Verhalten von FTI nach Flugstopp
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@Anita : dem stimme ich vollumpfänglich zu.... und verabschiede mich vorerst aus dem Forum..... hier ist mir defintiv die Luft zu dick und die mangelnde Kommunikation bzw. die Behandlung des Admins zu
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köstlich, du schreibst hier einen Beitrag und keiner liest ihn ? Aber die von mir angesprochenen user -die, die sich ( fast ) immer hier äussern, müssen ganz schön rudern. Gefällt mir.
Ich verstehe zwar auch nicht die Gegensätze der Beiträge, wonach einmal FTI sich ganz hervorragend verhalten hat und dann wiederum das extreme Gegenteil. Schwer nachzuvollziehen.
Aber wenn ich die Zahlen richtig im Kopf habe waren es über 100.000 betroffene Urlauber. Mit ihren individuellen Erfahrungen. Und die werden sich mit Sicherheit bei der Buchung ihres neuen Urlaubes an die Erfahrungen des letzten Urlaubes erinnern. Und der günstige Preis wird ihnen nicht das Hirn vernageln.
Gruss Gabriela
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gabriela_maier wrote:
@bernhard707:........
Aber wenn ich die Zahlen richtig im Kopf habe waren es über 100.000 betroffene Urlauber. Mit ihren individuellen Erfahrungen. Und die werden sich mit Sicherheit bei der Buchung ihres neuen Urlaubes an die Erfahrungen des letzten Urlaubes erinnern. Und der günstige Preis wird ihnen nicht das Hirn vernageln.
Gruss Gabriela
ich sehe das nicht so.
die, die diesmal schlechte erfahrungen gemacht haben, werden den va nicht mehr buchen.
die , die gute erfahrungen gemacht haben, buchen den va wieder.
mitunter kann das aber ein-und derselbe va sein.
die va, die sich sehr kulant gezeigt haben, werden die eingefahrenen verluste auf die kommenden preise wieder aufschlagen.
und dann sind die würfel wieder neu gemischt.
dann wird wieder der billigste va gebucht.
ist ja auch nicht gegen einzuwenden.
gut heißt ja nicht immer gleich teuer.
ergo
billig heißt ja nicht immer gleich schlecht. -
gabriela_maier wrote:
@bernhard707:köstlich, du schreibst hier einen Beitrag und keiner liest ihn ? Aber die von mir angesprochenen user -die, die sich ( fast ) immer hier äussern, müssen ganz schön rudern. Gefällt mir.
......
Gruss Gabriela
wie kommst du drauf, dass niemand den beitrag von bernhard liest?
es muß ja nicht alles kommentiert werrden.
und ich sehe niemanden "rudern". -
Also der Logik kann ich nicht folgen. Wenn negative Erfahrungen vorhanden sind wird man den RV nicht buchen, und den RV mit den guten Erfahrungen auch nicht, weil der ja die Kosten der Katastrophe auf seine neuen Preise aufschlägt und dann landet man wieder beim dem "Heini", weil der der billigste Anbieter ist ?
Gruss Gabriela
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Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.
ich erkläre es dir gerne.
die karten sind wieder neu gemischt.
einen buchungsrückgang wird es nicht geben. dafür ist den deutschen das reisen zu wichtig.
die, die gute erfahrungen gemacht haben, buchen entweder den, oder den billigsten.
die, die schlechte erfahrungen gemacht haben, buchen alle anderen.
es werden wieder alle va bedient.
es sind ja nicht alle zur aschewolke-zeit verreist und haben schelchte erfahrungen gemacht. -
curiosus wrote:
...wenn Du Anita "vollumfänglich" zustimmst, dann frage ich mich was Dein posting dann soll? Das ist nämlich "vollumfänglich" genau im Widerspruch dazu...
Nun staune ich aber! So unterschiedlich kann man den gleichen Text interpretieren?
Ich sehe in Anitas Beitrag zumindest auch Übereinstimmung mit den Ausführungen von garfield1975!
Als Beispiel dieses Zitat aus Anitas Beitrag:
"Auch das die Berichte der betroffenen Urlauber sozerlegt und als komplett ********* behandelt werden ist unterste Schublade.
Auch die Urlaubsplanung des Einzellnen in Frage zu stellen, steht keinem zu. Auch Kritik nicht. Jeder kann und darf wie er will, nach eigenem Ermessen.
Es sollte versucht werden den betroffenen Menschen ernstgemeinte Ratschläge zu geben anstatt mit einer überdurchschnittlichen Intelligenz zu protzen." -
es hat zwar nach wie vor nichts mit FTI zu tun ( und mit einem aus meiner Sicht zum thread hier substanzlosen Beitrag von Bernard707 ) schon gar nicht, aber deiner Logik kann ich immer noch nicht folgen. Gibt es eventuell gar keine Logik ? Nur Emotionen ?
Mich würde viel mehr interessieren, wie die unterschiedlichen Aussagen zu FTI hier zu erklären sind. Liegt es an den Reiseleitern vort Ort ? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, weil die Generalinstruktionen ja von der Zentrale aus vorgegeben werden.
Gruss Gabriela
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gabriela_maier:Liegt es an den Reiseleitern vort Ort ? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, weil die Generalinstruktionen ja von der Zentrale aus vorgegeben werden. wrote:
Meines Erachtens durchaus möglich! Es wäre für mich sogar denkbar, das es gebietsspezifische Anweisungen aus marketingtechnischen Gründen gegeben haben könnte!Die Berichte sind zu unterschiedlich, als daß man an eine Generalinstruktion glauben könnte.
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ach Marcel,
komm...Was sollen denn das für "marketingtechnische und gebietsspezifische Gründe" und Generalinstruktionen sein? Entschuldige, aber das ist blanker Unsinn.
Fang Du nicht auch noch mit Nebelschwaden und Verschwörungstheorien an an, das überlassen wir besser jemand, der Übung hat und bei solchen immer gern dabei ist...Vor Ort sind für die RV -auch für FTI - Incoming Agenturen tätig.
Die arbeiten für mehrere Veranstalter gleichzeitig-- sollen die dann von jedem der fünf oder sechs Veranstalter unterschiedliche Anweisungen bekommen haben?Vergessen wir zudem nicht, das alles passierte in der Vorsaison, es waren also beileibe nicht alle Reiseleiter im Einsatz. Kein Veranstalter war auf so etwas vorbereitet- sicher auch FTI nicht. Das ist keine Entschuldigung dafür, dass es eben zuweilen auch "in die Hose ging, mit der Betreuung. Aber es ist ein Hinweis.
Was in meinen Augen n i c h t sein kann ist, dass Gäste vor Ort mit den Hotels günstige Preise für die Zwangsnächte aushandeln mussten. Nicht überall, aber wie zu Lesen war aber wohl doch in einigen Fällen.
Und zum Thread generell:
Ich erinnere nochmal an die Headline und die Hinweise der Admins dazu:
Alle anderen Beiträge löschen wir jetzt. -
Danke für den Beitrag---aber das Thema der Headline: FTI....
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hallo,
kleine anmerkung zum thema bargeld!
ab montag19.04.10 gab es die vorgabe der reiseleitung, das hotel nicht mehr zu verlassen, übrigens für mich sehr verständlich.
also war es ab diesem zeitpunkt nicht mehr möglich im nächsten ort am automaten etwas zu besorgen. da nützten einem auch alle kreditkarten und ec karten nichts mehr, die man selbstverständlich dabeihatte. -
In unserem Fall vorbildlich. Urlaub am 17.04. (ca. 16.00 Uhr) kostenlos stornieren können (Reiseantritt 18.04.2010, 06.00 Uhr), Geld am 20.04.2010 zurück überwiesen. (Ohne Abzüge).
Keine Selbstverständlichkeit!
Nach Gesetzeslage besteht aufgrund höherer Gewalt m.E. kein Anspruch auf kostenloses Stornieren bzw. Rücktritt vom Vertrag.MfG CD
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Ich lasse den letzten Beitrag mal einfach so stehen. Nur soviel, niemand darf Geld behalten, was er für eine Leistung bekommen hat, die er dann nicht erbringen wird.
"Incoming agency", wann immer ich das lese muss ich ein bischen schmunzeln. Toller Begriff, kann man alles drauf abladen was nicht hinhaut. Zumindest aus Sicht der RV, wie es hier immer geschildert wird. Das sind dann die Dienstleister 2. Klasse, die die Fehler machen !!!
Ich bezweifel, das eine solche Agentur nach dem Prinzip arbeitet, ein "örtlicher" Reiseleiter deckt 5 oder 6 RV ab. Das mag für die Agentur zutreffen, aber ich habe in all meiner Reiseerfahrung immer in den Hotels einen einzigen Ansprechpartner für den jeweiligen RV gesehen. Also gehe ich davon aus, das der Mitarbeiter der Agentur nur für einen einzigen RV zuständig ist.
Und dann ist wieder die Frage erlaubt, warum es bei FTI keine einheitlichen Intruktionen gegeben hat. Oder lag es dann doch an den Kostenstrukturen ? Sprich ein billiges Urlaubsland hosianna und ein teures Urlaubsland kreuziget es ?
Was hier mehrdeutig über FTI geschrieben wurde lässt auf jeden Fall Fragen offen.
Gruss Gabriela
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Ich sag nur: Typisch für Dich, gabriela.
Es ist ja nicht schlimm, dass Du wenig bis gar keine Ahnung von dieser Materie hast. Aber dann lass es einfach, so zu schreiben, als ob das so ist!!Incoming Agenturen haben Schlüsselfunktionen in den Zielgebieten. Sie organisieren nicht nur die Reiseleitung und die Transfers, sondern sind in sehr viele Fällen auch entweder direkte oder indirekte Vertragspartner der Hoteliers, z.B auch für Preis-Nachverhandlungen. Sie sind, wenn man es so will - das Bindeglied zwischen Veranstalter und Kunde vor Ort.
Der Vorteil ist: Egal wie viele Touristen ankommen, die Veranstalter brauchen keine eigenen Leute vor Ort zu vorzuhalten, was je nach Saison auch von der Anzahl her schwierig wäre. Das ergibt klar kalkulierbare Kosten pro Gast.Das sind Fakten. Und es gibt sehr Große, die für viele Veranstalter arbeiten.
Ob Du die dann gesehen hast/diese Aussage glaubst- oder auch nicht, das ist hier völlig uninteressant!Ich kenne persönlich einige der großen Agenturen und deren Arbeitsfeld sehr gut.
Ist ja auch klar, dass die niemals einem Kunden sagen werden, für wie viele/und insbesondere welche Veranstalter sie tätig sind. -
Das diese Agenturen den transfer vor Ort organisieren ist völlig unstrittig. Auch kann ich mir vorstellen, das einzelne ( möglicherweise auch mehrere ) Mitarbeiter die örtliche Reiseleitung in allen Hotels für jeweils einen Reiseveranstalter präsentieren.
Aber das die Agentur zentral für alle ( oder zumindest die meisten ) RV vor Ort Preisnachverhandlungen vornehmen kann ich nicht glauben. Preisgespräche sind äusserst sensibel, und meistens spiegelt sich darin auch die Anbietermacht wieder. Dann wüsste ja RV A was RV B,C,D etc. an Zusatzvorteilen herausgeholt haben, da das Wissen darüber ja in der Agentur vorliegt.
Gruss Gabriela
