Sun Express - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Nochmal, @Fipz - bei Pauschalreisen buchst du i.d.R. nicht verbindlich eine bestimmte Airline oder Flugzeit. Wie du dann also Sunexpress auf deiner Streichliste berücksichtigen willst ist mir noch nicht so ganz aufgegangen ...
Davon abgesehen: Ägyptenflüge sind bei allen typischen Ferienfliegern momentan von Änderungen betroffen. Es wäre auch noch zu klären, ob der Flug ab FRA tatsächlich nicht durchgeführt wird, oder ob der Veranstalter dich auf DUS umgesetzt hat?
Jedenfalls lässt sich aus deinen negativen Erfahrungen nur eine "gefühlte" Häufigkeit von Flugzeitenänderungen ableiten, tatsächlich gilt XQ hingegen als fast ebenso zuverlässig in dieser Hinsicht, wie die deutschen Mitbewerber im Produktsegment - also CONDOR und TUIfly.
Der Service ist m.E. auf Augenhähe mit dem der CONDOR; zugegeben hat mir TUIfly diesbezüglich auch besser gefallen, wäre aber kein entscheidendes Kriterium für mich auf einer Mittelstrecke. -
ich buche fast immer über HC, kann mir dort im Angebot die Flugzeiten und Airlines anschauen. Ich habe gerade gestern Abend die Türkei für September gebucht und fliege einen Tag später, weil ein Tag vorher mit SunExpres und einen Tag später mit Tuifly ... mein Zeitfenster für den Abflug war 3 Tage, geht doch.
Verschiebungen nach Ägypten verstehe ich ja noch, aber einen geklauten Urlaubstag in der Türkei laste ich denen an (weil auch mehrmals verschoben) weil auch bei mehreren Urlauben.
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Dann hast du sicher auch den Hinweis bezüglich der voraussichtlichen Flugzeiten gelesen?
Hier zur Erinnerung:-
Die angezeigten Flugdaten haben wir vom Veranstalter als mögliche Flüge für dieses Angebot erhalten.
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Werden verschiedene Flugmöglichkeiten angezeigt? Dann gibt es noch verschiedene Flugtermine. Der Veranstalter wird Sie entsprechend der freien Plätze einbuchen und Sie entsprechend informieren.
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Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu den Flugzeiten.
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Wenn es um die Flüge geht, legen sich Reiseveranstalter leider ungern fest. Daher sind Flugzeiten immer unverbindlich. Auch Änderungen der Fluggesellschaft und der Streckenführung können vorkommen. Bitte bedenken Sie, dass solche Änderungen nicht nur Online-Reisebüros sondern auch klassische Reisebüros betreffen.
Sorry, aber diese Diskussion wird über das komplette Forum verteilt seit gefühlten Jahrtausenden geführt, ich kann keinen vernünftige Grund erkennen, sie hier auch nochmal aufzugreifen ...
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@Fipz
Es ändert aber auch nichts daran, dass du solche ggf. wieder machen wirst, weil du sie mit der pauschalen Buchung nun mal nicht ausschließt.
Und was das mit dem Nutzen des Forum zu tun hat verstehe ich überhaupt nicht ... ??
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@vs
Möglicher Zusammenhang zum Forum:
Wenn man vor der Buchung die AGB des RV liest, weiß man Bescheid und beschwert sich vllt. (!) später nicht im Forum = benötigt das Forum nicht.
@Fipz
Punktuelle Erfahrung oder gefühlter Dauerzustand ?
Wenn's um punktuelle Erfahrung geht: Flüge hin und zurück nach Izmir (Sommer 11), geflogen wie gebucht - als Frühbucher über TUI, prima Flieger, prima Service. -
ich bin schon fast 100 mal geflogen und kenne die Hinweise bei Pauschalreisen. Ich kann beurteilen was normal ist und was außergewöhnlich ist. Es ist nicht normal den Abflughafen zu wechseln, 20 Stunden später zu starten oder mehrmals einen Abflug zu verschieben. Was sich SunExpress bei mir in knapp 2 Jahren erlaubt hat, berechtigt mich es anzuprangern. Wie gesagt, es war einmal ... :?
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Fipz:
...Wir haben SunExpress auf jeden Fall ab sofort auf der Streichliste ... lieber zahle ich ein paar Euro mehr (als Frühbucher hab ich ja noch Auswahl)...Ja, mach das so und 'Alles wird gut'.
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@Fipz
Ich meinte nicht die Anzahl deiner insgesamt getätigten Flüge, sondern die Anzahl deiner Flüge mit Sun Expess.Und was "lieber zahle ich ein paar Euro mehr (als Frühbucher hab ich ja noch Auswahl)..." betrifft, so möchte ich dich auf das Posting von @vonschmeling hinweisen - auch wenn du die Hinweise zu Pauschalreisen bereits kennst
:"(Pauschalreisen) Auch Änderungen der Fluggesellschaft... können vorkommen"
Und sie kommen vor... worüber der Kunde dann meist recht erbost ist, denn er hat ja nun "ein paar Euro mehr" für die Wunsch-Airline bezahlt.
Vllt. solltest du mal in dem einen oder anderen Airline-Thread nachlesen. -
dieser Thread nennt sich "Sun Express .... Erfahrungen". Ich hab schon geschrieben, dass ich überwiegend mit Condor und Tuifly fliege. Ja, dort kommt es auch mal vor, dass Flüge verschobden werden. Wenn ich dann 3 mal mit SunExpress fliege und 3 mal große Probleme hab, seh ich dies als nicht normal an und wollte meine Erfahrungen mit SunExpress hier schreiben. Ich wollte auch nicht das ganze so groß aufbauschen, aber man will/muss ja den Dauerschreibern und Ich-hab-immer-recht-USER antworten. Ich bin dann jetzt raus, weil meine Erfahrungen erledigt sind und ich wohl nur Pech hatte. :?
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@Fipz
Ja, vllt. hattest du Pech und ich hatte Glück.
Ursache für Pech bzw. Glück könnte z. B. sein, dass ich weit überwiegend in der Hauptsaison fliege. Zu diesem Zeitpunkt sind die Flieger ausgelastet und die Flüge werden weniger verschoben oder auf einem anderen Flughafen "zusammengefasst".Und sollte mich der "andere Flughafen" extrem stören, kann ich immer noch die gesamte Reise stornieren.
Hier ging es aber in den letzten Postings um den Punkt, dass du dir als Pauschalreisender eben nicht 100 %ig deiner gebuchten Fluggesellschaft sicher sein kannst. Das war / ist alles.
Und du musst auch nicht antworten. -
Jau, so wird das wohl sein ... bei einer Statistik von 3 Flügen mit 3 Pannen kann man wahrlich nicht von Glück reden und hier geht es schließlich um Einzelschicksale, nicht um empirische Feststellungen.
Man kann andererseits auch aus 20 XQ Flügen ohne eine einzige Änderung nicht zwingend resultieren, dass die einen ganz ordentlichen Job zu machen scheinen - war ja sicher nur unverschämtes Glück!?
Jedenfalls hilft der Kauf eines EPV Tickets, um das Pech nicht unnötig herausszufordern bzw. die Glückssträhne fortzusetzen, und zu diesem Ergebnis kann man - Dank Forum! - auch schon deutlich >100 Flügen kommen!
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hallole
unser erster türkei urlaub sollte ursprünglich mit sky air geflogen werden. ca 2 wochen vor dem abflug wars dann sun express.
ich war positiv überrascht, obwohl ich zuvor zwecks den sehr schlechten bewertungen ( anderes forum ) schon angst hatte, da ich nicht gerne fliege.bis auf den "joghurtbecher" mit wasser war alles wie in anderen airlines auch. in der holzklasse hat man eben wenig beinfreiheit. bei air berlin zum beispiel auch nicht.
ich persönlich würde mich jeder zeit wieder reinsetzen.
ich habe beim check in nicht länger gestanden als sonst, ebenso waren hin und rückflug pünktlich.
die maschinen selbst machten einen ordentlichen eindruck. ich hab zumindest zb bei condor schon schlimmeres gesehen ( kabine runtergekommen bzw "verwohnt" ).
Andere Getränke müssen eben genauso bezahlt werden, wie in anderen fliegern auch.
dieses "gummibaguette" muss man für nen kurzstreckenflug nicht nehmen.
Einen kleinen minuspunkt habe ich trotzdem.
die durchsagen von der crew konnte man fast nicht verstehen, was die lautstärke betrifft. da hats ziemlich gerauscht nebenher. sollte eigentlich nicht so sein. vorallem wenns dann vllt zu nem notfall kommt.
ansonsten aber jederzeit wieder -
Hallo!
Wie in vorherigen Beiträge geschrieben, ist die Beinfreiheit bei XQ genau wie bei anderen Ferienfliegern.
Weiß aber zufällig jemand ob bei SunExpress die Sitzbreite von anderen Ferienfliegern (z.B. Condor oder Air Berlin) abweicht?
Viele Dank
Sissi1975
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Nein, tut sie nicht - wobei CONDOR keine B737-800 betreibt.
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Am 24. Dezember musste die SunExpress Boeing 737-800 (TC-SNH) wegen des starken Nebels in Wien sowie einem vermuteten kleineren technischen Problem nach Linz ausweichen. Die Passagiere an Bord wurden danach problemlos mit dem Bus nach Wien gebracht. Vice versa war geplant, auch jene Passagiere, die ihren Flug in Wien beginnen sollten, mit dem Bus nach Linz zu befördern, wo die SunExpress Maschine ja gelandet war und bereits für den Weiterflug in die Türkei bereit stand.
Doch laut Austrian Wings vorliegenden Informationen aus gut informierten Kreisen zufolge, gab es in Wien bei den Passagieren einen “Aufstand”. So hätten sich etliche von ihnen geweigert, mit dem Bus nach Linz zu fahren, sogar förmlich “randaliert”, was zur Folge hatte, dass die Boeing 737 der SunExpress nach einer leichten Wetterbesserung mit einer entsprechenden Verzögerung erst einmal leer von Linz nach Wien fliegen musste, ehe die Reisenden boarden und die 737 schließlich Richtung Türkei starten konnte.
Ein erfahrener Check-In Agent einer großen österreichischen Fluglinie kommentierte dieses Verhalten gegenüber Austrian Wings mit den Worten: “Ich war zwar nicht dabei, kann mir das aber schon gut vorstellen. Aus meiner eigenen Praxis weiß ich, dass es reicht, wenn ein oder zwei Passagiere die anderen Reisenden ‘aufhusten’, dann hat man schnell eine fast unkontrollierbare Horde, da brechen die menschlichen Urinstinkte durch. Aber da frage ich mich schon, was das bringen soll, denn mit dieser Aktion war der Flug sicher noch mehr verspätet, als wenn sie einfach mit dem Bus nach Linz gefahren und von dort abgeflogen wären …”Quelle: Austrian Wings 26.12.2012
Im Lichte einiger hier veröffentlichten "Kritiken" ist das ein sehr schönes Beispiel, wie sinnig gelegentlich das Beharren auf "gutem Recht" ist ...
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Hallo,
weiß jemand, ob man den Vorabend-CheckIn der XG am Kölner Flughafen auch bei einem Flug, der um 0.50 Uhr geht, nutzen kann? Es liegen ja nur wenige Stunden dazwischen und vermutlich wären wir dann die einzigen, die den nutzen
, aber es würde mir schon helfen, wenn ich die Koffer schon am Vorabend aufgeben könnte, um dann nachts mit den Kindern nicht noch dort anstehen zu müssen. Und kostet es für jeden Reiseteilnehmer 5 Euro, also auch für Kinder? Oder gelten die 5 Euro pro Buchung?Danke und Gruß,
Nicole -
Hallo,
Wir fliegen evtl. Mit Sun Express. Im Reisebüro sagte man uns, dass die eine Tochter von Condor sind? Aber im Internet stand was von ausländischer Fluggesellschaft?
Kann man die Airline empfehlen, rein sicherheitstenisch und von der Ausstattung?Lg
Katze
