Koffer erstmal verschunden
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Meine Tochter und ihr Verlobter sind mitKLM von Berlin Tegel über Amsterdam und Atlanta nach Jacksonville geflogen. Leider sind die Koffer nicht mitgekommen. Nach ihnen wurde 2 Tage lang gesucht. Aufgefunden worden sind sie in Tegel. Dann wurden sie über Chicago, Jacksonville, Atlanta und Savannah geflogen. Von dort aus sind sie per Kurier nach Beauford gefahren worden. Der Transport ab Jacksonville hat knapp 24 Stunden gedauert. In der Zeit konnten sie sich nicht vom Fleck rühren. Frage: Ist das normal und haben sie Anspruch auf eine Entschädigung?
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Hallo,
soviel ich weiß haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Da beide Koffer nicht angekommen sind, brauchten ja beiden einige grundlegenden Dinge für die erste Zeit (wie Pflegeartikel, Wechselwäsche) Diese sollten die beiden mindestens einfordern!
LG
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Hier mache ich wieder zu.
