Erfahrungen mit Kreuzfahrthammer in Münster ???
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Hallo,
ich habe im Travelzoo Top 20 Newsletter eine günstige Kreuzfahrt mit Costa Crociere
gefunden und auch gebucht. Vermittler ist Kreuzfahrthammer in Münster.
Bei der Buchung/Rechnungsbestätigung will dieser sofort die komplette Summe
auf sein Konto überwiesen haben und ohne Sicherungsschein. Nach deren Aussagen,
sei die Abwicklung normal so, da es sich um ausländische Kontingente handelt und er
in Vorleistung treten muss. Dann könnte er mir ja auch den Nachweis der festen Buchung über Costa erbringen und somit auch den Sicherungsnachweis.
Bin mir aber sehr unsicher und bezahle erst einmal nicht, da mir diese Abwicklung
suspekt vorkommt oder irre ich mich da ???. Ich möchte dem Vermittler nichts negatives unterstellen, aber mehr Klarheit in dieser Angelegenheit wäre schön.
Die Fahrt beginnt am 25.05.14 endet am 01.06.2014, Östliches Mittelmeer ab
Venedig.
Bitte um kurzfristiges Feedback, ob jemand den Veranstalter / Vermittler kennt oder
schon Erfahrungen gesammelt hat. -
..das mit den internationalen Kontingenten steht auch so auf der Homepage von Kreuzfahrthammer. Dennoch wäre mir persönlich die Sache zu heiß, vor allem im Hinblick darauf was eine Kreuzfahrt in der Regel kostet. Ich finde da auch nirgends irgendwelche AGB´S die alles regeln bezüglich Sicherung, Umbuchung und Stornierung. Falls das Angebot doch zu verführerisch ist würde ich in jedem Fall eine gute RRV abschließen so daß im Versicherungsfall der finanzielle Schaden aufgefangen wird.
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Die komplette Summe ist bei Buchungen 6 Wochen vor Abreise zu zahlen - soweit ist es richtig - allerdings nur wenn der Sicherungsschein an den Kunden 'übergeben' wurde.
Aber wie hier schon gesagt wurde, Costa macht nur noch Direktinkasso.Die AGBs von Costa gelten auch für diesen Vermittler:
http://www.costakreuzfahrten.de/B2C/D/Before_you_go/term/2014/Pages/generalconditions_2014.aspxAuszug - Zahlung:
" 2.3 Bei Buchung ab 6 Wochen vor Reisebeginn ist der komplette Reisepreis sofort fällig, soweit der Sicherungsschein übergeben ist.
• 2.4 Der Sicherungsschein wird dem Reisebüro vor einer Zahlung mit der Reisebestätigung/Rechnung per E-Mail zugesandt, so dass Ihre Zahlungen auf den Reisepreis gemäß § 651 k BGB insolvenzgesichert sind. Hat der Kunde direkt über Costa gebucht, wird ihm derSicherungsschein auch direkt von Costa übermittelt."Kreufahrthammer wäre hier der Vermittler und sollte die Rechnung von Costa incl. Sicherungsschein an dich weiterleiten BEVOR gezahlt wird. Auf dieser Rechnung steht definitiv, dass die Zahlung nur noch an Costa direkt geht!
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Bin über Travelzoo auf Kreuzfahrthammer gestoßen und habe (mit Bauchschmerzen wegen der Sofortzahlung ohne Sicherungsschein) Mittelmeer vom 25.5. bis 1.6. mit Costa gebucht.
vorab - hat alles geklappt.
ich hatte nach Erhalt der Rechnung mit der Buchungsnummer ( die auf telefonische Bitte sogar auf 40 + 60% aufgeteilt wurde) gleich auf der Costaseite nach der Buchungsnummer gesucht - zunächst vergeblich, schon wieder ein Schreck. Wir waren auf der englischen Seite eingebucht.
Bei der Anreise hatten wir dann auch noch Kreuzfahrtticket und manifest zu Hause vergessen sowie die Bordkarten für den Rückflug, die habe ich dann in KataKolonie in einem Hotel aus der Mail ausdrucken können. Bei Costa gabs auch ohne Ticket keine Probleme, wir waren ja im Computer.
Bezüglich Kreuzfahrthammer - kein callcenter, Auskünfte am Telefon und über Mail kompetent und freundlich. Und eine Balkonkabine für unter 800€ , unsere Tischnachbarn hatten für ihre Innenkabine bei Costa mehr bezahlt.am Telefon, sehr entgegenkommend und freundlich. Und Balkonkabine für unter
800 € trotz Paypalgebüren, unsere Tischnachbarn hatten für ihre Innenkabine bei Costa direkt mehr bezahlt. Zum Geiz gehört eben auch ein bischen
