HILFE!!
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Ich hätte eine dringende Anfrage. Ich habe auf Mailweg bei Schauinsland Ferienofferten eingeholt. Ich habe diese auch erhalten. Ich habe extra mehrere Male nachgefragt, ob es sich bei der Zimmerkategorie wirklich um das gewünschte Luxury Suite Zimmer handelt und dies wurde mir in mehreren Mailen auch entsprechend immer wieder bestätigt.
Gestern wollte ich das entsprechende Zimmer dann zum angegeben Preis buchen (wie auf der Offerte angegeben). Dann kam plötzlich eine Mail zurück, das es sich doch nicht um die Suite handele sondern um dein Deluxe Doppelzimmer und ich nun EUR 1600 mehr bezahlen muss!Ich habe aber 3 mal nachgefragt und jeweils die Offerte so auch erhalten. Nun hat mir die Geschäftsleitung (weil ich mich beschwert habe) einen Erlass von Euro 200.—gegeben grosszügigerweise! Das kann es doch nicht sein. Ich habe 4 falsche Offerten erhalten schriftlich und nun muss ich so viel mehr bezahlen? Das ist doch nicht mein Fehler.
Ich habe 5 andere Offerten welche ich erhalten habe abgesagt, da ich diese wollte und auch zugesagt habe.
Können Sie mir bitte schnell helfen, ich möchte diese Reise so buchen. Wie ich auf Ihrer Seite hier lese, ist eine Offerte verbindlich. Können Sie mir hier weiterhelfen, das ich denen einen Gesetztesartikel senden kann? -
Hallo,
so wie sich das anhört, waren es wohl eher unverbindliche Angebote (juristisch sog. invitationes ad offerendum). Dann kann sich bis zur Buchung natürlich preislich noch was ändern.
Oder steht da was von "verbindliches Angebot" o.ä.?
Um genaueres zu sagen, bräuchte man genauere Infos zu den "Offerten".
LG
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Vielen Dank meine Lieben. Aber mir wurde ein Zimmer zu einem Preis angeboten, also eine Offerte. Ich habe dieses Zimmer dann zu diesem Preis buchen wollen und dann war es plötzlich nicht mehr diese Kategorie! Komisch oder? Der Reiseveranstalter hat auch zugegeben, dass es ein Irrtum Ihrerseits gewesen sei und eine falsche Zimmerkategorie immer wieder bestätigt wurde. Aber das ist doch nicht mein Fehler.
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Informiere dich doch bitte in diesem Thread, in dem du deine Frage auch nochmals stellen kannst.
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Danke für den Link, bernhard707 - bitte dort informieren bzw. posten, hier schließe ich ab.
LG
Sokrates
