TUI & XTUI Teil I
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Herzlichen Dank für die Antwort, Schahri! Damit kann ich doch was anfangen...
bernhard: Na weil ich meine Buchung nicht davon abhängig mache, mit welchem Reiseveranstalter ich fliege. Es war auch mehr interessehalber.
Ich versuche immer Preis-Leistung abzuwägen; es darf gerne billiger sein, wenn ich die Abstriche vertreten kann und auch gerne teurer, wenn es Dinge gibt, die mir besonders wichtig sind. Insgesamt bin ich manchen Dingen gar nicht anspruchsvoll, in manchen besonders.Reiseverpflegung im Flugzeug z.B. hat mich bei Kurzstrecken noch nie interessiert. Ich bin auch nicht davon ausgegangen, dass ich bei einem so kurzen Flug wie nach Mallorca irgendwas zu futtern kriege... wir fliegen übrigens mit Germania, also nix mit TUI (oder sind Germania nicht eine Tochtergesellschaft? Hab da grad was im Hinterkopf).
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Moin zusammen,
bisher auch nur gute Erfahrungen mit TUI gemacht.
ABER:
Letzte Reise nach Hurghada ins Sensimar gebucht (TUI-Online).
Bestätigung mit Unterschrift zurückgesandt.
Erneut Bestätigung zum Unterschreiben bekommen.
HEIMLICH hatte TUI dort einen Hinweis "reingeschmuggelt", dass im Nachbarhotel gebaut wird und von 8-16 Uhr mit Baulärm zu rechnen ist. Bei Unterschrift wäre natürlich jeglicher Regreßanspruch futsch gewesen.
Die Möglichkeit noch umzubuchen hat man mir als Großzügigkeit angepriesen.
Im Nachgang zum "Ersatzhotel" (MagicLife in Hurghada) bleibt anzumerken, dass natürlich diverse Mängel zu vermelden waren und die Urlaubsruhe auch futsch war.
Bezüglich eines Entgegenkommens beim Reisepreis war kein Entgegenkommen von TUI zu erwirken .... jetzt geht's dann halt zum Anwalt und TUI hat einen Kunden weniger :?
Bleibt zu hoffen, dass TUI Cruises nicht auch noch auf einen so intoleranten Service verfällt. -
Warum "heimlich reingeschmuggelt"?
Den Hinweis auf Bauarbeiten konntest du ja offensichtlich der Reisebestätigung entnehmen und es wurde dir die kostenlose Umbuchung in ein anderes Hotel angeboten.
Hast du mögliche Mängel im Magic Life der dortigen Reiseleitung angezeigt, um Abhilfe gebeten und gibt es darüber ein Protokoll? -
Von "heimlich reingeschmuggelt" kann auch m. E. hier nicht die Rede sein.
Man hat dich bezügl. einer möglichen Lärmbelästigung informiert, du konntest bei deiner Buchung bleiben oder umbuchen.
Dieses Vorgehen ist korrekt. Hingegen wäre es nicht korrekt gewesen, wenn man dich nicht informiert hätte. :?
Zum Ersatzhotel und der in diesem Fall geratenen Vorgehensweise hat @bernhard bereits alles geschrieben.Wo hier ein "intoleranter Service" vorliegt, erschließt sich mir nicht.
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Immerhin informieren sie !
Wir hatten das Problem im Herbst auch,
Tui hat uns 10 Tage vorher per mail informiert dass im Hotel Baulärm zu erwarten ist und so eine Umbuchung angeboten.
Genutzt hat das leider nichts da wir ans Hotel gebunden waren durch die Nähe zum Delfintherapiezentrum. Arg spät kam der Hinweis auch
aber garnicht informieren und der Urlaub ist dann hinüber ist auch dann ncht der Bringer oder ? -
Hallo,
2,5h Bustransfer auf Mallorca um 4.25uhr von einem TUI Family Hotel zum Flughafen ist eindeutig zu lange!
Vom Flughafen zum Hotel mit 1,5h sehe ich ja noch ein, aber das ist nicht wirklich Familienfreundlich für eine 60km Fahrstrecke! Da braucht man fast schon wieder Urlaub.
Flug ging nur 1h50min
Gruß
Markus -
Man bekommt das was man bestellt! Und ein TUI Family Hotel zeichnet sich nicht durch die Dauer eines Transfers aus, sondern durch die (eventuellen) Leistungen innerhalb des Hotels. Und haben Reisende, die dieses Hotel nicht gebucht haben "weniger" Anspruch auf einen zügigen Transfer? :?
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@Markus
1,5 Std. für 60 km ist - nach meinen Erfahrungen - nicht außergewöhnlich und bedeutet zumeist, dass nicht allzu viele Gäste bei allzu vielen Hotels abgesetzt / abgeholt werden.Der Transfer kann aber auch entschieden länger dauern, wenn viele Gäste gebracht / abgeholt, viele Hotels angefahren werden. Kommst du hingegen abends spät an (keine sehr beliebte Ankunftszeit
), ist es gut möglich, dass du allein und mit dem Taxi fährst.
Mit dem jeweiligen RV hat das nichts zu tun. Es ist keine "Spezialität" von TUI.Möchte man dies vermeiden und so schnell wie möglich im Hotel sein, sollte man einen Privattransfer buchen oder ev. auf einen Mietwagen zurückgreifen.
Der Zusammenhang Transferzeit -TUI Family Hotel erschließt sich mir nicht. -
Hi,
war aber kein TUI bus, sondern die "grünen" B...? Hatten Pauschalreise gebucht.
Hinflug Transferzeit mit einem kleineren Bus ca. 1,5h
Rückflug mit einem großen Reisebus fast 3h. (4.25uhr am Hotel..7.10uhr am Flughafen)Bei der Beschreibung steht ca90min/120min Transferzeit. Gehe ich davon aus, dass 120min das max. ist.
Nächstes mal privat Transfer oder Mietwagen.
Hätten halt nach der 1,5h transferzeit beim hinflug nicht damit gerechnet dass wir zurück fast 3h im bus sitzen. Dachten wir wären einfach früher am flughafen!
Dem Reiseleiter hatte ich es schon gesagt, aber er meinte halt "zu wenige hotelgäste" für einen Transport.
Waren in Cala Mandia.
Ja was solls, bringt ja nun auch nichts mehr...
Gruß
Markus -
Hallo Leute, habe am 23.4 einen Urlaub Nach Bulgarien (Goldstrand) gebucht, mit 5 Freunden, telefonisch, bei weg.de. Am selben Tag kam dann auch von weg.de eine E-Mail mit der TUIReisebestätigung/Rechnung.
Am 08.5 kam dann von TUI die E-Mail mit den Zugangsdaten zu www.meine-tui.de, dort konnte ich mir auch gleich den Reiseplan und die Zug-zum-Flug Tickets ausdrucken.
Jetzt zur eigentlichen Frage. Seit 01.05 gibts bei TUI ja dieses Ticketlose Reisen. Was muss ich denn da nun alles mitnehmen?
Und auf der Reisebestätigung, ist auf 3 der 4 Seiten unten ein Feld grau hinterlegt und umrahmt, welches das "ANZAHLUNGS-QUITTUNG NR." Feld ist, das steht zumindest groß drüber. Rechts davon sindzwei Linien mit Unterschrift des Kunden. Muss ich das Unterschreiben und die Reisebestätigung mitnehmen?
Danke im Voraus!
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@LeDieu
Herzlich willkommen im Forum.Ja, du solltest auf jeden Fall die Reisebestätigung oder Bestätigung / Rechnung mitnehmen.
Es geht aus einem anderen Posting hervor, dass das eine oder andere Hotel noch nicht so wirklich auf dem Laufenden ist und da ist es sicherer, sämtliche Unterlagen die Buchung betreffend mit sich zu führen.
Wenn du sie nicht benötigst, um so besser.Das von dir beschriebene Formular kenne ich nicht. Du kannst aber über meine-tui.de das RB (deinen Online-Vermittler) über Mail kontaktieren. Dort würde ich nachfragen.
Sich direkt an TUI zu wenden, wird nach meiner Erfahrung nichts bringen, da dort nur Anfragen zu Buchungen beantwortet werden, die über tui.com getätigt wurden. Ich wurde bei meiner Nachfrage ans RB verwiesen.
Aber vllt. kommt ja auch ein User vorbei, der das Formular kennt / Bescheid weiß. -
@LeDieu
Die ticketlosen Flüge sind nicht neu. Das gibt's schon seit einigen Jahren - je nach Airline.
Probleme hab ich damit noch nie gehabt. Du bist im "System" und legst beim Check-in nur deinen Ausweis oder Pass vor.
Diesbezüglich muss du dir wirklich null Sorgen machen. -
Hallo leute,
wie im vorherigen Beitrag schon zu lesen geht es um den Bulgarien Urlaub.
Ich habe heute schon die 2. E-Mail von TUI bekommen, dass sich mein Reiseplan geändert hat. Wenn ich dann aber auf den Reiseplan gehe, ist keine Änderung zu sehen? Kennt das jemand? -
huhu
wir hatten bei TUI im letzten Jahr noch normale Unterlagen mit grünem Mäppchen, Reisefüher etc.
Ist das denn nun generell Ticketlos geworden ?Ich habe das unterschrieben fürs reisebüro dass die von mir auch ne Sicherheit haben das Feld, denen dann eingeschickt, da das eine sehr hochpreisige Reise ist die wir machen wollten die das gerne haben. Ist ja ein Reisvertrag, Verträge unterschriebt man ja schon.
Von Ticketlos hat mir keienr was erklärt... -
LeDieu, gar keine Änderung? Vielleicht die Flugzeit um 5 Minuten, oder die Flugnummer?
Ellert, sorry, ich kann Dir nicht folgen, aber alle Deine Fragen sollte Dein Reisebüro beantworten können, dafür sind sie da und werden bezahlt.
