Sun Express - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Hallo,
also wir fliegen definitiv nicht mehr mit Sun Express.Die Freundlichkeit an Board hält sich sehr in Grenzen, auf Kinder wird gar nicht eingegangen( Kopfkissen, Decken).
Aber die Flugverschiebungen setzen dem die Krone auf. Wir waren ab Schönefeld geflogen und kehrten 10 Std. früher als geplant in Tegel wieder heim, nur das das Auto in Schönefeld stand und wir nach Dresden mussten. Das bedeutete mal statt Mittags aus dem Hotel, Nachts um 2:00 Uhr( 2 kleine Kinder, Mann hatte sicherlich keinen anderen Fluggast gefunden, als eine Familie mit 2 Kinder die schon 10/09 gebucht hatten -)))). Der Tranfer von tegel nach Schönefeld sollte geklärt sein, hieß es im Hotel.
Nix war geklärt, stehst dort wie doof, keiner bei der Flughafen-Info hat einen Plan.
Wollten mit eine Busverbindung mit Umsteigen und so schmackhaft machen.
Erstmal 1 Std. Terror machen bis dann jemand einen Plan hatte. Der hörte meine Geschichte, auch ja Sun Express !!!! Bestens bekannt. Nun Taxi bis Schönefeld auf meine Kosten, hoffe nur das ich das Geld nochmals wieder sehe. Sun Express sieht mich nicht mehr ! -
Hallo pom11,
du hast, wie ich deinem Beitrag entnehmen kann, eine Pauschalreise gebucht
und nicht alles einzeln ( Flug, Hotel)?
Dann ist für den frühen Flug und den Transfer
der Reiseveranstalter zuständig und nicht die
Fluggesellschaft.
LG Ulli -
Ja liebe Sue. Fragt sich ob es passend ist, sich über eindeutige und unzweifelhafte Bedingungen (20 Kg Freigrenze) und deren Handhabung aufzuregen. Außerdem sind die Counter an den Schaltern im Regelfall nicht von Mitarbeitern der jeweiligen Fluggesellschaft besetzt. Den Check-in übernehmen Angestellte von beauftragten Agenturen. Zweifelst Du auch die Funktion des Radargerätes an, wenn Du als PKW Fahrer gemessen wirst ? Und wie bereits erwähnt, es gibt genügend Alternativen sich vor hohen Zusatzgebühren für Übergepäck zu schützen. Auch wenn man dann weit ab davon ist 30 kg zu erreichen, aber es schafft einem Sicherheit und man muß die 20 kg nicht so supergenau beachten.
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Meeresspiegel wrote:
Zweifelst Du auch die Funktion des Radargerätes an, wenn Du als PKW Fahrer gemessen wirst ?Ja, und der Erfolg gibt mir recht.
Kann es sein, dass Du schon wieder OT bist??? Hobby?
Und nochmal für Dich:
Die läppischen 16 Euro gehen mir sowas von am A vorbei. Lediglich das Umpacken von Inhalten aus dem Koffer in das Handgepäck am Check-Schalter halte ich für fragwürdig. Insbesondere weil man von anderen Fluggesellschaften kennt, dass denen lieber ist, wenn das Handgepäck nicht so schwer ist. (aus nachvollziehbaren Sicherheitsgründen)Daher stellt sich einfach die Frage: Ist das die Vorschrift der Fluggesellschaft? Dann müssen ja alle Flughäfen so handeln, ergo hätten wir auch in Köln bezahlen müssen und sogar ggf. Umpacken? Kommt es also gar nicht auf die Fluggesellschaft an sondern auf den Flughafen. Profitiert der Flughafen davon?
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Viele Airlines bieten für Eltern mit Babys/Kleinkinder einen besonderen Service an.
Für dein Kind würde die Möglichkeit bestehen, das nach dem Start ein Babykorb
eingehägen wird, damit der oder die Kleine dort schlafen kann.
Kindernahrung wird in der Bordküche warm gemacht & wickeln kannst Du das Baby
in dem Babykorb.
Hier ein Auszug von der Sun Express Seite zum Thema
Kinder- und Familienservice :
Dieser beliebte Service umfasst die kostenlose Sitzplatzreservierung für Reisende mit Kleinkindern unter 2 Jahren, die Freigepäckmenge von 10 kg für Kinder unter 2 Jahren, Check-in-Priorität für Familien, Buggyservice, bevorzugtes Boarding und Familienbetreuung an Bord.
An Bord unserer Boeing 737-800 bieten wir für Reisende mit Kleinkindern unter 2 Jahren als Sonderservice ohne Aufpreis einen Babykorb an. Die Nutzung ist möglich für Babys bis maximal 11 kg und gilt für Reisende mit den Sitzplätzen 1 A/B/C . Die Reservierung dieser Plätze für Reisende mit Kleinkindern unter 2 Jahren ist kostenfrei. Bitte beachten Sie, dass es an Bord jeder Boeing nur einen Babykorb gibt und die Bestätigung vorbehaltlich Fluggerätewechsel gilt.Ich würde dir raten bei SunExpress anzurufen und die kostenlose Sitzplatzreservierung in Anspruch zu nehmen, falls es noch nicht zu spät ist.
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Das habe ich schon oefters versucht. Ich habe dort angerufen, dann hiess es ich soll
die Anmeldung per email machen, hab ich dann auch. Es ist jetzt schon zwei Wochen her, habe heute wieder mal bei SunExpress angerufen, und jetzt heisst es ich soll mich gedulden weil es noch ZU FRUEH ist
LG
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@rose87
Naja früh genug muss man ja sein , da dort ja auch steht das wohl nur ein
Babykorb an Bord ist.
Was haben dir die Servicemitarbeiter den gesagt?
Wieviel Tage vorher kann man das anmelden?
Immer hartnäckig dranbleiben , bis man dir ne ordentliche Auskunft gibt.
Dann wünsch ich Dir mal viel Glück, das Du in den nächsten Tagen dort was
erreichst.
Gruss
Krümelchen -
Wir sind mit sunexpress nach Bodrum geflogen. servicemässig fand ich es schon eher mässig: keine zeitschriften,null decken und kissen an bord (sind mit 3 kindern geflogen) und eiskaltes essen als mittagessen... aber wir haben uns sicher gefühlt an bord,trotz turbulenzen war es ein guter flug und das ist ja das wichtigste. aber wer service möchte,sollte was anderes buchen...
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Wäre interessant zu wissen, welche Airline Service orientierte Pax wählen sollten ...
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Möglicherweise in der schlechten Anbinung Kuala Lumpurs an Bodrum ...
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vonschmeling wrote:
Möglicherweise in der schlechten Anbindung Kuala Lumpurs an Bodrum ...OT
Wie so manches... relativBeispiel WED 14 Jul
MH30 KUL ab 0.30 - IST an 6.15. Dauer: 10Std. 45Min.
TK2504 IST ab 8.40 - BJV an 9.55
gastwirt, hier kann man so vieles lernen...
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Man sollte die Anreise nach Kuala Lumpur aus D vielleicht zeitlich nicht ganz vernachlässigen und mehr als eine Woche Urlaub planen ... serviceorientiert.
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Hallo,
auch wir fliegen mit 4 Kindern mit Sunexpress. Bis jetzt war es immer so, das man die Kg Zahl zusammen addiert hatte und somit nie ein Übergepäck zustande gekommen ist.
Wie ist es bei Sunexpress? Müssen wir alle Koffer so packen, das da nicht mehr wie 20kg drin sind oder zählen da auch alle Koffer zusammen.
Sorry falls diese Frage schon beantwortet wurde, ich hab etwas zurückgeblättert und hab halt nur gelesen, das sie es genau nehmen.
Vielen Dank für die Antwort.
Gruß
)
