Serenity Fun City
-
Hallo,
wir möchten uns gerne auch dazu äußern was FTI mit uns gemacht hat:
vor 2 Wochen fing es schon so an, das unserFlug " TUI Fly" von Köln-Bonn abgesagt wurde, weil das Flugzeug nicht ausgebucht war, aus diesem Grund haben sie uns einen neuen Flughafen als alternative angeboten und zwar " München", von uns ca. 6 Std. Autofahrt.
Jetzt hat man uns mitgeteilt, das wir in ca. 2 Wochen erfahren, ob das Hotel fertig ist, weil wir haben es vom 03.07.2011 bis 17.07.2011 gebucht.
Ich finde es nur nicht in Ordnung das man wenn das gebuchte Hotel nicht zum angegeben Zeitpunkt fertig ist, von FTI mitgeteilt bekommt, man könnte es ja kostenlos stornieren! Aber was ist mit meinem Frühbucherrabatt, weil wie man fest stellt, steigen die Preise für die Sommerzeit immer höher. **Hat man dann nicht das Recht, "auf einen Schadenersatzanspruch für Nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit in Betracht"? Habe ich irgendwo im Internet gelesen, kennt sich jemand damit aus?**Stornogebühren würden uns auch in Rechnung gestellt werden, wenn wir einen Urlaub absagen würden.
Gruß an alle FTI geschädigten,
aus der sonnigen Eifel -
Hallo und WIllkommen Gerald!
zum ärgerlichen Problem mit der Hoteleröffnung, gibt es einen Thread im Forum Reiserecht. Sei so nett und frage dort noch einmal nach. Und zum Thema Flughafenänderung diesen Thread. Du wirst sehen, aufgrund der Unruhen und Kürzungen der Flugkapazitäten seitens der Airlines, sind viele Ägyptenurlauber davon betroffen
LG Sabine
-
Haben heute Mail vom unserem Reisebüro bekommen. Das Hotel wird im Juli2011 eröffnet,laut Aussage des Managers. Hoffe das dies auch so geschiet.
-
Hallo allerseits,
also bei mir meldet sich FTI nun schon seit Tagen nicht mehr, obwohl ich gebeten habe mir nun eine definitive Auskunft zu geben zum Thema Fertigstellung.
Muss schon sagen, wie FTI mit dem Urlaub seiner Kunden umgeht ist bedenklich für mich.
Gruss
Genioner -
Hallo
Auch wir haben bis jetzt noch nichts von FTI gehört, obwohl die sich eigentlich schon melden wollten. Werde bis Mitte der Woche noch abwarten und dann noch mal nachfragen -
Hallo alle zusammen,
wir hatten FTI eine Frist bis zum 13. Mai gesetzt bzgl. verbindlicher Äußerung zum Öffnungstermin bis August 2011 oder kostenlosem Rücktrittsangebot. Wir erhielten am 12.Mai die Nachricht, daß es tatsächlich zu Bauverzögerungen gekommen sei, der geplante Eröffnungstermin sei Juli 2011 und deswegen gäbe es für August-Urlauber keine kostenlose Rücktrittsmöglichkeit. Das Hotelmanagement werde sich in der nächsten Zeit noch einmal äußern und man bat uns noch um etwas Geduld.Ich werde mich jetzt noch einmal selber hierzu äußern, ansonsten gehen wir auch zum Anwalt.
Denn nie im Leben wird dieses Hotel rechtzeitig fertig und die Angebote werden immer teurer. Ich möchte jetzt umbuchen, denn ich befürchte, daß unser Traumurlaub ein Apltraumurlaub auf einer Baustelle wird.
Es wäre toll zu erfahren, ob einer von Euch schon Resonanz seitens FTI auf ein Anwaltschreiben bekommen hat.
Liebe Grüße an alle Gernervten,
-
Habr soeben mit FTI telefoniert bzgl. Reisemonat August.
Laut dem Sachbearbeiter geht heute ein Schreiben von FTI an die entsprechenden Reisebüros für den Reisemonat August. Fernmündlich konnte man mir jetzt eine kostenlose Umbuchung zusagen, die wir aber keinesfalls akzeptieren werden, da es kein für unsere Familie adäquates Hotel gibt!
Warten wir also ab, was heute oder morgen passiert.
-
Wer etwas neues erfährt über das Fun City Resort,sollte sich doch melden.
-
Hallo allerseits,
heute nun habe wir eine Mail von FTI erhalten in dem uns mitgeteilt wird, das das Hotel nicht rechtzeitig fertig gestellt wird. Man bietet uns nun die bereits beschriebenen Alternativen an. Diese sind für mich allerdings nicht akzeptabel.
Wie sieht es nun mit einem Rücktritt aus, wegen nicht erbrachter Leistung aus ?
Kennt jemand die Rechtslage ? Ich habe im BGB etwas von Abhilfe gelesen. Sind Alternativhotels Abhilfen ?Gruss
Genioner -
Die Rechtslage erfragst Du bitte im Forum Reiserecht
-
Überflüssiges und fehlerhaftes Zitat entfernt.
@Ron 71
Hallo!
Wir hatten das Hotel vom 05.05. - 19.05.2011 gebucht. Folgende Nachricht erhielten wir heute 15.04.2011 vom Veranstalter.Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns, dass sich unsere oben genannte Kunden für einen
Urlaub in Ägypten mit der FTI Touristik GmbH entschieden haben.
Als Urlaubsdomizil haben sich unsere Gäste das neu erbaute 5 Sterne
Serenity Fun City Resort in der Makadi Bay ausgesucht.Heute möchten wir Sie darüber informieren, dass es leider, auch
aufgrund der Ereignisse im Januar in Ägypten zu Bauverzögerungen
gekommen ist, sodass das Hotel nicht wie vorgesehen am 01.05.2011
öffnet, sondern sich auf Herbst 2011 verschieben wird.
Hierfür bitten wir um Verständnis.[/quote] -
Hallo leider schrieb gestern unser Reisebüro::::::
*** Wichtige Hoteländerungsmitteilung ***
5 Sterne Serenity Fun City Resort (HRG25H), ÄgyptenSehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns, dass sich unsere gemeinsamen Kunden für einen
Urlaub in Ägypten mit der FTI Touristik GmbH entschieden haben.
Als Urlaubsdomizil haben sich unsere Gäste das neu erbaute 5 Sterne
Serenity Fun City Resort in der Makadi Bay ausgesucht, vom 05.07-19-07. 2011.Heute möchten wir Sie darüber informieren, dass es leider, auch
aufgrund der Ereignisse im Januar in Ägypten, zu Bauverzögerungen
gekommen ist, sodass das Hotel entgegen den vertraglichen Vereinbarungen
zum Reisetermin der Gäste noch nicht geöffnet ist. Aus diesem Grund ist
die Unterbinrung leider nicht wie gebucht möglich.Selbstverständlich haben wir uns umgehend um adäquate Alternativen bemüht
und freuen uns, folgende Hotels zum gleichen Reisetermin anbieten
zu können:** Hotel Serenity Makadi Heights (HRG02E) in der Makadi Bay, 4,5 Sterne **
ursprünglich gebucht: 3-Bett-Zimmer (TZ) erhalten Familienzimmer (FZ)
ursprünglich gebucht: Superior-Zimmer (DS) erhalten Doppelzimmer (DXM)
Ursprünglich gebucht: Doppelzimmer: DZT/DZ/D1 Und Familienzimmer (FZ)
erhalten Unterbrigung wie gebucht
Alle Zimmerkategorien: Verpflegung wie gebuchtEine genaue Beschreibung dieser Anlage finden Sie unter folgendem Link:
http://hotelbeschreibung.fti.de/pdb/crs/HRG02E.htmlIm Einzelfall reduziert sich der Reisepreis bei Umbuchung, selbstverständlich
geben wir diesen Preisvorteil an die Gäste weiter. Bitte setzen Sie sich
bezüglich der Preisfindung mit uns in Verbindung.ODER
** Iberotel Makadi Saraya in der Makadi Bay (HRG481); 5 Sterne **
ursprünglich gebucht: Doppelzimmer DZT/DZ/DS/D1 erhalten Doppelzimmer (DZ)
ursprünglich gebucht: 3-Bett-Zimmer (TZ) erhalten eine Juniorsuite (PJ)
ursprünglich gebucht: Familienzimmer (FZ) erhalten eine Suite (P1)
Alle Zimmerkategorien: Verpflegung = All inklusiveEine genaue Beschreibung dieser Anlage finden Sie unter folgendem Link:
http://hotelbeschreibung.fti.de/pdb/crs/HRG481.htmlDie Umbuchung auf das Iberotel Makadi Saraya erfolgt zum gleichen Reisepreis.
Inklusive: Eintritt so oft Sie wollen in den neuen Aquapark Madinat Makadi mit
insgesamt 46 Rutschen für Groß und Klein.Nach Rückantwort erfolgt die Umbuchung in unserem System. Es werden entsprechende
Unterlagen erstellt.Wir bedauern die Notwendigkeit dieser Mitteilung, bedanken uns jedoch für Ihr
Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Weiterleitung an unsere gemeinsamen Gäste.
Den Kunden wünschen wir bereits heute einen guten Flug und einen schönen und erholsamen
Aufenthalt in Ägypten.
Jetzt dürfen wir uns zwar auch noch andere Hotels aus dem FTI Katalog in der Makadi Bay aussuchen....so wie das Stella Makkadi Resort oder das Harmony Makadi Bay Hotel,Royal Azur. Wenn man sich jedoch die bewertungen von diesen Hotels anschaut
...Ne lass mal lieber
Wir werden uns jetzt für das Iberotel Makadi Saraya entscheiden!!!!!!!
Gruß Michael -
Überflüssiges Zitat entfernt und Beitrag repariert! Wenn man auf einen Beitrag dieser Seite antwortet, reicht ein @ + Usernamen vollkommen aus.
Wir haben die gleiche Meldung bekommen und buchen umAuf´s Saraya. Viel Spaß vielleicht trifft man sich da wir haben noch keine genauen Reisetermin da noch keine Bestätigung von FTI:
-
Hallo,
Auch wir haben entlich diese Mitteilung bekommen.
Wir haben gleich umgebucht auf das Iberotel Makadi Saraya.
Die Flugzeiten bleiben die gleichen da wir ja nur das Hotel gewechselt haben.
Wir fliegen vom 24.7 - 07.08.
Ich frage mich nur, da die Suiten ja für 4 Personen ausgelegt sind, wo sie meinen Sohn 15 mit 1,90 m unterbringen werden. So ein Sofa wird nicht reichen.
lg.
Sandra -
Hallo Sandra,
wenn es gar nicht geht mit dem Bett oder Sofa, womit du absolut recht haben könntest, werden sie euch auf Nachfrage bestimmt ein richtiges Bett ins Zimmer bringen.
Mein Sohn (13) war im letzten Urlaub im Saraya auch schon 1,80m und es hat gerade noch so geklappt. Die Gästebetreuung hat uns dann angeboten, ein normales Bett für ihn aufzustellen.
Wenn man nachfragt, werden im Saraya wirklich alle machbaren Wünsche erfüllt.
Glückwunsch zu eurer Umbuchungsentscheidung!
Grüße -
Hallo!!!
Wir bekamen heute die Nachricht, dass das Serenity um den 01.08. eröffnen würde, gleichzeitung wurde uns ebenfalls das Saraya angeboten, allerdings mit Aufpreis.....Wir sollten am 14.08. fliegen, und wir machen uns jetzt wirklich Gedanken, denn ich glaube nicht, dass es fertig wird. Zudem, der Aquapark am Saraya muss mit dem Bus angesteuert werden, darauf haben wir keine Lust....Nach einem Telefonat mit FTI wurde uns auch klar, dass die Mitarbeiter auch garnichts sagen dürfen, dass sie sich immer wieder in verschiedene Aussagen verstrickte, und schliesslich nach langem Bohren auch zugab, dass sie eigentlich nichts sagen dürfte, aber Ihre letzte Meldung war, dass das Serenity erst im Herbst aufmacht...................Was soll das ganze Theater dann von FTI???Wollen die damit Kunden halten????Ist das die neue Form von SERVICE????Für uns steht auf jeden Fall fest, dass wir nie wieder bei FTI buchen, auch nicht, wenn wir dieses Jahr wegkommen sollten...... -
Hallo,
wir wurden auch umgebucht. Wir haben uns ohne Aufpreis für das Saraya entschieden. Ich bin gespannt. Wir fliegen am 30.7. von Hannover. Vielleicht trifft man sich- Die Fun City geschädigten- im Hotel. Wir freuen uns trotzdem auf den Urlaub. Vielleicht bis bald Simone + Familie -
Hallo zusammen,wir haben das Hotel vom 22.08 bis 05.09 gebucht.Da ich heute durch einen Zufall ins Forum ging bekam ich einen Schreck und rief sofort beim Reisebüro an.Die haben mir dann gesagt das FTI ausrichten lässt das das Hotel Anfang August fertig wäre.Jetzt sitzten wir da und wissen auch nicht ob wir es einfach auf uns zukommen lassen sollen - oder doch lieber schon umbuchen...Für die Termine bis Ende Juli wäre das kostenlos - wir müßten Umbuchungsgebühren bezahlen weil das Hotel ja angeblich bis August fertig sein soll.Tja,was machen???
