Was kann ich fordern??? Bitte um Hilfe!!!
-
Folgende Mängel :
Die Fahrt zum Hotel dauerte fast 2 Std., da der Fahrer nicht wusste wo die Hotels liegen.
Eine Fam. bekam im Bus mitgeteilt, dass ihr Hotel überbucht sei u kam gleich in ein anders.
Wieso gab es das bei uns nicht?
Angekommen, trafen wir auf eine verdreckte Rezeption, wo das Personal nur Englisch sprach.
Die Besitzerin hatte es nicht nötig mit uns zu sprechen, obwohl sie deutsch sprach.
Wir kamen um 16:30 Uhr an u es war kein Zimmer frei!
Sollten uns gedulden. Nach weiteren 30 min. sagte Sie dann Sie hätte nur 1 DZ (gebucht waren 2 DZ)
Wann wir das 2 DZ bekämen? Kann sie nicht sagen, da Gäste oft verlängern.
Es gab keine Handtücher, keinen Fön, kein Telefon, kein Sat.-TV, kein Mietsafe, keine
Softanimation mit gelegentlicher Abendunterhaltung.
Das Bad war kompl. verschimmelt, aus der Dusche kamen nur Tropfen.
Wir mussten zu 3 in einem Bett schlafen, weil wir keine Bettwäsche erhielten.
Das Abendessen war kalt.
Um 20 Uhr traf die Reiseleitung ein u bekam ein Schock wie das Bad etc. aussah.
Sagte das kein anderes Zimmer frei wäre u wir hier bleiben müssten. Was gelogen ist, weil wir mithilfe eines Türken erfuhren, dass sehr wohl Zimmer in Side frei waren.
Ich sagte, ich bleibe hier nicht, da mein Kind Asthma hat.
Weiter 10 min. u wir bekamen dann für den nächsten Tag 2 DZ in Colakli.
Dadurch sind uns 1,5 Tage Urlaub flöten gegangen.
Alles gut u schön, nur wir buchten Side und direkten Strand.
Bekamen 500m vom Strand u 25 min. von Side entfernt.
Wir wurden um 2:30 Uhr abgeholt, kamen um 3:20 Uhr am Flughafen an, obwohl wir um 7 Uhr erst flogen.
Ist das Service???
Was kann ich gegenüber dem Reiseveranstalter fordern? -
ISt doch immer dasselbe, - was kann ich fordern ? was hast Du denn bestellt ?
also was für ein Hotel, Nur Englisch ist kein Mangel, ich kann auch kein Türkisch .
Zeit zum Flughafen ? Normal würde ich sagen . Und der Rest ? Naja, den nächsten Urlaub kann man damit nicht finanzieren
Ein Teil deiner Mängel sind sicherlich indivituelle Empfindungen und vermutlich Frust weil nicht das Hotel das gebucht wurde. Ist aber verständlich, ich würde mich darüber auch ärgern. :?
Nichts für ungut -
Wie @modiho schon gefragt hat: von welchem Hotel sprichst Du??
-
Wie Modiho richtig schreibt, "...was hast Du denn bestellt?...", also gebucht?
Ein Teil Deiner Ausführungen, z.Bsp. die Transfers sind irrelevant, vieles auch subjektive Wiedergaben.
Wurde von der Reiseleitung ein Protokoll der Mängel und der nicht gebuchten Unterbringung erstellt?
Hinweise zu eventuellen Forderungen findest Du mit Google in der 'Frankfurter Tabelle' als ungefähre Richtwerte. -
Sorry,
es ging um das Hotel Neptun in Side.
Wir haben es auf Grund der Strandnähe u Stadtnähe gewählt.
Wie die Bewertung hier so pos. sein können, frage ich mich ehrlich. -
Bleibt festzuhalten: Das Hotel war offenbar überbucht. Eine vorherige Benachrichtigung durch den Reiseveranstalter ist unterblieben. ( 10 - 20 % iger Reisemangel nach aktuellen Urteilen ).
Weitere Mängel, wie schon geschrieben, sind davon abhängig, ob diese bei der Reiseleitung gerügt wurden.
Gruß privacy
-
Na ja, wenn ich die Bewertungen so lese, sooo positiv waren die nicht in der letzten Zeit. Ich lese da von schiefen Fenstern, Schimmel, lauem Essen usw.
Wenn Du Dir vor Ort nichts schriftliches vom Reiseleiter hast geben lassen, ist da sowieso nichts zu machen. -
-
Danke, dass wollte ich nur wissen.
Mir ist klar, dass vieles nur der Nachvollziehen kann, der es erlebt hat.
Hauptanliegen:
Hotel überbucht u wir bekamen keine Nachricht.
2 Hotel weder in Side noch Strandnah.
Das Hotel hat übrigends 3 Sterne laut meinem Veranstalter. -
"Es gab keine Handtücher, keinen Fön, kein Telefon, kein Sat.-TV, kein Mietsafe, keine Softanimation mit gelegentlicher Abendunterhaltung".
Wenn dies alles zugesicherte Eigenschaften, z.B. im Katalog waren, sind es natürlich Mängel. Allerdings gibt es bei Gerichtsurteilen die Tendenz, das Ganze über den gezahlten Preis zu relativieren.
Gruß privacy
Nachtrag: Das Ausweichhotel muß mindestens gleichwertig sein. Wenn es also weder am Strand noch im Ort liegt, der gebucht wurde, sind das weitere Mängel. Wenn sich die Mängel auf über 50 % addieren, wird von den Gerichten in der Regel noch zusätzlich Schadensersatz wegen entgangener Urlaubsfreuden zugebilligt.
-
Tja, aber zwischen fordern und bekommen steht noch ein möglicherweise langer Schriftwechsel ( Frist beachten ) und oder RA , dann wünsch ich mal viel Erfolg
Auf jedem Fall heist das nicht das man das bekommt was im Forum geschrieben wird.
Immer Einzelfall. Und bitte nicht denken jetzt bekomme ich 50 % plus Schadenersatz .
nichts für ungut -
Durchaus übliche Rechtspraxis in einem nicht identischen, aber ähnlichen Fall:
Reisevertrag: Minderungsquote und Entschädigung wegen entgangener Urlaubsfreude bei Unterbringung in einem anderen, nicht gleichwertigen Hotel
Aber: vorher richtig informieren und nen Euro mehr bezahlen 
Ich kann doch nicht allen Ernstes von einem 2 Sterne Haus ( ! ) den 5 Sterne Stand erwarten. Wie gesagt, ich glaube da gibt es gar nichts, Ist ja doch alle supjektives Empfinden ( Essen kalt, dreckig keine deutsche Sprache usw, ) 
