RSD-Reise Service Deutschland Teil I
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Ach komm Anne, die Admins haben zurecht(!) alle(!) (auch wenn das offensichtlich nicht alle user, nicht wirklich überraschend auch einige Alt-user, verstanden haben) an diesem thread beteiligten user zur "Mäßigung" und Sachlichkeit aufgerufen..."uns" zudem darum gebeten nicht mehr auf jede Äußerung "'draufzugehen".
Wer diesen thread (besonders seit diesem Zeitpunkt) verfolgt, sieht deutlichst, das a) "wir" dieser ausdrücklichen Bitte ausnahmslos nachgekommen sind und b) woher erneute aggressive "Untertöne" ihren Ursprung haben.
Ich fürchte, das dieser thread (temporär?) geschlossen wird, bitte die Admins aber darum, sich diesen Schritt nochmal genau zu überlegen und den thread offen zu lassen.
Am virtuellen Blamage-Pranger steht mittlerweile jedenfalls längst nicht mehr der RV, sondern einige user mit völliger Beratungsresistenz und fortwährend sinnfreien, teils beleidigenden "Beiträgen".
Bestimmte (nicht alle!) "Beschwerde"(?)Führer disqualifizieren sich hier selbst jedweder Ernsthaftigkeit...sei es durch Unterstellung(en) und üble Nachrede, Verleumdung, Beleidigung in Richtung des RV oder anderer user hier.
Es gibt klare juristische Grenzen...laßt es doch ruhig einmal darauf ankommen, das der RV sich bei euch meldet (und wir wissen mit einer sehr, sehr großen Wahrscheinlichkeit das er hier mitliest!) und "nähere Informationen über gewisse user fordert". -
Uesen wrote:
Das Unternehmen World Travel hat uns vor Ort betreut und mir ganz klar zu verstehen gegeben, das Reklamationen direkt an RSD zu geben sind.Und du hast das geglaubt?
a) sind Reklamationen in der Tat ggf. beim Veranstalter geltend zu machen. Das bedeutet jedoch nicht, dass die unverzügliche Anzeige vor Ort z.B. bei der Incoming Agency, die vom RV mit der Wahrnehmung der Kundeninteressen betraut ist, nicht obglitatorisch wäre.
b) muss der bemängelte Sachverhalt nicht etwa als Mangel bestätigt, sondern nur die entsprechende Anzeige protokolliert werden.
c) macht es durchaus Sinn, sich neben den inkludierten Cocktails auch über seine rechtmäßigen Ansprüche und deren Anmeldung im Vorfeld zu informieren.
d) möchte ich mich zu VIP Reise / hochfliegenden Erwartungen nicht mehr äußern, ebensowenig zu den (mittlerweile wahrlich läppischen!!??) Unterstellungen, kein neutraler Beobachter zu sein.
Ob nun vom überwiegenden Teil der Beanstandungen echte Mängel übrig bleiben, ist in den Tiefen des Thread mehr oder minder verlorengegangen.
Dazu tragen nicht zuletzt die gebetsmühlenhaft wiederholten, nicht mägelrügentauglichen Lamenti über die Flugzeiten, Transfers und erwartbar kurze Aufenthalten in den Herbergen bei ... hoffentlich merkt der ein oder andere, dass die Verpackung schillernder war, als der Inhalt, jedoch nur in gewissen Teilen erstattbare Sachverhalte hervorbringt?!
Enttäuscht worden zu sein, bedeutet nicht zwingend getäuscht.
Die Erwartungen bezüglich der Reisen dürften inzwischen jedenfalls erheblich relativiert worden sein ... wie auch immer man das finden mag. -
@Holginho OT
Holger, ich bin raus aus dem Thread, habe mich auch selbst gemeldet, da ich - kommt nicht oft vor - die Fassung verloren habe.
Bisher wurde hier sehr ordentlich und sehr korrekt mit Uesen diskutiert und dann kommen diese zwei letzten Postings...
Und wenn ich das Ganze mal zusammenfassen darf - nicht mehr OT:
M. E. kann RSD Entschädigungen zahlen, sich entschuldigen oder was auch immer - es wird nicht aufhören... identische Beschwerden, identische Antworten, identische "Ausraster".
Wenn dieser Thread geschlossen wird, werde ich das - im Gegensatz zu dir - erst einmal beglückwünschen.
Es will doch gar niemand lesen, dass einige entschädigt wurden. Und manche, die entschädigt wurden, befinden es als zu wenig.
Echte Information ist hier nicht mehr zu finden. -
Vielleicht möchte Deepnees ja außer der sie/ihn selbst komplett disqualifizierenden "heißen Luft" und sinnfreien klein-kriminellen Hasstiraden ja auch noch sachlich und fachlich fundierte, "etwas weniger emotionale" eigene(!) Erfahrungen(!) schildern?
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Ich fände es nur schade, wenn aufgrund der derzeitigen Postings der Thread geschlossen würde. Schließlich haben manche Leute noch ernsthaft über Reisen mit RSD zu berichten. und der Veranstalter bietet auch noch andere Reisen an als die, um die es auf den letzten Seiten geht.
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Was ist an unserem ersten Beitrag so schwer zu verstehen?
Wir haben etwas gesucht wo man über seine Erfahrungen über RDS berichten kann!
Wir haben die Erlebnisse über RSD hier gelesen und gut, allerdings waren die negativen darüber sehr schön umschrieben!
Für uns ist hier eh Schluss, wir haben unsere Meinung kundgetan und gut.
Das analoge leben
Vielleicht könnte der Betreiber für die User die noch kommen solch einen Lösch Button einbauen?
Danke auch an Martin, aber auch diese haben eine Daseinsberechtigung auch wenn sie auf diese regelmäßig woanders drauf bekommen. -
Hallo Holginho,
der Reiseveranstalter hat sich tatsächlich bei mir und unabhängig bei meiner Frau gemeldet und zwar mit einer Einladung zu einer 8 tägigen exclusiven Bildungsreise nach Spanien zum RSD Stammkundenpreis mit freundlicher Unterstützung der spanischen Tourismusorganisation " Al Andalus".
Der Preis ist wirklich sehr günstig selbst wenn noch einige zusatzkosten hinzukommen.
Im Internet finde ich unter dem Stichwort AL Andalus jedoch nur spanische Restautants?
Desweiteren ist von einer renommierten Fluggesellschaft die Rede das heißt es könnte auch ein Fluggerät mit Plastiksitzen und festgestellten Rückenlehnen sein?
Da keine Flugzeiten angegeben sind wären rein rechtlich auch Nachtflüge möglich?
wenn das alles zutreffen sollte würde ich doch trotz des wirklich günstigen Preises verzichten.
Aber vielleicht habe ich ja einiges falsch verstanden. -
@funk.s
Al Andalus habe ich im Netz als Reiseveranstalter mit Sitz in Saarlouis im Saarland gefunden.
Ob's dein Al Andalus ist, weiß ich nicht.
Es findet sich weiterhin ein AlandalusGolf im Netz - ebenfalls ein Reiseveranstalter.
Edit:
Weiterhin gibt es ein spanisches Reisebüro in München, das mit dem Zug Al Andalus (lt. Homepage ein besonderer Zug, modernisiert, aus den 20er Jahren) eine Tour durch Spanien anbietet.
Ich kann nicht den Link setzen, da Werbung. Gib die entsprechenden Wörter in die Suchmaschine ein.
Aber wie schon geschrieben: Ich weiß nicht, was gemeint sein könnte, schau's dir an und frag bei RSD nach. -
Was ich hier vermisse ist, Sachlichkeit, Informationsaustausch sowie Diskussionsfähigkeit.
Was ich hier vorfinde sind, viele Beiträge , die schlichtweg gar nicht dazu gehören.
Soeben wurden erst einmal gefühlte 20 OT Beiträge gelöscht, ggfls. wird morgen noch einmal ausgefegt
Unfassbar, was hier wieder abgeht ! -
Guten Morgen funk.s!
Zur genauen zumindest aber genaueren Beurteilung müßte man sicher die komplette Reiseaus- und beschreibung lesen.
Wie gesagt, der RV hat (bis auf die hier diskutierten "Fälle" ) einen allgemein recht guten Ruf in seinem Marktsegment...die "wirklich sehr günstigen Preise" verbunden mit optinalen Zusatzleistungen inklusive der dann fälligen Zuzahlungen sind nicht nur bei diesem sondern auch vielen anderen RV ein häufig zu findendes Merkmal.
Zu Deinen Fragen:
Ja, grundsätzlich obliegt dem RV die "Wahl" der Airline - Du könntest also auf "unbeweglichen Plastikstühlen landen"...genauso sind aber Flüge in Maschinen neuesten Typs mit großem Platz- und umfangreichem Entertainment-Angebot, sowie qualitativ hochwertiger Verpflegung (wie immer man das alles für sich selbst definiert und bei einer recht kurzen Flugstrecke für notwendig hält) möglich.
Ja, getreu dem Grundsatz "Reisetage sind keine Urlaubstage" wären hier durchaus "Nachtflüge" möglich...aber auch das wäre keinesfalls spezifisch für diesen RV zu betrachten.
Vielleicht magst Du uns ja den "wirklich günstigen Preis" nennen?! Dieser trüge sicher (wie die komplette Reisebeschreibung) zu einer detaillierteren Beurteilungsmöglichkeit bei. -
Ab sofort werden alle OT Beiträge kommentarlos gelöscht !
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@funk.s
Um Holginhos Aussage zu belegen, kopiere ich dir hier Auszüge aus den AGB eines "großen" RV hinein. Ähnliches, wenn nicht Identisches wirst du bei allen RV finden.
"3.2. Der Veranstalter ist gemäß der Verordnung (EG) 2111/2005 vom 14.12.2005 verpflichtet, Sie bei Buchung über die Identität der/des ausführenden Luftfahrtunternehmen(s) zu unterrichten. Steht ein ausführendes Luftfahrt unter nehmen bei Buchung noch nicht fest, sind Sie insoweit zunächst über die Identität der/des wahrscheinlich ausführenden Luftfahrtunternehmen(s) zu unterrichten. Sobald die Identität endgültig feststeht, werden Sie entsprechend unterrichtet. Im Falle eines Wechsels des ausführenden Luftfahrtunternehmens nach Buchung sind Sie über den Wechsel so rasch wie möglich zu unterrichten."
"3.3. Der Veranstalter weist darauf hin, dass es bei Direktflügen () aus flug- und programmtechnischen Gründen zu Zwischenlandungen kommen kann. Die endgültige Festlegung der Flugzeiten obliegt dem Veranstalter mit den Reiseunterlagen."
Quelle: Reisebedingungen der TUI Deutschland GmbH (1-2-FLY, airtours, Discount Travel, reiseleicht, X1-2-FLY, XTUI und XDiscountTravel) und der Wolters Reisen GmbH - gültig für alle Neubuchungen ab 01.11.2011
() Direktflüge ungleich Nonstopflüge
Edit:
Was die nicht verstellbare Rückenlehne betrifft :
Ich bin im Sommer mit Sun Express in die türkische Ägäis und im Herbst mit TUIfly nach Kos geflogen. Beide Flieger hatten eine sehr ordenliche, m. E. auch teilweise neue Innenausstattung, aber die Rückenlehnen waren "festgetackert" . -
...und wenn wir grad beim Thema Flug sind:
Last Call für diesen Thread!
Sollte hier die Sachlichkeit in der Argumentation -und den Beiträgen nicht zurückkehren-- dann werden wir hier zumachen.
Es ist kaum zu glauben: Da bemühen sich langjährige und erfahrene Foren-User, die vorgetragenen Reklamationen und Frustbeiträge auf ein sachliches Niveau zu bringen und werden zum Dank dafür mit z.T giftigen Beiträgen überzogen.
Andererseits sollte natürlich auch das gegenseitige Verständnis für berechtigte Reklamationen vorhanden sein.
Wir wollen mit solchen Threads Usern eine Chance geben, die mit Leistungen eines Veranstalters nicht zufrieden waren.
Selbstverständlich auch denen, die zufrieden mit der gebotenen Leistung waren.
Hilfreich für alle ist das allerdings nur, wenn hier Übersicht und Sachlichkeit Platz greift.
Traut Euch, Eure Erfahrungen zu schreiben, aber akzeptiert bitte dann auch sachliche Gegenargumente.
Sonst macht so ein Thread überhaupt keinen Sinn! Nur seinen Frust abzulassen hilft keinem weiter!
Die Admins haben zurückliegend mehrfach darum gebeten, zur Sachlichkeit zurückzukehren- weitgehend erfolglos, wie die unglaubliche Menge an gelöschten OT Beiträgen zeigt
Machen wir es so: Bei der nächsten Eskalation schliessen wir hier mit einem kurzen Kommentar ab.
Ob wir temporär oder final zumachen , das entscheiden wir dann.
Diskussionen immer gerne--aber in der bisherigen "Form" akzeptieren wir das Gerangel hier nicht mehr.
Also: Last Call, wäre schade um die z.T wirklich fundierten Beiträge und Erfahrungen. -
x-plicit,
dann stehst Du dann auch sicherlich zu dem kostenpflichtigen Abmahnschreiben, welches evtl. ins Haus flattert.
Würdest Du bitte sachlich und höflich bleiben, die Unterstellungen unterlassen?!
Die Forenansprache ist übrigens "Du"
Wenn Du einen Beitrag schreiben möchtest, gehe bitte auf Beitrag verfassen. Ansonsten schreibe unter dem Zitierkästchen, damit Beitrag und Antwort also solche zu erkennen sind, Danke
Und weiterhin gilt, OT Beiträge solcher Art werden weiterhin gelöscht -
Da es ja offensichtlich einen erheblichen Klärungsbedarf gibt, ist es sehr hilfreich, Erfahrungen zu RSD Reisen hier zu veröffentlichen.
Für die interessierten User wäre es wohl einfacher, sich eine Meinung zu bilden, wenn die Berichte Fakten aufzählten, ob sie nun erbaulich oder enttäuschend waren.
Dazu gehört m.E. durchaus auch die Erfahrung, dass weite Strecken zu überwinden, teilweise Hotels nicht im Rahmen des Angebotes verfügbar, Flugzeiten unkomfortabel waren und so weiter. All dies kann potenziellen Interessenten an einer solchen Reise helfen, sich ein objektives Bild der erwartbaren Leistungen zu machen, querab von "werblicher Redekunst".
Sofern diese Sachlichkeit beherzigt wird, liefert man echte Entscheidungsmerkmale im Sinne der Forenidee, und es wäre recht schade, sie nicht beizubringen.
Zudem würden sich ständige Korrekturen des Erwartbaren erübrigen, und der Thread sicherlich schlank und ergiebig!?
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Hallo Holginho,
Hallo Kourio,
vielen Dank für eure Informationen.
Die Andalusienreise ist im Internet angeboten für 749,- Euro
Mir und meiner Frau wurde Sie für 249,- Euro angeboten.
Text und Hotel sowie Mehrpreise sind identisch.
Ich würde die Reise sofort annehmen und am Flughafen einen Leihwagen nehmen um beweglich zu sein, denn der Preis ist extrem günstig.
Aber ich habe Probleme mit meinem Rücken und habe Angst vor dem Flug.
Kourion, ich bin 2009 mit Sun Express aus der Türkei zurückgeflogen. Damals waren die Rückenlehnen noch verstellbar. Da der Sitzabstand extrem eng war ist es im Flugzeug 2 Mal fast zu einer Schlägerei gekommen, weil einige etwas korpulentere Herren ihre Lehne verstellt hatten.
Eine Reisebegleiterin von Vivador hatte während des gesamten Fluges alle Hände voll zu tun um die Streithähne auseinander zu halten.
Seitdem versuche ich die Sitzplätze vorher zu reservieren.
Wenn das nicht möglich ist werde ich schon mißtrauisch.
Bei RSD habe ich das auch versucht aber man sagte meiner Frau telefonisch, grundsätzlich würde die Fluggesellschaft erst 2 Wochen vor Abflug bestellt und eine Reservierung sei bei diesen Fluggesellschaften nicht möglich. -
@funk.s
Also zu diesem Preis komme ich mit der DB - wenn ich mich nicht auf einen Zug festlegen möchte und keine Bahncard habe - gerade mal mit Platzreservierung von hier bis nach Augsburg hin und zurück.
Klar, 249 € sind auch Geld, aber wenn ich die Zeit hätte und nichts gegen einen kleinen Zusatzurlaub einzuwenden, würde ich denken, was soll's ? Auch wenn nicht alles perfekt ist / sein wird...
Was den Flug betrifft: Spanien ist nun wirklich um die Ecke und egal, ob Lehnen verstellbar oder nicht, die kurze Strecke schaffst du bestimmt.
Habe mir die Ausschreibung angeschaut - aber nur kurz (!),
In diesem Zusammenhang:
Was ich an deiner Stelle unbedingt genauestens abchecken würde: Wie weit ist die exakte Entfernung vom Hotel zu den jeweiligen Ausflugszielen ? Wenn du die Ausflüge dann buchen möchtest.
Edit:
Oder ihr macht's wie du geschrieben: Auto mieten und gut ist's. -
Bei den 249,-- sind aber noch nicht der Flughafenzuschlag und der Saisonzuschlag eingerechnet. Was den Preis je nach gewünschtem Termin auf ca. 400 Euro anhebt. Ohne Ausflüge etc. Also durchaus in einem vergleichbaren Preisrahmen wie ähnliche Hotels in der Gegend mit Flug um die beworbene Zeit. Es ist also kein supergünstiges Schnäppchen.
Wenn man übrigens die Halbpension, die für dieses Angebot von RSD mit 20 € pro Tag berechnet wird, in die Betrachtung einbezieht, ist es schon kein gutes Angebot mehr.
Hast Du denn das genannte Hotel schon mal recherchiert? Lage, Bewertungen etc?
In der Ausschreibung steht übrigens "...oder gleichwertig". Das kann auch ein anderes Hotel bedeuten. Welches und in welcher Lage kannst Du nicht beeinflussen.
