Nie wieder JAHN REISEN
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Nie wieder Jahn Reisen...
Im Dezember habe ich eine 14 tägige Pauschalreise gebucht. Da mir die Abflugzeiten wichtig sind, habe ich mir die Condor Flüge mit frühen Abflugzeiten ausgesucht und dafür auch mehr bezahlt. Nun wollte ich bei Condor Sitzplätze reservieren und musste feststellen, dass die Abflugzeit auf Nachmittags (10 Stunden später) verschoben wurde.
Ich reklamierte umgehend bei Jahn Reisen und die boten mir eine kostenlose Umbuchung auf einen TuiFly Flug mit einer frühen Abflugzeit an, ich fand das toll und habe das Angebot dankend angenommen, was ich nicht wusste und auch nicht für möglich gehalten habe – das kostenlose Angebot bezog sich nur auf die Umbuchung, der Reisepreis war auf einmal deutlich teurer.
Das bedeutet für mich, dass ich jetzt nochmal mehr zahlen soll, für Leistungen die ich vorher schon extra bezahlt habe. Ich sehe keinen Vorteil von TuiFly gegenüber Condor, der die Mehrkosten rechtfertigt. Jahn Reisen ist überhaupt nicht an dem Wohl ihrer Kunden interessiert – auch nach zahlreichen Mails und persönlichen Telefongespräch zeigt sich Jahn Reisen nicht kooperativ und besteht auf den nochmals erhöhen Reisepreis.
Ich habe heute die Reise storniert und wie soll es anders sein, Jahn Reisen berechnet natürlich die 25% Stornokosten auf den erhöhten Reisepreis.
Ich werde kommende Woche den kompletten Schriftverkehr einem Anwalt übergeben und den Reisevertrag überprüfen lassen. -
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Jahn Reisen.
Der Thread wird durch dein Posting aktualisiert und noch oben geholt.
Danke. -
wobei Du Dich zusätzlich im Thread "Flugzeitänderung vor der Reise" auch noch informieren könntest.
Flugzeitänderung vor der Reise ist nicht unbedingt Jahn Reisen spezifisch.
Nie wieder .....kann Dir auch bei anderen RV passieren. :? -
@Juergen12345
Ich würde sogar unbedingt dazu raten, das Unterforum zum Reiserecht aufzusuchen.
Vermutlich fliegst du ab HAM, und es gibt schon einige andere Betroffene, die sich in dem von fraenni verlinkten Thread geäußert haben.Grundsätzlich gilt: Eine Verschiebung von 10h ist keine Unannehmlichkeit und damit ein Rücktritt möglich (=gebührenfrei). Auch wenn der Grund nicht in der Sphäre des Veranstalters liegt muss dieser ggf. die Kündigung akzeptieren oder eben aufpreisfrei auf das X3 Operating umbuchen.
Grundsätzlich gilt allerdings auch: Eine teurere Pauschalreise wegen des Carriers und der Flugzeiten zu wählen ist nicht strategisch (=ganz schnell mal rausgeschmissenes Geld). Auch das ist jedoch nicht spezifisch für den Veranstalter Jahn Reisen ... -
fraenni:
@Juergen12345,wobei Du Dich zusätzlich im Thread "Flugzeitänderung vor der Reise" auch noch informieren könntest.
Flugzeitänderung vor der Reise ist nicht unbedingt Jahn Reisen spezifisch.
Nie wieder .....kann Dir auch bei anderen RV passieren. :?JAHN REISEN hat mir bei der Online Buchung mehre Flüge mit Abflugzeiten angeboten, ich habe die FLüge mit der frühen Abflugzeiten gewählt und dafür auch mehr bezahlt, das hat mir JAHN REISEN auch schriftlich bestätig
Konkreten Angaben zu den Flugzeite sind verbindlich! -
Bitte die verlinkten und zuständigen Threads nutzen, danke sehr,
