Brauche Hilfe bei Umbuchung Gti
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Brauche dringend eure Hilfe. Wir haben für den 19.6 gebucht. Zwei Wochen allincl. bei Gti.
Laut KAtalogausschreibung soll das Hotel Kinderbetreuung Kinderanimation Softanimation für alle und eine Showbühne haben.
Habe heute mit Gti telefoniert da ich aus zuverlässiger Quelle weiss das das Hotel welches wir gebucht haben dies nicht hat.
Man muss zur Kinderbetreuung und Softanimation ins Schwesternhotel welches zu Fuss 10Min. entfernt liegt in der Hitze gehen.
Gti ist wohl auch über diese falsche Aussage im Katalog informiert und hat mir auch angeboten das wir kostenlos umbuchen könnten.
Uns interessierte dann ein Lastminute-Angebot von Gti das Aspendos in Incekum wo wir noch 190EUR draufzahlen müssten was wir ja auch gerne tun würden.
Die Gti-Tante meinte aber wir könnten nur auf ein Katalog Angebot umbuchen wo dieses Hotel dann aber nochmals 200EUR mehr kosten würde.
Gebt mir bitte kurz Infos ob das so richtig ist. -
Habe soeben diese Email von Aidu bekommen worüber wir die Reise bei Gti gebucht haben.
Sehr geehrte xxxxxxxxxxxxxxxxxxgelöscht
ich muss Ihnen mit Ihrem Einwand Recht geben. Da die Katalogausschreibung und letztendliche Bestätigung nicht 100% ig übereinstimmen, werde ich mich natürlich direkt mit dem Veranstalter in Verbindung setzen. Allerdings kann ich dies erst im Laufe des morgigen Tages tun.Letztendlich müssen wir klären, warum sowohl unsere Kunden als auch wir nicht informiert wurden und ob eine Umbuchung überhaupt derart kurzfristig möglich sei.
Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxgexxxt
Bitte unterlasse die Nennung von Namen hier, Danke!
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In welches Hotel fahrt ihr denn? Kommt mir irgendwie bekannt vor...
Birgit
