Umbuchung wegen Virus im Hotel
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Ich habe vor 2 Wochen das RIU Helios Bay in Obzor/Bulgarien für 10 Tage/AI gebucht. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Hotel eine Weiterempfehlungsrate von 89 Prozent. Kurz darauf fiel die Rate auf 85 Prozent, da ein Magen-Darm-Virus im Hotel grasiert. RIU bestätigt dies. Reisetermin ist der 9. September, Reiseveranstalter ist XLTUR, keine Reiserücktrittsversicherung
Zwar ist eine Umbuchung möglich, aber nur zu den üblichen Konditionen. Ein Hotel, das in derselben Preisklasse liegt, kostet dann aber überraschenderweise über 200 Euro/Person (rund 25 Prozent) mehr.
Ich stelle mir nun die Frage welche Möglicheiten es noch gibt. Nach jetzigem Stand der Dinge ist davon auszugehen, dass uns der Virus garantiert erwischt. Diese Vorstellung ist natürlich grausig. Die Konditionen für die Umbuchung und den daraus resultierende Endpreis erachte ich als indiskutabel, für das Geld hätte ich auch ein attraktiveres Reiseziel buchen können.
Was tun (auch im Hinblick auf spätere Regressansprüche)?
Grüße aus Köln
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@Demokratix
In aller Kürze: Deine Ansprüche sind indiskutabel!
Ausgenommen du erhältst in Kürze Nachweise bezüglich hygienisch bedenklicher Bedingungen im gebuchten Hotel.
Mich überrascht übrigens, was dich so überrascht ...
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vonschmeling:
@Demokratix
In aller Kürze: Deine Ansprüche sind indiskutabel!
Ausgenommen du erhältst in Kürze Nachweise bezüglich hygienisch bedenklicher Bedingungen im gebuchten Hotel.
Mich überrascht übrigens, was dich so überrascht ... :?Meinen Anspruch, im Urlaub nicht zu erkranken, halte ich für durchaus legitim. Meine Überraschung mag daher kommen, dass ich zuvor nie versucht habe, eine Reise umzubuchen.
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@Demokratix
Du brauchst einen Beitrag nicht zu zitieren, wenn du auf derselben Seite darauf antwortest. Es genügt als Bezug ein @username.
In aller Kürze: Ein Absinken der Weiterempfehlungsrate ist kein erheblicher Mangel, also auch kein Grund, eine Reise kostenlos zu kündigen oder umzubuchen.
Zudem gehört das Auftreten von gelegentlichen (auch massenhaften!) gastroenterologischen Infekten in südlichen Urlaubsländern zu den sogenannten gewöhnlichen Lebensrisiken eines Reisenden, sodass sich daraus auch kein Anspruch ableiten lässt.
Übrigens taugen Weiterempfehlungraten und Hotelbewertungen als subjektive Momentaufnahmen überhaupt nicht, um damit einen Rücktritt oder die Änderung einer Reise zu begründen, sorry.
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Hi ,
nach meiner Meinung sollte man sich nicht immer gleich so verrückt machen , wo steht eigentlich das der virus in dem hotel ausgebrochen ist .? und nicht von irgenwem schon in sich getragen wurde als er im Hotel ankam ?!
Und wieso sollte es dich auch direkt erwischen wird wenn du dort hin fliegst ???
Wenn man ein wenig auf grundsätzliche Hygiene achtet dann sollte das auch net so schlimm werden.
Und nicht direkt am erstenTag das Eis zu sich nimmt was schon 2 Std in der Sonne steht dann ist doch alles halb so wild.
Gruß Der Michael
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Insbesondere Viruserkrankungen werden in den allerwenigsten Fällen von hygienischen Bedingungen im Hotel verursacht. Sie grassieren einfach, weil sie generell hochansteckend sind und man in den touristischen Bienenkörben wenig Möglichkeiten hat, einander auszuweichen. Zudem sind sie typisch für die sehr heißen Hochsommermonate und ihren Hochbetrieb. In 2 Wochen ist der Spuk längst vorüber.
Natürlich ist das Interesse an einem beschwerdefreien Urlaub legitim, deshalb leiten sich dennoch keine rechtlichen Ansprüche auf Umbuchung oder Kündigung aus den beschriebenen Vorkommnissen ab.
Beruht eine Unannehmlichkeit oder ein Mangel auf dem allgemeinen Lebensrisiko, so begründet diese keine Haftung des Reiseveranstalters, sondern ist sie vom Reisenden hinzunehmen und sind ggf. ihre Folgen durch ihn zu tragen.
So berechtigen auch landestypische Unannehmlichkeiten, wie beispielsweise ein Gecko im Zimmer oder Insektenstiche nicht zur Minderung des Reisepreises.Dem allgemeinen Lebensrisiko in südlichen Reiseländern sind auch Virusinfektionen zuzurechnen.
