Flug nachträglich durch Online Reisebüro storniert!
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Hallo,
ich habe eine Frage zu meiner Flugbuchung und wollte fragen ob das Reisebüro rechtens handelt.Ich habe letzten Freitag für ein Meeting heute einen Flug von Altenrhein nach Wien und abends wieder zurück gebucht. Preis hierfür 260 Euro.
Der Flug wurde durch eine Buchungsbestätigung bestätigt und auf Check my Trip als CONFIRMED angezeigt!
Am Freitag in der Nacht (23:45) bekam ich von Travelstart eine Mail, dass der Flug aufgrund eines Fehlers im Buchungssystem storniert wird und mir das Geld zurück überwiesen wird. Sie können den Flug um das Geld nicht durchführen. Der Betrag wurde von der Kreditkarte aber bereits eingezogen.
Durch Zufall habe ich gestern meine Mails gecheckt und konnte einen Flug bei EDreams für 265 Euro buchen. Bei der Airline hätte der Flug 560 Euro gekostet.
Ist das Vorgehen von Travelstart rechtens? Eigentlich sollte man sich sowas nicht gefallen lassen! Weil wenn ich ein Fehler mache, werde ich gleihc zur Kasse gebeten!
Danke für eure Hilfe!
SG Philipp