Buchen über Internet?!
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Hallo Corinna,
Ich bzw.wir buchen unsere Ferien immer beim gleichen Reiseveranstalter und haben jedesmal übers Internet gebucht und immer ging alles super und schnell.
Eine Buchung übers Internet ist super sicher,da musst du dir keine Sorgen machen,ist eigentlich genau so sicher wie übers Telefon oder im Reisebüro.
Ich habe auch vor 10min meine Ferien gebucht und auch übers Internet,ich habe eine Bestätigung bekommen und das wars auch schon.Viele Grüsse Maja
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du musst eben überlegen:
Reisebüro: persönliche Beratung und bei Problemen immer einen Ansprechpartner.
Internet: Bequemes buchen im Internet. Bei Schadenfall aber keinen richtigen Ansprechpartner. Und Bezahlung meist nur mit Kreditkarte ?! Und bei den Preisen gibt es keinen Unterschied: Internet=Reisebüro müssen und haben immer die gleichen Preise... Liebe Grüße Verena -
Hallo,
nach diversen Reinfällen mit Reisebüros buchen wir seit Jahren nur noch übers Internet. Egal ob Ltur, Expedia, Opodo u.s.w. haben wir noch nie Probleme gehabt. Meist wird man sogar nach der Buchung angerufen und auf den Reiseunterlagen sind auch Rufnummern angegeben, bei denen man bei evtl. Problemen nachfragen kann.
Vor Ort stehen dir die Reiseleiter des jeweiligen Veranstalters genauso zur Verfügung, wie bei einer Buchung übers Reisebüro.
Viel Spass im Urlaub
conny2 -
Vielen Dank für eure schnellen Antworten!
Ich war mir in einigen Punkten unsicher, die den Ansprechpartner... betreffen! Aber wenn ihr bis jetzt gute Erfahrungen damit gemacht habe, dann denke ich, werde ich auch einmal versuchen, übers Internet zu buchen! -
Hallo Corinna!
Schau doch mal bei den Reiseangeboten von Holiday Check rein. Da kann dann nichts mehr schief gehen (schleim, hi, hi). ******Ich persönlich würde eigentlich auch lieber online buchen. Leider sind wir an die Schulferien gebunden. Wenn die Preise der Veranstalter im Netz für den Endverbraucher rausgeben, sind die besten Preis- Leistungsverhältnisse schon lange weg. Für Ägypten z. B. im Jahr 2004 war ich Ende August mit dem "Vorrausbuchen" für Pfingsten 2005 teilweise schon zu spät dran. Last Minute nach Ägypten passend zum Pfingstwochenende kann man voll vergessen. Wenn man wirklich noch was bekommen kann, dann zu einem schwindelerregenden Preis.
Zur Kompetenz von Ansprechpartnern im Reisebüro kann ich nicht immer Positives berichten. Es kann nicht sein, dass der Kunde die Preisliste erklären muss. Vielleicht glaubst Du es nicht, aber mir ist das schon passiert.
Viele Grüße
Susanne
Susanne, das tut uns sooo gut , denn von irgend etwas müssen wir ja auch leben.....;)**
Viele Grüße
Admin
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Ja, Corinna, die Frage "Buchen über's Internet" ist eigentlich so pauschal nicht auf die Schnelle zu beantworten. Wie überall im Leben gibt es Positives und Negatives zu berichten. Versuche nachstehend mal einige Beispiele:
Ähnlich wie bei Reisebüros hat man es im Internet oft mit "unbekannten" Agenturen zu tun. Das ist an sich nicht schon von vornherein verkehrt. Andererseits sollte man bei Zahlungen aber darauf achten, wo das Geld bleibt. Geht es direkt an den Veranstalter oder an einen Partner, der selber erst später an den Reisedurchführer zahlt. In solchen Fällen hat es auch schon böse Überraschungen gegeben. Die Wirtschaftslage und die der Reisebüros im Allgemeinen ist auch kein Honigschlecken. Da könnte das Geld auch mal versickern. Es liegt mir fern, eine ganze Branche in Misskredit zu bringen. Aber Vorsicht ist schon geboten. Sicherungsscheine greifen nur bei Pauschal-Komplettreisen. Nicht bei Bausteinen wie Einzelflug, separater Hotelbuchung usw.
Persönlich habe ich schon etliche Buchungen direkt über das Internet z.B. für Einzelflüge durchgeführt. Aber auch hier gilt: Vergleichen. Die Aussage, alles ist preisgleich, stimmt einfach nicht. Z.B. kostet aktuell ein Flug Weihnachten 2005 Madrid-Fuerteventura-Madrid bei Air Europa bei großen Reiseportalen Endpreis zwischen 323,90 über 333,90 bis 383,90 Euro für 2 Personen.
Hier wird teilweise diese sogenannte "Servicegebühr" bis 60 Euro berechnet,
obwohl die Fluglinie diese nicht in Rechnung stellt.Die Angebote der Autovermietungen im Internet sind häufig sehr attraktiv und das hatte bisher auch problemlos funktioniert. Letztens über den Jahreswechsel war plötzlich unsere Buchung nicht da - kein Auto verfügbar ! Kann also auch passieren.
(Mehrkosten für anderes Fahrzeug und anderen Vermieter wurden letztlich erstattet)Das Tophotel Faro Jandia auf Fuerteventura wurde letztens über großen englischen Hotelvermittler im Internet ( nur Hotel mit HP )direkt gebucht und wir haben über Neujahr mehr als 50% gegenüber dem deutschen Veranstalter mit dem Lächeln gespart. Zu Hochsaisonzeiten könnte man behaupten, dass deutsche Kunden abgezockt werden. Gilt auch für Charterflüge zu diesen Zeiten. Liegen bei
etwa 400 - 500 Euro. Rechtzeitig gebucht mit Linie ca. 250 Euro. Hin und Zurück.Fazit: Bei Preisgleichheit buche ich die über das Internet recherchierten Reisen auch weiterhin über mein persönliches Reisebüro. Es soll Reisebüros geben, die durchaus von der Flasche Sekt bis hin zu einem Bonus für Stammkunden die Listenpreise unterbieten. Bei Internet-Angeboten über seriöse Reiseportale oder Veranstalter und Fluggesellschaften auch direkt. Namentlich könnte man einige nennen, wird hier aber bestimmt nicht gerne gesehen.
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Vielen Dank für eure zahlreichen Antworten!
wahrscheinlich gibt es genauso viele negative wie positive Punkte...!
Ich denke, auch im Reisebüro kann einiges schief laufen, nicht nur im Internet! Nur habe ich ein wenig Angst davor, keinen Ansprechpartner o.ä. zu haben, was ich im Reisebüro wahrscheinlich doch schon eher habe!? -
Hallo Corinna,
Ich habe ja gestern über Internet gebucht,und habe bereits heue meine "Bestätigung" bekommen.Alles wurde sorgfältig gemacht,und auch alles ist richtig gemacht worden.
Ich bin sicher du wirst deine Ferien über Internet genau so sicher buchen wie ich es auch getan habe
Mfg Maja
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Hallo,
also ich mach' das immer so, dass ich mich im Internet vorab informiere und dann zum buchen aber in's Reisebüro gehe. Die Preis - wie schon öft hier gesagt - sind die gleichen und ich finde, dass die Reisebüros schon arg genug zu kämpfen haben und auch noch ihr Geld verdienen sollen. Ich finde es persönlich auch angenehmer mich nochmal mit einem "Spezi" auszutauschen... oft können die nämlich auch noch zusätzliche Tips und Erfahrungen weiter geben. Ist mir besonders wichtig wenn es ein neues Reiseziel ist. Nichts desto trotz nutze ich das Internet z. B. zum buchen meiner (leider sehr zahlreichen) Flüge. Das kann ich von überall schnell, bequem und unkompliziert machen und dafür brauche ich dann das Reisebüro nicht unbedingt. Schließe mich der Allgmeinheit hier an... hat eben alles so seine Vor- und Nachteile
Gruß
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Hallo Corinna
Meine Erfahrungen was das Buchen über das Internet angeht sind biher nur positiv.
Allerdings habe ich bisher nur Flüge (Ryan Air, German Wings, HLX, Air Berlin, Easy jet inkl. Shuttlezug) sowie Hotelbuchungen (Formule 1, Etap) über das internet durchgeführt.
Bei Pauschalreisen bevorzuge ich nach wie vor den Gang ins Reisebüro.
Gruß
Karl -
@Maja,
wenn Du immer nur übers Internet buchst, darfst Du Dich
aber auch nicht beschweren, dass Du über das gebuchte
Hotel keine Informationen bekommst.
Im Reisebüro, in den Katalogen, ist D e i n Hotel nämlich zu
finden und das Reisebüro-Team erledigt alles für einen zum
gleichen PREIS.
Wir wollten dieses Jahr einen Calimera-Club buchen in der
Türkei und während der Dateneingabe in den Computer, kam
ein Vermerk vom Veranstalter, dass dort gebaut wird u. mit
Lärm rund um die Uhr gerechnet werden muss. Das sagt Dir
im Internet keiner bei der Buchung.
Die Leute vom Reisebüro haben dann beim Veranstalter
angerufen(obwohl Wochenende war) die versprachen dann
gleich in der Türkei, im Hotel anzurufen, um zu fragen, wie
lange das mit der Bauerei noch dauert und am Montag
Bescheid zu geben, was sie auch taten und es hiess, dass
die Bauarbeiten noch den ganzen kommenden Sommer über
sein werden. Erst dann, habe ich, hier im Netz nach Leuten
gesucht, die letztes Jahr dort waren u. siehe da, ich habe
einen netten Mann gefunden, der dort im Sommer seine
Flitterwochen verbringen wollte u. statt Meerblick die
Bauarbeiter morgens zum Fenster hereingeschaut haben!
Sie sind dann umgezogen, nach Beschwerde u. wir haben
uns dann natürlich auch anders entschieden.Einen 3.000,--
Euro-Urlaub hätte ich gern ohne Baulärm
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Also ich glaub, dass es doch besser ist, übers Reisebüro zu buchen!
Wenn ich eure Beiträge so lese, sind doch mehr dagegen als dafür!
Ich denke, dass eine Buchung im Reisebüro doch vorteilhafter ist als über Internet!
Vielen Dank für eure Antworten! -
Hallo,
meine Erfahrungen mit den Baustellenhinweisen sind gerade umgekehrt. Im Internetangebot stand ein Baustellenhinweis dabei (in 100 m vom Hotel entfernt befindet sich momentan eine Baustelle). Diesen Hinweis habe ich im Reisebüro leider nicht bekommen. Die Bilder im Katalog des Reisebüros waren nicht halb so informativ wie die Homepage des Hotels im Internet. Dazu kam, daß uns das Reisebüro nicht gerade die besten Flugzeiten (früher Hinflug-später Rückflug) genannt hat. Die haben wir nach eifrigen Recherchen im Net dann doch gefunden und auch so gebucht. Sorry, aber meine Erfahrungen mit dem Service der Reisebüros sind leider negativ.Es sei denn man bucht deren Standardangebote nach Mallorca da sind alle immer gleich den Informationen zur Stelle. Aber wehe es wird ein anderer Abflughafen oder eine anderer Reisezeitraum gewünscht. Die genervten Mienen der Angestellten sehe ich heute noch. Mag sein, daß manche da andere Erfahrungen gemacht haben, wir leider nicht.
MfG
conny2 -
Also ihr macht es mir wirklich schwer! Ich komm einfach nicht weiter, ob ich im Internet oder im Reisebüro buchen soll...!?
Wahrscheinlich gibt es beim Buchen über Internet genauso viele positive (als auch negative) Punkte wie beim Buchen im Reisebüro!
Da wir aber bis jetzt im Reisebüro nicht wirklich Probleme hatten, werde ich wahrscheinlich wieder dort meinen Urlaub buchen!
VIELEN DANK!!! -
@ Cornelia,
ich habe jedesmal, wenn ich unzufrieden war, das
Reisebüro gewechselt, denn die haben nur ihr's,
ich habe Hunderte zur Auswahl. Beim jetzigen
Reisebüro hatte ich nun die 2. Buchung, weil die
nach Erscheinen der neuen Kataloge angerufen
haben und wir freundlich eingeladen wurden, an
einer Strandparty in einem Fitness-Studio teilzu-
nehmen und die Neuigkeiten kennenzulernen u.
ausserdem hiess es, wartet eine Überraschung
auf uns. Zu der Party sind wir nicht gegangen,
aber ins Reisebüro. Dort hat man uns erstmal
einen Kaffee gemacht und dann für die ganze
Familie einen Gutschein pro Schädel geschenkt.
Nach dem nichtgebuchten Hotel mit Baustelle,
habe ich mir im Katalog was anderes ausge-
sucht und das Team vom Reisebüro hat sich dann
umgehend(zu zweit, an 2 Computern) rangemacht
den günstigsten Veranstalter für dieses Hotel aus-
findig zu machen. Das sei Service, sagten sie, weil
die Leute wiederkommen sollen und das ist okay so,
wobei ich nicht sage, dass ich n i e irgendwann mal
im Internet buchen werde. Man soll ja nie,nie sagen.
Einen Gutschein von Sonnenklar TV, den wir im
Briefkasten hatten, habe ich weggeworfen. Man
kann nicht auf jeder Hochzeit tanzen.
Wir sind mit unserem Reisebüro zufrieden, nach
Rückkehr der letztjährigen Urlaubsreise, war sogar
bereits eine Karte von denen im Briefkasten, worauf
stand: Herzlich willkommen, wieder zu Hause".
Wenn ich je Probleme haben sollte, mit den Leuten
da, sage ich halt wieder: und tschüss!
So einfach ist das. -
Hallo allerseits,
wir buchen seit nunmehr 4 Jahren nur noch über Internet.Man muss dann natürlich aber auch entsprechend Zeit investieren, um tiefgründig zu recherchieren (Hotel, Flüge, Preise).
Aus diesem Grund brauche ich die Beratung eines Reisebüros nicht.
So konnten wir durch Einzelbuchung über Silvester 2004 ne Menge Kohle einsparen, haben für Flug und Hotel im Elba Palace Golf auf Fuerte 1400€ (einzeln gebucht)statt 2700€ pauschal bezahlt.
Aber sicher gibt es natürlich auch Fälle, wo pauschal preiswerter ist, wohl insbesondere, wenn man mit Kindern reist.
Letztes Jahr waren wir auf Bali, hatten den Flug direkt bei Malaysian Airlines gebucht, das Hotel online über DERTOUR.
Wir erhielten dann 4 Wochen vor Abreise die Info, dass in unserem gebuchten Hotel Bauarbeiten sind und uns wurde ein gleichwertiges Hotel angeboten.Lief alles per Mail und Telefon.
Was ich aber nicht in Ordnung finde sind Leute, die sich im Reisebüro beraten lassen und dann online buchen!!!Aber natürlich gibt es Leute die die Beratung im Reisebüro brauchen und das ist auch voll und ganz okay.
Grüsse aus der Hauptstadt
Dirk -
Dass bei einer Internet-Buchung durchaus alles glatt läuft, möchte ich ja gar nicht bestreiten. Zur Vorab-Information (Hotelsuche und -bewertungen, Klima usw.) nutze ich das Internet auch immer wieder gerne, aber gebucht habe ich bis dato stets im Reisebüro, was folgenden Grund hat:
Wenn ich im Reisebüro meines Ortes buche, dann weiß ich, dass ich damit ein heimisches Kleinunternehmen unterstütze, was im Zeitalter der Insolvenzen und Arbeitsplatznot für mich ein wichtiger Aspekt ist. Die Provision geht an Leute, die ich kenne, bei Buchungen im Internet verschwindet das Geld irgendwo in der Anonymität. Dass es letztendlich im Sinne der großen Reiseveranstalter liegt, wenn man Urlaub via Internet bucht, ist doch irgendwo einleuchtend: der Verwaltungsaufwand sinkt dadurch und somit steigt die Gewinnspanne - und irgendwo in Deutschland schließt ein weiteres Reisebüro...
Ganz zu schweigen von den "Pfiffikussen", die sich im Reisebüro kostenlos Kataloge besorgen, sich ausgiebig beraten lassen und dann nachher das gleiche Angebot im Internet buchen; so etwas ist eine echte Sauerei! **wobei anzumerken bleibt, dass die Reisebüros damit keinen Verlust erleiden denn für die Kataloge zahlen sie nämlich nichts. So böse sind die "Pfiffikusse" also garnicht. Übrigens ist das ja nicht nur in der Reisebranche so, das gilt -um nur einige andere herauszugreifen- auch für Banken, Versicherungen oder die PC/Unterhaltungselektronik- Branche, denk mal an den bekannten Branchenriesen...
Viele Grüße
Admin
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@ungeschminkt
Es mag in größeren Städten die Möglichkeit zum Wechsel geben, aber wir wohnen auf dem Land und sind nicht bereit 100 km bis zur nächsten Großstadt zu fahren um dort diverse Reisbüros auf deren Service und Freundlichkeit zu testen. Da wir beide berufstätig sind kommen uns die Öffnungszeiten der Büros auch nicht entgegen. So werden wir auch weiterhin zufrieden übers Net buchen.
Jeder wie er will. In diesem Sinn viel Spaß im Urlaub, ob übers Net oder im Reisebüro gebucht.
MfG
conny2
