nur Schönefeld geboten wird, werden wir umbuchen und nach Khao Lak fliegen. Das wäre im MOment unsere Wahl, obwohl ich ungern mit AB auf Langstrecke fliege (zu eng).
LG - Candy -
Hallo Gemeinde,
ich fliege am Freitag von Hurghada nach Hannover. Planmäßig ist eine Zwischenlandung in Nürnberg geplant. Start Hurghada 15.20Uhr Ankunft Hannover 21.15 Uhr..Zwischenlandung in Nürnberg.
Kann mir einer von euch sagen ob ich in der Zeit das Flugzeug verlassen muss oder sogar in ein neues Flugzeug einchecken muss. Habe damit keine Erfahrung, da ich das erste mal mit Zwischlandung fliege.
Vielen Dank für eure Antworten
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Nabend.
Man muss das Flugzeug verlassen und durch die Passkontrolle und dann weiter zum nächsten Abflugsgate. Einchecken in Nürnberg muss man nicht mehr und das Gepäck wird weitergeleitet.
Am Check In in Hurghada nicht vergessen zu sagen, dass der Zielflughafen Hannover ist.
Gruß
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Louboutin wrote:
Peuntinger wrote:
Oh Danke wir fliege von Nürnberg ab, hab mir die Flote auch mal angeschaut konnte aber nirgends sehen wann welches Flugzeug fliegt..........laut derzeitigem Flugplan wirst Du mit einer Boeing 737 - 800 fliegen.
Danke,
Aber wie kann man denn das herausfinden steht das irgendwo war auf der Seite von airberlin hab da aber nichts im Flugplan sehen können
