Könnte man ein Hotel nicht auch "neutral" bewerten?
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Wollte mal fragen,ob man nicht die Möglichkeit einführen kann ein Hotel neutral zu bewerten.
Gibt ja manchmal Situationen,da ist ein Teil des Hotels gut,ein anderer schlecht,aber man weiß dann nicht 100%,ob man positiv oder negativ bewerten soll.
Ich hatte auch mal so eine Situation:
In Vietnam,Hotel eigentlich ganz gut.Nur wurde im Dez der Strand abgetragen,was dort schon öfters um diese Zeit vorgekommen ist.Normalerweise hätte ich postiv bewertet,aufgrund des fehlenden Strandes (der mir ja sehr wichtig war),negativ.Am liebsten hätte ich aber neutral bewertet,da das mit der Stranderosion ja meistens nur in dieser Zeit passiert.
Es gibt ja auch z.B etliche Bewertungen wo die Leute übers Essen schimpfen und deshalb negativ bewerten.Alles andere war aber gut,evl wäre dann auch ein "Neutral" rausgekommen. -
Woodstöckchen wrote:
Normalerweise hätte ich postiv bewertet,aufgrund des fehlenden Strandes (der mir ja sehr wichtig war),negativ."Positive Bewertung" ist der falsche Terminus. Es heißt "Weiterempfehlung" und das hat eine völlig andere Bedeutung.
Ich hätte in diesem Fall "ja" angeklickt, das Hotel ist ja grundsätzlich empfehlenswert, nur eben nicht für alle. Und diese Einschränkung kann man im Text festhalten.
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Ja,das stimmt,man kann es im Text dann genauer beschreiben (hatte ich in dem Fall ja auch gemacht).
Nur wenn jetzt mehrere User das Hotel nicht weiterempfehlen,dann sinkt ja auch die Weiterempfehlungsrate.
Wenn jetzt z.B. ein Interessent die Seite mit den Bewertungen anklickt und sieht dort z.B. nur 70% Weiterempfehlung (bzw die roten Smileys vor den Bewertungen),dann ist dieser evl schon abgeschreckt,macht sich gar nicht die Mühe erst alles durchzulesen und guckt sich nach einem anderen Hotel um.
Ich war auch schon erstaunt in manchen Hotels wo ich schon war (waren zu meiner Zeit
super Weiterempfehlungsrate) und dann kamen einige "negative" und schon ist es abgesackt.
Bzw ,bevor ich es gebucht hatte war Weiterempfehlung über 90% und bis zu meinem Abflug ging die Rate runter.Da fährt man natürlich mit einem unguten Gefühl dort hin.Im Hotel angekommen war es letztendlich gar nicht so schlimm.Mit "neutralen" Bewertungen würde die Weiterempfehlung nicht so extrem abfallen.Oder umgekehrt der Fall,viele bewerten postiv,die Leute fahren voller (zuviel?) Erwartungen dorthin und soooo super war es dann doch nicht.Liest man ja auch manchmal"Verstehe nicht warum so ein Hype um das Hotel gemacht wird/Ist nur Mittelklasse " usw).
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Woodstöckchen wrote:
Nur wenn jetzt mehrere User das Hotel nicht weiterempfehlen,dann sinkt ja auch die Weiterempfehlungsrate.
Hättest Du dem Vietnam-Hotel eine Weiterempfehlung gegeben, wär der %-Satz höher.
Nur weil dort im Dezember (Regenzeit?) der Strand nicht so toll ist, würd ich nicht "nein" anklicken. Noch dazu wo dieses Naturphänomen sicher auch die Nachbarhotels betrifft.Und gerne noch einmal: Die Frage "Weiterempfehlung ja/nein" hat nicht viel mit einer Bewertung zu tun. Ich frag mich am Ende einfach, ob dieses Hotel für eine gewisse Zielgruppe empfehlenswert ist oder nicht. Wenn ich ein Hotel toll gefunden hab, mir dort aber zu viele Kleinkinder waren, dann kriegt es auch ein "ja" bei der Abschlussfrage. Obwohl ich selbst dort nicht mehr hinfahren würde.
Ein Hotel das für alle empfehlenswert ist, gibt's sowieso nicht. Dafür gibt's ja die Möglichkeit, sich in einer ausführlichen Bewertung literarisch zu betätigen.
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"Nicht so toll" ist noch untertrieben,der war ja komplett weg und bestand nur noch aus Sandsäcken
,das sah aus wie eine Müllhalde.Man konnte nur runtergehen,wenn gerade Ebbe war.Ich hatte ja auch noch das Pech,das uns noch ein Taifun streifte.Aber andere Hotelgäste (und auch Deutsche die dort leben) hatten gesagt,das es das Jahr davor auch das Problem war mit dem Strand (ohne Taifun).Ich hatte ja extra ein Hotel direkt am Strand gebucht,weil mir das halt wichtig ist (der Strand).Es stand auch damals keinerlei Hinweis im Katalog,das es dort zu Erosionen kommen kann in dieser Zeit.Und das der Strand nur aufgeschüttet war(Künstlich aufgeschütteter Strand) (auf besagte Plastik/Sandsäcke) stand dort auch nicht,sonst hätte ich das niemals gebucht.
Da auch (wie du schon sagtest) Nachbarhotels betroffen waren,mußte man erst aus dem Hotel raus ,ein ganzes Stück nach rechts oder links gehen,um überhaupt zum Strand zu kommen (der Abschnitt ,der nicht betroffen war,lag dann ca 15-20 Min entfernt).
Aber es geht ja nicht nur um meine Bewertung,das war ja nur ein Beispiel,ich denke mal,das durch solche "nicht weiterempfehlung" öfters die Hotels "runtergezogen" werden.Ein "neutral" wäre damals optimal gewesen (meiner Meinung nach).
Hier übrigens mal ein Bild vom "Strand" bei Ebbe "strand" ,geiler Strand, was? -
Hallo Woodstöckchen,
vielen Dank für Deinen Vorschlag.
HolidayCheck wird jedoch auch zukünftig eine dichotome Auswahlmöglichkeit beibehalten, bei der ein Hotel konkret weiterempfohlen oder nicht weiterempfohlen wird.LG,
das Content-Team -
Hab mal eine Frage. Wollte nicht extra einen neuen thread eröfnen, deshalb "flick " ich die Frage hier herein.
Habe soeben ein Hotel auf Gran Canaria für 3 Wochen im März hier bei HC ausgesucht.
Das Hotel Roca Verde in Playa de Ingles.
Darunter steht:
100% Weiterempfehlung bei 15 Bewertungen.
Als ich die Bewertungen anklickte waren die letzten drei soweit ok , die 12 vorhergehenden (archivierten) von 08 bis 06 aber ausnahmslos eine einzige Kathastrophe.
sept 08 Bedrohlich
08 Bloss nicht
08 Nicht zu empfehle
08 Desolates altes Gebäude und so weiter.....
Wieso dann 100 % Weiterempfehlung ??
Wer sich da auf diese Angaben verläßt und nicht weiterließt, kann da ganz gewaltig hereifallen. Für mich ist das irgendwie Täuschung.
Sorry
LG
Bernd -
hallo bernd,
die weiterempfehlungsrate errechnet sich nur aus den hotelbewertungen der letzten 12 monate.
da die von die erwähnten aus 2006-2008 sind, werden die bei der berechnung nicht berücksichtigt.
in 2-3 jahren kann halt viel passieren.
also am besten nicht nur auf die weiterempfehlungsrate gucken
lg uffel -
content @ hc wrote:
eine dichotome Auswahlmöglichkeitund bitte denkt immer dran :
Deutsch ist eine schöne Sprache und es ist gut, dass in unserem Forum interessierte Menschen aller Bildungsschichten teilnehmen !
Sowas kann man auch anders ausdrücken - sorry !
beste Grüsse
Erwin -
Woodstöckchen wrote:
Aber es geht ja nicht nur um meine Bewertung,das war ja nur ein Beispiel,ich denke mal,das durch solche "nicht weiterempfehlung" öfters die Hotels "runtergezogen" werden.Ein "neutral" wäre damals optimal gewesen (meiner Meinung nach).
Hier übrigens mal ein Bild vom "Strand" bei Ebbe "strand" ,geiler Strand, was?Abgesehen von deiner Strand-Beschwerde werden Hotels - wie du schreibst - "runtergezogen", weil z. B. im Spätherbst kurz vor Schließung des Hotels die Animationen eingestellt werden.
Das ärgert - schaut man sich die HB an - auch viele Urlauber und das Hotel wird nicht weiterempfohlen.
Aber reicht da nicht eine Überschrift wie "Nur bedingt empfehlenswert im Monat X" (mir fällt gerade nichts Besseres ein), wobei man in der HB die im Monat X auftretenden Mängel aufzählt, Sonnen abzieht, aber trotzdem das Hotel weiterempfiehlt ?
Denn zu anderen Jahreszeiten sind diese Mängel ja nicht vorhanden.
Allerdings wäre es wirklich nicht schlecht, wenn im Katalog oder in der Hotelbeschreibung online auf diese "Einschränkungen" hingewiesen würde.
Aber damit kann man wohl nicht rechnen.
Vielleicht über den RV Erkundigungen einziehen oder - was z.B. das Einstellen der Animationen betrifft - im Hotel anrufen. -
uffel wrote:
hallo bernd,
die weiterempfehlungsrate errechnet sich nur aus den hotelbewertungen der letzten 12 monate.
da die von die erwähnten aus 2006-2008 sind, werden die bei der berechnung nicht berücksichtigt.
in 2-3 jahren kann halt viel passieren.
also am besten nicht nur auf die weiterempfehlungsrate gucken
lg uffelEs steht aber 100% Weiterempfehlung bei 15Bewertungen und nicht bei dreiBewertungen.
