Tuifly (X3)
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Kourion:
"Und da @Andy schreibt, dass es ihnen möglich gewesen wäre, per EC-Karte oder KK zu zahlen (hatten demzufolge eine / mehrere), versteh ich nicht so recht den weiteren Ablauf."..................
Sehe ich ja auch so.
Aber die Aussage:
*"*Die 85 Euro hatten wir nicht mehr in bar und Zahlung per EC- oder Kreditkarte lehnten sie ab. Wir mussten unser Gepäck also in der Türkei zurück lassen."...........klingt so, als hätte es keine Alternative gegeben.
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@schönerurlaub12
Wozu keine Alternative?
Nicht zur Barzahlung, ganz zweifelsfrei aber zum Stehenlassen des Gepäcks.
Ebenfalls zur aktuellen Haltung, es müsse trotz dieser wenig reflektierten Entscheidung in Gänze ersetzt werden (wo es sicherlich noch retraceable in AYT rumgammelt?!).
Sorry, aber verhungern solche Zeitgenossen auch vor dem vollen Kühlschrank?
(Danke für dieses vitale Bild @mam64!)Vermutlich fertig man lieber Selfies von den "menschenverachtenden Szenen" anstatt sich um eine denkbar naheliegende Lösung zu kümmern.
Tut mir leid, dass mir das so gar nicht leidtun will ... :?Im Übrigen kann eine solche Situation jede Airline / jeden Veranstalter treffen, und
dies als "mehr als ärgerlich" zu bezeichnen käme mir halt gar nicht in den Sinn. -
Ahotep:
Willkommen im Reiseforum Andy83HL
Wirklich mehr als ärgerlich die Geschichte.
Was mich interessieren würde, gab es keinen Geldautomaten in der Nähe?Hallo Ahotep und vielen Dank
doch es gab einen Geldautomat im Flughafen, aber der meinte "Karte nicht zugelassen", obwohl sowohl die EC- als auch die Kreditkarte gedeckt waren (in Deutschland nach dem Flug konnten wir zb. auch damit an der Tankstelle zahlen). Und die anderen (ich glaube es waren 3 weitere Automaten) konnten wir nicht ausprobieren, da wir unter massivem Zeitdruck standen (die Maschine sollte flog in wenigen Minuten). -
wie kommst du auf 2 Koffer? Es waren 12!
Menschenverachtentende Szenen:
12 Reisende denen gesagt wird das sie ihr Gepäck nicht mitnehmen dürfen, weinennde Frauen und Kinder, hönisch lachende TUIfly-Angestellte, die zu uns sagten "wir entsorgen die Koffer"... -
... sei´s drum - kümmert euch einfach um die Rückführung eures Gepäcks und speichert den Vorfall als Krisenerfahrung ...
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Bitte sachlich bleiben ...
In AYT besorgen weder "TUIfly Mitarbeiter" den Check-In Service, noch lacht irgendjemand Fluggäste aus.
Sorry, aber diesen Mumpitz glaubt dir kein Mensch!?Es gibt zudem keinen Grund (als Erwachsener!) zu weinen, wenn man mit einem derart banalen Problem konfrontiert wird - was soll der Hokuspokus?
Das ist nicht "menschenverachtend" sondern schlicht hysterisch. -
Also um die Fragen beiseite zu schaffen nochmal:
Wir, also die 12 Reisenden, hatten keine 85 Euro mehr in BAR (zur Verdeutlichung: bei 12 Reisenden sind das 1020 Euro), EC- und Kreditkartenzahlung lehnte TUIfly ab, der Geldautomat im hinteren Bereich des Flughafens meinte "Karte nicht akzeptiert", obwohl die Karten gedeckt waren, weitere Automaten konnten wir aufgrund des Zeitmangels (Maschine sollte in wenigen Minuten starten) nicht mehr probieren.
Fragen und Bitten zwecks Unterstellung der Koffer verneinten uns die TUI-Fly Angestellten, stattdessen lachten sie uns höhnisch aus und boten auch keinerlei Hilfe in dem Fall an.
Nach dem Flug sind wir alle in Hannover zu AHS (Gepäckermittlung) gegangen und haben den Fall gemeldet, dort bekamen wir auch jeder eine Referenznummer für unser Gepäck, jedoch gibt es keinerlei Hinweise mehr wo unser Gepäck geblieben ist.
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sorry aber es fällt mir sehr schwer bei Deinen Unterstellungen sachlich zu bleiben! Ich habe nicht geweint, sondern die mitreisenden Frauen und Kinder. Ich glaub Du bekommst die Bilder von dem was dort geschehen ist einfach nicht in Deinen Kopf?! Kann ich zum Teil sogar verstehen, weil ich so etwas vorher selbst noch nicht erlebt habe.
Aber meinst Du denn das 12 Leute, die nicht einmal miteinander bekannt oder verwandt sind, sich solch eine Story einfach ausdenken um eine Airline schlecht zu reden?
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Mam62:
Was sagt denn die Bank zu dem Thema "nicht zugelassen"?Und warum warens nur noch wenige Minuten bis zum Start? Normalerweise sitzt man nach dem Check in noch gut 1,5 Stunden gelangweilt rum bis zum Einsteigen.
weil wir schon über eine Stunde in der Schlange standen (kein Wunder wenn bei 12 unabhängig voneinander Reisenden plötzlich kein Gepäck mit gebucht war) und auch der Transferbus ewig gebraucht hatte.
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Also wenn ich das richtig verstanden habe, verlangte man von Euch 85€ für die Mitnahme der Koffer. Diese hattet Ihr nicht und konntet sie auch nicht auf die Schnelle auftreiben und seid ohne sie nach Hause geflogen. Zu Hause wurde festgestellt, daß die Schuld beim Veranstalter/der Airline lag und man hat Euch pro Person 85€ vergütet, korrekt?
Was mich interessiert, wann und von wem für wieviel wurden Euch die Koffer wieder zugeführt, oder stehen sie immer noch am Flughafen?!
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doc3366:
Also wenn ich das richtig verstanden habe, verlangte man von Euch 85€ für die Mitnahme der Koffer. Diese hattet Ihr nicht und konntet sie auch nicht auf die Schnelle auftreiben und seid ohne sie nach Hause geflogen. Zu Hause wurde festgestellt, daß die Schuld beim Veranstalter/der Airline lag und man hat Euch pro Person 85€ vergütet, korrekt?Was mich interessiert, wann und von wem für wieviel wurden Euch die Koffer wieder zugeführt, oder stehen sie immer noch am Flughafen?!
Die Koffer sind nicht mehr auffindbar, die Mitarbeiter am Flughafen sagten ja "wir entsorgen euer Gepäck", die Verlustmeldung bei AHS in Hannover hat leider zu nichts geführt
Und die 85 Euro hat jeder bekommen, aber die ersetzen bei Weitem nicht den Wert der zurück gelassenen Sachen und auch nicht den emotionalen Schaden. (Auch wenn mir evtl. gleich wieder gesagt wird, ich wäre hysterisch...)
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Wie ist denn eigentlich die Stellungnahme des Veranstalters? Schon allein wegen des Transfers?
War auf den Papieren denn kein Gepäck für den Rückflug vermerkt?Konnte wirklich keiner der 12 Geld am Automaten ziehen? Warum war das nicht möglich, wo doch sowohl Maestro als auch V-Pay-Karten problemlos in der Türkei einsetzbar sind, sofern man auf den richtigen Automaten achtet.
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Nö, das nicht, aber wieso kommst Du mit dem nicht unwesentlichen Detail erst jetzt ums Eck, oder habe ich was überlesen!? Hätte Deinen Frust jedenfalls verständlicher erscheinen lassen...
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Schmarrn! ... wer behauptet, dass die Koffer nicht mehr auffindbar wären?
Und wer verantwortet die übrigen Räuberpistolen???
Werd doch einfach mal konkret hinsichtlich der Quellen auf die du dich zu berufen scheinst ... oder ist es gar Walraff´s SuperGAU ...???
