Germanwings - Flugumbuchung/Stornierung

[Motto]

Hallo,
 
ich hoffe es kann mir jemand helfen.
Wir haben einen Flug gebucht, aber leider die Ablflughafen vertauscht bzw. so wird es uns bestätigt.
 
Hinflug sollte von München nach Berlin sein und Rückflug von Berlin nach München, nun bekommen wir es aber umgekehrt bestätigt.
 
Leider kostet die Germanwings Hotline 0,99€ die Minute, hatte es einmal probiert und nur einen Anrufbeantworter erreicht, wurde aber nie zurückgerufen.
 
Bevor wir hier noch mehr Geld zum Fenster rauswerfen, kann mir jemand sagen ob man bei den Germanwings Billigflügen überhaupt stornieren oder umbuchen kann?
 
Wäre super wenn ihr mir weiterhelfen könnt, vielleicht ist noch was von dem Geld zu retten.
 
Vielen Dank und Grüße!