ETI- Express Travel International
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Hallo Unterbrandmeister,
hast du schon im Germania-Thread angefragt ? Falls nicht - klick hier .
Dort bist du im für deine Frage richtigen Thread, Kopier ggf. dein Posting einfach dort hinein. -
Vielleicht passt meine Frage hier besser als beim Germania-Problem -
wer hat noch den Vertrag gekündigt weil eti keine zufriedenstellende Umbuchung anbot -
wie lange habt Ihr auf Eure Rückzahlung gewartet bzw habt Ihr diese schon bekommen ? -
Auch wenn es meistens viel schneller geht - 4-6 Wochen sind keine Ausnahme.
Offen gestanden verstehe ich den Druck jetzt nicht so ganz ... du hattest doch hofrecht deine Entschiedenheit hinterlassen auf der Forenebene?!
Da sollte doch schon klar gewesen sein, dass eine Erstattung vermutlich nicht so ganz in Echtzeit um´s Eck kurvt ...
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Auch wenn es meistens viel schneller geht - 4-6 Wochen sind keine Ausnahme.
Offen gestanden verstehe ich den Druck jetzt nicht so ganz ... du hattest doch hofrecht deine Entschiedenheit hinterlassen auf der Forenebene?!
Da sollte doch schon klar gewesen sein, dass eine Erstattung vermutlich nicht so ganz in Echtzeit um´s Eck kurvt ...Meine Bekannte bekam von Ihrem Veranstalter sofort das Geld zurücküberwiesen,darum frage ich ja.
4-6 Wochen finde ich frech wenn man bedenkt wie kurz die Frist ist einen Urlaub anzuzahlen. Allerdings sehe ich auch dass es gerade sicher viel an Rückzahlungen ist nach der Germaniainsolvenz- -
Meine Bekannte bekam von Ihrem Veranstalter sofort das Geld zurücküberwiesen,darum frage ich ja.
4-6 Wochen finde ich frech wenn man bedenkt wie kurz die Frist ist einen Urlaub anzuzahlen. Allerdings sehe ich auch dass es gerade sicher viel an Rückzahlungen ist nach der Germaniainsolvenz-Bin heute Nacht in Hurghada angekommen. Der einzige, der am Flughafen rumgebrüllt hat, war der Vertreter von ETI. Eine Einreisekarte habe ich von ihm aber nicht bekommen, hier hat mir der freundliche Mann von TUI weitergeholfen....
Heute habe ich einen Zettel aufs Zimmer bekommen, warum ich nicht bei der Informationsveranstaltung war... er musste lange auf mich warten... Flug war drei Stunden verspätet, ich war um 5:00 Uhr morgens im Hotel und habe mir erlaubt, die Veranstaltung um 9:15 zu schwänzen....
Bisher kann ich ETI leider nicht weiter empfehlen -
Bin heute Nacht in Hurghada angekommen. Der einzige, der am Flughafen rumgebrüllt hat, war der Vertreter von ETI. Eine Einreisekarte habe ich von ihm aber nicht bekommen, hier hat mir der freundliche Mann von TUI weitergeholfen....
Heute habe ich einen Zettel aufs Zimmer bekommen, warum ich nicht bei der Informationsveranstaltung war... er musste lange auf mich warten... Flug war drei Stunden verspätet, ich war um 5:00 Uhr morgens im Hotel und habe mir erlaubt, die Veranstaltung um 9:15 zu schwänzen....
Bisher kann ich ETI leider nicht weiter empfehlenTja, wir haben zwischenzeitlich unser Geld wieder.
Das mit den Einreisekarten ist ein Unding - wir kaufen Visa nie vor Ort da wir die Botschaft vor der Nase quasi haben, um Karten betteln zu müssen ist ein Unding.
Die Zettel aufs Zimmer wegen Infoveranstaltung machen leider einige Veranstalter, wir gehen eigentlich nie hin und dann ruft immer einer an oder lässt Zettel aufs Zimmer legen. Waruma uch, ich will keine Ausflüge buchen und weiss was ich will und nicht will... -
Ein Hinweiszettel aufs Zimmer für eine Veranstaltung --das ist normal, aber im Nachhinein dann so dumm zu tun- das ist es sicher nicht.
Warum erinnert mich das so stark an an die 2013 Pleite des Veranstalter/Türkei-Speialisten- GTI? -- Da war in den ganzen Jahren vor dem GTI Crash genau das gleiche Gehabe der Reiseleiter.
Ich würde das nach Rückkehr sehr deutlich ggü ETI monieren, mampf - vor Ort bringt das nicht viel, es landet ja wieder bei der Incoming und geht unter. So ein Verhalten geht überhaupt nicht!
Da sieht man ganz klar den Druck, dem die RL seitens ihres Arbeitgebers, nämlich der für ETI zuständigen Incoming-Agentur --- ausgesetzt sind. Vermutlich ist es sogar die C.E.T. und die gehört zur gleichen Gruppe wie ETI. -
Stimmt,
GTI hat auch immer den Rückflug bestätigen müssen.... und ja, ist CET ...
ich finde es halt wirklich peinlich, wie die sich am Flughafen aufführen (müssen?).
viele Grüße aus der Sonne Ägyptens
MampfWarum muss man einen Rückflug bitte bestätigen, der ist doch gebucht und bezahlt ?
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Es geht nur um die Reisezeit, miniellert. Wenn die sich auf 10a.m. ändert und schlenderst entspannt um 3p.m. auf´n Hof ist das meistens ein bissi doof ...
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Ja schon, aber wenn sich der Rückflug ändern würde, was bringt mir die Info am Tag nach der Ankunft. Wenn dann brauche ich die Info am Tag vor der Abreise. Ich habe so einen Typen im Albatros Palace explizit auf die Rückflugbestätigung angesprochen, Ergebnis, zero , nulla.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Ein Hinweiszettel aufs Zimmer für eine Veranstaltung --das ist normal, aber im Nachhinein dann so dumm zu tun- das ist es sicher nicht.
Warum erinnert mich das so stark an an die 2013 Pleite des Veranstalter/Türkei-Speialisten- GTI? -- Da war in den ganzen Jahren vor dem GTI Crash genau das gleiche Gehabe der Reiseleiter.
Ich würde das nach Rückkehr sehr deutlich ggü ETI monieren, mampf - vor Ort bringt das nicht viel, es landet ja wieder bei der Incoming und geht unter. So ein Verhalten geht überhaupt nicht!
Da sieht man ganz klar den Druck, dem die RL seitens ihres Arbeitgebers, nämlich der für ETI zuständigen Incoming-Agentur --- ausgesetzt sind. Vermutlich ist es sogar die C.E.T. und die gehört zur gleichen Gruppe wie ETI. -
Bin heute Nacht in Hurghada angekommen. Der einzige, der am Flughafen rumgebrüllt hat, war der Vertreter von ETI. Eine Einreisekarte habe ich von ihm aber nicht bekommen, hier hat mir der freundliche Mann von TUI weitergeholfen....
Heute habe ich einen Zettel aufs Zimmer bekommen, warum ich nicht bei der Informationsveranstaltung war... er musste lange auf mich warten... Flug war drei Stunden verspätet, ich war um 5:00 Uhr morgens im Hotel und habe mir erlaubt, die Veranstaltung um 9:15 zu schwänzen....
Bisher kann ich ETI leider nicht weiter empfehlen@mampf sagte:
Bin heute Nacht in Hurghada angekommen. Der einzige, der am Flughafen rumgebrüllt hat, war der Vertreter von ETI. Eine Einreisekarte habe ich von ihm aber nicht bekommen, hier hat mir der freundliche Mann von TUI weitergeholfen....
Heute habe ich einen Zettel aufs Zimmer bekommen, warum ich nicht bei der Informationsveranstaltung war... er musste lange auf mich warten... Flug war drei Stunden verspätet, ich war um 5:00 Uhr morgens im Hotel und habe mir erlaubt, die Veranstaltung um 9:15 zu schwänzen....
Bisher kann ich ETI leider nicht weiter empfehlenWenn ein Gast um 5.00 in sein Hotelbett kriechen darf -und um 9.15--- dann bei einer Veranstaltung vermisst --und dies auch noch schriftlich moniert wird---- - -- dann hat der Reiseleiter seinen Job nicht verstanden.Hier gehts also nicht nur um einen Zettel der unter der Tür durchgeschoben wird,
Reiseleiter sind übrigens keine Fuzzis (Beitragb dazu gelöscht) das ist respektlos.Aber sie werden für den Job im Rahmen des Reisepreises von den Urlaubern bezahlt. -
Ich sehe diese Parallele auch, Günter. Bei GTI ging es zum Schluss so weit, dass die Reisebegleiter im Bus zum Hotel (ja, die gab es damals noch) den Touris glaubhaft machen wollte, es sei in der Türkei eine Beleidigung, Münzen in das Trinkgeldkörbchen zu geben. Dem habe ich natürlich Rechnung getragen und gar nichts ins Körbchen getan, ich wollte ja niemanden beleidigen.
Das habe ich den Fuzzi (in diesem Fall ist dieses Prädikat durchaus gerechtfertigt) auch wissen lassen.Als Krönung kam dann ein anderer Reiseleiter von GTI nach meinem Fehlen bei der Begrüßungsveranstaltung auf mein Zimmer und warf mir schließlich vor, Kulturbanause zu sein, weil ich wieder an einem seiner Ausflüge teilnehmen noch wenigstens ein Auto bei ihm mieten wollte.
Ich habe ihn dann hochkant rausgeschmissen.
Das einzig überraschende an der Insolvenz von GTI war für mich, dass sie nicht schon viel früher stattgefunden hatte.
Ich muss allerdings betonen, dass GTI damals und ETI heute die Ausnahmen sind - zumindest nach meiner Erfahrung. Die anderen Reiseleiter reagieren nicht, wenn man nicht erscheint. Die Registrierung wegen möglicher Änderungen beim Rückflug ist auch überflüssig, man verifiziert sowieso ein bis zwei Tage vor Rückflug die Abflugzeiten, die ja ausgelegt werden.
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GTI war lange Zeit der Marktführer für Türkeireisen, keine Frage-- die Reklamationen waren aber zuletzt gnadenlos.
Schwamm drüber.Reiseleiter ist übrigens in der Türkei kein Beruf, den man so einfach mal übernehmen kann. Dazu braucht es eine Prüfung und ein Zertifikat.
Ich kenne auch noch welche, die hatten den Job nach dem Studium gemacht, weil es nichts anderes gab.Einer ist heute GM eines bekannten Hotels--
Er war bei GTI damals für die Kappadokien-Reisen-ab Antalya per Bus zuständig.
Diese Touren hat er genau **500x !**durchgezogen, danach hatte er die Nase voll und sich nochmal weitergebildet.
Erfolgreich- angefangen als Night Manager(übrigens neben dem Operations- oder F&B- Manager-- der klassische Weg für einen GM) , dann ging es steil nach oben..
Auch viele andere arbeiten heute in Hotels oder haben sich selbständig gemacht--z.B.. als Ausflugsanbieter.Sie wussten ja wie es geht...
Daher sind das eben nicht generell "Fuzzis"--
OT ohne Ende... -
Ja schon, aber wenn sich der Rückflug ändern würde, was bringt mir die Info am Tag nach der Ankunft. Wenn dann brauche ich die Info am Tag vor der Abreise. Ich habe so einen Typen im Albatros Palace explizit auf die Rückflugbestätigung angesprochen, Ergebnis, zero , nulla.
@haberling sagte:
Ja schon, aber wenn sich der Rückflug ändern würde, was bringt mir die Info am Tag nach der Ankunft.
Nichts. Ich antwortete auf die Frage von minillert, weshalb ein gebuchter Rückflug zu "bestätigen" sei.
Das steht noch heute so in den AGB einiger Veranstalter. Gemeint ist, man solle sich rückversichern wann der Flug tatsächlich stattfindet.
Tut man das nicht schließt der RV ein Haftung im Falle des Versäumens des Rückfluges mit dieser Klausel aus.
Darüber hinaus dient es der Gewissheit der Incoming Agentur, dass der Gast m. am x.x.xx vom Hotel Y abzuholen ist um Z Uhr für den Flug XY0815. -
@haberling sagte:
Ja schon, aber wenn sich der Rückflug ändern würde, was bringt mir die Info am Tag nach der Ankunft.
Nichts. Ich antwortete auf die Frage von minillert, weshalb ein gebuchter Rückflug zu "bestätigen" sei.
Das steht noch heute so in den AGB einiger Veranstalter. Gemeint ist, man solle sich rückversichern wann der Flug tatsächlich stattfindet.
Tut man das nicht schließt der RV ein Haftung im Falle des Versäumens des Rückfluges mit dieser Klausel aus.
Darüber hinaus dient es der Gewissheit der Incoming Agentur, dass der Gast m. am x.x.xx vom Hotel Y abzuholen ist um Z Uhr für den Flug XY0815. -
Trotzdem belassen die Veranstalter zum Zwecke des Haftungsausschlusses diesen Passus zur Mitwirkungspflicht des Reisegastes in den AGB.
Das ist allerdings ein uralter Hut und kein ETI Spezifikum, weshalb ich das Thema hier auch nicht weiter vertiefen möchte. -
Selber schuld, hättstemanausfluchgebucht
!
S´wird scho wern ...
