Flugzeitänderung vor der Reise

Herr_Reise

Von wo nach wo und mit welcher Airline ging der Flug?

Tomm65

Herr_Reise

Dann ja.

1mirgel

Haben bei Vtours Pauschalreise gebucht ursprüngliche Flugzeiten Köln /Bonn 30.7. -Antalya 20:30 -1:00
Antalya 08.08 -Köln 17:05-19:55

Neue Flugzeiten Köln/Bonn 30.7-Antalya 18:35-23:00
Antalya 08.08-Köln 04:00-06.40

Dies würde für uns bedeuten : Hinflug ok 2 Stunden früher .......aber Rückflug 13 Stunden früher würden sicherlich schon am 07 .08 .gegen 23 Uhr abgeholt ....anstatt am 08.08 .um die Mittagszeit...hatten ja extra Rückflug so gebucht das wir noch gemütlich Frühstücken können und Mittags abholen lassen zum Flugplatz . Ist dies zulässig ? Soll ich mich mit Reiseveranstalter in Verbindung setzen oder muss ich sowas hinnehmen?

vonschmeling

Betreffend den Rückflug ist mit einer erheblichen Störung der Nachtruhe zu rechnen, einem wichtigen Kriterium hinsichtlich der Zumutbarkeit für den Reisenden. Zudem solltest du eruieren, ob auch die Fluggesellschaft geändert wurde und ob ggf. der ursprüngliche Rückflug noch ausgeführt wird. Auf alle Fälle würde ich zunächst auf eine Nachbesserung drängen. Ansprechpartner hierfür ist der Vermittler / Veranstalter.

1mirgel

Überflüssiges Zitat entfernt. Nutze bitte den Button Antworten
@vonschmeling

Haben Reiseveranstalter Vtours telefonisch Kontaktiert und unserer Anliegen geschildert ...diese gab uns zur Antwort das der Flug gestrichen wurde(die Fluggesellschaft blieb die gleiche) .Wir könnten eine Reisepreisminderung geltent machen ,was wir eigentlich nicht möchten .Die Bearbeiterin sagte uns das wir uns per Email beschweren sollen.Per Mail schrieben wir jetzt das die Flugzeiten unzumutbar sind und gaben einen Alternativflug an. Reisepreisminderung die wir geltend machen könnte,steht nicht im Verhältnis zu den 13 Stunden Flugverschiebung .Oder liege ich da falsch ?

vonschmeling

Doch, aus rechtlicher Sicht ist sie sogar exakt verhältnismäßig, nur aus eurer Sicht vielleicht nicht.
Die Streichung des Rückfluges wurde mehr als 21 Tage vor dem Reisedatum bekanntgegeben, demnach ist auch eine Einrede gegen das Luftverkehrsunternehmen nicht aussichtsreich.
Um welche Flüge handelt es sich?

Alternative wäre eine Kündigung des Vertrages und erneute Buchung - allerdings mit denselben Risken ...

1mirgel

Wir sind bisher immer gut gefahren mit unserern Reiseveranstaltern ....hatten auch noch nie auf Reiseminderung gepocht ....wohl auch weil wir nicht so "pingelig" sind und uns über jeden Reisemangel aufregen ....deshalb wissen wir eigentlich gar nicht was wir in diesem Fall verlangen kann Fakt ist unser Flug geht 13 Sunden früher ....statt mittags Abholung soll es jetzt eine Mitternachtsabholung geben .....also fällt Schlaf aus

vonschmeling

Zunächst würde ich um Nachbesserung bitten, wenn das nicht geht nach der Rückkehr (wer weiß ob´s dabei bleibt?) einen Tagessatz der Reise verlangen.
Begründung: Vorverlegung der Ablugzeit auf Mitternacht oder gar den Vortag der geplanten Rückreise.

1mirgel

So haben von Vtours Antwort erhalten.....sie schrieben folgendes danke für Ihre Email. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Flug zu einer Änderung gekommen ist. Flugzeiten sind grundsätzlich unverbindlich und können sich ändern wir weisen bereits bei Buchung und auf der Reisebestätigung darauf hin.

Eine Umbuchung der Flüge ist nicht möglich, da wir keine eigenen Flugkontingente haben. Die Flüge wurde speziell für die Buchung zu Sonderkonditionen eingekauft und sind nicht umbuchbar

Gerne sind wir bereit einen Erstattungsanspruch für Sie zu prüfen. Dies ist allerdings erst ab 7 Tage vor Reiseantritt möglich, da sich die Flugzeiten noch einmal ändern könnten. Bitte melden Sie sich daher gerne kurzfristig noch einmal bei uns.
Viele Grüße aus Aschaffenburg

vonschmeling

Genau das hatte ich erwartet ...

wda

Hi, gibt es Betroffene?

Wir haben über FTI eine Reise nach Hurghada gebucht. Jetzt hat der Anbeiter unseren Hinflug von Leipzig nach Berlin Tegel verschoben. Die aktuelle Abflugzeit beträgt jetzt 7.35. Leider entsteht durch Benutzung der öffentlichen Verkehrsmittel eine Wartezeit von knapp 8 Stunden. Was können wir dagegen machen? Der Reiseveranstalter lenkt nicht ein. Wir sind eine kleine Gruppe von 7 Personen (3 Erwachsene).

vonschmeling

Willkommen im Forum von HolidayCheck, wda.
Für die Suche nach Betroffenen steht es allerdings nicht zur Verfügung.
Zur Sache:
Eine Änderung des Start- oder Zielflughafens ist eine wesentliche. Du kannst demnach vom Reisevertrag zurücktreten und hast Anspruch auf die Erstattung des gesamten Reisepreises.

1mirgel

@1mirgel sagte:

So haben von Vtours Antwort erhalten.....sie schrieben folgendes danke für Ihre Email. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Flug zu einer Änderung gekommen ist. Flugzeiten sind grundsätzlich unverbindlich und können sich ändern wir weisen bereits bei Buchung und auf der Reisebestätigung darauf hin.

Eine Umbuchung der Flüge ist nicht möglich, da wir keine eigenen Flugkontingente haben. Die Flüge wurde speziell für die Buchung zu Sonderkonditionen eingekauft und sind nicht umbuchbar

Gerne sind wir bereit einen Erstattungsanspruch für Sie zu prüfen. Dies ist allerdings erst ab 7 Tage vor Reiseantritt möglich, da sich die Flugzeiten noch einmal ändern könnten. Bitte melden Sie sich daher gerne kurzfristig noch einmal bei uns.
Viele Grüße aus Aschaffenburg

Habe soeben 2 Tage vor Reisebeginn Email von Vtours bekommen wieder Flugzeitenänderung . Jetzt auch noch den Hinflug nicht von Köln und Direkt sondern von Düsseldorf über Istambul nach Antalya ....brauche schnelle Hilfe wie ich mich verhalten soll....Vtours sagen können keinen anderen Flug anbieten.....wir wären etwas flexibler könnten von anderem Flughafen und auch schon morgen.Habe ich eine Handhabe oder muss ich dies schlucken bzw. stornieren?

vonschmeling

Nein, das musst du nicht schlucken - die Änderung ist inzwischen gleichbedeutend mit einer Annullierung und ist somit die VO(EG)261/04 anzuwenden und eine Entschädigung von 400€ pro Ticket zu verlangen.
Für eine akute Abhilfe musst du jedoch unweigerlich in Vorleistung gehen und ggf. einen langen Atem haben hinsichtlich der Erstattung deiner Auslagen ...
Sehr blöd!!

1mirgel

Kann ich auch Schadensersatz geltend machen wenn ich die Reise storniere?

vonschmeling

Aber selbstverständlich!

RoWr

Hallo zusammen,
wir fliegen am 21.8.17 nach Mallorca für 13 Tage, gebucht letztes Jahr im Oktober mit X-Air Veranstalter von Neckermann Reisen. Die Flugzeiten wurden abgeändert, vor allem der Rückflug ist von 21.00 Uhr abends auf 08:55 Uhr morgens vorverlegt worden. Dies wurde uns jetzt, kurz vor der Reise mit Zusendung der Reiseunterlagen mitgeteilt.
Gibt es da aus rechtlicher Sicht einen Anspruch auf Reisepreisminderung? Wir wohnen in Alcudia, müßten somit um 05.00 Uhr aufstehen und reisen mit 2 Kindern, von denen einer morgens gesundheitliche Probleme wegen chronischer Darmentzündung hat?Alter 12 und 10 Jahre?
Wir hoffen noch auf eine Reaktion des Veranstalters mit möglicher Verschiebung des Rückfluges auf den Nachmittag.....Es gibt doch auch ein Urteil des Amtsgerichts Hannover, bei dem eine Flugzeitverschiebung um mehr als 10 Stunden nicht mehr vertragsgemäß ist, kennt sich da jemand aus? Nr. AZ 519 C 7511/08 vom 20.11.2008
Danke für die Infos.
Gruß rosi-k.

vonschmeling

Die Änderung erzeugt einen Anspruch gegen euren Veranstalter:
Eine erhebliche Störung der Nachtruhe ist gegeben - die Reise kann gekündigt werden mit Anspruch auf die Erstattung des gesamten Reisepreises. Alternativ könnt ihr die Reise antreten und ggf. einen halben Tagessatz der Kosten für die frühere Abreise verlangen.
Weitere Ansprüche erkenne ich aus der bisherigen Darlegung nicht.

RoWr

Super, danke für die schnelle Antwort!!!

Gruß Rosi-k.