Alltours führt Rückgaberecht....
-
Gehts jetzt um die Zufriedenheit der Reisebüros--oder vielleicht doch um etwas mehr Planungs-Sicherheit für den Kunden?
-
Da muss ich mich dann doch auch mal zu Wort melden.
Für die ( Planungssicherheit ? ) der Kunden ist dieser Marketing-Gag sicherlich eine ganz nette Sache ( wenn auch mittelfristig wohl nicht zielführend ), aber bei der Tatsache, dass Alltours im Falle einer Stornierung seine Vertriebspartner ( stationäre wie online ) für die geleistete Arbeit nicht zu entlohnen gedenkt ... ich denke da hat Alltours die Rechnung ohne den Wirt gemacht ( Schenkelklopfer, gell Gastwirt? )
Eine Nichtentlohnung dürfte ein klarer Verstoß gegen §87a (3) HGB sein. Sollte Alltours mir bspw. aufgrund einer Stornierung im Zuge der Alltours-Marketing Aktion auch nur eine Provision vorenthalten, dann kriegen die Duisburger halt ´ne entsprechende Provisionsrechnung. Wird die nicht binnen Frist bezahlt, werden die halt verklagt ... und werden verlieren. Bei solchen Fällen hilft leider oft nur die ganz grobe Kelle.
Nochmal: Ich habe nichts gegen diese Idee von Alltours, nur finanzieren sollen die sich die mal schön selbst und nicht Onlineportale und Reisebüros.
Übrigens Günter ... ich glaube ich nicht, dass eure Rechtsabteilung bei Holidaycheck tatenlos zusehen würde, wenn man euch die euch zustehenen Provisionen in diesem Fall nicht auszahlen würde. -
Hallo!
Finde ich eine gute Idee für die Kunden!
Ob den Reisebüros irgendwelche Gelder entgehen ist mir egal. Ich buche sowieso direkt beim Veranstalter. Sollen die Reisebüros ruhigen klagen. Klagen und gewinnen ist eine andere Sache.
Hauptsache die Rechtsanwälte verdienen gut.
-
@Lugansk
Das ist ja mal wieder ein bemerkenswerter Beitrag ... DIR ist es egal, DU buchst direkt beim RV ... ... das mag ja sein, aber es gibt eben auch andere Sichtweisen - zum Beispiel die von Vermittlern. Davon abgesehen ist dein supersmarter Nachsatz bezüglich einer rechtlichen Klärung auch für die Katz.
:?
@Cptn. Jarek
Es mag schmerzlich sein, aber auch nach aufweniger Beratung entschließt sich nicht jeder Kunde zu einer Buchung - d.h. man hat mehr oder weniger unentgeltlich Dienst geleistet. Ich für meinen Teil glaube nicht, dass allzu viele Kunden die Stornooption tatsächlich nutzen werden, ein Schaden für die Vermittler also in sehr engem Rahmen bleiben wird.
Grundsätzlich finde ich die Idee als Anreiz für frühe Buchung nicht schlecht, verstehe aber die Auswahl der Destinationen nicht so ganz. Nehmen wir an, die Lage dort konsolidiert sich, dafür tanzen aber in der Türkei die Derwische, die Spanier schliddern in eine noch erheblichere Krise oder die Tunesier führen die Burka wieder ein ... ?? Nach meinem Empfinden stempelt man die Reiseziele mit der gut gemeinten Geste als "potenzielle Risikoziele" ab und insofern teile ich die Meinung von Holgihno: Zumindest im Blick auf das Sicherheitsempfinden der potenziellen Kundschaft ist das kein sehr kluges Signal.
Letztendlich glaube ich, dass Griechenland- und Ägypten-Fans ihrem Reiseland auch in kritischen Situationen die Stange halten werden, skeptische Kunden die Destinationen aber nicht wegen einer Stornooption auf die Liste nähmen - ergo das Ganze zwar als Dienst am Kunden gedacht ist, aber nicht unbedingt einen Buchungsboom herbeizaubern wird.
-
vonschmeling wrote:
"skeptische Kunden die Destinationen aber nicht wegen einer Stornooption auf die Liste nähmen - ergo das Ganze zwar als Dienst am Kunden gedacht ist, aber nicht unbedingt einen Buchungsboom herbeizaubern wird".
Halo,
der Meinung bin ich auch, durch diese Option können Zweifel wachgerufen werden und der Schuss könnte für diese Destinationen "nach hinten losgehen".
Grüße
Alika -
-
Normal buchen wir Ägypten im Jänner/Feber fur September, da sind die Flugdaten da, wegen der XL Seats mit Sitzplatzreservierung. Diemal ist es anders, die Flugdaten gibt es schon und Rückgaberecht dazu falls es zu preisreduzierung kommt. Das Stornorecht gibt schon Sicherheit, danke Alltours dafür.
Izul & Izuline -
Es wird immer Urlauber geben, die auf diese Option anspringen, da damit erst einmal etwas gesichert wird, man bis zum 31.1. aber abspringen kann, wenn die Preise fallen und man somit Geld sparen kann.
Ob diese Nutzung der Option überwiegen wird, vermag ich nicht einzuschätzen.Frühbucher-Fans, die sich vor der Buchung ausgiebig mit der Destination, dem Hotel, etc. beschäftigt haben, die wirklich dort Urlaub machen möchten, werden m. E. nicht so schnell stornieren, wenn anderorts Urlaub zu super Dumpingpreisen angeboten wird.
Für Griechenland und Ägypten könnte es (ich weiß es nicht) zum Vorteil sein - wenn man durch diese Option die ängstlichen / sich sorgenden Bucher "beruhigen" möchte.
Dass sich aber die politische Lage, etc. auch nach dem 31.1. ändern kann, sollte jedem bewusst sein.
@Günter
Du schreibst - und es stimmt ja auch - dass der Trend zum Spätbuchen geht. Dies liegt m. E. an der Annahme, dass im Verlauf und gegen Saisonende die Preise eher fallen. Oder täusche ich mich?
Von diesen Preissenkungen bin ich allerdings wenig überzeugt, da ich anhand zweier Hotels von Nov. 2010 bis ca. Mitte Juni 2011 die Preise verfolgt habe.
Dabei habe ich festgestellt, dass die Preise so gut wie nicht gesenkt wurden, dass aber (später) Zimmer mit LB / auch Sparzimmer zum (früheren) Preis der Zimmer mit MB im Angebot standen - auch schon mal über dem Preis der früheren MB-Zimmer lagen.
Aber das muss natürlich nicht auf alle Hotels zutreffen und ist außerdem OT. Sorry.
-
Ist jetzt einigermaßen off topic, @Kourion, aber ich glaube nicht, das Preisspekulationen eine große Rolle spielen für spätere Buchungen - wie du schon beschrieben hast geht das in den wenigsten Fällen auf, und das nicht erst seit einer Saison.
Ich glaube, dass es eher private Gründe sind, beispielsweise berufliche oder familäre Situationen, die eine langfristige Planung verhindern, und in einem gewissen Maße auch die Erfahrung, wie schnell aus einem Traumziel ein Krisengebiet werden kann und man gezwungen wird, sich komplett umzuorientieren.
Im Schnitt bucht der frühe Vogel preislich um einiges smarter, auch wenn er manchen User "mal kann" ...
-
@Kourion
Natürlich mögen die Veranstalter Kunden die früh buchen, keine Frage. Und die Hotels ebenso.
Die Frühbucher-Rabatte entstehen - nahezu vollständig - über temporäre Sonderpreise der Hotels.
Und zum Thema Spätbucher--- nimm mir das bitte jetzt nicht übel:
Ich glaube nicht, dass man das effektiv verfolgen und gewichten kann. Die Preise werden inzwischen jeden Tag neu angepasst, die Geschwindigkeit der Änderungen nimmt ständig zu. .
Dazu müsste man zudem jeden Abflughafen -mehrfach täglich- preislich checken und das auch noch dem exakt gleichen Prüfmuster des Vorjahres unterwerfen , eine fast unlösbare Aufgabe.
Mit den raschen Preisanpassungen meinte ich übrigens nicht alleine die Xler, es sind auch die Premium Veranstalter, die das tun.
Aber die Xler erreichen viel, sie machen den "Großen" Druck, weil sie noch effektiver reagieren können.
@vonschmeling:
Destinationen wie die Türkei, und Spanien werden--- und wurden im gerade abgelaufenenen touristischen Jahr--- so gut gebucht, dass man hier sicher keine besonderen Marketingaktionen fahren muss.
Und wenn es irgendwelche Negativ-Themen geben sollte, dann reagiert man kurzfristig:
Schnelle Preisnachverhandlungen mit den Hotels, blitzschnelle Umsetzung - und das wars!
Hier zahlt sich das System aus, dass die Incoming Agenturen vor Ort sind und solche Verhandlungen ratzfatz erledigen können.
Wir wissen ja, dass die in aller Regel für mehrere Veranstalter gleichzeitig tätig sind.
So entsteht natürlich auch eine hohe "Transparenz" ....
Meine persönlich Meinung zu Griechenland: Das Ding wird gut laufen, so wie im vergangenen Jahr auch ...
Allen Problemen zum Trotz. -
@Günter
Selbstverständlich reagieren die Veranstalter/Hotels schnell auf eine negative Entwicklung, ich sehe hier eher "das Schmerzgedächtnis" des Verbrauchers, der langfristig seinen 2011er Nordafrika Urlaub gebucht hatte und dann mit dem Ofenrohr ins Gebirge schaute. Wer aus persönlichen Gründen nicht von einer frühen Buchung Abstand nehmen muss (Jobs sind heutzutage nicht immer so konzipiert, dass man 8 oder gar mehr Monate im Voraus seinen Urlaub planen kann!), wird die Angebote nutzen - und sich ggf. freuen, ein Rückgaberecht im Kreuz zu haben, das ihm die Entscheidung zusätzlich erleichtert.
Deine Griechenland-Prognose teile ich in Gänze, die Destination hat viele treue Fans, die zudem wissen, wie wenig die Krise sie als Urlauber tangiert.
Gleiches dürfte auch für Ägypten-Liebhaber gelten - sofern nicht die Panzer durch die Strandpromenaden rollen, wird gereist.
(Ich glaub, curi würde eher ein Camouflage Outfit shoppen, als zu kneifen!
) -
Na klar, man musss ja nur Dein Bild hier anschauen---
Gerne werde ich diesen Thread zukunftsträchtig verfolgen. Schau mer mal... 