AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Hallo,
wir haben unsere Pauschalreiseunterlagen (1-2fly nach AYT mit AB-Flug) erhalten und darauf steht, dass wir 20 kg Freigepäck/Person haben.
Wie kann das sein, denn seit 01.05.2012 gilt doch das one-piece-concept mit 23 kg?Wie verhalte ich mich, wenn ich nun doch noch Übergepäck anmelden muss? Aber dies geht lt. HP von AB nur mit einem weiteren Gepäckstück zu 50 €. Das passt für mich garnicht zusammen -entweder 20 kg + 5kg-weise Übergepäck, oder one-piece-concept mit 23 kg + zus. Gepäckstück als Übergepäck zu 50 €.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke im voraus! -
shippysly:
AB macht keinen Unterschied, ob du mit 1-2fly, Alltours oder sonst wem gebucht hast.
Die Berechnung erfolgt nach dem piece-concept. Also bis 23 Kg und dann 50 Euronen... Selbst wenn es nur 24 Kg sind...
Danke shippysly, aber warum steht dann auf den Flugscheinen 20 kg?
Daher habe ich auch hier im Forum nachgefragt, das mit dem "one-piece" ist mir ja bekannt gewesen! -
Weil es sich bei den Unterlagen der RV und standardisierte "Vordrucke" handelt. Die meisten Flugsellschaften arbeiten "noch" mit der 20 KG Grenze und lassen sich das Übergepäck kiloweise bezahlen. AB macht es halt anders.
Im Mai noch selber erlebt, Hinflug mit AB zweimal so um die 23 KG, alles OK. Rückflug mit Sunexpress, 5 KG Übergepäck = 50 Euro.... -
Veto @shippysly, da ist zu differenzieren, weil es durchaus abweichende Vereinbarungen für Veranstalter bzw. reine Charteroperatings gibt.
@assikeh
Kontaktiere besser den Vermittler oder Veranstalter, welche Vereinbarung genau für dich anzuwenden ist.
Mit "Standardformularen" ist das höchst zweifelhaft "erklärt" ... :? -
sehe ich nicht so, da es, wie bereits beschrieben, im Mai diesen Jahres genauso funktioniert hat...
Einspruch abgewiesen Euer Ehren
Aber nichts destotrotz hat eine Rückfrage noch nie geschadet...
... schon alleine damit VS Ihre Ruhe und Ihr Recht hat (Scherz)
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Schön für dich, wenn du eine mögliche Einzelerfahrung als empirische Erhebung ansehen möchtest
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Danke shippysly und VS für Eure Antworten.
Zwischenzeitlich habe ich mich beim RV, bei AB und direkt in meinem Reisebüro informieren lassen!
So- und nun bekomme von jedem eine andere Auskunft.
Außer AB, die fühlen sich zu keiner Aussage verpflichtet, da über RV gebucht. 
Nun harre ich der Dinge und lasse mich frühmorgens um 4 Uhr am Check-In überraschen!
Hoffentlich ist dann die Dame nicht auch so unwissend! -
Bedingt durch die Beiträge hier, war ich nun etwas verunsichert und habe heute bei AB angerufen (Flug demnächst von Frankfurt nach Hurghada).
Der Mitarbeiter fragte mich ob ich direkt bei AB oder über RV den Flug gebucht habe , als ich RV antwortete, sagte er sofort "23kg".
Ich hoffe dass er Recht hat, meine Frau reizt die 23kg immer aus -
Hallo
Vielleicht kann mir jemand seine Erfahrung diesbezüglich mitteilen: Fliege in etwas mehr als einer Woche von Wien nach Köln und später von Hamburg wieder nach Wien zurück. Beide Male mit AB.
Mein Reisepass ist seit ca 4 Wochen abgelaufen. Grundsätzlich kein Problem, besteht doch zwischen D und Ö ein Abkommen, dass ein bis zu 5 Jahre abgelaufener Reisepass als Einreisedokument akzeptuert wird. Nun habe ich jedoch gelesen, dass manche Fluglinien aufgrund ihrer Beförderungsbestimmungen trotzdem nur nicht abgelaufene Pässe/Persos akzeptiert.
Wie sieht hier die Handhabung von AB aus? Weiß das jemand? Wenn ich online einchecke und meinen Koffer dann beim Baggage drop off abgebe, muss ich dann überhaupt irgendwo den Pass vorzeigen?
Bin in letzter Zeit immer nur mit Handgepäck gefolgen (in EU), da wollte nie jemand meinen Ausweis sehen, aber wie ist das eben beim Gepächaufgeben.Ich freu mich über eure Meinungen
LG -
shippysly:
dann berichte doch mal nach Deiner Rückkehr wie es ausgegangen ist.
Vielleicht wird die Einzelerhebung dann durch einen dritten Fall so was von empirisch...
Mache ich doch gerne!
Der dritte Fall zur "empirischen Einzelerhebung " wird hier aber erst frühestens nach dem 1. Oktober dokumentiert! -
Wir haben eine dreiwöchige Pauschalreise gebucht (JT Touristik).
Flüge sind mit AirBerlin. Auf den Reiseunterlagen ist eine Freigepäckmenge für das erste Gepäckstück von 20 kg pro Person vermerkt. Ich weiß aber, dass bei AirBerlin alle Tarife minimal 23 kg pro Person beinhalten, daher habe ich eine E-Mail an JT geschrieben.
Als Antwort kam das 23 kg gelten.
Bekomme ich da nicht Schwierigkeiten beim Check-in wenn in den Unterlagen 20 kg steht? Ich werde sicherheitshalber die E-Mail von JT ausdrucken und diese dann vorzeigen, falls nötig.
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Genau das gleiche Problem wie bei mir!
Ich habe mir die Aussage meines Reisebüros und mittlerweile auch eine Rückantwort per E-mail von AB, das 23 kg (=1 Gepäckstück) zugelassen sind, auch ausgedruckt und zu meinen Reiseunterlagen gelegt!
Mehr kann man im Vorfeld wirklich nicht mehr machen!
Voll nervig, wenn der Veranstalter und die Airline sich nicht einig sind!
