LMX Touristik und Schauinslandreisen - Erlebnisse und Meinungen
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Hallo,
also wir haben auch über LMX-Toutistik gebucht! Unsere Reise geht am 13. Juli Richtung Türkei los.
Unsere bisherige Erfahrung:
Wir hatten im Januar d. J. eine Umbuchung vom Münchner Flughafen auf den Leipziger Flughafen gewünscht. Kostete natürlich dadurch etwas mehr und bekamen dementsprechend auch die Rechnung. Nur leider stand auf der Rechnung/Reisebestätigung immer noch der Flughafen München. Per Mail forderte ich die Änderung. Keine Reaktion! Nach Anrufen versprach man die Änderung. Ich erhielt eine neue Reisebestätigung - Abflughafen München! Ich rief erneut an - ich erhielt wieder eine Reisebestätigung - 3 Mal dürft Ihr raten! Ich rief wieder an und fragte, was so schwer daran sei das Wort München in Leipzig zu ändern. Es wurde auf die Kollegin geschoben...
Vor 2 Wochen wollte ich telefonisch die Nummer meines Hotels erfragen. Man versprach sich darum zu bemühen und zurückzurufen. Fehlanzeige! Zwischenzeitlich habe ich die Nr. selbst nach langem Recherchieren rausgefunden und im Hotel angerufen, um vorab nach einem Kinderbett zu fragen da wir mit einem 7 Monate alten Baby verreisen! Nach Aussage des Rezeptionisten, der sehr nett war und ganz gut deutsch konnte, sind Kinderbetten vorhanden, unsere Namen auf den Reservierungslisten jedoch nicht!! Ich also wieder im Reisebüro in Leipzig angerufen. Dort hieß, das es daran läge, dass es wir im Hotel unter den Veranstalter Mastourtravel gelistet wären und nicht unter LMX. Ich also wieder im Hotel angerufen. Fehlanzeige! Wieder Anruf bei LMX und mir die Nr. von Mastourtravel geben lassen. Dort angerufen. Dies freundliche Dame gab mir direkt die Nummer vom Reiseleiter im Hotel. Diesen angerufen. Der meinte, das käme öfter vor, dass LMX-Touristen ankämen und kein Zimmer hätten, wegen Überbuchung und deswegen in einem anderen Hotel untergebracht würden. Ich wieder bei LMX angerufen, das so geschildert. Es wurde sich gewundert und ich getröstet, das sei nicht so und man hätte die Reisebestätigung von Mastourtravel, also wäre alles ok. Ich fragte gleich nach, wann ich den die Reiseunterlagen bekomme, da wir am 8. schon verreisen und somit die Unterlagen vorher bräuchten. Es hieß "Die gehen heute noch mit der Post raus". Ich habe heute wieder angerufen! Nachdem ich, wartend in einer endlosen Warteschleife, endlich eine Gesprächsparternerin hatte (die sind ja immer ganz freundlich), sagte sie auf meine Frage nach den Reiseunterlagen "Die gehen heute mit der Post raus". Nach meinem Hinweis, dass mir dies schon vor 3 Tagen gesagt wurde, versprach sie mir, das ich sie bis Samstag habe...
Ich bin gespannt! Und auf die Reise erst! Dabei bin ich eh schon so aufgeregt, weil wir das erste mal mit Baby verreisen! Ich werde berichten, wie es war. Alles wird gut, oooommmm.... :?
Grüße Petzold -
Ich finde wenn Ich eine Reise buche schaue Ich auf das Hotel. Dann schaue ich auf den Preis,und vielleicht noch mit was man fliegt,und ganz zum Schluss schaue ich auf den Veranstalter.
Denn brauch ich vor Ort eigentlich nicht.
Wichtig ist nur wenn man ihn braucht,dann muss er da sein.Kleinigkeiten regel ich meisstens mit dem Hotel selber.Stephan
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Richtig, aber wenn dein Veranstalter dann dein Hotel leider überbucht hat, und die in ein anderes Hotel musst, dann hast du die Kacke am dampfen. Dann bist genau du der erste, welcher laut schreit.
Überbuchungen können öfters passieren, auch bei den großen, aber bei den kleinen scheint es wohl häufiger vorzukommen.
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Hallo,
wir haben im Januar d. J. über unser Stammreisebüro eine Türkeireise mit LMX gebucht und sind am vergangen Sonntag wieder gekommen.
Bei uns hat alles gut geklappt mit LMX. Wir bekamen nach der Buchung sofort eine Buchungsbestätigung mit entsprechenden Flugzeiten, die sich danach auch nicht mehr verändert haben. Kurz vor der Abreise bekamen wir durch das Reisebüro erst per Email und danch auch noch per Brief unsere Reiseunterlagen. Wir sind am 30.06.07 um 19.05 Uhr mit Sun Express hin und am 14.07.07 um 21.05 Uhr mit Condor (war etwas verspätet wegen Caos in Frankfurt) zurückgeflogen und hatten somit 14 Nächte im Hotel.
Auch der Transfer mit Mastours (arbeiten auch mit ITS etc. zusammen) war nicht zubemängeln. Den Reiseleiter haben wir nicht in Anspruch genommen.
Für uns war es ein rundum gelungener Urlaub und wir haben durch die Buchung bei LMX gegenüber anderen Reiseveranstaltern ca. 800 - 1000 Euro gespart. Wäre unser Hotel allerdings Überbucht gewesen, wäre ich umgehen nach Hause geflogen, denn nur genau in dieses Hotel wollten wir.
Bei meiner Freundin, die 2 Tage später von Düsseldorf geflogen ist, hat auch alles so gut geklappt. Außer das der Rückreiseabholbus ca. 15 Minuten später als angegeben gekommen ist. Was ja aber nicht dramatisch ist.
LG Juliakind
PS: Ich arbeite NICHT bei LMX.
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Ich war bereits schon 3 mal mir SLR unterwegs,
wichtig ist, dass SLR keine eigenen Reiseleiter in den Ländern hat!Vor Ort sind es alles Reiseleiter von Agenturen,
z.B. in Gran Canaria waren es die gleichen Reiseleiter wir
von LMX, ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg & Dertour da die alle von
der örtlichen Agentur ETS betreut werden!Alles ist am Service der Reiseleitung nicht SLR der schuldige, denn
der gleiche Reiseleiter wird auch zu ITS-Gästen genauso
unfreundlichen sein...SLR ist für mich ein bodenständiger und guter Reiseveranstalter!
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Ich bin vor einer Woche aus meinem Ägyptenurlaub mit SchauinsLand zurückgekommen und hatte wahnsinnige Panik das irgendwas in die Hose geht. Aber ich bin noch nie so perfekt und gut betreut worden, jedoch lag es wohl mehr dran das ich die einzige Touristin war
Einziger Minuspunkt ist wirklich das in der Regel kein Reiseleiter im Hotel ist und du nur einen Notfallnummer bekommst.
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Hallo Allerseits!
Ich komme grade aus Spanien und muss sagen: NIE WIEDER MIT SCHAUINSLAND!!!
Service gleich null, die haben es nicht mal nötig, auf Emails zu reagieren, auch wenn man sie noch vom Urlaubsort aus schickt. Das Zimmer war unter aller ***, unrenoviert, verschimmelt, rostig. Mein Bett war eine Campingliege. Laut Information des Hotelchefs gibt es keine renovierten Zimmer für SILR-Kunden. Später stritt er das dann wieder ab, als sich mehrere Leute beschwerten. Die Reiseleitung Fr. F interessierte sich auch nicht wirklich dafür und freundlich würden man erst einigermaßen, als man merkte, das wir spanisch verstanden. Auch das essen war unter aller Kanone. Also Finger weg von diesem Veranstalter und vom Hotel Cala d'Or Gardens. Es wird ein Urlaub,nachdem man Urlaub braucht!!!!Grüße Janina
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Tja liebe Julia, dann hast du wirklich viiiieeel Glück gehabt.
ICH SAGE NUR: NIE WIEDER BUCHEN WIR ÜBER LMX!!!!!!Wir sind zurück und wie versprochen ein kurzer Abriss, der aber kurz ausfallen wird - bin einfach zu ausgepowert...
Also wie befürchtet und angekündigt (siehe Beitrag weiter oben), erfuhren wir - am Flughafen angekommen - dass das von uns gebuchte Hotel überbucht ist. Alles Herumtelefonieren (sowohl mit dem Reiseleiter von Matsurtravel als auch LMX in Leipzig), alle Androhungen, unser Nichteinchecken im Hotel, was 5 Stunden Sitzen in der Hotellobby des Ausweichhotels bedeutete (mit Baby!) nützte nichts! Die Zermürbetaktik wirkte (immerhin waren wir seit morgens 3 Uhr auf den Beinen, es war mittlerweile 5 Uhr Abends Orstzeit) und wir checkten ein. Am nächsten Tag kam der Reiseleiter Buhan in Begleitung seines Bodygards! Mit uns saßen noch 2 Pärchen wütend in der Lobby, welche ebenfalls ursprünglich ins Alice Suit Hotel wollten und stattdessen ins Dosihotel verfrachtet wurden. Wir haben alles versucht, könnt Ihr glauben, aber wir erreichten NICHTS. Der Reiseleiter redete nur um den heißen Brei...blablabla. Leider fehlt einem in so einem Moment ein Jurastudium mit Schwerpunkt Reisen. Nunja wir haben uns die angezeigten Mängel vom Reiseleiter unterschreiben lassen und diese gehen jetzt postwendend mit einem Schreiben, welches ich noch verfassen muss (****) an LMX!
Ich hab schon überlegt ein Forum für LMX-Geschädigte zu gründen. Vielleicht melden sich ja mal ein paar Geschädigte per Email bei mir und wir überlegen gemeinsam, was zu tun ist, um diesen dubiosen Reiseveranstalter das Handwerk zu legen!
Jetzt wars doch länger - danke fürs Lesen.
Also meidet LMX bzw. meldet euch, wenns schon zu spät ist.
Grüße Sylvia -
Hallo,
wenn ich LMX höre sehe ich rot. Wir würden niiiiie wieder darüber buchen.
Wir haben gerade unsere Rechtschutzversicherg. eingeschalten.
Wir sind die esten beiden Juliwochen nach Mallorca in ein super klasse Hotel geflogen (gebucht über Neckermann). Bereits im Juni beschloss meine Schwiegermutter, uns eine Woche in Malle zu besuchen. Leider war unser Hotel ausgebucht und wir haben über LMX ein anderes Hotel in unserer Nähe gebucht. Es war ein total ruhig gelegenes Hotel an einem See. Das war uns wichtig, da die Schwiegermutter oft Migräne hat ect.
3 Tage vor Abflug rief LMX an dass sie in ein anderes Hotel muss da ihres überlastet ist. Meine Schwiegermutter kannte sich nicht aus und stimmte zu. Wir waren bereits in Malle und schauten uns das Hotel an. Es lag mitten in der Partyzone. Ringsum Bars, Kneipen, Diskotheken. Wir haben daraufhin bei LMX angerufen und um ein anderes Hotel gebeten. Immer versichterte man uns dass sie sich darum kümmern. Nie kam ein Anruf zurück. Immer wieder riefen wir an und man vertröstete uns solange bis die erste Bearbeiterin ins Wochenende ging und wir sie nicht mehr erreichten. Also versprach uns eine andere sich um den Fall zu kümmern. Auch das klappte nicht. Immer wieder riefen wir an. Wir machten das Angebot auch mehr Geld zu bezahlen, hauptsache ein ruhiges Hotel. Keine meldete sich jemals und unsere Handykosten wurden durch unsere Anrufe immer Höher. Leider musste die Schwiegermutter somit in dieses Hotel. Sie wohnte im 5. Stock, ein altes kleines Zimmer. Das Bad war ekelig, meine Schwiegermutter hatte die ganze Woche Ausschlag am Rücken (was auch immer da im Bett war oder lebte), bis nachts 4 Uhr konnte sie kein Auge zu machen wegen dem Partylärm und ab 6 Uhr ging es mit Baustellenlärm weiter. Das Essen war ekelig und ganz zu schweigen vom Pool. Ein Aufzug war kaputt und ständig war der Strom weg. Eine Reiseleitung vor Ort gab es nicht, nur eine Tel.nr. bei der niemand erreichbar war.
So, genug geschrieben. Das waren unsere Erfahrungen mit LMX. Wenn es Probleme gibt, kann man mit denen nicht rechnen. Sie sagten dass es noch eine weitere Agentur gibt die da mit drin hängt und LMX kann somit nichts dafür. bla bla
Tja und auf unseren Schriftverkehr bzgl. Ermäßigung im Reisepreis reagiert wie erwartet auch niemand.
Dieses Schauinsland ist bekannter und man sieht sie auch oft vor Ort in den Hotels ect. Ich würde eher darüber buchen. -
Wie hiessen denn eure Hotels, also das was ihr für euch selber gebucht hattet (Neckermann), dann das was ihr ürsprünglich für die Schwiegermutter ausgesucht hattet (mit dem See) und dann das Ausweichhotel, wo die Schwiegermutter dann hin musste?
Danke!!
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@ all!!
da man meinen threat "**lmx touristik unglaublich"**geschlossen hat, füge ich meine erfahrungen hier nochmal ein.
fazit des ganzen ist definitiv, dass ich ganz bestimmt nicht mehr über lmx buchen werde und es mit gutem gewissen auch niemanden empfehlen kann. die tour mit überbuchten hotels ist bei denen nun wirklich absolute masche. hier meine beiträge:
am 1.07.07 schrieb ich
wir sind gestern aus unserem türkeiurlaub zurückgekommen und jetzt müssen wir uns eine bisschen luft machen.
nach mehrtägiger suche in hollydaycheck und nach längeren gesprächen mit meiner süssen haben wir uns für das royal resort in kemer entschieden und bei LMX gebucht. sicherlich waren die hotelbewertungen für das hotel nicht immer die besten, aber man kennt ja seine landsleute und weiss dass der deutsche gerne auf hohem niveau leidet. uns hat das äussere angesprochen und auch die lage des hotels gefiel uns.
generell scheint es bei lmx ja schon mal so zu sein, dass man über die abflugzeiten vor der buchung überhaupt nichts erfährt. nach der buchung dann die erste überraschung- ankunft in antalya um 23.15! der erste urlaubstag also schon mal weg.
am flughafen in antalya dann die nächste überraschung! der mitarbeiter der dortigen vertretung des veranstalters eröffnete uns und auch allen anderen die über lmx gebucht haben, dass man sich leider nicht in der lage sieht uns in die gebuchten hotels zu bringen, denn diese wären alle hoffnungslos überbucht!! man würde uns desswegen in ein anderes 5 sterne hotel bringen (hotel nautilus) indem wir die erste nacht verbringen sollten. morgen mittag würde dann der zuständige reiseleiter ins hotel kommen und, so haben wir es zumindest verstanden, uns über den transfer in das gebuchte hotel informieren. um ca. 02.oo am sonntag morgen waren wir dann endlich in "unserem" hotel.
die zimmer waren zumindest sauber, allerdings wunderten wir uns, dass in dem zimmer zwar ein antennenkabel lag, der dazugehörige fernseher aber fehlte. im bad war im seifenspender ansatt seife hundertprozentiger medizinischer alkohol, was ja im allgemeinen nicht schlecht ist, wenn mann es vorher weiss. in meinem fall war eine schmerzhafte erkenntnis und meine augen sahen am nächsten morgen aus, als hätte ich die ganze nacht durchgesoffen. erfreulich allerdings war, dass die klimaanlage funktionierte und die zimmer inkl. bad relativ sauber waren.
am nächsten morgen dann beim frühstück hatten wir eine begegnung der ganz besonderen art!! " russendisco ". unter ca. 500 russen waren wir die einzigen deutschen.
unser reiseleiter erschien dann tatsächlich pünktlich und hiess uns mit einem lächeln willkommen. er informierte uns und die anderen, mit denen wir in dieses hotel "verschleppt" über die gepflogenheiten und auch die sehenswürdigkeiten der türkei. hätte ich ihne nicht irgendwann unterbrochen, so glaube ich, hätte er sein referat über den ganzen nachmittag ausgebreitet. wir erklärten im kurz um was es geht und er zeigte sich sehr überrascht, so als wüsste er von gar nichts, versprach uns aber sich sofort darum zu kümmern. allerdings könnte er heute nichts mehr machen, aber gleich morgen früh um 9.00 uhr ist er wieder im hotel, weil da ja neue deutsche kommen würden, und dann weiss er mehr.
absolut überrascht war er, dass wir nicht sofort bei ihm eine tour buchen würden, sondern erst mal warten wollten, wie es denn nun weiter geht. er kam dann am nächsten morgen und sagte uns, dass unser hotel immer noch überfüllt ist, er aber am ball bleiben würde. als wir sein angebot über einen schönen ausflug erneut ablehnten wurde er eine bisschen pampig, aber das konnten wir natürlich voll verstehen, nachdem er uns erklärte, dass er damit schliesslich sein geld verdiene. gehört haben wir übrigens nichts mehr von ihm.
letzendlich haben wir versucht, das beste aus dem ganzen zu machen. lernten sogar ein paar nette russen kennen. wir tranken uns alle zusammen das hotel schön und hatten bei den gemeinsamen essen( das garnicht mal so schlecht war), nette erlebnisse.
fazit:
türkei schön, aber nicht über LMX! ist anscheinend masche von denen, schöne aber überbuchte hotels zu superpreisen anzubieten um einen dann in hotels unterzubringen, die ihre besten tage schon lange hinter sich haben.ebenfalls am 1.07.07 schrieb ich
vielleicht kann ich noch einiges genauer ausführen.zum einen kann ich sehr wohl rechnen. bei 7 tagen, verzeihung eigentlich ja 8 tage, weil wir am samstag anreisen und auch wieder am samstag abreisen urlaub bleiben im normalfall 6 tage übrig. leider war der samstag aber komplett nicht zu gebrauchen, da wir erst sonntag früh um 2.oo uhr ankamen. und genauso verhält es sich mit dem tag des rückfluges. da ging der flug dann schon mittag, sodass auch dieser tag komplett wegfällt. wenn ich dann dann noch den sonntag und montag mit dazurechne, als wir die ehre hatten, mit der reiseleitung zu diskutieren, dann bleiben für mich nun nur noch grade mal fünf gefühlte urlaubstage übrig. ich habe mich auch
nicht über die zeit beschwert, die wir vor ort waren, sondern wollte damit zum ausdruck bringen, dass ich mir die restliche zeit nicht mit irgendwelchen streitereien mit wem auch immer, oder vielleicht sogar mit einer zimmersuche auf eigenen faust vermiesen wollte.ich möchte nur aufmerksam machen, ob es sich hier vielleicht um eine gewollte täuschung handelt.
nur noch eine geschichte.
gebucht bei lmx. reiseunterlagen kamen von einer firma sun dreams. tickets von thomas cook und der aufgeführte reiseveranstalter vor ort in der türkei ist eine firma do-ko mit sitz auf mallorca!! für beschwerden haben wir übrigens auch eine telefonnummer bekommen! jetzt ratet mal von wo!!?? ebenfalls mallorca.
lieben gruss
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Hallo zusammen,
ich mache mir mal die Mühe und warne euch vor LMX-Touristik, da ich sowas noch nie erlebt habe.
Wir haben bei LMX-Touristik Lastminute gebucht und hatten ein Hotel in der Nähe von Palma (Can Pastilla) bestätigt bekommen. So weit so gut - oder auch nicht.
Nachdem zwei Tage vor Abreise noch keine Reiseunterlagen vorhanden waren, habe ich beim Reisebüro angerufen. Die Dame wollte nochmal nachfragen. Eine halbe Stunde später erhielten wir dann einen Anruf, dass unser Hotel ausgebucht sei und wir umgebucht wurden - zwei Tage vor Abflug und nur auf Rückfrage in der Hauptsaison! Wir haben natürlich keine Alternative mehr gefunden.
Statt Can Pastilla landeten wir in Cala Ratjada; statt einem LTU - Flug mit morgens hin und mittags zurück erhielten wir einen easyjet -flug, der erst abends hin flog. Aufgrund der fehlenden Alternativen haben wir das Angebot zähneknirschend angenommen, da die Alternative "gar kein Urlaub2 noch schlechter klang.
Am Flughafen in Palma angekommen ging die Farce weiter. Der Reiseagent, der uns abholen sollte hat sich wohl ein wenig zu gut auf dem Flughafen versteckt und stand in einem Funkloch (telefonisch war niemand unter der 24 Stunden Hotlinenummer zu erreichen) - wir unterstellen ja niemand Absicht oder Inkompetenz
Der Ultramar Express - Schalter war zwar besetzt, aber leider sprach die Dame nur spanisch (auch wenn Sie sehr nett war, konnten wir uns nicht verständigen :)). Am TUI - Schalter hat uns dann eine Dame weitergeholfen und uns einfach in irgendeinem Bus untergebracht, der nach Cala Ratjada fuhr (das war wohl der Bus der verlorenen Seelen, da hier auch ein spanischer Schuljunge nach Hause gebracht wurde, bevor die Toursiten abgesetzt wurden).Also für mich war das die letzte Reise mit LMX-Touristik. In einer Woche kann ich euch noch schreiben, ob Sie wenigstens kulant sind oder ob ich die Lastschrift zurückbuchen muss und es auf einen Rechtsstreit ankommen lassen werde.
Also wenn es einen anderen Anbieter gibt, würde ich jederzeit auf LMX-Touristik verzichten. Die Umbuchung ist eine Frechheit uns nicht zu informieren und zu warten, so dass wir keine Möglichkeit zur Umbuchung haben ist aber die Höhe.
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Hallo Zusammen,
wir hatten 2 Probleme mit LMX.
- Nachdem ich die Reise im Internet gebucht hatte, wurde ich 1 Stunde später angerufen und es wurde mir mitgeteilt das die Reise ca. 100,-€ teurer ist als angegeben und von mir gebucht.
Hierbei handelte es sich lt. Auskunft LMX um ein Internet-Problem und die Preise wären noch nicht aktualisiert !!
Das fand ich sehr frech und habe gesagt, sie sollten die Reise stornieren.
Die Buchung erfolgte von mir am Sonntag Nachmittag.
Am Montag hätte ich die Reise immer noch zu den gleichen Konditionen wie am Sonntag buchen können.Dann bekomme ich am Montag morgen eine Reisebestätigung über den teuren Preis. Firma LMX angerufen, sie sollen die Reise stornieren. Sie fragten warum: Ich sagte Ihnen würde es auch nicht gefallen wenn sie bei Media Markt einen Fernseher kaufen und an der Kasse sagt man Ihnen der Preis an der Ware stimmt nicht und Sie 100,-€ mehr bezahlen müssen.
Die Dame am Telefon sagte mir das die Flugtickets bereits gebucht sind und die Firma auf 700,-€ Kosten sitzen bleiben würde und wenn es nur an dem Preis liegt würde ich die Reise eben zu dem ursprünglichem Preis bekommen.Dann habe ich die Reisebestätigung bekommen und den Betrag überwiesen. Leider bin ich nicht über den Hotelnamen gestolpert.
Gebucht hatte ich, wurde auch von Holdaycheck so an LMX übermittelt, Sa Coma Playa Appartments.
In der Reisebestätigung stand Appartmentos Club Sa Coma.LMX hat meiner Familie und mir die Sommeferien versaut.
Das Hotel, welches wir nicht gebucht hatte, war eine einzige
Katastrophe (dreckig, versifft, **********).
Leider kann ich hier keine Bilder hochladen, aber bei der Hotelbewertung können sich interessierte diese gerne ansehen !
Ich hatte extra das Hotel Sa Coma Playa Appartements gebucht gebucht.
Die Nähe zum Strand, die Animation, drei Sterne und die Beurteilung von Holidaycheck
war für unsere Buchung ausschlaggebend.
In dem Club Sa Coma (zwei Sterne) gab es überhaupt keine Animation und die Entfernung
zum Strand betrug ca. 800m.Ich vermute auch, dass es sich nicht um ein Versehen handelte, das wir in einem
anderen Hotel untergebracht worden sind.
Wir haben beiläufig mitbekommen, dass wir nicht die Einzigen gewesen sind die
ein anderes Hotel gebucht hatten und in diesem Hotel (Appartmentos Club Sa Coma)
untergebracht worden sind. Deswegen ist es für mich offensichtlich das die Firma betrügt.
Angeblich liege das verschulden an Holidaycheck, aber dieses kann ich nicht glauben.
Von Holidaycheck wurde die Buchungsanfrage korrekt an LMX weitergegeben.Es war auch eine bodenlose Frechheit meine Familie und
mich so im Regen stehen zu lassen. Ich habe etliche Telefonate mit LMX
geführt und Sie förmlich angefleht eine andere Unterkunft für meine
Familie und mich zu organisieren und mich telefonisch zu unterrichten.
Lediglich 1x hat sich Holidacheck bei meiner Frau gemeldet und eine Alternative
mit einer Zuzahlung von 2.000,-€ angeboten !!! Auch den Vorschlag von LMX sich
selber vor Ort um ein anderes Hotel zu kümmern sind wir nachgekommen.
3x haben wir in dem von uns gebuchten Hotel nachgefragt und es wäre auch ein Appartment frei gewesen,
zumindest bis zum ersten Sonntag. Dies war LMX auch bekannt.
Aber ohne die Klärung der Kostenübernahme wollte uns das Hotel nicht aufnehmen.
Es hat auch niemand von Ihnen oder Ihrem Agenten vor Ort Kontakt mit dem Hotel
aufgenommen, welches ich gebucht hatte.Sich dann einfach nicht mehr zu melden, schlägt dem Fass den Boden aus.
Vor Ort gab es weder eine Reiseleitung noch die Möglichkeit den von LMX angegebenen
Ansprechpartner zu erreichen. An der Rezeption (kleiner Holztisch) wollte oder konnte
man uns nicht verstehen. Es wurde nur spanisch gesprochen, keine Englisch-Kentnisse vorhanden !!
Deswegen haben hatten wir uns in unserer Not direkt an LMX und Holidacheck gewandt.Eine Erholung und an einen schönen Urlaub war in keinster Weise zu denken .
Wir sind einfach nur froh wieder zu Hause zu sein.Ich erwarte eine angemessene Entschädigung und zusätzlich die Erstattung meiner
Handykosten.
Vorab wurden mir im Urlaub schon telefonisch 105,-€ angeboten, die ich aber ablehnte.
Wir wollten einfach nur eine andere Unterkunft und kein Geld !!!Jetzt habe ich LMX angeschrieben und warte auf das Entschädigungsangebot. Wenn es nicht meinen Vorstellungen entspricht werde ich gerichtlich gegen die Firma vorgehen.
Fakten:
- anderes Hotel als gebucht
- ** Sterne Hotel, anstatt *** Hotel
- gebuchtes Hotel direkt am Strand, dieses ca. 800m weg
- gebucht Hotel mit Animation, dieses Hotel hatte keine Animation
- Hotel war total verdreckt, **********, schimmelig (Fotos vorhanden)
- LMX oder Agent vor Ort hat sich nicht um uns gekümmert
Frage:
Was ist eine akzeptable Rückerstattung ? Zusätzlich würde ich nur zu gern die Firma auf Schadenersatz verklagen.
Das Verhalten der Firma LMX uns reisenden gegenüber war einfach frechGruss fips-hh
- Nachdem ich die Reise im Internet gebucht hatte, wurde ich 1 Stunde später angerufen und es wurde mir mitgeteilt das die Reise ca. 100,-€ teurer ist als angegeben und von mir gebucht.
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War mit LMX im Februar auf Teneriffa. Buchung usw. klappte alles gut. Angekommen auf Teneriffa wurden wir von einer netten Dame in Empfang genommen und bekamen ein Couvert mit "Reiseinformationen". Drin stand, daß es ein Begrüßungsgespräche geben sollte, ohne Termin, fand auch nie statt. Ansonsten war Werbung drin für kostenpflichtige Angebote. Daß das Hotel direkt in der Einflugschneise steht stand nicht im Angebot, auch nicht, daß die Verpflegung saumäßig ist. Ein Anruf bei der "Reiseleiterin", diese war nicht erreichbar, es kam aber eine SMS, was wir wollen. Kurze Antwort von uns... Wieder eine SMS von dieser Reiseleiterin, sie wäre nicht zuständig. Zwei Tage vor Abflug keine Information wann es losgeht, Anruf in Leipzig bei LMX, wir bekommen Bescheid, kam dann auch. Unkosten für mich nur für Handygespräche: 12 €. Reklamation von mir nach der Reise per FAX! Nichts passiert. Erinnerung von mir mit Fristsetzung, LMX findet das FAX angeblich nicht, ich soll die Faxquittung schicken. Hab ich getan, wieder nichts, drei Monate lang! Nochmals Erinnerung mit Fristsetzung, wieder nichts. Die versuchen auf Zeit zu spielen um in die Verjährung zu kommen (6 Monate). Nie wieder LMX!!!!!
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Schon klar, dass Ihr Euren Geschäftspartnern nicht "an die Karre fahren" wollt, aber wie sind denn die Erfahrungen des HC-Reisebüros mit diesem Veranstalter ? Oder anders gefragt: Vermittelt Ihr noch mit einem guten Gefühl Reisen dieses Veranstalters ?
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TvB wrote:
Schon klar, dass Ihr Euren Geschäftspartnern nicht "an die Karre fahren" wollt, aber wie sind denn die Erfahrungen des HC-Reisebüros mit diesem Veranstalter ? Oder anders gefragt: Vermittelt Ihr noch mit einem guten Gefühl Reisen dieses Veranstalters ?guten morgen,
das ist natürlich eine sache, die mir auch schon länger durch den kopf geht.
wenn man lmx mal googelt, dann kommt man unter anderem auch zu diversen angeboten, die lmx neben- oder hauptberuflichen reisevermittlern macht. da ist von "besten" verdienstmöglichkeiten die rede und wie man sich hier ein zweites standbein aufbauen kann. alles in bester multilevelmarketingmanier!!
auch wenn ich mich in die nesseln setze, ich denke mal dass hier über hc sicherlich nicht wenige reisen von lmx vermittelt werden und da hängt natürlich auch ein gewisses wirtschaftliches interesse seitens hc dran. also kann sich jeder selbst mal darüber gedanken machen.
ich verdiene mein geld mit meinem eigenen laden und bin auf zufrieden kunden angewiesen. merke ich, dass mir ein lieferant probleme macht und ich mich vor dem kunden immer und immer wieder erklären muss, dann trenne ich mich von dem lieferanten.
nochmal!!! ich gebe hier meine persönliche meinung wieder!! ich kann und möchte nichts beweisen, sondern rege lediglich mal dazu an, ein wenig nachzudenken!!!
lieben gruss
der don
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hallo,
meine wenigkeit nochmals.
nur um eventuellen nachfragen vorzubeugen, hier die internetseite von lmx, auf der nach nebenberuflichen reisevermittlern gesucht wird.
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wie gesagt, finde ich sehr interessant.
gruss
der don
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Erlauben wir aber nicht!
