TUIfly - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Dann stelle naheliegend deine Frage im Thread zu Gulet.
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n Bord einer Boeing in Haribolook sollte man sich wohlfühlen, wenn doch solch eine bekannte Firma ein ganzes Flugzeug mit ihrem Logo bekleben kann, tatsächlich kam bei der Mehrzahl der Insassen großes Erstaunen auf als der Kapitän erwähnte, das niemand der keinen Essensgutschein sein eigen nennt auch nichts zu Essen,geschweige denn ein Glas Wasser bekommen würde es sei denn er zücke sein Portmonee, nun ja angesichts der Tatsache das TUI umgerechnet für einen Liter Cola 5€ haben möchte verzichtete ich dankend was bei einer Flugdauer von etwas über 2 Stunden zu verschmerzen war. Dreist fand ich jedoch als eine Frau ihrem kleinen Kind Medikamente geben wollte und dazu um irgendein warmes Getränk gebeten hatte, der Stewart mit den Worten kam:„wir hätten Kaffee da“ na klar wer gibt seinem 3 jährigen nicht gerne mal ne Tasse Kaffee. Irgendwie trifft der Slogan Geiz ist geil bei dieser Fluggesellschaft nicht ganz zu, angesichts der horrenden Preise die man für eine Reise zahlt sollte doch ein wenigstens etwas zu trinken inklusive sein, denn in der Tasche Mitnehmen darf man es ja auch nicht. Angeblich konnte man beim buchen der Reise auswählen ob man einen Essensgutschein haben möchte oder nicht, wir konnten dies nirgends auswählen und wussten davon auch nichts. Wie schnell man flog oder wo man sich gerade befand war jedem Passagier ein Rätsel da die Monitore zwar ausgefahren waren jedoch schwarz wie die Nacht blieben.
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Die Aussage du könntest bei der Buchung der Reise auswählen ob ein Verpflegungs- und Getränkegutschein inkludiert ist trifft völlig zu, mit beispielsweise bei TUI gebuchten Reisen ist dies der Fall, bei deinem im anderen Thread erwähnten Veranstalter Byebye hingegen nicht.
Zu deiner Beruhigung mag möglicherweise beitragen, das Flight Deck war sehr gut über Geschwindigkeit und aktuelle Positionen des Fliegers informiert. -
5€ für den Liter Cola, 2,5 € für 500 ml ist doch günstig, verglichen mit der Flughafenbar oder dem angesagten Club zu Hause oder am Urlaubsort. Da spielt doch meist Geld auch keine Rolex...
Warum sollte man Getränke an Bord zum Einkaufspreis verkaufen?
Zumal es ja nicht geheim war, dass Tuifly die Verpflegung und das Gepäck umstellt.Horrende Preise bei einem Billigveranstalter? Aha. Wenn man sich Urlaub nicht leisten kann oder will, muss man halt ne Hausnummer zurückschalten oder mal ein Jahr zu Hause bleiben.
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@chris7414
Wie glaubhaft ist wohl die "warmes Getränk Story" ohne Missverständnisse?
Zur Einnahme von Medis werden jederzeit und kostenlos Flüssigkeiten gereicht - und ganz gewiss nicht nur Kaffee ...
:?
(völlig banane!?) -
Hallo zusammen
Vermutlich wurde die Frage hier mehr als einmal gestellt aber ich muss gestehen, dass ich jetzt 30 seiten lang nur Diskussionen gelesen habe aber keine richtige Antwort gefunden oder nicht verstanden habe.
Im November 2013 haben wir über neckermann reisen eine Pauschalreise gebucht. Im internet und auf der neckermann HP finde ich noch die Angaben von 20kg frei Gepäck. Auf dem beigefügten Zettel der Reiseunterlagen stehen aber 15 kg.
Hat jemand über neckermann gebucht und weiß genaueres?
Und sorry wenn die Frage zum 100.mal gestellt wurde '( -
Hallo Hollywooddiva,
mit Deinem Verweis auf Deine Recherchen im www meinst Du bestimmt solche Artikel klick, hier ist u.a. nachzulesen, dass: "...Gäste von Thomas Cook und Neckermann sowie Gäste der Pauschalreiseveranstalter von DER Touristik (ITS, Jahn Reisen und Tjaereborg) dürften 2014 weiterhin 20 Kilo Gepäck mitnehmen, wenn sie mit Tuifly in den Sommerurlaub fliegen, sagten die Sprecher der Veranstalter"
Allerdings steht dort auch: "...Ausnahmen machen die Veranstalter allerdings bei den sogenannten „dynamisch geschnürten Reise-Paketen“
Du schreibst, dass Du bei Neckermann gebucht hast. XNEC ist ja eigentlich auch Neckermann, aber nach meinem Kenntnisstand sind hier nur 15kg includiert. Und was auf Deinen Reiseunterlagen steht (die Du zwischenzeitlich erhalten hast) ist wohl der Stand der Dinge.
editiert: um endgültige Klarheit zu haben, rufe bitte die Hotline Deines Veranstalters an. Sollte es tatsächlich so sein, dann mein Tipp, buche bei Bedarf anhand Deiner Buchungsnummer, des Veranstalters und Deines Namens auf der TUIfly Website 5kg p.P. dazu, dies ist deutlich günstiger als am Airport. Und vielleicht findest Du auf der verlinkten Website nach Eingabe Deiner Daten auch Informationen zu Deinem Problem
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VIELEN Dank für deine Antwort! Werde mich heute mittag mal mit denen in Verbindung setzen...war das noch schön als alles einheitlich war und man einfach nur entspannt fliegen konnte
naja, da machste nix -
Was für eine Abzocke! Letztens war ich auf einer Urlaubsreise fast 6 Stunden am Stück und nonstop unterwegs, es gab weder kostenlos etwas zu essen noch ein Getränk.
Dies wurde nur zu horrenden Preisen im Bordbistro verkauft!Ich werde niiiee mehr mit dieser Gesellschaft namens "Deutsche Bahn" verreisen...
Upps, falscher Thread
PS: Und dann dieses Geratter über die Weichen - der Zugführer war wohl noch in der Ausbildung!
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Gibt es von TUIfly noch die Premiummenüs?
Wir sind vor 2 jahren zuletzt mit Tuifly geflogen. Da gabs neben der Standardverpflegung die Möglichkeit, die Premiummenüs zu ordern. Ich glaube 15 EUR hatte eins gekostet.
War es aber auch Wert! Lecker und reichhaltig. Würde ich jeder Zeit wieder bestellen. Können ihre Standardverpflegung behalten
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Ganz gleich für wen du arbeitest gehört wohl das Ordern von Flügen oder Extraservices nicht zum Rahmen deiner Tätigkeiten und wird daher administrativ unterbunden?!
Hoffentlich hast du inzwischen Feierabend - dann kannst du mittels des beigetragenen Links die Information wohl "rausholen" ...
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Hallo,
ich möchte hier mal über meine Erfahrungen mit dem Unternehmen Tui berichten. Solange alles gut läuft und man pünktlich seinen Reisepreis zahlt, ist man Unternehmens-Liebling. Wir haben im März eine Pauschal-Kreuzfahrt gebucht, mit An und Abreise Paket ab Hamburg. Für den Flug verantwortlich war Tuifly also ein Tui Unternehmen. Da Tuifly keine Langstreckenmaschiene hat, wurde das holländische Tochterunternehmen Arkefly beauftragt (20Std. Flughölle lesen sie mal unter Arkefly). So viel zu den Umständen der Reise. Nun wurden wir am Abreisetag zum Flughafen gebracht. Das übliche 3 Std. vorher da sein etc. Um 18 Uhr sollte der Flug starten und wir saßen auch schon alle im Flieger. Nach dem Pushback gab es Probleme mit einem Triebwerk und es ging wieder auf Parkposition. Danach durften wir für über zwei Stunden im Flieger sitzen bleiben, bei 30 Grad Außentemperatur. 1Glas Wasser und ein paar Gummibärchen gab es. Nach langem hin und her ging es dann ins Terminal wo uns dann mitgeteilt wurde, dass der Flieger heute nicht mehr geht und man jetzt Hotels suchen würde. Dies waren die letzten Worte der Besatzung, den diese verschwand in einem Bus. Somit saßen über 200 Menschen auf dem Dorfflughafen La Romana. Die drei Geschäfte dort hatten auch schon geschlossen den der letzte Urlaubsflieger waren wir um 18.00Uhr. Mittlerweile war es 23.00 Uhr als man uns mitteilte das man ein Hotel für alle gefunden hätte. Somit ging es dann noch eine Stunde mit dem Bus nach Punta Cana. Nun war es 00 Uhr und an die 240 Fluggäste sollten ins Hotel eingecheckt werden. Seit der letzten Mahlzeit 12 Uhr Mittag waren 12 Stunden ohne Essen und Getränke vergangen. Zum glück bemühte man sich dann im Hotel uns was zu servieren. Am gleichen Tag sind wir dann auch wieder abgeholt wurden, 1 Std. Bus fahren, 3 Std. auf dem Flughafen und wieder über eine Stunde Verspätung weil der Luftraum voll war. Für uns alles Verständlich und Sicherheit geht vor. Aber wie man nun behandelt wird, ist eine Frechheit. Laut Rechtsprechung stehen jedem Fluggast der es gelten macht bei so einer gravierenden Verspätung 600€ Schadenersatz zu. Da wir eine Rechtsschutzversicherung haben, haben wir gleich einen Anwalt beauftragt unsere Interessen zu vertreten. Dieser hat zunächst versucht mit Arkefly und dann mit Tuifly Kontakt aufzunehmen. Beide Unternehmen haben sich bis heute nicht gemeldet. Nichts nach über fünf Monaten. Nun wird der Anwalt klage einreichen und ein Gericht muss sich darum kümmern. So wird man als Reisegast von Tui behandelt. Das ist das wahre Gesicht der Konzerne. Wir werden Tui nicht wieder buchen und freuen uns auf die nächste Reise mit Aida ab Hamburg. -
... und was soll @Bosco im Arkefly-Thread
Wenn ich den Beitrag von @Bosco richtig verstehe, handelte sich um eine Pauschalkreuzfahrt gebucht über TUI, was auch in den abschließenden Sätzen mehrmals zu Ausdruck kommt.
In diesem Fall wäre für das Anliegen der TUI-Thread im Reiseveranstalterforum die richtige Adresse, denn Zitat :"Im Auftrag der Reiseveranstalters tätige Personen oder Unternehmen sind Erfüllungsgehilfen. Dies sind z.B. Busunternehmer, Fluggesellschaften, Hotelbesitzer etc. Der Reiseveranstalter haftet für rechtswidrige und schuldhafte Fehler von Erfüllungsgehilfen(§ 278 BGB).
Dies erleichtert es dem Reisenden wesentlich, seine Rechte durchzusetzen, da nicht jeweils der betroffene Erfüllungsgehilfe, der u.U. in einem anderen Land sitzt, zu verklagen ist, sondern alle Forderungen gebündelt an den Veranstalter einer Pauschalreisegerichtet werden können." -
Sehe ich anders, wenn ich den TO richtig verstanden habe, geht es ihm hauptsächlich um die Entschädigung nach der Fluggastverordnung, alles Andere war für ihn verständlich. Da diese an die Airline und nicht den Veranstalter zu richten ist, ist es die Frage ob Tuifly oder Arkefly und weil Arkefly die durchführende Airline war, bin ich bei Kourion.
Bosco, herzlich willkommen im Forum
Sehr ärgerlich das Ganze und ich finde, Du hast es dafür noch recht sachlich geschildert, danke dafür!
Egal wer, ich sehr hier sehr gute Chancen für die Ausgleichszahlung, was mich ein wenig wundert, ist die Abwicklung über Deinen Anwalt und daß da gar keine Reaktion erfolgt sein soll, halte ich für sehr ungewöhnlich, um es mal vorsichtig auszudrücken.
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Möglicherweise passte das Unterforum Meinungen zu reiserechtlichen Fragen, ganz sicher nicht der Thread zur TUI im Veranstalter-Forum ...
:?
Ganz recht, es geht augenscheinlich um die 600€, die im Rahmen der EU Fluggastrechteverordnung gefordert werden können, diese Forderung ist an Arkefly zu richten. Es ist überaus erstaunlich, dass sich seit März nichts getan haben soll - trotz der Bevollmächtigung eines Anwalts?! Oder war März der Buchungszeitpunkt und liegt die Reise erst kürzer in der Vergangenheit?
Wie dem auch sei, soweit geschildert besteht ein Anspruch auf Entschädigung.
Allerdings ist es statthaft, dass die Crew "im Bus verschwindet", es ist nun mal nicht üblich, dass sie den Gestrandeten Schnittchen zubereitet. Die Versorgungsleistungen sind vom Veranstalter zu erbringen, und scheinbar ja auch nach Kräften erbracht worden.
Was es mit "20h Flughölle" auf sich haben soll erschließt sich mir nicht.
Eine besondere Sachlichkeit der Darstellung stelle ich übrigens auch nicht fest, denn selbsverständlich muss man seine Rechnungen bezahlen und hat das Ganze mit dem "wahren Gesicht der Konzerne" auch herzlich wenig zu tun ...
