HILFE - keine Tickets nach Buchung
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Hallo zusammen,
ich habe letzte Woche über ebookers.de Flüge gebucht.
Direkt danach bekam ich eine Email mit der Auftragsnummer und einer Bestätigung der Buchung: Vielen Dank für Ihre Buchung.Wir sind gerade dabei, Ihre Tickets auszustellen. Sie werden diesbezüglich eine E-Mail von uns mit dem Titel "Ihre Reiseunterlagen / Rechnung” erhalten.
Diese Email habe ich bis heute (trotz Nachfrage) nicht erhalten. Man empfahl mir lediglich, direkt die Airline (vueling) zu kontaktieren.
Leider habe ich auch dort noch keine Antwort bekommen.Weiß jemand, was ich noch tun kann? Wir fliegen schon morgen.
Wie läuft das bei vueling ab? Kann ich zur Not die Emails von Ebookers ausdrucken und damit am Schalter ein Ticket bekommen?Hat jemand vielleicht Ähnliches erlebt?
Über jediglichen Hinweis bin ich sehr dankbar.
Vielen Dank schon mal und viele Grüße -
Kokosnuss313:
Man empfahl mir lediglich, direkt die Airline (vueling) zu kontaktieren.Das würde ich auf jeden Fall machen, wenn ein Webcheckin nicht funktioniert. Der Beförderungsvertrag besteht zwischen Dir und Vueling, ebookers hat ihn lediglich vermittelt. Du wärst nicht der Erste, der zwischen den Stühlen Airline und Flugvermittler sitzen bleibt.
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Danke euch - ja, die airline hat auf die Mail noch nicht geantwortet. Ich rufe da jetzt mal an.
Mit webcheckin meinst du den normalen online checkin bei der Airline selbst? - funktioniert nicht
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Kokosnuss313:
Danke euch - ja, die airline hat auf die Mail noch nicht geantwortet. Ich rufe da jetzt mal an.Mit webcheckin meinst du den normalen online checkin bei der Airline selbst? - funktioniert nicht
man hat wohl vergessen, mir die Email zu schreiben.
Der Herr vom Kundentelefon war jedenfalls sehr freundlich und jetzt hab ich die Buchungsnummer .-)
