Schauinsland Reisen
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Im März sind wir mit Schauinsland 1 Woche nach Marsa Alam gereist. Gebucht wurde 3 Wochen vorher. Die Reiseunterlagen kamen recht fix per Post. Ich hab insgesamt absolut nichts zu beanstanden. Wir haben uns durch den örtlichen Anbieter Flash Tours richtig gut betreut gefühlt.
Gewohnt haben wir in Marsa Alam, gelandet sind wir in Hurghada. Das bedeutet 280km noch zurücklegen. Da wir die einzigen Gäste waren, mussten wir nicht in einem langsamen Reisebus fahren sondern wurden mit einem Auto abgeholt. Somit waren wir auch schneller da. Neben dem Fahrer war noch ein Reiseleiter mit drin. Er hat uns noch einige Sachen erzählt, die wir im Bustransfer sicher nicht erfahren hätten. Unterwegs hielt er sogar kurz und hat uns einen leckeren Snack besorgt. Im Hotel hat er alles mit der Rezeption gemanaged (wobei wir auch in der Lage gewesen wären selbst einzuchecken
). Auf dem Rückweg auch wieder ein PKW. Beim Einsteigen war nur der Fahrer da. Der hat mir sein Handy(gespräch) ans Ohr gedrückt. Dort war dann der Reiseleiter dran, der auf dem Weg in 20mIn zusteigt. Mit dem Transfer hat alles super gut geklappt.
Vorort haben wir einen Ausflug unternommen. ansonsten mussten wir den örtlichen Reiseleiter, der jeden Tag da war, nicht in Anspruch nehmen.
Die Erfahrung, von der ich eben berichtet habe, ist ja vor allem deswegen so gut, weil der örtliche Veranstalter klasse war. Aber es ist ja dennoch für die Bewertung von Schauinsland wichtig, wie ich finde, dass man vorort gut aufgehoben ist. Und das waren wir.
Es gibt keine Gründe, nicht wieder über Schauinsland zu buchen. -
Schauinslandreisen ---- tuifly- Flug
Pauschalreise mit Tuiflyflug gebucht im Dez.13 mit unklarer Freigepäckmenge und Verpflegung.
Jetzt haben wir unsere Reiseunterlagen bekommen,und laut Buchungsbestätigung von Tuifly 20kg Freigepäck und einen Snack und einem alkoholfreien Getränk inkl.( Perfect Tarif ).
Schauinsland tut was für seine Kunden. Wir fliegen übrigens am 27.5.14 von Düsseldorf nach Rhodos. -
Mein Bruder und ich haben eine All inklusiv Reise mit Transfer nach Teneriffa gebucht.
Bis zum Tag der abreise war alles super gut.
Aber dann war da um die angegebene Zeit kein Bus der uns abholen sollte für an den Flughafen. Wir haben dann auf die im Hotel angegebene NR. telefoniert. Dort hiess es, es sei kein Bus organisiert worden der uns abhole da nicht angeben wurde das wir abgeholt werden sollen. Nach dem der nette Herr vom Hotel etliche andere Buse und Hotels angerufen hat um uns eine Fahrgelegenheit zu organisieren (Was eigentlich der Schauinslandreise Typ hätte machen sollen) Leider waren alle Buse schon weg. Nach einem erneuten Telefonat mit dem Schauinsland Typen sagte er uns Wir sollen ein Taxi nehmen und wenn wir zu Hause sind reklamieren und das Geld zurück fordern. Also hiess es für uns einmal quer durch Teneriffa mit dem Taxi was nicht gerade günstig war. Wider zurück habe ich sofort Kontakt mit Schauinsland Reisen aufgenommen und die Sachlage geschildert. Dann hiess es, es werde abgeklärt. Nach knapp 1 Woche kam dann die Antwort welche ich eine absolute Frechheit finde. Der Fahrer behauptet nun einfach er wäre da gewesen aber wir nicht.. Wir waren schon 30 Minuten vor angegebener Zeit in der Lobby und haben gewartet. Es kam sehr wohl ein Fahrer, welcher aber nur Neckermann Reisende mitnehmen sollte. Nun hat mir Schauinslandreisen eine Ermässigung von 35 Euro bezahlen wollen. Das Taxi hat 105 Euro gekostet, und uns wurde vor Ort am Telefon gesagt er könne nichts tun wir sollen ein Taxi nehmen und bekommen das Geld zurück. Dass ich nun das aus meiner Tasche bezahlen solle finde ich eine Frechheit da ich inklusive Transfer gebucht habe. und wenn kein Bus da war muss der Fahrer nicht behaupten wir waren nicht da. Das ist absolut unprofessionell und geht ja wohl gar nicht.!!
Und auch jetzt behauptet Schauinsland weiterhin, wir würden Lügen der Fahrer sei da gewesen aber wir nicht. So eine Frechheit!! Nie wider Schauinsland -
Italien neu im Programm
Ab sofort geht es mit Air Berlin, Lufthansa, Germanwings und Alitalia nach Catania auf Sizilien und nach Neapel. Hotelangebote gibt es auf Sizilien, an der Amalfiküste, am Golf von Sorrent und auf Ischia; 8 Hotels mit Eigenanreise werden rund um den Gardasee angeboten.
Quelle: touristik aktuell
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Hallo zusammen,
wie zufrieden seit ihr in letzter Zeit mit dem RV Schau in Land Reisen gewesen?
War vor fast 10 Jahren mit denen unterwegs.
Hat jemand neuere Erfahrungen gemacht, vielleicht auch in Bezug auf Karibik und Mexico?Freue mich auf alle Antworten.
VG Maren
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War letzten November über SiL in Mexiko, habe den Reiseleiter nicht einmal gesehen, auf eigenen Wunsch. Ansonsten lief alles einwandfrei, in Bezug auf Transfers und Flüge. Habe zwei Tage vor Rückflug unsere reservierten Sitzplätze in der PEC per Mail innerhalb einer Stunde problemlos über SiL nochmal ändern können, insofern alles top.
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Guten Morgen doc,
das klingt ja sehr gut.
Wollen eventl. nächstes Jahr April mit SiL auch nach Mexico.
Das ist gut auch dass die gebuchten Plätze in PEC problemlos zu ändern waren.
Wie sieht es mit Easy Check in aus.
Das ist in der RD eine tolle Sache.VG
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Danke an alle,
jetzt fällt mir die Entscheidung auch ein bisschen einfacher. -
Wir sind letzten Monat wieder gekommen und es war echt alles SUPER, alles geklappt und man hat sich um alles gekümmert was für Wünsche man hatte. Danke für den schönen Urlaub
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Wir haben gestern Abend mit Schauinsland gebucht und per Email schon eine Bestätigung von HC bekommen. Eine direkt vom Veranstalter kommt also noch per Post, richtig?
Kommt dann gleichzeitig auch eine Rechnung mit der genauen Höhe der Anzahlung?
Bis dahin warten wir wohl lieber mit der Anzahlung.
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@ irmaleo,
die Reisebestätigung von Schauinsland kommt innerhalb der nächsten 7 Tage.
Dabei sind die ausgefüllten Überweisungsträger jeweils für die Anzahlung und Restzahlung.Die Reiseunterlagen bekommst Du 10-14 Tage vor Abflug zugeschickt.
LG
Monika -
Wir sind gerade von einer Reise zurück,die wir mit Schauinsland gebucht haben.
Das gebuchte Hotel war toll, aber was uns dann zur Rückreise zugemutet wurde habe ich noch nie erlebt, als erstes(noch zu Hause) wurde der Rückflug verlegt von nachmittags auf früh morgens, gut kann passieren, dann , 5 Tage vor Abreise war unser Flug noch nicht in der Schauinsland Infomappe
vermerkt, ist vielleicht noch zu früh dachten wir. 2Tage später sprachen wir dann die Reiseleitung von Schauinsland an, weil der Flug noch immer nicht aufgeführt war. Die sagte uns dann das wir umgebucht wurden auf einen anderen Flughafen der ca. 400 km vom Abflughafen entfernt liegt. Der Abflughafen ist 20km von zu Hause entfernt. Der ursprüngliche Rückflug wurde gestrichen. Beim Check In zum Rückflug sollten wir dann 10Euro pro Kg Übergepäck zahlen, wir hatten auf dem Hinflug 20 Kg mit Germania frei aber bei dem von Schauinsland umgebuchten Rückflug mit Tui Fly nur 15Kg. Also ich werde nie wieder mit Schauinslandreisen**!!!!!** -
Schauinsland ?
klingt eher nach Schauindieröhre. Oder die Reise war falsch ausgeschrieben und es handelte sich eigentlich um die unfreiwillige Teilnahme an einer Lotterie.Ob sich dieses Ereignis in Einklang mit der Firmenphilosophie befindet läßt sich möglicherweise erst nach Beantwortung folgender Fragen einschätzen:
Handelte es sich um eine Sonder- Spar- Überraschungs- oder sonstwie preislich äußerst günstige Reise ?
Mitteilung der - zweiten (!) - Umbuchung erst auf Nachfrage, nicht proaktiv ?
Keine Anpassung der Gepäckfreigrenze durch den RV VOR Eintreffen der betroffenen Reisenden am Airport ?
Wurden am Ankunftsflughafen Bahnkarten für die Weiterreise hinterlegt ?
400km ? Welche beiden Flughäfen sind das denn und um welchen Zeitraum verlängerte sich denn die gesamte Rückreise gegenüber der gebuchten Dauer ?Was wurde bzw. wird denn gegenüber dem RV geltend gemacht ?
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@Breitbach
Wenn ich richtig informiert bin, ist bei SIL das Rail & Fly Ticket inkludiert.
Aber dieser 400 km entfernte Flughafen würde mich auch interessieren...@ninjas
Von wo nach wo wurdet ihr umgebucht ? Wäre nett, wenn du das noch schreiben könntest.Zur Benachrichtigung bezügl. des Rückflugs / der Abholzeit:
Diese Infos erhältst du i. d. R. 1-2 Tage vor der Abreise.Zum Gepäck: Habt ihr nachgezahlt (du schreibst "sollten wir... zahlen" ) oder konntet ihr z. B. umpacken ?
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Wir haben eine 15 tägige Pauschalreise bei Schauinsland vom 16.06.- 01.07.14 in die Türkei gebucht. Haben extra wegen der Rückflugzeit einen Tag drangehangen. War natürlich teurer. So haben wir mit Tailwind Airline, die wir vorher noch nie gehört hatten, den Rücklfug am 01.07.2014 um 16:30 gebucht. Uns wurde dann 2 Tage vor dem Rückflug von Schauinsland mitgeteilt, das der flug ausfällt und wir auf Sun Express umgebucht worden sind. Um 23:55! Ankunft in Köln um 3:00. Zur Arbeit mußte ich um 5:00. Das haben wir uns nicht gefallen lassen und den Reisebegleiter von Schauinsland im Hotel geschnappt. Der wollte auf gar nicht eingehen. Nach langen hin und her nahm er sein Handy und versuchte andere frühere Flüge zu checken. War auch möglich, aber nur gegen hohem Aufpreis. Er konnte oder wollte noch nicht mal da für sorgen, das wir wenigstens das Hotelzimmer bis zum Abholen um 20:00 behalten konnten. Wir sind dann um 23:55 geflogen, haben dies alles Schauinsland mitgeteilt und als Entschädigung 90,- EUR erhalten. Aber das ersetzt natürlich nicht den Stress, den wir umgehen wollten bei der Buchung.
Und noch was zu Schauinsland: der Hin und Rückflug mit SunExpress ein Urlaubstöter! Keine Beinfreiheit, durchgesessene Sitze, alles uralt und klapprig.
Hinflug ein Bugett, was OK war, eine eingeschweiste Schale Wasser- Hundenapf- aus den man nicht trinken kann. Sonst nichts. Kein Kaffee, kein Softdrink. Nur gegen Bezahlung.
Rückflug: gar nichts! Bei einem3,5 Stunden Flug!
Bei einer Pauschalreise, wo der Veranstalter- Schauinsland- viel Geld nimmt ist das unmöglich.
Bei einem Billigflug für 19,99 EUR wäre das OK, weil man das weiss. -
@georgwu: Nicht mehr kostenlos erhältliche Getränke oder Essen hat aber rein gar nichts mit den Veranstaltern zu tun. Diese Serviceleistungen sind von einigen Fluggesellschaften mittlerweile gestrichen worden. Und auch dass Flüge verschoben werden oder ausfallen, ist leider immer wieder möglich und kein spezielles Problem eines einzelnen Reiseveranstalters.
Ist uns sowohl bei TUI, als auch bei ITS und Neckermann schon passiert (Flugverschiebung um bis zu 24 Stunden ) -
Das ist ein schweres Los, andere TO wären bei dieser Abflugzeit ekstatisch in die Höhe gesprungen.
Wie es der RV macht, macht er es falsch . -
Ganz sicher nicht falsch macht es der RV wenn er schlicht und ergreifend genau das liefert was vereinbart wurde.
Man kann dem verständigen Kunden durchaus unterstellen, daß er seine Gründe hat einen ganz bestimmten Flug aus der Palette unterschiedlich tuerer Flüge auszuwählen.Besonders ins Auge springt immer wieder Schilderungen des geradezu leidenschaftlichen Einsatzes des Vorort-Personals des RV wenn es darum geht Abweichungen von dem gebuchten Ablauf ein wenig erträglicher zu gestalten.
