Erfahrungen mit ITS INDI
-
Hallo,
ich habe gerade eine schöne Pauschalreise über HC gefunden und gesehen, dass diese von ITS INDI durchgeführt wird. Kann mir jemand was dazu sagen? Gibt's hier Erfahrungen? ITS und ITS INDI wird ja vermutlich nicht das gleiche sein ...
Mir geht's darum, eine ordentliche Reise zu verbringen und nen ordentlichen, hilfsbereiten Ansprechpartner zu haben, wenn was nicht okay ist.
Ich würde mich über Erfahrungen und Meinungen freuen.
Grüße,
Jan -
Danke für eure Antwort. Okay, dass Prinzip hinter dem Veranstalter habe ich verstanden. Aber ist es wirklich so, dass es der "gleiche Service" ist?
Also, mal ein beispielhaftes Horror-Szenario: Wir fliegen nach Spanien und pünktlich zur Abreise fängt das Flugpersonal an zu streiken oder ein Vulkan fängt an Asche zu spucken. Dann gibt's Veranstalter, die da sehr bemüht und kulant sind und andere, die ihre Passagiere eben hängen lassen und sich auch nicht wirklich um die Mehrkosten kümmern. Kann ich davon ausgehen, dass Leute, die über ITS INDI gebucht haben in solch einem Fall genauso behandelt werden, wie alle die über den "normalen ITS Katalog" gebucht haben?
Gibt's ansonsten Erfahrungswerte zu ITS INDI?
-
Klick mal hier auf den Thread "ITS Indi (Neuer Veranstalter)".
Hier findest Du eine Info-Seite ITS-Indi und die wichtigen Veranstalter-AGB´s.
Wie sich die RV in sogen. WENN-Fällen ("Horror"-Szenarien) in Zukunft verhalten, wird wohl keiner mit Bestimmtheit sagen können. Zwischen ITS und ITS Indi wird es in solchen Fällen wohl eine einheitliche Regelung geben.
"Glauben ist aber nicht Wissen". -
Sind soeben aus dem 14-tägigen Urlaub an der Costa de la Luz zurück. Haben im Oktober 2010 zu einem Knallerpreis gebucht und die ganze Zeit darauf gewartet, dass der berühmte "Haken" kommt. Kam aber nicht! Flug (mit Iberia und Umstieg in Madrid) hat gut geklappt, Taxitransfer für uns 2 (über 40 km!), Super Hotel, Unterbringung wie versprochen in einer Junior-Suite mit ausgewählten Extras - wir waren begeistert und haben keine Sekunde gespürt, dass wir weitaus weniger bezahlt haben als andere. Für den nächsten Urlaub weíß ich, wo ich suche!
-
WARNUNG: ich finde die Vorgehensweise von ITS Indi im Internet die totale Abzocke.
Man wird über mehrere Reise-Anbieter seiten mit sehr günstigen Urlaubsangeboten auf die Buchungsseite von ITS Indi gelockt, die Preise werden dann sehr deutlich teurer, doch manches Mal erwischt man einen Abflughafen mit dem zuvor eingestellten günstigen Preis- und zwar für beide Personen. Erfreut bucht man die Reise, übersieht aber, dass kurz vor der Buchung nicht mehr der Preis für beide angezeigt wird, sondern nur als Einzelperson. Man bucht aber für 2 Personen und hat dann den doppelten Preis, wenn man dann auf Buchung tippt, ist die Reise verbindlich gebucht, auch der unmittelbare Anruf bei ITS Indi ergibt nicht die Möglichkeit seine Buchung zu stornieren oder irgenwie zu verändern. Am Telefon wird man absolut arrogant und unverschämt behandelt. Mit Kundenfreundlichkeit hat das nichts, aber auch gar nichts zu tun. Wir werden definitiv nie wieder über diese Zockerbude buchen und das auch im Freundes- und vor allem Kundenkreis "weiterempfehlen". Ich kann vor allen Dingen nicht verstehen, dass ITS mit einer so unseriösen Firma zusammenarbeitet. Dies heißt für uns auch, dass wir definitiv auch nie wieder mit ITS verreisen werden. Ich hoffe diese Warnung erreicht viele Reiseinteressenten und verhindert bei euch diesen Ärger, denn Urlaub sollte Erholung bringen und nicht schon vorprogrammierten Verdruß. -
...ähem, mal vom Unwort hier abgesehen, sollte Dir eigentlich geläufig sein, daß die Preise zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage erst aktuell ermittelt werden, schließlich ist es ein Xler. Von daher ist Dein echauffieren hier mehr als unangebracht...
-
@1INDIaner
Vermutlich motiviert dein "Aufruf" die ITS Indi Kunden, die Angebote auf der Website genau anzusehen, bevor sie den Buchungsbutton klicken - eine eigentlich selbstverständliche Maßnahme, wenn man glaubt, auf Beratung verzichten zu können?!
Du versuchst hier (wahrscheinlich ohne große Resonanz!) den Spieß umzudrehen und die Verantwortung für deinen Fehler dem Unternehmen unterzuschieben - das ist ausgesprochen unsolide und dürfte ggf. so auch in deinem Freundes- und Bekanntenkreis wahrgenommen werden - hier sowieso!
-
Leider nähren solche Beiträge von @1INDIaner auch die Horrorgeschichten über "versteckte" Kosten, die angeblich nirgends angezeigt werden, bei manchen LowCost-Airlines usw.
Wer online bucht, trägt eben auch alleine die Verantwortung. Wer die Verantwortung trägt, sollte dann eben auch besser 2 mal hinschauen - genau wie im richtigen Leben -
@1INDIaner
sowas kommt eben dabei heraus, wenn der ungeübte endverbaucher sich anmaßt zu glauben, die "2 bis 3 schnellen klicks" bzgl. der urlaubsbuchung selber auf der pfanne zu haben.
dem ist scheinbar nicht so. -
"vonschmeling" wrote:
@1INDIaner
Vermutlich motiviert dein "Aufruf" die ITS Indi Kunden, die Angebote auf der Website genau anzusehen, bevor sie den Buchungsbutton klicken - eine eigentlich selbstverständliche Maßnahme, wenn man glaubt, auf Beratung verzichten zu können?!
Du versuchst hier (wahrscheinlich ohne große Resonanz!) den Spieß umzudrehen und die Verantwortung für deinen Fehler dem Unternehmen unterzuschieben - das ist ausgesprochen unsolide und dürfte ggf. so auch in deinem Freundes- und Bekanntenkreis wahrgenommen werden - hier sowieso!
Hallo, ich kann hier meinem Vorredner nur zustimmen. Urlaubstours Indi hat laut eigener Aussage nichts mit Urlaubstous zu tun. Komisch ist nur das es die selbe Adresse und HGB eintrag und GF ist. Ich habe dort gebucht und lt- meiner Buchung und der Buchungsbestätigung waren es verschiedene Zeite. Ich bat dies zu korrigieren und sollte dann 1000€ mehr bezahlen für eine Flug inkl. Hotel für 4 Tage Istanbul. Die neues Zeiten waren übrigens nur 3 Stunden besser als die Vorherigen. (Abflug Fr. 23 Ank. 02:30 Rückflug 03:00 Anfkunft ca: 05:00) Ich wollte mit meiner Tochter ein WE in Istanbul verbringen aber nicht mit im nachhinhein geänderten Zeiten wo wir dann vielleicht noch einen Teil des Samstagen und des Sonttages verbringen können und das für 1.200€. Urlaubstour indi ist voll der Betrug
-
Ich versteh jetzt Deine Aussage nicht: Urlaubstours hat absolut nichts mit ITS Indi zu tun.
Und dieser Thread dreht sich doch nur umITS-Indi.. ? -
@gregoryon
Wie Günter schon schrieb: Wenn du dich über Urlaubstours beklagen möchtest - dies hier ist der falsche Thread. :?
Urlaubstours findest du hier -
Hallo wir haben auch über ITS indi gebucht. Kann uns jemand sagen wie das mit den Tickets läuft?
Danke -
Die Reiseunterlagen werden dir 10 Tage vor Abflug per email zugesandt.
Wir fliegen am 08.07. mit ITS Indi und ich habe heute alles ganz korrekt per mail zugeschickt bekommen.
-
UrlaubsTours Indi
nach anfänglicher Verunsicherung durchs WWW kann ich nur sagen, dass alles geklappt hat. Alle Urlaubsunterlagen, Vouchers kamen pünktlich, alle gewählten Leistungen wurden erfüllt. Wer umfangreiche Betrueung erwartet sollte doch die grossen Unternehmen wählen. Urlaub 5.2013 Kroatien ,Paar \40 -
Wir waren im April 13 über ITS Indi in Side. Die Unterlagen waren per Email pünktlich da. Bei zwei Rückfragen im Vorfeld hatte ich es mit einer freundlichen, kompetenten Dame beim Kundenservice zu tun. Auch der Aufenthalt gestaltete sich problemlos. Ich kann nichts Negatives berichten und würde auf jeden Fall wieder über ITS INDI buchen!
