TUIfly - Alles zum Thema "Service an Bord"
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"Die ganze Wahrheit" leitet sich also aus gelegentlichen Flugbuchuchungen zu einem Ziel ab?
Na dann ...
Denkt mal nach, Jungz ... mir ist grad die Motivatiion abhanden gekommen ... :? -
Rhodos-Peter:
Und die Beschneidung des Reisegepäcks auf 15 kg ist doch aberwitzig, was wiegt denn schwerer (im wahrsten Sinne des Wortes), ein TUI-Pauschalferiengast mit z.B. 130kg Lebendgewicht und 20kg Freigepäck oder der Nurflugbucher von 75kg mit 15kg Freigepäck,Also, ich mag Schubladen...
Damit erspart man sich das Nachdenken über den TUI-Pauschalreisenden mit - sagen wir mal - 51 kg Lebendgewicht und 18 kg Gepäck... 
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Naja, 15 Kilo für 2 Wochen (Koffer leer wiegt ja schon 5 Kilo), das ist in der Tat eher suboptimal, dann lieber kein Freigepäck, pro Kilo Summe XY zahlen und den Flug ein wenig günstiger machen.
Preislich liegt Tuifly ja nun nicht so, dass sie die absolut Günstigsten sind.
Das ganze Konzept kann dem Unternehmen auf die Füße fallen, der Deutsche tut sich mit Neuerungen eh schon immer schwer.
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Rhodos-Peter:
@vonschmeling
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und ich bleibe dabei, der "Kunde sollte König" sein, auch wenn Du es, warum auch immer, nach Deinen Worten gänzlich anders siehst.Und wo bitte liest du diese "meine Worte"?
Die Gewinnoptimierung von TUIfly wird auf dem Rücken der Kunden ausgetragen und setzt sich beim Service an Bord fort ...
Ich hingegen bleibe dabei, das die Spezifikation der Einsparungsverteilung diese Aussage ad absurdum führt.
Die Hauptlast trägt das Unternehmen intern, die für den Kunden spürbaren Abstriche sind im Vergleich dazu ein Nasenwasser!Imho ist "königliches Flugreisen" auch nicht sehr eng verbunden mit dem Produkt "Urlaubsflieger auf Kurz- und Mittelstrecke" - insofern käme ich noch nicht einmal auf die Idee über einen evtl. Widerspruch zu fabulieren ...
Fakt:
"Ekelhafte" Snacks entfallen künftig weitgehend - also entweder Bemme und Pulle ins Handgepäck oder ein Menü geordert. Die Option für´s leibliche Wohl zu sorgen ist jetzt eben auf den Fluggast übergegangen, steht aber bereit.
Was zweifellos bleibt sind Flugbegleiter, die in Sachen Fluggastsicherheit ihr Bestes geben (wenngleich sie sich mit Rückhaltesystemen für Infants leider noch nicht so wirklich auskennen ...). -
Eigentlich ist doch alles ganz einfach:
- Die Geiz ist geil Mentalität - wenn ich billig will, muss ich es mit allen Konsequenzen akzeptieren
- Der Kunde ist König - das sollte so sein...aber....er sollte sich dann selbstverständlich auch wie König benehmen.
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Ich bin gerade zwei mal mit TUIfly geflogen. Pünktlichkeit und Beinfreiheit auf dem gebuchten XL Sitz (30 EUR / Strecke) waren OK. Allerdings kann man bei den neuen , schlanken Sitzen ein mitgebrachtes Buch, das dicker ist als 1 cm, nicht mehr im Prospektfach des Vordersitzes ablegen, da diese Fach zu schmal ist. Also muss man das Buch den ganzen Flug über in der Hand behalten, auch wenn man gerade nicht liest. Früher hatte das Ablagenetz im Vordersitz hierfür ausreichend Platz. Dann fragte eine ältere Dame einen Stewart, ob sie ein Kopfkissen bekommen könne und durfte sich daraufhin einen Vortrag anhören mit den Inhalt, dass Kopfkissen und Decken aus Kostengründen schon seit Monaten nicht mehr nicht mehr mitgeführt würden und …. „ob sie sich überhaupt vorstellen könne, was das kostet?....“. Auf den Hinweis der älteren Dame, dass sie eigentlich mehr bezahle als in der Vergangenheit kam dann ein etwas schnippisches „….daran kann ich auch nichts ändern….“.
Wieder drei kleine Komfortelemente (Ablage, Decke, Kopfkissen), die weggefallen sind. Mein Flugpreis inkl, XL Seat und Tauchgepäck war ebenfalls deutlich teurer (30%) als zum gleichen Ziel vor 1 ½ Jahren.
Leistung: mieser; Preise: höher.
Schade!Gruß
Serramanna
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... zum Zeitpunkt der Buchung vielleicht
interessant ist, dass TUIfly dieses weiteren Einsparungen gar nicht erst groß public gemacht hat, Auszug aus einem Artikel der HAZ vom 07.01.2014:
"Ganz so überzeigt scheint man bei TUIfly vom eigenen Konzept aber nicht zu sein – denn weitere Verschlechterungen beim Service hat die Gesellschaft bereits eingeführt, ohne sie an die große Glocke zu hängen. Schon in der aktuellen Wintersaison müssen die Fluggäste auf Decken, Kissen und Zeitungen verzichten. Auch das Unterhaltungsangebot beschränkt sich auf die sogenannte Air-Show: Statt eines Kinofilms können die Urlauber nur noch den Weg ihrer Maschine auf einer Landkarte verfolgen.
Die weitergehende Einschränkung des Angebots habe man nicht eigens kommuniziert, sagte ein TUIfly-Sprecher. Letztlich folge sie aber der gleichen Logik wie die angekündigten Sparmaßnahmen: Weniger Kissen und Decken bedeuteten weniger Gewicht. Das spare Kerosin – und senke die Kosten."Ironiemodus an ...und die von @serramanna beschriebene ältere Dame hätte sich natürlich vor ihrem Flug über diese Form der Gewinnoptimierung von TUIfly in eigener Verantwortung informieren müssen, das ist doch logisch und ganz klar. Kann auch sein, dass sich TUI-Pauschalreisende im Gegensatz zum z.B. nur Flugbucher mit 15kg Freigepäck sich für ihre 5kg Bonusgepäck nun Decken und Kissen einpacken sollen, wer weiß.
Bleibt TUIfly mal zu wünschen, dass alle Sumo-Nationalmannschaft Asiens in Sportbekleidung gleichzeitig in einem Flieger hocken. Das wär´s dann mit der Gewichtsersparung und wehe die Jungs fangen an zu frieren und möchte eine Decke oder was zu futtern, im Mawashi steckt bestimmt kein Portemonnaie Ironiemodus aus -
Interessant ist m.E. der Wortverbrauch für so einschneidende Komfortzäsuren wie "Buchablage, Decken und Kissen".
Das wird auch mit scheinbarer Ironie nicht sinnhafter, während faktische Erwägungen ignoriert und die Bartaufwickelmaschine mit "Gewinnoptimierung" traktiert werden ...
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Wenn man jahrzehntelange Gepflogenheiten beibehalten möchte, sollt man sich mal überlegen, was jahrzehntelang dafür bezahlt werden musste.
Denn die Preise waren bis auf ca die letzten 10 Jahre selbst einfach in Euro umgerechnet einiges höher, wenn man sie ins Verhältnis zu den durchschnittlichen Einkommen setzt, sogar immens höher.
Aber das vergisst man ja gerne beim Beharren auf vermeintlichen Rechten und dem Anstellen von Vermutungen über Leistungsumfänge. -
serramanna
Letztendlich reden diese Jünger einer falsch verstandenen „Marktwirtschaft“ damit aber der Vertrashung einer ganzen Branche das Wort. Und diese Vertrashung ist im vollem Gange.Dann wäre wohl dieser Thread der passende: Ferienfliegen im Umbruch - zur Diskussion
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mk116: Waren Buchablage, Decke und Kopfkissen zugesagte/vereinbarte Leistungsbestandteile?
Soll das auch ironisch sein? Behauptet wurde es jedenfalls nicht.
@serramanna: In der Tat albern, den Verzicht auf Decken und Kissen mit deren Gewicht zu begründen.
Wortverbrauch... Ich sag mal: "ohne Worte".
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Man sollte sich gelegentlich einmal die Frage stellen, welche Anlässe einem ausreichend erscheinen, die Kultur des abendländischen Charterfliegens zu Grabe zu tragen ...??
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Oma Müller hat sich nicht beschwert, sie hat ihre "Advokaten".
Beharrlich wird auf "den Leiden" der Fluggäste herumgeritten und ignoriert, dass der Löwenanteil der Einsparungen sich auf die Rücken weniger Mitarbeiter verteilt.
Aus meiner Sicht ist das eine Vertrashung der Thematik durch sauertöpfische Haarindersuppesucher, die scheinbar nur X3 fliegen um hinterher darüber ätzen zu können - anders kann man sich die wiederkehrenden Nahtoderfahrungsberichte über die Pein an Bord kaum mehr erklären. -
Ich habe gerade einen Beitrag herausgenommen. Sachlich immer gerne, aber derartige Seitenhiebe akzeptieren wir hier nicht. :?
Der User wurde angeschrieben. -
Thema wechsel und ne vielleicht doofe Frage:
habe für unseren kommenden Tuifly Flug bei der Buchung bereits die jeweiligen Menues reserviert. Nun hätte ich aber gerne ein anderes (gleicher Preis). Ich befürchte aber, dass ich bei Änderung nochmals die Kreditkartengebühr bezahlen muss? Weiss da jemand Bescheid? Könnte natürlich auch anrufen...... :?
