Flugzeitenänderung-Reise noch nicht bezahlt
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Hallo, zum Thema Flugzeitenänderung ist ja hier schon viel geschrieben worden, darauf will ich nicht näher eingehen.
Auf jeden Fall habe ich mir meine Reise vor allem wegen der günstigen Flugzeiten ausgewählt, ich hätte die gleiche Reise nämlich wesentlich billiger haben können, wenn ich gerne um 5 Uhr morgens am Flughafen sein möchte!!!
Nun ist aber genau das passiert, sie haben den Flugzeit auf eine unmögliche Uhrzeit geändert, die ich nicht akzeptiere.
Und das "Gute?" daran ist, dass ich noch keinen Pfenning bezahlt habe!
Die wollen mir aber natürlich trotzdem Stornogebühren aufs Auge drücken.
Was passiert, wenn ich das einfach nicht bezahle???
Ich möchte die Reise unter diesen Bedingungen nicht machen.
Hat da jemand Erfahrungen? Was passiert, wenn man nicht zahlt?
Danke für Eure Infos!
Anne -
Bei allzu lange ausstehendem Zahlungseingang werden nach den Erinnerungen, Mahnungen und dann Inkassoschreiben folgen. Entweder auf den Original-Reisepreis oder auf den Stornopreis.
Mein Tipp: Umbedingt eine Umbuchung auf die günstigeren Flugzeiten anfragen! Mehr bleibt nicht.
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ok danke dir!
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Demnaechst lassen die Reiseveranstalter jeden Kunden von zu Hause abholen und am Flughafen steht natuerlich ein Learjet bereit - um wieviel Uhr darfs denn sein.........
Viele Gruesse
bernardo2001 -
sorry aber ich finde deine Bemerkung wirklich unpassend, ich wohne ca. 50 Kilometer vom Flughafen entfernt und habe kein Auto, kann um 3 Uhr früh auch nicht mit den öffentlichen Verkehsmitteln fahren - es gibt Leute, für die die Flugzeit wirklich wichtig ist! :? Ich habe extra einen 150 Euro teureren FLug gebucht, weil ich eben eine günstige Zeit haben wollte! Und jetzt die Änderung, da kommen jetzt die Taxikosten noch drauf, wirklich das Allerletzte....
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Es gibt mit Sicherheit auch in deiner Nähe einen günstigeren Flughafentransfer statt einem Taxi - kostet ca. die Hälfte.
LG
Andrea -
@alemanitamuc
Lösungsvorschlag: Schau mal, ob Du am oder beim Flughafen ein Hotel - im besten Fall mit Shuttle-Service zum Flughafen - findest. Dorthin würde ich schon zum Vorabend anreisen, bspw. mit den Öffentlichen. Vielleicht lässt sich ja dann auch noch der CheckIn vorverlegen. -
Danke für eure Tipps, ich werde schon einen Weg zum Flughafen finden, es ging mir eigentlich viel mehr darum darzustellen, dass man als Kunde bei diesen Reiseanbietern einfach nicht gut behandelt wird.
Sie haben mich mit angenehmen Flugdaten dazu verlockt das 150 Euro teurere Angebot zu buchen und haben dann nachträglich die Daten geändert. Wie fühlt sich da ein Kunde? verarscht!
Man wird verwiesen auf die UNVERBINDLICHKEIT der Flugdaten und sie sind fein raus & können nachträglich ändern was sie wollen.
Natürlich ist MEINE Buchung total verbindlich - klar!
Man muss also als Kunde VERBINDLICH etwas buchen, was total unverbindlich ist! Das gibts doch nicht!
Guter Kundendienst wäre für mich, dass man in so einem Fall die Möglichkeit bekommt umzubuchen. KOSTENLOS. -
Gibt ´ne ganz einfache Lösung für Dein Problem.
Lass Dir halt von Deinem Reisebüro Linienflüge für Deine Reise(n) buchen, dann hast Du regelmäßig keine Probleme mit den Flugzeiten.VG.
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Das ist wirklich die einfachste Lösung, dann brauchst Du jetzt nur noch ein Reisebüro finden, welches die Differenz von Charter- zu Linienflug trägt. Versuch`s doch mal beim Catain
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@maximoritz
hi.
ich verstehe deinen beitrag nicht so ganz.
wieso soll denn das reisebüro die differenz bezahlen?
das reisebüro hat seine festen öffnungszeiten und dem ist es eigentlich wumpe, ob du als reisender nun um 5 uhr morgends oder um 3 uhr nachmittags am flugsteig stehst.
der captain wollte damit doch nur zum ausdruck bringen, dass es die möglichkeit gibt, flüge mit verlässlichen flugezeiten zu buchen. -
Hallo lexilexi, bitte
beachten, ein schönes Wochenende noch.
Thomas -
@maximoritz
ah, o.k.
den smily habe ich irgendwie übersehen bzw. anders gedeutet. -
Hallo
Also... ich persönlich finde diese Masche auch schlimm, wenn jemand mehr bezahlt um für sich die besseren Flugzeiten zu haben und dann der RV dem Kunden die Flugzeiten gibt die eigentlich 150,00 Euro günstiger wären...
Mal davon abgesehen, das Flugzeiten nicht fest sind, ist dass hier doch *******, oder?
Was lernt man daraus, lieber die miesen Zeiten buchen, das ist günstiger und die können im Nachhinein nur besser werden.
Dies ist doch Fakt, man kann sich heute nicht mehr darauf verlassen was die Flugzeiten anbelangt.
Die schreiben was sie wollen und der Kunde muss nicht nur bezahlen sondern alles Schlucken...
Klar gibt es Möglichkeiten um es anderes zu machen. Man bucht Flug und Hotel getrennt.
Nur das wie hier beschrieben ist meine ich was anderes. Locken mit guten Flugzeiten und abkassieren für nichts, da die Zeiten eh nicht eingehalten werden.
Das ist Betrug am Kunden reine ******* egal was wer hier vielleicht anderes meint, es ist so.
Und das schlimmste der Kunde ist machtlos.
Falls es keine ******* wäre müssten ja egal welche Flugzeiten stehen immer die gleichen Preise sein, dann wäre es auch nicht mehr ärgerlich. Dann könnte sich niemand mehr aufregen. Aber so ist dass für mich voll verständlich, dass sich jemand aufregt.
Wie gesagt es geht mir nicht um die Flugzeit als solches, dass ist klar das die geändert werden darf. Nur ums Geld für nicht erbrachte Leistung (bessere Flugzeit).
LG Rita -
Rita666 wrote:
Das ist Betrug am Kunden reine ******* egal was wer hier vielleicht anderes meint, es ist so.Jawohl! Es ist so. Und zwar genau so. Nur so!
Ausschließlich Deine Meinung kann und darf die richtige sein, da ist die Welt noch in Ordnung. Was wissen schon die anderen?!
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CaptainJarek wrote:
Rita666 wrote:
Das ist Betrug am Kunden reine ******* egal was wer hier vielleicht anderes meint, es ist so.Jawohl! Es ist so. Und zwar genau so. Nur so!
Ausschließlich Deine Meinung kann und darf die richtige sein, da ist die Welt noch in Ordnung. Was wissen schon die anderen?!Ups hast recht falsch formuliert:
man soll halt noch einmal lesen bevor man es schickt.
Bitte vergebt mir.
Selbstverständlich war es nicht meine Art das Wissen anderer anzugreifen, nein nein. Ich wollte nur damit ausdrücken, das Meinungen wie selber Schuld, weiß doch das Flugzeiten geändert werden können in diesem Falle doch eindeutig richtig sind
aber hier der Kunde getäuscht, gelockt und abgezockt wurde. Und das mit großer Wahrscheinlichkeit doch mit Berechnung. Das ist doch mega Schade, das es sowas gibt. Oder nicht? -
naja captain, etwas Anrüchiges hat es schon, wenn man dem Kunden für "bessere Flugzeiten" Geld abnimmt und er dann für mehr Geld trotzdem nur den Flug bekommt, den er hätte auch billiger haben können! Von Fairness gegenüber seinem Geschäftspartner ist so eine Praxis weit entfernt! Aber ein gutes Reisebüro tut sowas sicher nicht- oder?
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Du wirst lachen ... das passiert tatsächlich nicht.
Wenn ein Kunde bei einem ordentlichen Veranstalter mehrere Flugalternativen hat und für eine bestimmte Alternative einen Aufpreis bezahlt, dann darf er zurecht erwarten diese Alternative auch zu erhalten. ( rechtlich natürlich eine wackelige Sache, aber so sehe ich es zumindest ).
In ganz seltenen Fällen wird der Flug aber dann tatsächlich noch auf eine andere Zeit geändert, obwohl ein Aufpreis gezahlt worden ist ( das passiert übrigens viel seltener, als man gemeinhin bei der Lektüre hier im Forum annehmen könnte, das liegt vielleicht gerade mal im Promille-Bereich. Wir haben ca. 2-3 Fälle pro Jahr. )
Da ist es dann eine Selbstverständlichkeit, dass wir dem Reiseveranstalter solange unter Druck setzen bis er die Umbuchung rückgängig macht ( und jemand anderes die frohe Nachricht einer Flugzeitenänderung erhält ) oder - auch das kann ja sein, wenn der Reiseverstalter nichts für die Flugänderung kann, weil z.B. die Airline den Flug annuliert hat etc. - der Kunde die Aufpreiskosten erstattet bekommt ( ggf. zzgl. eines kleinen Bonbons wegen der "Unannehmlichkeiten" ).
Viele Grüße. -
"Wenn ein Kunde bei einem ordentlichen Veranstalter mehrere Flugalternativen hat und für eine bestimmte Alternative einen Aufpreis bezahlt, dann darf er zurecht erwarten diese Alternative auch zu erhalten."
Captain, nichts anderes wollte Rita thematisieren
"Da ist es dann eine Selbstverständlichkeit, dass wir dem Reiseveranstalter solange unter Druck setzen bis er die Umbuchung rückgängig macht (und jemand anderes die frohe Nachricht einer Flugzeitenänderung erhält )"
Das ändert am Problem leider nichts, geschweige denn behebt es .
Grüsse
Heiko
