MSC übernimmt ab morgen den Status anderer Reedereien.
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Heute war schon Antwort von MSC im Postfach, reife Leistung, sonst dauert es Wochen.
Zur Anmeldung möchten Sie eine Gold Pearl Karte von der letzten Cruise, da ich die nicht aufhebe habe ich ein Problem. Habe das so mitgeteilt, mal sehen wie es weitergeht.
Gabi 2001 ( Franz )
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Franz,
bei mir genau das gleiche. antwort heute nach einreichung am freitag. sehr prompt.
die wollen meine costa clubkarte die es nicht gibt oder die karte meiner letzten kreuzfahrt, die ich nie aufhebe, warum auch. habe es telefonisch und per email kommuniziert und warte mal ab.
meine erwartungshaltung ist nicht gross, weil mir am telefon gesagt wurde, sehr freundlich, dass ohne eine karte nichts geht.
mal sehen.
ich halte euch informiert. -
@ cjmddorf,
dann muß man halt versuchen bei Costa eine Bestätigung zu bekommen, da ich aber eh vorhabe im November noch mal 7- 14 Tage Kahn zu fahren wird es halt Costa, muß bis 26.9.16 eh fahren, weil sonst der Gold Pearl Status auf Pearl zurückfällt.
Gabi 2001 ( Franz )
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Heute kam folgende mail von MSC:
Sehr geehrter Herr..........
Sie werden auf unserer Website darauf hingewiesen, dass wir die Vorteils-Kundenkarte benötigen.
Wir müssen Ihre Anfrage mit bedauern zurückweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Scheinbar hat MSC kein Interesse an treuen Stammkunden, ok andere Reederein haben auch schöne Töchter.
Gabi 2001 ( Franz )
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Nun da bin ich ja froh alle Karten aufzuheben.
Bei Costa kann man sich auf der Costa Seite als Clubmitglied anmelden da stehen dann auch der Status und die erreichte Punktzahl, sicher wird eine Hardkopie auch anerkannt.
Hier als Beispiel:
XXX Name Sie gehören zum Club: PEARL | Ablauf der Mitgliedschaft: 7/3/2018 | Gesamtpunktzahl: 5260So wird der Status umgerechnet.
Hier ein paar Beispiele zur Anrechung eines anderen Status:BEISPIELE:
Ø AIDA Gelb= MSC Voyagers Club Silver
Ø AIDA Grün = MSC Voyagers Club Black
Ø RCCL Emerald = MSC Voyagers Club Gold
Ø NCL Gold = MSC Voyagers Club Silver
Ø Costa Pearl = MSC Voyagers Club Gold
Ø Hilton HHonors Silver = MSC Voyagers Club Silver
Schöne Cruise!
Werner -
nachdem MSC auf eine Clubkarte bestand, folgende etwas verschärtfe mail:
Sehr geehrter........., wie ich Ihnen bereits mitteilte gibt es bei Costa keine Mitgliedskarte wie bei MSC, nur Bordkarten, diese hebe ich aber nicht auf, bei so vielen Kreuzfahrten macht das keinen Sinn. Man kann meinen Status mit einem einzigem Telefongespräch bei Costa abfragen unter Angabe der Costa Club Nummer. Aber scheinbar haben Sie kein Interesse an Stammkunden. OK, andere Reederein haben auch schöne Töchter. Mit freundlichen Grüßem
Heute die Antwort, geht doch.
Sehr geehrter Herr........
wir bedauern außerordentlich, dass Ihnen die Antwort nicht zugesagt hat und möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass wir als italienisches Familienunternehmen ganz besonderen Wert auf den bestmöglichen Service sowohl in den MSC Länder-Niederlassungen, als auch an Bord legen.
Gerne möchten wir Ihnen aus Kulanzgründen anbieten, dass Sie uns zumindest einen Onlineauszug von Ihrem Costa-Punktestand/Clubstufe zuschicken.
Wir würden uns freuen, wenn Sie von diesem Angebot Gebrauch machen werden und wir Sie einmal an Bord eines unserer Kreuzfahrtschiffe begrüßen zu dürfen.
Mit mediterranen Grüßen
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Alle OTs seit dem letzten Post zum Thema des Threads gem. Forenregeln gelöscht.
LG
Sokrates
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@Werner
Ich habe letzte Woche eine Kopie meiner Pearl Karte von Costa an MSC per Mail geschickt. Heute bekomme ich folgende Antwort:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
besten Dank für Ihre Interesse und Geduld.
Nach vollständiger Überprüfung müssen wir Ihre Status-Match-Anmeldungen leider zurückweisen.
Der Status-Match-Programm wird derzeit probeweise in einigen Ländern getestet, nicht aber in der Schweiz.
Hierfür ersuchen wir Sie um Verständnis und verbleiben
mit freundlichen Grüßen"Was soll ich davon halten? Wurde doch auf der Schweizer Homepage publiziert...oder habe ich da etwas falsch verstanden?
LG Eveline
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In der Tat gibt es auf der MSC CH und AT Website keinen Punkt "Status Match" im Bereich "MSC Voyagers Club" - scheint wohl tatsächlich so zu sein.
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Wie sieht es eigentlich mit der Gültigkeit des Statues aus? Wenn man mal "vorsorglich" einen Status Match beantragt, wie lange ist dann selbiger gültig ohne eine MSC Reise unternommen zu haben. Ich meinte etwas gelesen zu haben, dass alle Punkte verferallen sobald man eine bestimmte Zeit keine Reise mehr mit MSC gemacht hat. Wie sieht das nun aus wenn man noch nie eine Fahrt gemacht hat und man (eigentlich) ja gar keine Punkte hat?
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Zitat aus den Clubbedingungen:
"1.5. Dauer der Mitgliedschaft
Um die Mitgliedschaft im MSC Voyagers Club zu erhalten, muss mindestens eine Kreuzfahrt innerhalb von drei Jahren angetreten werden. Wenn das Datum der Ausschiffung der letzten Kreuzfahrt über drei Jahre (36 Monate) zurückliegt oder innerhalb von drei Jahren nach dem Datum der Anmeldung keine Kreuzfahrt unternommen wurde, erlischt die Mitgliedschaft im MSC Voyagers Club-Programm."Gruß,
Peter -
Geht doch.
Sehr geehrter Herr,
vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut mich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass Sie nun ein MSC Voyagers-Black-Mitglied geworden sind.
Sehr gerne schicke ich Ihnen im Anhang eine elektronische Version Ihrer MSC Voyagers Club Card mit Ihrer Club-Identifikationsnummer zu.Ihre Clubkarte wird Ihnen auf jeder Kreuzfahrt erneut ausgedruckt und am ersten Tag der Kreuzfahrt ausgehändigt.
Bitte geben Sie bei einer Neubuchung unbedingt die MSC Voyagers Clubkartennummer bekannt.
Ich hoffe Ihnen hiermit geholfen zu haben und stehe bei sämtlichen Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit mediterranen Grüßen
Gabi 2001 ( Franz )
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Leider gilt der Statusmatch nicht für Mitglieder des Melia Rewards Programms. Mein Antrag auf Statusmatch wurde abgelehnt.
vielen lieben Dank für Ihre Interesse und Geduld.
Mit Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Status-Match-Anmeldung zurückweisen müssen, da die Kundenkarten von Melia Rewards leider nicht berücksichtigt werden.
Wir ersuchen Sie hierfür um Verständnis und verbleiben
