L´TUR
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Wir haben das gleiche Problem. Wir haben allerdings schon am 22.06. gebucht und würden am 31.08. fliegen. Bis jetzt ist weder Holidaycheck noch L'Tur für unser Problem erreichbar. Bin gespannt was raus kommt...
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Davon abgesehen erhält man vom Veranstalter ohnehin keine Auskunft zu Reisebürobuchungen und kann sich die Mühe gleichwohl sparen ...
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Habe am 10.07. ein Hotel bei Holidaycheck gebucht mit Ltur als Reiseveranstalter. Mir wurde zwar der gesammte Betrag abgebucht aber bis dato habe ich keine Reisebestätigung erhalten. Nun sollte ich am 18.07. einchecken habe aber jedoch keinerlei Unterlagen oder Bestätigung. Ich habe das Kontaktformular ausgefuellt und wie ich bei anderen Kunden mitbekommen habe, auch keine Antwort darauf erhalten. Telefonisch hat man mit einer Wartezeit von 1 STUNDE! zu rechnen. Das ist eine absolute Frechheit.
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... zumal ohne Aushändigung der Unterlagen inkl. Sicherungsschein noch keinerlei Anspruch auf Zahlung bestünde?!
Spamordner gefilzt?
Dein Ansprechpartner ist ohnehin HolidayCheck - dein Reisebüro - L´tur wird dir keinerlei Auskunft geben. Benutze wenn möglich die Social Media Kanäle von HC, alles andere ist witzlos!Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Witzlos ?
Lass mal, vs-- wir geben das direkt an das Reisebüro weiter-- sonst wird das alles zu knapp..
Schon unterwegs. -
... zumal ohne Aushändigung der Unterlagen inkl. Sicherungsschein noch keinerlei Anspruch auf Zahlung bestünde?!
Spamordner gefilzt?
Dein Ansprechpartner ist ohnehin HolidayCheck - dein Reisebüro - L´tur wird dir keinerlei Auskunft geben. Benutze wenn möglich die Social Media Kanäle von HC, alles andere ist witzlos!Ich habe noch nie in meinem Leben so gespannt auf neue Spam Emails gewartet...
Leider ist absolut nichts angekommen. -
Ich kann Dir dazu nur nochmals sagen-- wir haben das weitergegeben-- sollte auf dem richtigen Tisch sein...
Hab einfach noch etwas Geduld-- ja fällt schwer...schon klar.
Meld Dich aber bitte auch wieder, wenn sich was getan hat, Danke. -
Witzlos = 90min waiting pattern bei L´tur für die Info: Sie müssen sich an Ihr Reisebüro wenden!
Ich möchte mal aufrichtig darum bitten, die Vorgehensweise korrekt zu empfehlen. Man liest immer wieder "fragt den Veranstalter" , das ist leider falsch.
RB und OTA Buchungen sind über die Vermittler zu klären, nicht auf direktem Weg beim RV! -
Ich habe noch nie in meinem Leben so gespannt auf neue Spam Emails gewartet...
Leider ist absolut nichts angekommen.@sasouna sagte:
Ich habe noch nie in meinem Leben so gespannt auf neue Spam Emails gewartet...
Leider ist absolut nichts angekommDie Unterlagen sind -- nach unseren Informationen gestern, 22.58 an Dich via Mail erneut raus.
Bitte ggf. den Spam-Ordner prüfen, denn diese wurden schon zuvor einmal an Dich gemailt.Schönen Urlaub
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Hallo,
ich hoffe ihr könnt mir eine Entscheidungshilfe geben und ich bin im richtigen Forum:Ich hab Anfang Oktober eine Reise nach Irland für Weihnachten diesen Jahres gebucht. Jetzt ist seit Sonntag Irland Hochrisikogebiet.
Habe bei L'tur gebucht und leider keine Flex-Option oder ähnliches gehabt.
Heute ist der letzte Tag um die Reise für "nur" 40% Gebühren (572 Euro) zu stornieren...
Hatte bei l'tur angerufen, die meinten, dass sie sich bei den Reisenden in so einem Fall ca. 4 Wochen vor Reisebeginn melden und eine Stornierung anbieten. Jetzt hab ich die Veranstalterregelungen auf Holidaycheck gesehen, worin steht, dass man nur wenn ein Kind mitkommt, kostenlos stornieren kann...
Was würdet ihr tun? Abwarten oder jetzt stornieren?Edit: Sehe ich das bei den Veranstalterregelungen für TUI richtig? Wenn Irland 2 Wochen vor Abflug noch Hochrisikogebiet ist, kann ich kostenlos umbuchen? Oder nur jetzt aktuell bei der initialen Hochstufung?
Das Auswärtige Amt aktualisiert i.d.R. immer freitags mit Wirkung i.d.R. zum Sonntag. Gebührenfreie Umbuchungen/Stornierungen sind dann für alle Anreisen ab dem vorherigen Samstag und bis 14 Tage nach Hochstufung möglich.
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Geht es Dir um die Regelungen bei der Rückreise nach Deutschland oder um die Stornierungsmöglichkeiten des Veranstalters? Das ist dann im Veranstalterthread besser aufgehoben.
Die Rückreise ist problemlos möglich. Einreiseanmeldung ausfüllen, bei 2G keine Quarantänepflicht, sonst schon, Freitestung nach 5 Tagen möglich. Würde mir da keinen allzugroßen Kopf machen, es ist in Irland auch nicht unsicherer als in vielen deutschen Gefilden, die alle die Kriterien für Hochrisikogebiete erfüllen.
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Ich hab das mal hierher verschoben-- wenn die Reise über HC gebucht wurde, dann bitte dort anrufen.
Geht aus dem Beitrag nicht eindeutig hervor. -
Im Grunde genommen steht die Antwort aber auf der HC Seite drauf: AGB gelten.
Aber wie gesagt-siehe oben-- ggf. im Reisebüro anrufen- sofern über HC gebucht und Storno im Raum steht..
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Ich schließe mich der Meinung des Neckarschwaben an: Bei den Kosten würde ich - vorausgesetzt geimpft oder genesen! - die Reise antreten anstatt die 40% in den Wind zu schießen. Auf ein kostenloses Stornierungsangebot zu warten erscheint mir sinnlos.
Kommt die Reise überhaupt nicht infrage umgehend kündigen. -
Würde mich sehr wundern, wenn da überhaupt was käme, von der TUI . Typische Callcenter- Auskunft
Fast alle RV sind wieder zurück bei den üblichen Stornoregelungen/AGB -
Hallo. Gibt es bei LTUR keinen Hotel Voucher , genau so wie bei TUI ? Schickt LTUR den Voucher an Hotel online ? Ich habe keinen Hotel Voucher bekommen, nur einen Reiseplan.
Danke und LG -
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