GTI Thread II-Erlebnisse und Meinungen
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Hallo,
wie sind Eure Erfahrungen mit der Rechnungsstellung von GTI?
Mir wurden die Kreditkartendaten abverlangt und nun bekomme
ich via Briefpost Überweisungsvordrucke zugesendet...Gab es nach dem Urlaub nicht nachvollziehbare Abbuchungen
von Eurer Kreditkarte?Viele Grüße und schöne Reisen
Sven
P.S. An der Kreditkarte und deren Deckung liegt es nicht
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Überflüssiges und defektes Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort und Anrede mehr als entbehrlich ist. Hallo Sven, dan nwürde ich beim Reisebüro anrufen. eigentlich werden die Übw-ordrucke pro Forma gesendet.
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Ich habe mich zum Beispiel nicht im Voraus über GTI informiert. Ist euch vielleicht in den Sinn gekommen, dass manche gar kein Internet haben oder nicht die Möglichkeit haben jedes Jahr in Urlaub zu fahren und sich so gut damit auskennen???
Ich bin 24 und fliege zum ersten Mal(!) in Urlaub. Über Hotel habe ich schon Bewertungen gelesen, da ich viel im Fernseher über schlechte Hotels gesehen habe. Aber dass man sich auch noch über den Veranstalter informieren soll - das ist mir völlig neu!!!
Wie dem auch sei, ich habe bei GTI gebucht, extra 5-Sterne-Hotel, da wir mit unserer 8-monatigen Tochter reisen.
Nun bin ich auf diesem Forum gelandet und viel schlechtes gelesen. Uns ist es mulmig geworden, aber was sollen wir machen. Wir haben gehofft, dass wir zum glücklichen Buchern von GTI gehören.
Die Reise geht erst ab dem 19.03. Es hat aber schon "gut" angefangen.- Auf keine einzige Mail mit nachfragen wurde uns geantwortet.
- Ich bekam eine Mail, dass unserer Flug am 5.3(!) von Hamburg nicht stattfinden kann. (Achte: wir haben für den 19.03 gebucht, von DRESDEN!!!) Also können wir von Hannover fliegen! Der Rückflug wäre wie gebucht. Was soll das denn????? Alle Vorwürfe aus diesem Forum treffen schon mal zu.
Ich habe unser Reisebüro travel24 angerufen (kostenpflichtig) und gefragt, was das soll. Sie meinten, sie haben nur die Mail von GTI an mich weitergeleitet. Sie werden sich aber noch einmal erkundigen und mich informieren. Bis jetzt kam nichts!
Ich habe dann GTI angerufen und sie meinten, dass sich nur die Uhrzeit verändert hat, der Flughafen und das Datum bleiben wie gebucht.
Nun habe ich aber keine schriftliche Information darüber was nun stimmt
Diese Woche sollten(!) die Tickets kommen. Ich bin mal echt gespannt.
Aber wenn so etwas schon im VORAUS passiert, was soll man dann bei der REISE erwarten????
Und mir einem Baby ist man echt nicht flexibel. Ich finde es echt unverschämt. Dann sollen sie bitte schreiben, dass die nur für flexible Menschen sind und nicht für Familien!
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In unseren Unterlagen steht, dass sobald das Geld überwiesen wird, werden die Tickets verschickt. Auf die telefonische Nachfrage hieß es dann, die Tickets werden 7 bis 10 Tage vor der Abreise verschickt. Auf die Seriosität weist es leider nicht hin. Leider ist man meistens im Nachhinein schlauer.
Falls unsere Reise doch gut verläuft, dann werde ich hier berichten. Aber noch ein mal solchen Stress möchte ich nicht erleben, und werde darauf achten, dass ich nicht mehr GTI buche. -
Zu
"Vielleicht ist es hier auch wie bei vielen anderen Dingen, die man kaufen kann. Von 100 gekauften Waren sind 10 schlecht. Prozentual rechnet man dann: von 1000 gekauften Waren sind 100 schlecht - also je mehr verkauft wird um so mehr Schund? Nein, der Schund bleibt gleich, aber es sind mehr da, die sich beschweren können."
Da stimmt nicht! Ich habe das zuerst auch gehofft, damit ich unbeschwert unsere Reise genießen konnte. Darufhin habe ich Bewertungen von Neckermann angesehen---> Da gibt auf jeden Fall MEHR POSTITIVE Bewertungen als Negative.
Wenn deine Logik stimmt, warum beschweren sich dann dort so wenige? -
....vielleicht weil die Leute mit Ihrer gebuchten Reise bei GTI zufrieden waren?
Du hast die Reise nichtmal angetreten und machst Dich schon im Vorfeld verrückt,wie soll da noch Vorfreude aufkommen können....
Warum hast Du nicht über Neckermann gebucht...klar dort dürfte die Reise etwas teurer angeboten worden sein,oder?
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Mein letzter Beitrag
Es wurde hier mehrmals geschrieben, dass es in Ordnung ist, wenn sich die Abflugszeit ändert. Auch das Reisebüro war dieser Meinung. Ich frage mich warum???
Wenn ich nur den Flug buche, dann buche ich für eine bestimmte Zeit. Die Zeit ist nicht flexibel, sonst könnte ich jederzeit umbuchen. Und es würde dann Pläne auch für z.B. 2014 geben.
Warum darf der Reiseveranstalter umbuchen und wir nicht? Er muss doch wissen, ob der Flug stattfindet und wie viel Plätze vergeben werden können, oder nicht?
Ich auf der Flughafenseite unsere Flugzeit gesucht. Ich habe sie gefunden, dabei stand eine Fluggesellschaft aus Mongolien, die nur Flugzeuge mit ca. 40 Sitzplätzen hat und überhaupt nicht in die Türkei fliegt. Da kann mir doch keiner sagen, dass GTI dass nicht weiß!!! Alsio wissen sie schon im Voraus, dass der Flug zu der Zeit nicht stattfinden kann und sie zwangsläufig die Flugzeit ändern müssen.
Habe ich etwas übersehen? -
An Soosi:
Weil das mein erster Urlaub ist. Ich habe noch nie gehört, dass man sich über Veranstalter auch informieren soll. Deswegen habe ich das erst nach der Buchung gemacht, nachdem mir Horrorgeschichten über Türkei erzählt worden sind.
Hätte ich es vorher gewusst, hatte ich nie bei GTI gebucht. Meine Nerven sind mir wichtiger als die paar Euro. Wie gesagt, ich habe auf die Bewertungen des Hotels geachtet und das es familienfreunlich ist. Bei der Buchung habe ich keinen mir bekannten Veranstalter gesehen, deswegen habe ich das erste, was frei verfügbar war, gebucht.
Wenn man mit einem Kind reist, macht man sich eben sorgen. Da muss ich auf viel mehr Sachen achten als wenn ich alleine reisen würde. -
...jetzt mal ganz einfach...GTI "baut" für euch eine Reise zusammen und da kann es schonmal zu Änderungen kommen...
xnadja wrote:
Ich habe
auf der Flughafenseite unsere Flugzeit gesucht. Ich habe sie gefunden,
dabei stand eine Fluggesellschaft aus Mongolien, die nur Flugzeuge mit
ca. 40 Sitzplätzen hat und überhaupt nicht in die Türkei fliegt..welche Seite und welcher Flieger ????
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Und na klar mache ich mir sorgen. Oder sollten wir am 5.3 nach Hannover fahren ohne Tickets ohne gar nichts, wie das in der Mail stand????
Billig ist kein Freifartschein dafür, dass man die Leute verarschen kann und nicht mal dazu steht!
Ich gebe Nachhilfe für 2 Euro pro Stunde, d.h. für mich nicht, dass ich keine Verantwortung für meinen Schüler habe! Oder soll ich sagen, wenn er eine 6 nach Hause bringt - "Tja, das ist billig, was erwartet ihr von mir?". Das mache ich garantiert nicht!!! -
http://www.dresden-airport.de/index/reisende-und-besucher/flugziele-und-flugplan.html
und dann Flufplanheft für Winter 2010/2011 öffnen.
Direktflug am 19.03 nach Antalya.
Momentan möchte sich die PDF-Datei nicht öffnen. Ich kann nur morgen nachschauen. -
Liebe Nadja! Ich möchte dir wirklich nicht zu nahe treten, aber deine Beiträge klingen etwas hysterisch! Der Flug und alles wird schon so werden, dass ihr einen schönen Urlaub haben werdet. Wegen des Fluges: Wahrscheinlich denkst du, du fliegst mit Ada Air. Dem wird nicht so sein, es wird die Sky Airline (Abkürzung ZY) sein. Wegen des Abflugdatums und der Uhrzeit: Atme einmal tief durch, rufe bei GTI an und frag einfach ruhig und höflich nach und dann stimmt die Sache schon. Die werde dir gerne und freundlich Auskunft erteilen. Sonst warte einfach ab, was auf deinen Papieren / Tickets steht. Das sind im übrigen drei DIN A 4-Blätter: 1 x für die Agentur vor Ort in der Türkei, 1 x für das Hotel und meistens nehmen sie dir das dritte Blatt beim Einchecken für den Rückflug ab. Zieh dir also vielleicht noch besser 1 - 2 Kopien für dich.
Also: Alles wird gut und freut euch auf eure Ferien. -
xnadja wrote:
......
Wenn man mit einem Kind reist, macht man sich eben sorgen. Da muss ich auf viel mehr Sachen achten als wenn ich alleine reisen würde.da gebe ich dir vollkommen recht.
aber macht man sich derartige sorgen und gedanken nicht im VORfeld einer buchung?
wenn man zum ersten mal fliegt, erkundigt man sich im bekanntenkreis bei leuten, die schon kinder haben, oder im kindergarten bei anderen müttern, oder oder oder, wie deren erfahrungen sind. -
Betreff xnadja:
Wie ging es denn jetzt weiter????
Wenn ich auf der Seite deines verantwortlichen "Reisebüros" nachschaue, sehe ich eine kostenlose Hotline, und keine kostenpflichtige. Denen würde ich ganz sachlich und vor allem nicht ungeduldig nach allen Details fragen. Dass es ein Problem gäbe mit den Zeiten des Urlaubbeginns, des Flughafens, der Flugzeiten, der Airline etc. Denn die müssen sich kümmern und sich mit GTI darüber in Verbindung setzen. Wenn ich dann nicht innerhalb von 2 Tagen etwas höre, rufe ich erneut an und werde etwas bestimmter! Dann sollte sich jemand kümmern oder ich verlange gleich jemanden, der etwas zu sagen hat. Dennoch muss ich dem Reisebüro (nicht dem Veranstalter) schon mitteilen, dass es Probleme gibt. Auch wenn ich mehrmals anrufen muss.
Dann ist allerdings an erster Stelle der Reisevermittler schuld und muss sich kümmern, dann kommt erst GTI.
Die machen inzwischen einen guten Job, allerdings frage ich mich, was bei deinem Reisebüro los ist, wenn die sich nicht kümmern!!Euer André
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ich hatte neulich auch ein kleines problem.
reise über hc gebucht.
anschließend die bestätigung per mail als pdf anhang erhalten.
als ich die pdf öffnete, las ich eine bestätigung für jemand ganz anderen.
es war offensichtlich nicht unsere reise.
dann habe ich im call center angerufen (14 cent die minute habe ich gerade noch übrig), die dame am telefon und ich lachten über den fehler und 5 minuten später hatte ich "meine" bestätigung.
