Hipotel Cala Millor Park
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littlenightflower wrote:
Ich denke mal das sie bis 15.6 durchaus fertig sein könnten.Das sind ja noch 2 Wochen nach dem geplanten Eröffnungstermin.
Verdirbt einem schon ein bisschen dei Urlaubsfreude wenn man sich jetzt so viele Gedanken machen muss.
Ich bin sehr froh, dass ich das mit der Renovierung vor der Buchung gelesen habe. Wir sind jetzt ab dem 4.6 in einem anderen Hotel.Für uns ist AI und ein getrenntes Schlafzimmer im Appartement (wir reisen auch mit Kleinkind) mit das Wichtigste. Wenn das nicht geklappt hätte, weil die nicht fertig werden, dann wäre das schon ein ganz großer Minuspunkt gewesen.
Ich frage mich nur ob es jetzt was bringt sich etwas neues zu suchen. Hipotel ist gebucht und die werden sicher erst mal versuchen euch ggf. in anderen eigenen Häusern unterzubringen. Ich glaube kaum, dass man da Hotelwünsche äußern kann.
Ich denke, wir alle können davon ausgehen, dass die Renovierung/Sanierung bis zum 01.06.2010 nicht abgeschlossen ist. Sicherlich wird man ab 01.06.2010 dort übernachten und ggf. auch Essen können. Ich bezweifele jedoch, dass man den Pool oder sonstige Freizeitmöglichkeiten uneingeschränkt benutzen kann.
Also Urlaubsfeeling kommt da nicht auf.Sicherlich wird Hipotel, als auch mein Reiseveranstalter ITS vor Ort dann versuchen, uns in anderen Hipotels vor Ort unterzubringen. Dann müssten Sie uns aber auch die gleichen Leistung (Appartement mit All inclusive) anbeiten.
Dies ist jedoch nur noch im Bahia Grande möglich, welches ich aus den o.g. Gründen eigentlich nicht akzeptieren würde.Jetzt wird es dann schon eng mit der Auswahl.
Ich denke, sollten unser Reiseveranstalter als auch Hipotel in den nächsten Tagen nicht offen und ehrlich eine Information und eine Umbuchungsmöglichkeit an uns Reisende herausgeben, sollten wir alle bereits mit vorbereiteten uns ausgedruckten Reklamationsprotokollen in den Urlaub starten.
Macht dann die Reklamation am Urlaubsort leichter ;-(
@bac1979: Welches Alternativhotel habt Ihr Euch denn rausgesucht ???
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Hallo,
der Grund, warum sich der Reiseveranstalter bzw. das Hotel noch nicht konkret äußern, liegt vermutlich ja auch in der Pauschalreise-Richtlinie der EU. Auf der HP des europäischen Verbraucherzentrums gibt es unter "http://www.euroconsumatori.org/16842v24454d36449.html" im "Musterbrief für Rücktritt aufgrund wesentlicher Änderungen" folgende Info:=====================
Rücktritt vom Pauschalreisevertrag vor Antritt der Reise bei grundlegendenÄnderungen im Reiseprogramm**(Art. 4 Richtlinie 90/314/EWG)**
Info: Solltengrundlegende Elemente des Pauschalreisevertrages vor Reiseantritt geändert werden oderwegfallen, hat der Konsument gemäß Art 91, 92gesetzesvertretendes Dekret (GvD) 206/2005 (Art. 4 Richtlinie 90/314/EWG) das Recht, innerhalb von 2 Arbeitstagen kostenlosvom Vertag zurückzutretenund Schadenersatz zu verlangen oder, ohne weitere Kosten, ein qualitativgleichwertiges Urlaubspaket zu buchen.Achtung: Die Änderungen müssen wesentlich sein!!
Wenn der Pool oder andere Einrichtungen des Hotels nicht benutzbar sind, so sind das aus meiner Sicht ja "wesentliche Änderungen". Was meint Ihr?
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@jobre1972
ich will mein Hotel eigentlich hier nicht öffentlich machen, nicht das alle auf die Idee kommen in mein Ersatzhotel zu fahren und für uns wäre kein Platz mehr.
Aber wenn du eine Freundschaftsanfrage zulässt, verate ich es dir PRIVAT!
Gehrt nämlich bei dir keine Freundschaftsanfrage oder Kontakt?!? -
Rudi60 wrote:
Hallo,
der Grund, warum sich der Reiseveranstalter bzw. das Hotel noch nicht konkret äußern, liegt vermutlich ja auch in der Pauschalreise-Richtlinie der EU. Auf der HP des europäischen Verbraucherzentrums gibt es unter "http://www.euroconsumatori.org/16842v24454d36449.html" im "Musterbrief für Rücktritt aufgrund wesentlicher Änderungen" folgende Info:=====================
Rücktritt vom Pauschalreisevertrag vor Antritt der Reise bei grundlegendenÄnderungen im Reiseprogramm**(Art. 4 Richtlinie 90/314/EWG)**
Info: Solltengrundlegende Elemente des Pauschalreisevertrages vor Reiseantritt geändert werden oderwegfallen, hat der Konsument gemäß Art 91, 92gesetzesvertretendes Dekret (GvD) 206/2005 (Art. 4 Richtlinie 90/314/EWG) das Recht, innerhalb von 2 Arbeitstagen kostenlosvom Vertag zurückzutretenund Schadenersatz zu verlangen oder, ohne weitere Kosten, ein qualitativgleichwertiges Urlaubspaket zu buchen.Achtung: Die Änderungen müssen wesentlich sein!!
Wenn der Pool oder andere Einrichtungen des Hotels nicht benutzbar sind, so sind das aus meiner Sicht ja "wesentliche Änderungen". Was meint Ihr?
Gute Information.
Ich bin auf jeden Fall der Meinung, dass ein nicht benutzbarer Pool oder sonstige nicht nutzbare Einrichtungen (Kinderclub, Restaurant, etc.) auf jeden Fall eine wesentliche Änderung sind.
Hoffentlich sieht mein Reiseveranstalter das genauso !!!
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M.E. wissen alle RL von sämtlichen RV´s, dass 1. im Hotel Bau- und Renovierungsmaßnahmen stattfinden und 2. die Baustelle wegen des tödlichen Arbeitsunfalls erstmal wegen polizeilicher Untersuchungen stillgelegt wurde.
Wie bereits erwähnt, war meine Schwester im gegenüberliegenden Hotel Cala Millor Garden untergebracht, welches von vielen RV´s vertrieben wird. Deren RL können und konnten die Baustelle gar nicht nie übersehen.
Ich vermute mal ganz stark, dass man sich die Arbeit und Kosten von Umbuchungen/Reisestorno´s sparen will. -
Aktuelle Information von meinem Reiseveranstalter (ITS):
Ihnen ist von der HIPOTEL-Leitung kurzfristig mitgeteilt worden, dass das CMP am 03.06.2010 eröffnet. Insofern werden zum jetzigen Zeitpunkt sämtliche zugesagten Leistungen garantiert.
Die Hoffnung stirbt zuletzt, aber irgendwie kann nicht mehr so recht daran glauben ... -
nate1 wrote:
... 2. die Baustelle wegen des tödlichen Arbeitsunfalls erstmal wegen polizeilicher Untersuchungen stillgelegt wurde.
Wie bereits erwähnt, war meine Schwester im gegenüberliegenden Hotel Cala Millor Garden untergebracht, ...Hi, was für ein tödlicher Unfall? Scheint sich auf Mallorca zu häufen.
Noch etwas, ich persönlich hätte das Cala Millor Garden verweigert- hat zwar einen halben Stern mehr (3Sterne sup. Landeskategorie), aber definitiv keinen HIPOTEL Standard oder Service. M.w. ist die Anlage sogar billiger im Vergleich als das CMP. Ich war selbst im Cala Millor Garden und kann den Unterschied beurteilen.
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Da unsere Reiseveranstalter derzeit kein Entgegenkommen bezüglich Umbuchung zeigen und wir alle davon ausgehen können, dass wir Anfang Juni auf eine Baustelle anreisen werden, hier schon einmal ein paar interessante Urteile diesbezüglich:
15 Prozent Entschädigung, wenn das Hotel noch eine Baustelle ist
Die Fachzeitschrift "Reiserecht aktuell" berichtet, dass Hotelgäste die ein Hotel gebucht haben, in dem noch gebaut wird, eine Reisepreisminderung von 15 Prozent verlangen können. Das gelte auch, wenn die Arbeiten nicht unmittelbarer neben dem Hotelzimmer durchgeführt werden, dies entschied das Oberlandesgericht Frankfurt (AZ.: 16 U 9/01).
25 Prozent Entschädigung kann dagegen ein Urlauber verlangen, wenn die in den Katalogen zugesagten Freizeiteinrichtungen nicht vorhanden sind.
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jaykayham wrote:
nate1 wrote:
... 2. die Baustelle wegen des tödlichen Arbeitsunfalls erstmal wegen polizeilicher Untersuchungen stillgelegt wurde.
Wie bereits erwähnt, war meine Schwester im gegenüberliegenden Hotel Cala Millor Garden untergebracht, ...Hi, was für ein tödlicher Unfall? Scheint sich auf Mallorca zu häufen.
Noch etwas, ich persönlich hätte das Cala Millor Garden verweigert- hat zwar einen halben Stern mehr (3Sterne sup. Landeskategorie), aber definitiv keinen HIPOTEL Standard oder Service. M.w. ist die Anlage sogar billiger im Vergleich als das CMP. Ich war selbst im Cala Millor Garden und kann den Unterschied beurteilen.
Lies doch bitte erst mal genau diesen Thread durch, damit Dir ein Licht aufgeht, um was es sich hier eigentlich überhaupt handelt. Nämlich nicht um einen Vergleich zwischen dem Cala Millor Garden oder dem Cala Millor Park. Sondern dass man vom CMG genau auf die Baustelle des CMP sehen kann. Nicht mehr und nicht weniger.
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@jobre1972
Danke für deine Recherchen hinsichtlich der Urteile zu Reklamationen. Damit muss man sich wohl mittlerweile leider befassen.@tati1968
Ob die Baustelle im Juli auch noch da ist, kann Dir derzeit keiner sagen, aber die Wahrscheinlichkeit steigt mit jedem Tag, an dem dort nicht weitergearbeitet wird. Lies Dir mal den Thread durch und bilde Dir Deine eigene Meinung. Wir haben selber ab Mitte Juli im CMP gebucht. -
Hallo also im July ist dort mit Sicherheit keine Baustelle mehr. Die Bauarbeiten sind seit einer Woche wieder voll in Betrieb. Aber mit der Öffnung zum 03.06. wird`s wohl nicht werden. Soweit ich weiß werden die Urlauber auf andere Hipotels umgebucht.
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volki60 wrote:
Hallo also im July ist dort mit Sicherheit keine Baustelle mehr. Die Bauarbeiten sind seit einer Woche wieder voll in Betrieb. Aber mit der Öffnung zum 03.06. wird`s wohl nicht werden. Soweit ich weiß werden die Urlauber auf andere Hipotels umgebucht.Also glauben sie man müsste nicht umbuchen für juli. Finde es aber komisch habe mich ans Hotel gewendet und bis jetzt hat sich noch keiner gemeldet
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Na der Director hat doch selbst geschrieben das es sich ca um 14 Tage verschiebt. Ich denke das dieser Zeitraum realistisch ist. Es werden um den Pool die Pflasterarbeiten gemacht und auch sonst geht es wieder flott voran. Und wenn man in ein anderes Hotel umgebucht wird ist in der Regel dann 4 Sterne. Ich könnte kein Unterschied zwischen z.B. CMP oderAPP.Mercedes nennen. Außer das das Mercedes dichter am Strand ist.
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volki60:Na der Director hat doch selbst geschrieben das es sich ca um 14 Tage verschiebt. Ich denke das dieser Zeitraum realistisch ist. Es werden um den Pool die Pflasterarbeiten gemacht und auch sonst geht es wieder flott voran. Und wenn man in ein anderes Hotel umgebucht wird ist in der Regel dann 4 Sterne. Ich könnte kein Unterschied zwischen z.B. CMP oderAPP.Mercedes nennen. Außer das das Mercedes dichter am Strand ist.
@volki60:
Ich kenne einen Unterschied. Im HIPOTEL Mercedes wird kein All-Inclusive angeboten, sondern maximal Halbpension. Bei einer Reise mit Kindern ein entscheidener Unterschied.
Habe heute testweise unter falschem Namen bei der HIPOTEL-Reservierungshotline (steht auf der HIPOTEL-Homepage) für Mallorca angerufen und mich als Interessent für eine Hotelbuchung des Cala Millor Park ab dem 06.06.2010 ausgegeben.
Antwort der Dame der Reservierungshotline: Das Hotel CMP ist aufgrund von Bautätigkeit noch geschlossen und öffnet frühestens am 10.06.2010.
Meinen Reiseveranstalter (ITS) habe ich über diesen Testanruf informiert und mal wieder um eine Umbuchungsmöglichkeit gebeten, da ich ja bereits am 06.06.2010 anreisen werde. Kommentar ITS: Uns liegt eine schriftliche Stellungnahme der HIPOTEL-Leitung vor, dass das CMP am 03.06.2010 eröffnet. Diese hat für uns momentan Gültigkeit. Erst wenn wir eine schriftliche Mitteilung über eine verspätete Eröffnung des CMP der HIPOTEL-Leitung erhalten, können wir über evtl. Umbuchungsmöglichkeiten verhandeln.Kundennähe sieht anders aus ...
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Hallo, nee das hat nicht`s mit Kundennähe zu tun. Sölange die Reiseveranstalter von den Hotel keine neue Information bekommen können die nicht umbuchen. Soweit ich informiert bin hat noch kein RV einen neuen Termin erhalten, heißt offiziell wird am 03.06. eröffnet. Ich denke das morgen oder übermorgen Hipotel sich regen wird. Und stimmt bei AI ist es schlecht aber Leute die nur Ü gebucht haben dann noch HP bekommen ist es denke ich i.O.
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@volki: Da muss ich Dir doch widersprechen. Wenn Du nur Ü gebucht hast, bekommst Du bei einer Umbuchung in ein anderes Hotel auch Ü und nicht automatisch HP.
Wenn du aber AI gebucht hast, und in dem anderen Hotel nur HP angeboten wird, würde es mich auch ärgern, auch wenn man Geld zurückerhält.
Auf der einen Seite kann ich die RV auch verstehen, dass sie keine kostenlosen Umbuchungen vornehmen, solange sie eine Bestätigung vom Hotel vorliegen haben.
Auf der anderen Seite würde es mich aber super ärgern, wenn das Hotel gebucht wurde und man kurz vor Abflug immer noch nicht so richtig weiß, ob das Hotel jetzt auf hat oder nicht. Kann den Ärger also gut verstehen. -
jobre1972 wrote:
volki60:Na der Director hat doch selbst geschrieben das es sich ca um 14 Tage verschiebt. Ich denke das dieser Zeitraum realistisch ist. Es werden um den Pool die Pflasterarbeiten gemacht und auch sonst geht es wieder flott voran. Und wenn man in ein anderes Hotel umgebucht wird ist in der Regel dann 4 Sterne. Ich könnte kein Unterschied zwischen z.B. CMP oderAPP.Mercedes nennen. Außer das das Mercedes dichter am Strand ist.
@volki60:
Ich kenne einen Unterschied. Im HIPOTEL Mercedes wird kein All-Inclusive angeboten, sondern maximal Halbpension. Bei einer Reise mit Kindern ein entscheidener Unterschied.
Habe heute testweise unter falschem Namen bei der HIPOTEL-Reservierungshotline (steht auf der HIPOTEL-Homepage) für Mallorca angerufen und mich als Interessent für eine Hotelbuchung des Cala Millor Park ab dem 06.06.2010 ausgegeben.
Antwort der Dame der Reservierungshotline: Das Hotel CMP ist aufgrund von Bautätigkeit noch geschlossen und öffnet frühestens am 10.06.2010.
Meinen Reiseveranstalter (ITS) habe ich über diesen Testanruf informiert und mal wieder um eine Umbuchungsmöglichkeit gebeten, da ich ja bereits am 06.06.2010 anreisen werde. Kommentar ITS: Uns liegt eine schriftliche Stellungnahme der HIPOTEL-Leitung vor, dass das CMP am 03.06.2010 eröffnet. Diese hat für uns momentan Gültigkeit. Erst wenn wir eine schriftliche Mitteilung über eine verspätete Eröffnung des CMP der HIPOTEL-Leitung erhalten, können wir über evtl. Umbuchungsmöglichkeiten verhandeln.Kundennähe sieht anders aus ...
ich hoffe für sie das sie nicht auf einer baustelle Ferien machen müssen für uns die erst im juli hinreisen wäre es schön wenn sie uns ein paar photos mitbringen und ins netz setzen das wir uns ein bild von dem ganzen machen können also trotz allem guten urlaub ohne baustelle und ärger
j -
frieslein wrote:
@volki: Da muss ich Dir doch widersprechen. Wenn Du nur Ü gebucht hast, bekommst Du bei einer Umbuchung in ein anderes Hotel auch Ü und nicht automatisch HP.
Wenn du aber AI gebucht hast, und in dem anderen Hotel nur HP angeboten wird, würde es mich auch ärgern, auch wenn man Geld zurückerhält.
Auf der einen Seite kann ich die RV auch verstehen, dass sie keine kostenlosen Umbuchungen vornehmen, solange sie eine Bestätigung vom Hotel vorliegen haben.
Auf der anderen Seite würde es mich aber super ärgern, wenn das Hotel gebucht wurde und man kurz vor Abflug immer noch nicht so richtig weiß, ob das Hotel jetzt auf hat oder nicht. Kann den Ärger also gut verstehen.Das man nicht automatisch HP bekommt ist mir schon klar aber bei hipotel ist es so. hab jetzt nämlich den Fall das als Kompensation HP angeboten wird.
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Hallo
Ich wollte am 3.06 in das hotel einchecken und aufgrund der Reaktion vom Direktor habe ich mit unserem Reiseveranstalter gesprochen 5vorflug, die wußten auch von nichts und waren empört darüber das ich als Kunde besser Bescheid wußte als sie.
Der Reisev. hat sich sehr bemüht wir haben jetzt ein anderes 4 Sterne Hipotel bekommen und anstatt HP haben wir für den gleichen Preis AL bekommen wir hatten uns auch das Palace angesehen ich denke selbst das hätten wir bekommen aber ich denke das paßt nicht so gut zu uns jetzt sind wir im Said und ich kann nur sagen 5vorflug hat alles möglich gemacht und ich muß nicht Do morgen um 7.00 Uhr hören ihr Hotel ist nicht fertig sie komen woanders hin da wurde Gott sei Dank vorher gehandelt. Wenn ich wieder zurück bin werde ich berichten.
LG
