Condor Flug DE3188 am 21.6.2006
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Oder
aber "meinungsfreihei"t hätte den Kapitän am Platz, mit möglicherweise einer Beleidigungsklage oder einem ausgesprochenen Flugverbot bei dieser Gesellschaft gehabt!
Der Flugkapitän hat absolute Polizeigewalt an Bord! Merkt euch das mal! Er darf sogar mit Genehmigung Verhaftungen, und andere Dinge vornehmen, die sonst normalerweise unseren Bekörden vorbehalten sind.
Genau wie ein Kapitän eines Schiffes! Das heißt dann Amtshilfe in Vollstreckung.
Eine außerplanmäßige Zwischenlandung wegen eines Vorfalles - und das liegt im Ermessen des Flugkapitäns - wird seeeeehr teuer.
Ich hatte schon früher in einem Thread über renitente Passagiere einen Beitrag gepostet. Das lief letzendlich auf ein Flugverbot hinaus.Bleibt bitte alle brave Passagiere, und fordert kein Eingreifen seitens der Piloten heraus! Es kann erhebliche Folgen haben.
Gruß Dieter
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Also ganz ehrlich, wenn die FB einen guten Supervisor hat, dann wird er es ihr nach dem Flug, beim Verfassen des Cabin Reports genau sagen!!!
Ich war bei einer Airline zuständig für das Kabinenpersonal, von der Bewerbung bis zum Ausscheiden, hatte jeden einzelnen Cabin Report in der Hand,um Statistik zu führen.
Eine FB sucht sich den Beruf selbst aus, wird monatelang darauf hin trainiert, freundlich zu sein, zu lächeln und den Wünschen der Gäste nachzukommen! Und wenn sie um 3 Uhr morgens aus dem Bett geholt wird - das ist ihr Job!!!!
Solche Meldungen sind äusserst unprofessionell, da müsste wenigstens eine Bemerkung des Supervisors im Cabin Report stehen!
Ansonsten ist das mit den Beschwerden so eine Sache! Das hält man zwar in der Beschwerdestelle fest (richtig: für die Statistik!!!)
aber es geht dann wahrscheinlich gar nicht bis zur gemeinten FB durch... Leider.Wegen dem Essen: das hat mit der Airline nix zu tun, da die Caterer allesamt eigenständige Unternehmen sind, die halt mit Fluglinien mal enger mal weniger eng zusammenarbeiten.
Hier würde eine Beschwerde beim Chef natürlich helfen, bzw. wenn sich mehrere beschweren, dann müsste dieser auf jeden Fall eine Erklärung abgeben. Aber davon wirst Du auch nicht mehr satt!!Bitte alles nicht verallgemeinern, "böse" FB habe ich bei jeder Airline, auch das meal ist mal so mal so.
In diesem Sinne: noch viele schöne, erholsame und freundliche Flugstunden!
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"noki" wrote:
Oder
aber "meinungsfreihei"t hätte den Kapitän am Platz, mit möglicherweise einer Beleidigungsklage oder einem ausgesprochenen Flugverbot bei dieser Gesellschaft gehabt!
Der Flugkapitän hat absolute Polizeigewalt an Bord! Merkt euch das mal! Er darf sogar mit Genehmigung Verhaftungen, und andere Dinge vornehmen, die sonst normalerweise unseren Bekörden vorbehalten sind.
Genau wie ein Kapitän eines Schiffes! Das heißt dann Amtshilfe in Vollstreckung.
Eine außerplanmäßige Zwischenlandung wegen eines Vorfalles - und das liegt im Ermessen des Flugkapitäns - wird seeeeehr teuer.
Ich hatte schon früher in einem Thread über renitente Passagiere einen Beitrag gepostet. Das lief letzendlich auf ein Flugverbot hinaus.Bleibt bitte alle brave Passagiere, und fordert kein Eingreifen seitens der Piloten heraus! Es kann erhebliche Folgen haben.
Gruß Dieter
jawohl commandante, dann stimmen wir uns auf dem flug nach kuba gleich mal ein.
Na ja, solange er die Passagiere nicht über den Wolken aussetzt, gehts ja noch.
Wir bleiben alle brav sitzen und stehen nur auf, wenn wir gefragt werden oder mal dringend, du weiß schon, da hinmüsssen, wo die netten FB vor der Tür das leckre Gourmetmenü zaubern.
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Sorry, aber für die Aussage von Dieter hab ich überhaupt kein Verständnis.
Ich hab in meinem Job auch den ganzen Tag Kundenkontakt, und werde auch manchmal blöd angeredet, kann aber dann nicht blöd zurückreden, ist doch ganz klar! Ich hab in letzter Zeit einige genervte Flugbegleiterinnen erlebt, und es gibt sicherlich Leute, die gerne ihren Job machen möchten, und den dann auch professionell.
Wenn einige FB's mit ihrer Tätigkeit nicht zufrieden sind, sollten sie sich am besten einen Job suchen, wo sie keine Kundenkontakte mehr haben!
Übrigens habe ich aufgrund meiner Beschwerde bei LTU einen Reisegutschein über 150 Euro p.P. bekommen, d.h. 300 Euro für mich und meinen Mann.
Vreni -
Hi,
soweit ich mich zurückerinnere, war die FB schon beim Boarding sch....e drauf.
Szene vor uns:
Entschuldigung wo ist bitte mein Platz:FB. Frau H.: Das steht doch auf dem Bordpass, und über ihrem Sitz auch.
Toll wie dieser Passagier abgefertigt wurde.
Naja, bis jetzt habe ich von der Condor nix gehört, das wird wohl im Sand verlaufen
Gruß Belicosos
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ich glaube, daß vielleicht hier ein kleines Mißverständns vorliegen könnte?!
Ich meine, wenn jemand die Flugbegleiter/innen als Saftschubsen bezeichnet, dann doch ein großer Teil herauskommt, der Unwissenheit über diesen harten Job und auch eine Erwartungshaltung darlegt, womit er/sie diese Reaktion schon beinahe provozieren! Gewiß haben sie diesen Job gewählt aus vielfachen Gründen, wie auch immer, aber das ist doch noch kein hinreichender Grund für mich als Fluggast besondere Rechte herauszunehmen!
Bitte nicht gleich verdammen ocer steinigen!
Es ist nun einmal so - denke ich - daß die FB's ihren Job gut machen wollen. Aber was denkt ihr wohl womit die alles konfrontiert werden?
Das sind mitunter keine kleinen banalen Vorkommnisse mehr!Trotz allem, allen einen allzeit angenehmen Flug
Dieter
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"noki" wrote:
@vreni,ich glaube, daß vielleicht hier ein kleines Mißverständns vorliegen könnte?!
Ich meine, wenn jemand die Flugbegleiter/innen als Saftschubsen bezeichnet, dann doch ein großer Teil herauskommt, der Unwissenheit über diesen harten Job und auch eine Erwartungshaltung darlegt, womit er/sie diese Reaktion schon beinahe provozieren! Gewiß haben sie diesen Job gewählt aus vielfachen Gründen, wie auch immer, aber das ist doch noch kein hinreichender Grund für mich als Fluggast besondere Rechte herauszunehmen!
Bitte nicht gleich verdammen ocer steinigen!
Es ist nun einmal so - denke ich - daß die FB's ihren Job gut machen wollen. Aber was denkt ihr wohl womit die alles konfrontiert werden?
Das sind mitunter keine kleinen banalen Vorkommnisse mehr!Trotz allem, allen einen allzeit angenehmen Flug
Dieter
Hallo Dieter,
oder soll ich lieber Ernst schreiben.
Eine gute Freundin war jahrelang FB bei Lufthansa Linienflüge.
Wenn die uns bei Geburtstagen und Treffen ihre Storys erzählt, das füllt Abende. Auch das Sie niemals Charter geflogen wäre, was ich auch gut verstehe. Denn Fremdsprachenkenntnisse brauchst Du da so gut wie nicht. Der Ausdruck Saftschubse stammt übrigens von Ihr, da amüsieren wir uns heute noch öfters drüber. Was ist denn eine FB im Charter: eine Bedienung in der Luft, nicht mehr und nicht weniger, vielleicht etwas, aber auch nur etwas besser bezahlt, als eine Serviererin im Cafe um die Ecke. Aber als Fremdsprachenkorrespondentin verdienst einiges mehr und kommst auch voran.
Aber:
Respekt habe ich vor einer FB, genauso wie vor einer Serviererin. Beides sind harte Berufe.Widerum Aber:
Erwarte aber auch, dass eine FB ihren Beruf mit Sorgfalt ausführt, wie ich dies in jedem Beruf erwarte. Dazu gehört im Service an erster Stelle die Höflichkeit. Wenn nach Wasser oder Decken gefragt wird, gehört dies zum Aufgabengebiet einer FB oder etwa nicht.
Ich hab übrigens nie behauptet, zu einer FB bei einem Flug Saftschubse zu sagen, Gott bewahre. Gehöre nicht zu den Wägelchenleerern, die dann ihre Beherrschung verlieren oder vielleicht ihr Benehmen an der Kabinentür abgeben.
Wenn Du aber mit Polizeigewalt und Käptn`s Dinner aufwartest, verzeihe, wenn ich dann schmunzle und das Ganze ins Lächerliche ziehe.
Dein Statement war mir für ein Urlaubsforum zu rechtsdeutsch, obwohl dies in einem solchen Bagatellfall nicht nötig ist. Kläre meine Dinge gerne außerhalb des Gerichts, besonders wenn es um so banales geht wie das Verhalten einer FB, die mal aus der Reihe tanzt.
Wenn eine FB bei dir den Saft auf die Hose schüttet hat Sie bei deinem Rechtsverhalten wohl gleich ne Klage am Hals.
Im Übrigen gehts in dem Thread um das Verhalten dieser FB und nicht um das Verhalten der Passagiere, bist da etwas zu sehr off topic.
Also nichts für ungut, gönn Dir heut Abend ein gutes Viertele bei sonnenuntergang. -
Hallo,
eigentlich hieß doch das Thema: Condor Flug DExxxxx oder?
Eine Zick-Zack-Linie hier zu laufen bringt uns hier auch nicht weiter. Siehe den Thread: Renitente Passagiere!
Übrigens ist meine Meinung doch, daß es gravierende Unterschiede zwischen einer Flugbegleiterin und einer Serviererin in der Bar um die Ecke gibt!
Dieter -
"noki" wrote:
Hallo,eigentlich hieß doch das Thema: Condor Flug DExxxxx oder?
Eine Zick-Zack-Linie hier zu laufen bringt uns hier auch nicht weiter. Siehe den Thread: Renitente Passagiere!
Übrigens ist meine Meinung doch, daß es gravierende Unterschiede zwischen einer Flugbegleiterin und einer Serviererin in der Bar um die Ecke gibt!
DieterVolle Zustimmung!
Die Eine bedient am Boden, die Andere in der Luft, sehr gravierend. -
"meinungsfreiheit" wrote:
"noki" wrote:
Hallo,eigentlich hieß doch das Thema: Condor Flug DExxxxx oder?
Eine Zick-Zack-Linie hier zu laufen bringt uns hier auch nicht weiter. Siehe den Thread: Renitente Passagiere!
Übrigens ist meine Meinung doch, daß es gravierende Unterschiede zwischen einer Flugbegleiterin und einer Serviererin in der Bar um die Ecke gibt!
DieterVolle Zustimmung!
Die Eine bedient am Boden, die Andere in der Luft, sehr gravierend.Oh Gott bewahre, hast du ne Ahnung
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"noki" wrote:
Übrigens ist meine Meinung doch, daß es gravierende Unterschiede zwischen einer Flugbegleiterin und einer Serviererin in der Bar um die Ecke gibt!
DieterHallo!
Noki hat recht, es ist aus meiner Sicht ebenfalls ein gravierender Unterschied. Während die Eine "nur" bedient, muss die Andere noch viel mehr beherrschen und können.Überhaupt finde ich es sehr herabsetzend eine FB als "Bedienung" anzusehen. Gut sie ist eine Dienstleisterin, aber auch nicht des Fluggastes privater Butler/Hausmädchen. Aber es ist wie überall im Diensleistungssektor, da gibt es solche und solche auf jeder Seite.
Gruß Belicosos
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"Belicosos Finos" wrote:
"noki" wrote:
Übrigens ist meine Meinung doch, daß es gravierende Unterschiede zwischen einer Flugbegleiterin und einer Serviererin in der Bar um die Ecke gibt!
DieterHallo!
Noki hat recht, es ist aus meiner Sicht ebenfalls ein gravierender Unterschied. Während die Eine "nur" bedient, muss die Andere noch viel mehr beherrschen und können.Überhaupt finde ich es sehr herabsetzend eine FB als "Bedienung" anzusehen. Gut sie ist eine Dienstleisterin, aber auch nicht des Fluggastes privater Butler/Hausmädchen. Aber es ist wie überall im Diensleistungssektor, da gibt es solche und solche auf jeder Seite.
Gruß Belicosos
Von Butler und Hausmädchen und privat war nie die Rede.
Bedienung ist ein ehrenwerter Beruf, herabsetzen tut hier niemand was, gehts noch.Aber dann lasst mal hören:
Beide bedienen die Gäste, arbeiten im Service, beide müssen abends oder nach dem Flug ihre Abrechnung machen, gut die Bedienung am Boden muß auch eine Flasche Wein servieren können, zwar ohne nur die Schraube abzudrehen, die FB muß dafür auf engstem Raum servieren. Gut, die am Boden ist vielleicht mehr motiviert, da Sie bei gutem Service Trinkgeld bekommt. (vielleicht der springende Punkt)
Nur weil Sie jetzt Flugbegleiterin heißen und nicht mehr Stewardessen hat sich das Anforderungsprofil nicht geändert. Wenn ihr meint, dass hier eine Fb erste Hilfe leisten könne, oh weh!
Nur weil Sie ne Sicherheitsansage macht und mit Hilfe vom Bodenpersonal die Türe schließt. Also gravierend ist da was anderes.Aber vielleicht warten wir mal ab, bis Belicosos die Antwort von Condor einstellt, um beim Thema zu bleiben.
Denn wenns wirklich so war wie geschildert und im Flugprotokoll vermerkt ist, dann gibts auch ne Entschädigung mit Entschuldigung.
Als ich einen Krauslaufzusammenbruch von der Dom.Rep nach München hatte wars zumindest so. Denn eine FB, die nur dumme Sprüche klopft und nicht in der Lage ist, ihren Beruf ordentlich auszuführen gehört auch zur Verantwortung gezogen.
Vielleicht habe ich durch diese Erfahrung einen etwas anderen Bezug zur Sache.
Es geht hier auch nicht um alle FB, sondern um solche, wie bei Flug DE3188 und damals bei mir, nicht mehr und nicht weniger. -
"Belicosos Finos" wrote:
Hi,soweit ich mich zurückerinnere, war die FB schon beim Boarding sch....e drauf.
Szene vor uns:
Entschuldigung wo ist bitte mein Platz:FB. Frau H.: Das steht doch auf dem Bordpass, und über ihrem Sitz auch.
Toll wie dieser Passagier abgefertigt wurde.
Naja, bis jetzt habe ich von der Condor nix gehört, das wird wohl im Sand verlaufen
Gruß Belicosos
Nun, vielleicht war das der dreiundsiebzigste Fluggast, der diese Frage gestellt hat. Die Antwort der FB an den offensichtlich analphabetischen Passagier war m.E. durchaus o.k., was soll sie ihm denn sonst sagen??? :? :?
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sorry Klaus,
auf die Frage WO ist mein Platz
ist die Antwort äußerst unpassend.
Zumal es keine dummen Fragen, sondern
nur dumme Antworten geben soll. Trifft hier aber voll zu.Und selbst wenn es die 100. Frage dieser Art ist ...
Motivation und Berufsauffassung lassen sehr zu wünschen übrig.
Das Gehalt dieser Dame kommt ausschließlich von Passagieren. -
"emdebo" wrote:
sorry Klaus,auf die Frage WO ist mein Platz
ist die Antwort äußerst unpassend.
Zumal es keine dummen Fragen, sondern
nur dumme Antworten geben soll. Trifft hier aber voll zu.Und selbst wenn es die 100. Frage dieser Art ist ...
Motivation und Berufsauffassung lassen sehr zu wünschen übrig.
Das Gehalt dieser Dame kommt ausschließlich von Passagieren.Das Gehalt kommt von ihrem Arbeitgeber und nicht von den Passagieren. Obwohl diese manchmal meinen, dass die Crew ihr persönliches Eigentum ist, weil ja immerhin 750 Euro pauschal für 14 Tage bezahlt wurden. Oder man hat einen Billigflug für 29 Euro ergattert und fühlt sich als Herr/in der Lüfte.
Okay, emdebo, was hätte die FB denn antworten sollen????Ich frage jetzt nochmals
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@klaus
Rein formal zahlt der Arbeitgeber das Gehalt.
Dennoch, das Gehalt kommt letztendlich von den "Auftraggebern",
in diesem Fall den Fluggästen. Unzufriedene Gäste - weniger
Einnahmen. Keine Passagiere - keine Airline.
Hat schon so manches Unternehmen wegen Auftragsmangel
schließen müssen, Airlines eingeschlossen. Und die Condor
stand ja auch schon kurz vor'm Abdanken, noch gar nicht
lange her. Und das hat nichts damit zu tun, wie flegelhaft
sich auch Passagiere verhalten. Da sollten die, die sich
angesprochen fühlen, drüber nachdenken. Aber hier
geht es ja um "rüpelhaftes" Verhalten von Flugbegleitern.Und dann sind wir schon bei der Antwort:
Freundlicher Hinweis wie "3 Reihen weiter, linke Seite",
vielleicht reicht es noch zu einem Lächeln oder man
geht gerade mal vorneweg. Service halt. -
"Klaus43" wrote:
Das Gehalt kommt von ihrem Arbeitgeber und nicht von den Passagieren. Obwohl diese manchmal meinen, dass die Crew ihr persönliches Eigentum ist, weil ja immerhin 750 Euro pauschal für 14 Tage bezahlt wurden. Oder man hat einen Billigflug für 29 Euro ergattert und fühlt sich als Herr/in der Lüfte.
Okay, emdebo, was hätte die FB denn antworten sollen????Ich frage jetzt nochmals Aha! Vom Arbeitgeber kommt das Gehalt.....und wo nimmt der den das Geld für die Gehaltszahlungen her.....vom Goldesel? Ja richtig, natürlich vom Goldesel!
Und dieser Goldesel heißt: Passagier!
Was die FB hätte sagen sollen`
Zum 99. Mal:"Hier bitte rechts und dann auf der..........Seite nach den Toiletten...."
So oder ähnlich. Es ist halt nicht Jeder so versiert wie mancher Vielflieger.Es hat nie jemand behauptet daß es nur böse FB´s und liebe Passagiere gibt. Ich selbst arbeite im Dienstleistungssektor und weiss mit was für Vorstellungen mancher Kunde kommt. Aber trotzdem muss ich die Form wahren und freundlich bleiben, denn er ist einer von vielen, welche meinen Arbeitsplatz sichern und meine Brötchen auf dem Tisch bezahlen.
Alles gefallen lassen muss man sich aber auch nicht, wenn die Grenze überschritten wird und das Gespräch persönlich wird, kann ich die Konsequenz ziehen und dieses beenden.Gruß Belicosos
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....persönliches Eigentum ist, weil ja immerhin 750 Euro pauschal für 14 Tage bezahlt wurden. Oder man hat einen Billigflug für 29 Euro ergattert und fühlt sich als Herr/in der Lüfte.
Okay, emdebo, was hätte die FB denn antworten sollen????Ich frage jetzt nochmals [/quote]also ich mußte mir noch nie, bevor ich ein flugzeug besteige, ein schild anhängen, wie viel ich für den gebuchten flug bezahlt habe.
und selbst das ist noch lange kein grund, jemanden schlechter zu behandeln.
man muß wohl auch mal berücksichtigen, dass es noch leute geben soll, die das erste mal fliegen und sich tatsächlich nicht auskennen. oder sie haben so viel flugangst, dass ihr gehirn eine sperre hat. -
"Belicosos Finos" wrote:
"Klaus43" wrote:
Das Gehalt kommt von ihrem Arbeitgeber und nicht von den Passagieren. Obwohl diese manchmal meinen, dass die Crew ihr persönliches Eigentum ist, weil ja immerhin 750 Euro pauschal für 14 Tage bezahlt wurden. Oder man hat einen Billigflug für 29 Euro ergattert und fühlt sich als Herr/in der Lüfte.
Okay, emdebo, was hätte die FB denn antworten sollen????Ich frage jetzt nochmals Aha! Vom Arbeitgeber kommt das Gehalt.....und wo nimmt der den das Geld für die Gehaltszahlungen her.....vom Goldesel? Ja richtig, natürlich vom Goldesel!
Und dieser Goldesel heißt: Passagier!
Was die FB hätte sagen sollen`
Zum 99. Mal:"Hier bitte rechts und dann auf der..........Seite nach den Toiletten...."
So oder ähnlich. Es ist halt nicht Jeder so versiert wie mancher Vielflieger.Es hat nie jemand behauptet daß es nur böse FB´s und liebe Passagiere gibt. Ich selbst arbeite im Dienstleistungssektor und weiss mit was für Vorstellungen mancher Kunde kommt. Aber trotzdem muss ich die Form wahren und freundlich bleiben, denn er ist einer von vielen, welche meinen Arbeitsplatz sichern und meine Brötchen auf dem Tisch bezahlen.
Alles gefallen lassen muss man sich aber auch nicht, wenn die Grenze überschritten wird und das Gespräch persönlich wird, kann ich die Konsequenz ziehen und dieses beenden.Gruß Belicosos
Ist doch alles klar, lieber Kubaner. Reg Dich mal wieder ab! Nur, diese Argumentation, dass der Passagier das Gehalt der FB bezahlt, ist etwas weit hergeholt. Die Herren Pischetsrieder von VW oder Panke von BMW wird es sicherlich auch freuen, wenn sie plötzlich feststellen, dass sie ihr Gehalt direkt von den Fahrern ihrer Marken beziehen. Wenn Du im Dienstleistungssektor beschäftigt bist, dann erwartest Du doch sicherlich auch, dass Dir Deine Kunden - sagen wir mal - mit etwas Distanz und ein bisschen Akzeptanz beiderseits begegnen.
Genauso verfahre ich auch im Flugzeug. Ich bin da höflich und es würde mir nicht mal im Traum einfallen, eine FB als Saftschubbse zu bezeichnen, wie es hier schon angeklungen ist. Nun gut, ist eben unterstes Niveau. -
die Unfreundlichen gibt es nicht nur bei DE, sondern auch bei AB! Mein damaliger Freund hatte sich im Flieger, zugegeben, mit 3 oder 4 Tageszeitungen eingedecket. Nur lese ich keine solchen Zeitungen im Flieger, weil mir das viel zu viel Papier vom Format ist. Ich habe bescheiden eine einzige Frauenzeitschrift genommen, außerdem hat jeder sein Ticket selbst bezahlt und somit gehen mich die Zeitungen meines Begleiters eigentlich auch nix an. Auf meine "unverschämte" Frage beim Besteigen des Flugzeuges, ob ich noch die eine Zeitschrift, welche sich auf einem hinter der Stewardess schön versteckten Stapel befand, haben könnte, bekam ich zur Antwort: "nein, Sie haben schon so viele!" Ich habe damit geantwortet, dass ich keine Tageszeitungen lese und sie nicht die Zeitungen der anderen auf mich übertragen solle......
Meine Zeitschrift habe ich bekommen, aber mit welchem Beigeschmack halt.....Wenn ich da Leute sehe, die sich wirklich jede Zeitung grapschen, egal ob sie dann gelesen wird oder nicht...... naja!
