Was macht ihr bei Ärger mit dem Hotel?
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@Qwanter Welbe
Was haben Kleidung und Koffer damit zu tun, wenn mit einem Schlag 20 Leute als überbucht in andere Hotels gesteckt werden? Der mit dem Rimowa-Koffer kommt ins teuerste 5-Sterne-Hotel, der mit dem Samsonite-Koffer bekommt das günstigere 5-Sterne-Hotel, der mit dem No-Name-Koffer kriegt die Besenkammer im 3-Sterne-Hotel? -
Qwanter Welbe wrote:
...gute hochwertige Kleidung, wertige Kofferr, ...und gern auch mal ein schönes TrinkgeldZu Hause, vor der Fahrt zum Flughafen. Herr Qwanter Welbe zu Frau Qwanter Welbe: "Schatz, denk dran, zieh das gute Kleid an, oder besser noch das kurze Schwarze. Wir wollen doch auch unsere gebuchte Leistung erhalten! Nicht, dass man an der Reze versucht, uns abzuwimmeln! Welchen Anzug soll ich denn anziehen?"
So ungefähr? Oder wie habe ich mir das vorzustellen?
Und ein Trinkgeld zahlen, damit ich die gebuchten (und evtl. schon bezahlten Leistungen) erhalte?! Ganz bestimmt nicht.
Das überlasse ich dann doch Qwanter Welbes, wenn sie mit dem Rimowa um die Ecke schieben... -
Herbert_40 wrote:
@soosi und @TommyA
Bitte schreibt doch mal noch einen Satz dazu, ...wie setzt Ihr Euch denn durch ?
"Laut werden" meint Ihr ja wohl nicht, mit "Drohgebärden" wohl auch nicht, also wie ?....ich halte es so,trage mein Problem an der Reze max.2x vor sollte dann nichts passieren,wende ich mich an den Manager und das freundlich aber bestimmt....muss dabei aber auch sagen das ich noch nicht wirklich Aerger im Hotel hatte.
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@Qwanter
Hochwertigen Kleidung, etc.
Wenn ich an der Rezeption ankomme, meine Papiere, etc. vorlege, geht der oder die Rezeptionist/in zu seinen dort bereit liegenden Unterlagen, sucht die für mich vorbereiteten heraus, guckt auf die dort bereits vermerkte Zimmernummer und übergibt mir das für mich Notwendige plus den Schlüssel.
Nix Zuteilung seitens des Rezeptionisten.
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ne ne ne Kourion
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erst werden unwahrnehmbar die Koffer begutachtet, dann unbemerkbar die Kleidung und anschließend der Zimmerschlüssel klammheimlich vertauscht
ach ja… und sollte mich in meinem weiteren Leben ein Hotelier/Zimmervermieter über Gebühr ärgern, gieße ich die Teppiche und streue Kressesamen
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Die Beiträge (zum verhalten, falls Hotel überbucht, o.ä. ........) gefallen mir gut, besonders von soosi - ähnlich habe ich mich auch (Gott sei Dank erst einmal) verhalten, deutlich aber freundlich darauf hinweisen und auch nach dem Manager fragen. Was "Carsten79" bezüglich "Qwanter Welbe" schreibt, ist zwar schön zu lesen aber, trotzdem meine ich, dass derartige Beiträge überflüssig sind ?
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sonny112de wrote:
... da hört bei mir dann der Spass auf und für meine Frau ist Koffer auspacken und wieder einpacken auch nicht so der Bringer im Urlaub.... für dich aber schon, oder wie verstehe ich das so kurz nach dem (zugegeben denkbar affigen!!) "Weltfrauentag"??
Da ich i.d.R. direkt das Hotel buche, wurde ich noch nie Opfer mangelnder Vakanz, fand mich aber schon in Zimmern, in welchen ich mich nicht so recht fand.
Zwar waren das weder welche, die ich gebucht und nicht bekommen, oder aber auch nicht gebucht und nicht bekommen hab, jedenfalls ließ sich das bislang mit einem freundlichen Schnack mit dem FOM problemlos klären.
Abgesehen von sehr einscheidenen Mägeln (bisher zum Glück nicht erlebt!) würde ich den Aufwand einer Belauerung oder ein mehrmals tägliches Pendeln zur Reze kategorisch ausschließen. -
vonschmeling wrote:
...einscheidenen Mägeln...uppps, lässt hier etwa schon die Konzentration nach, bin ich ja gar nicht von Dir gewöhnt.
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Hallo, ja ich bin schon derr Meinung, daß die äußere Erscheinung und das Auftreten dazu beitragen, daß man nicht so leicht abgeschoben wird. Ich rede auch nicht von Remova sondern von LV! Und es muß ja auch nicht jeder so machen. Wir sind damit immmer bestens gefahren und unsere Freunde auch. Es geht auch nicht darum ob dies fair ist oder gerecht. Aber der erste Eindruck zählt , auch an der Rezeption!!
Gruß Qwanter Welbe -
@
Genau so ist es normal. .
die Rezeption, da bin ich ganz sicher sieht am wenigsten das Gepäck..
Aber sehr wahrscheinlich durch das sehr gute Trinkgeld,
fährt der Bellboy beim Rezeptionisten vor.. und meldet VIP gut gekleidet, Money in den Taschen an..
Aber ohne dies alles bekam ich immer alles was ich wollte. 
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@abholl
So ist eigentlich der normale Weg...
aber es gibt wohl Ausnahmen..
Für mich eigentlich ganz selbstverständlich, gepflegt auf zutreten..
wie für viele andere auch..
Ausnahmen gibts natürlich immer.. -
Warum fürchte ich grade, dass echtes gepflegtes Auftreten eher die Ausnahme ist?
Wenn sich die Zahl der Stimmen häuft, die kurze Hosen als "gepflegt" bezeichnen, nur weil die Nicht-Beinkleider mehr als 35 Euro gekostet haben und evtl jemand ein Label aufgenäht hat, das angeblich von einer "guten" Marke stammt? -
@ abholl
Echtes gepflegtes Auftreten ist vielleicht mit gepflegten Auftreten nicht immer
gleich zusetzen..leider verstehn da nicht alles das gleiche darrunter..
OW hat schon recht das Autreten macht was aus.. aber wenn ich bei Ihm lese ist immer alles easy..aber damit kann er auch keine Überbuchung verhindern, denn die steht schon fest bevor er das Hotel betritt. -
Und nun um noch etwas zum tatsächlichen Thema beizutragen, wenn, was ich bisher noch nicht erlebt habe, das ausgesuchte und gebuchte Hotel meine Unterbringung nicht gewährleisten könnte und die möglicherweise gebotete Alternative nicht mein Gefallen findet, dann würde ich abreisen, sofort, mit dem nächsten Flieger und dies auch dem Vertreter des Veranstalters vor Ort kundtun!
Bei einer Direktbuchung würde ich den Fall nicht mit dem Rezeptionisten sondern mit dem zuständigen Manager klären und es würde sicher eine Lösugn geben. -
@Abholl
Genau so sehe ich es auch..
Vor vielleicht 30 Jahren wurden wir 3 tge vorher informiert dass unser Hotel überbucht wurde.. Es wurde 2 Hotels gleichwertig eines sogar 5* angeboten.. Das eine nahmen wir dann ,da wir nicht stornieren wollten.Als wir dort verspätet ankamen wurde uns erklärt unser Zimmer wärsoeben vergeben worden . aber dann hallo .. wir wurden dann in das nächste wirklich sehr gute Hotel gefahren.. leider total in der Einsamkeit.. Nach sehr bestimmter Forderung konnten wir dann 2 tage später wieder in das urprünglich gebuchte Hotel zurück..
Bei mir kommt es auch auf die Tagesform an , wie ich meinen Anspruch formuliere.. -
@köfferchen61
Yoh, unglücklich unentschieden zwischen einschneidend und entscheidend ... aber halt auch wenig geprüft in dieser Hinsicht ...Danke für den Hinweis!
Die schnellste Entscheidung - wenn das Zimmer der inneren Mitte nicht entspricht!? - führt gewöhnlich der FOM herbei; er ist quasi der Gralshüter aller Butzen im jeweiligen Laden.
