Arbeitsmoral und Service in tunesischen Hotels??!!
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also nun gut....zurück zum Thema.
Ich persönlich glaube, das Freundlichkeit gepaart mit einem guten Trinkgeld, die Arbeitsmoral erheblich verbessert, und das, nicht nur in Tunesien. Oder, würdet ihr Euch überschlagen, wenn ihr knauserige Meckertypen bewirten oder andere Dienstleistungen für diese "Typen" ausführen solltet. Doch viele Toutisten meinen, wenn sie Urlaub haben, müßten sie auch dieses Privileg geniessen und andere für sich springen lassen. Jedenfalls habe ich noch nicht gemerkt, dass die Tunesischearbeitsmoral erheblich von anderen Südereuropaischenstaaten abweicht. Wir waren bis jetzt mit dm Tunesischenservice immer zufrieden.
LG -
christa55:
Jedenfalls habe ich noch nicht gemerkt, dass die Tunesischearbeitsmoral erheblich von anderen Südereuropaischenstaaten abweicht. Wir waren bis jetzt mit dm Tunesischenservice immer zufrieden.
LGGenau das trifft denke ich die Sache ganz gut: die südeuropäische Arbeitseinstellung mischt sich hier noch mit der pole-pole-Moral der Afirkaner, und das kann mitunter auch mal auf den Keks gehen
ich habe dazu ja ein wenig in meiner Bewertung des diesjährigen Tunesien Urlaubs geschrieben, weil es mir diesmal seltsamerweise massiv auf den Zeiger ging. Vielleicht lags dran dass es der erste Flugurlaub mit Kind war, und man da übe rMängel nicht ganz so entspannt wegsieht.
Einfach mal eine Begebenheit:
Wir wollten ins Spezialitätenrestaurant. Wir haben uns dazu da die Karte angeschaut und gefragt wegen Reservierung. Das müsse man da der Rezeption. Ist ja ok. An der Rezeption sagt man uns dafür wäre die Leisure Managerin osä da, die käme jeden Tag von 9-16 Uhr und nur dort könne man reservieren. Is auch ok. Nur um 9 Uhr war da niemand, um 10 auch nicht. Und auf die Frage, wo die denn bleibe sagt man: die kommt heute nicht. Ok wir wollen aber ins Restaurant. Is eh voll, als Antwort. Eh voll, da ist jeden Abend max. die Hälfte der Tische besetzt. Ja aber Rest der Woche voll. Ok dann soll er mal den Chef holen. Ach, jetzt, er könne dodh reservierungen entgegen nehmen. Auf einmal gings. Und voll wars natürlich nicht. Und so ging es einigen, die wir getrffen haben. Das ist für mich schon ein wenig Schikane bis Faulheit.
Genauso dass immer erst neue Teller und Betsck gebrahct wurden, wenn ALLE weg waren und es eine schlange gab und die Leute laut wurden. Das sehe ich halt schon 5 Min vorher, der Stapel ght bald zu Ende. Und dann sind die Teller so heiß dass einem der Naschtisch bis zum Platz schmilzt...Ich habe bislang noch jedes Auslandshotel weiterempfohlen, weil ich über viel weg sehen. Aber manchmal nervt es dann schon, wenn die Einstellung so komm-ich-heut-nicht-komm-ich-morgen ist. Da muss man drüber stehen. vor allem wenn man 4 oder 4,5 * hat und es vielleicht der einzige Urlaub im Jahr ist, kann ich auch Leute verstehen, die dann negativ bewerten. Man muss halt wissen: die arbeiten anders. Und man kann nunmal nicht jedem im Hotel Trinkgeld geben. Der Putzfrau kein Thema, wobei ich die jetzt wieder sehr gut fand im Vergleich. Dem Barkeeper ok. Aber jedem Kellner und jedem Rezeptionist? das geht mM nach nicht.
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In diversen Ländern ist die Arbeitsmoral anders, es kommt aber auch immer darauf an, zu welchem Zeitpunkt. man im Hotel ist. Wir haben schon festgestellt , das zu RamadanZeiten alles etwas anders läuft. Es spielt auch eine große Rolle wer Manager ist und wie die Mitarbeiter motiviert werden. Wir waren vor einiger Zeit im Riu el Mansur, Mahdia, und der Manager ( Spanier ) war immer fuer Gäste und Mitarbeiter da und scheute sich auch nicht, selbst mit anzupacken und man man merkte ,dass den Leuten die Arbeit Spass machte. Ein Trinkgeld von den Gästen kommt immer gut, denn gerade die Kellner sind schlecht bezahlt. Auch ab und zu ein persönliches Wort tut jedem gut! Denn wie heißt es so schön , wie es in den Wald schallt .......etc.
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Nein, so heißt es nicht :p, aber das Sprichwort macht natürlich Sinn, nicht nur in Tunesien
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Bin gerade in Hammamet im Les Orangers Beach - Arbeitsmoral trotz Ramadan überall im Hotel erstklassig. Zu bewundern, bei der Hitze! Lg
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Also ich war ja so voreingenommen, nachdem ich hier alles gelesen habe.
Bin jetzt 3 Tage zurück und kann nur sagen trotzt Ramadan, Hut ab.!
Im Hotell war nichts, aber garnicht negatives.
Trinkgeld? wollen doch unsere Leute auch und die verdienen mehr.
Ich würde sofort noch mal ne Woche hinfahren.
Aber im Nobember geht's ertmal wieder nach Florida.
Upps, die wollen da ja auch Trinkgeld, allerdings nicht so penetrant.
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Stimmt, da wird es automatisch einbehalten
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doc3366:
Stimmt, da wird es automatisch einbehalten
Da hat mich aber in den +20 Jahren so penetrant noch Keiner auf Trinkgeld hingewiesen.
Wenn du da hinreist, sowas penetrantes gibt es in Florida einfach nicht.
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Hallo,
wenn einer mich so unter Druck setzen würde Trinkgeld zu geben, würde ich es aus Prinzip schon nicht machen.
Falls es die Reiseleitung war, die es ja gerne machen, hätte ich erwidert, dass ich weiß was sich gehört, und dem Fahrer dann vielleicht hemlich Geld zustecken, denn das gehört für mich zum guten Ton dem Busfahrer Tipp zu geben.
LG -
Peter, mich auch nicht, außer jedes Menu
Ich mag es halt lieber selbst beurteilen, ob dem Service ein Trinkgeld zusteht und in welcher Höhe...
Natürlich ist die Service Charge nicht gleich Trinkgeld und bei richtig gutem Service gibt es auch dort noch einen netten Zuschuss, aber so wie Dich vielleicht die Tunesier nerven, nerven mich automatisierte Servicepauschalen, was aber kein Grund für mich ist, die USA oder Thailand zu meiden. Man arrangiert sich damit und genauso habe ich es in Tunesien gehalten.
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Wir waren jetzt im Sentido Rosa Beach - Weiterempfehlung bei unserer Buchung 74 %. Wo wir´jetzt dort waren haben wir uns gefragt : "Warum nicht mehr?" Der Service war super, Reinigung ausreichend - im Prinzip hat das Personal schon die Wünsche von den Augen abgelesen. Neue Gäste wurden am 1. Tag an der Liege angesprochen: "Ihr seit neu - ihr müsst viel trinken, sonst gibts Kopfweh - wollt ihr Wasser mit oder ohne Gas?" Und schwupps war die Wasserflasche an der Liege -auf Wunsch wurde wirklch alles an der Liege serviert. Aber man konnte sich auch jeder Zeit selbst zur Strandbar bewegen und wurde dort bedient. Und das alles trtz Ramadan - Hochachtung vorm Personal!
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Halli-Hallo,
ich war seit 1982 sehr oft in Tunesien und der Service war immer gut. Auch zu Ramadanzeiten! Da wird manchmal ganz schön geschuftet.
Ich habe auch einmal von meinem Femster aus Arbeiter eine Mauer hochziehen sehen, von 6 - 21 Uhr mit kurzer Mittagspause. Hut nab vor der Leistung. Pole Pole ist vielleicht Kenia, aber nicht Tunesien. Grüße Inge -
Hallo,
ich lese ja hier die Bewertungen, und muß leider feststellen, das in dem Hotel wo wir
gebucht haben, man als Deutscher eher übersehen wird
vorrangig sind die Engländer 
Also Fazit: mit Trinkgeld geht`s.
Also in Ägypten war man sehr Willkommen, auch ohne Trinkgeld für die Kellner.
Aber nun ja lassen wir uns Überraschen, wir fliegen am Sonntag den 19.08. nach Port el KantouiLg
Kathrin -
Mein Mann und ich fliegen nun schon seit einigen Jahren immer wieder gern nach Tunesien und waren in den verschiedensten Hotels. Unfreundlich war noch niemand zu uns. Vielleicht mancher in Uniform ein bißl "abgehoben" aber das "normale" Personal wie Kellner und Reinigungsfachkräfte war bislang immer feundlich und hilfsbereit. Noch vor dem Trinkgeld.
Natürlich ist nicht jeder immer gleich gut drauf und hat vielleicht an einem Tag nicht gleich einen Scherz auf Lager aber richtig unfreundlich war noch niemand zu uns.
Wir sind nicht jung und wir sind nicht schön aber wir grüßen freundlich, erwidern jeden Gruß und sagen einfach "bitte" und "danke".
Es stimmt schon wenn es heißt: Wie man in den Wald hineinruft..........u.s.w.
LG
Waltraud -
@Hertraud, da kann ich dir nur zustimmen.
Wir fliegen jedes Jahr 2 x in den Urlaub, 1 x davon nach TU, jedes Mal in einen anderen Ort / Hotel. In noch keinem Land haben wir so viel Herzlichkeit erlebt, wie dort. Selbst im Landesinneren waren wir gern gesehen und super freundlich bedient worden.
Die Arbeitsmoral im Türkeyland fanden wir ehrlich gesagt weitaus schlimmer, sahen dies aber auch locker.Leute, ihr fliegt doch in den Urlaub, seid ein wenig lockerer und die Angestellten sind euch freundlicher gesonnen.
Hier in Dtschl. ist die Arbeitsmoral auch nicht immer 100%ig!
