Urlaubergesucht die schlechte Erfahrungen ....
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Liebe Community,
Christiane Rau, Redakteurin beim Hessischen Rundfunk sucht für einen kurzen Beitrag Urlauber, die schlechte Erfahrungen mit ihrem Hotel gemacht haben. Die Urlauber sollten aus Hessen kommen, da der Sender ja regionalen Bezug hat.
Wir HolidayChecker unterstützen diesen Aufruf und veröffentlichen ihn gerne in unserem Forum!
Bitte mailt Eure Erfahrungen kurz an.
CRAU@hr-online.deDankeschön.
Viele Grüsse
Günter/HolidayCheck -
Hallo holzwurm,
tja...ist nun mal leider oft so, dass die schlechten Berichte die "interessantesten" sind...
Grüßle,
W-D -
"wolf-dieter" wrote:
Hallo holzwurm,tja...ist nun mal leider oft so, dass die schlechten Berichte die "interessantesten" sind...
Grüßle,
W-DHallo Wolf-Dieter,
mit einer solchen Berichterstattung kann man anderen Leuten auch den Urlaub bereits im Vorfeld vermissen.
Nicht jeder Hat einen Internetanschluß und kann bei Holidaycheck die Berwertungen nachlesen.
Gruß
holzwurm -
@ holzwurm
Das hat mit "Urlaub vermiesen" überhaupt nichts zu tuen!
Solche Beiträge tragen zur Schärfung der Kritikfähigkeit der Urlauber bei. Und da gibt es Nachholbedarf, wenn man sich hier so manche Berichte durchliest.Solche Berichte kommen in erster Linie den Urlaubern selber zu Gute!
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"salvamor41" wrote:
@ holzwurmDas hat mit "Urlaub vermiesen" überhaupt nichts zu tuen!
Solche Beiträge tragen zur Schärfung der Kritikfähigkeit der Urlauber bei. Und da gibt es Nachholbedarf, wenn man sich hier so manche Berichte durchliest.Hallo Salvamor,
das mag schon sein, jedoch stelle ich so manchen Bericht in Frage.
Den meistens werden die Hotels falsch bewertet.
Wenn ich die Bewertungen vom Hotel "Platja Daurada" anschaue, in welchem ich selber schon 3 mal war, wird mir schlecht.
Da wird immer geschrieben das Haus sei keine vier Sterne wert. Wie kommt ein Urlauber zu solch einer Wertung? Ganz einfach: Er legt den deutschen hotelstandard zugrunde. Aber keiner der Bewerter führt sich vor Augen, daß z. B. in Spanien ein anderer Standard im Vergleich zu Deutschland für 4 Sterne Vorraussetzung ist. Ebenso ist es beim Essen. Auch hier gilt "andere Länder, andere Sitten bzw. Qualitätsstandards". Ebenso müsste jedem Urlauber, der in die südlichen Länder reist klar sein, daß dort anders gewürzt und auch nicht so heiß gegessen wird wie in Deutschland. Auch sollte jedem Urlauber klar sein, daß die Hotels kein 5-Sterne-Essen servieren können, da ja von den Einnahmen der Reiseveranstalter nach Abzug der Personalkosten, Zimmerkosten nicht mehr viel übrig bleibt für die Verpflegung.
Würde man dies alles bei einer Bewertung mit einfließen lassen bzw. berücksichtigen hätten wir hier nicht so viele negative Bewertungen. Daß es unter den Hotels auch "schwarze Schafe" gibt ist mir auch klar. Und daß diese Häuser an den Pranger gehören ist nicht mehr wie recht.
Wenn man viele dieser Berichte liest wird meistens aus einer Mücke ein Elefant gemacht. Und dies haben viele Hotels nicht verdient. Anstelle sich vor Ort zu wehren, lässt man in einer Bewertung seinen Frust ab. Und wenn sich jemand versucht zu wehren, dann macht er oder sie es auch wie "ein Elefant im Porzellanladen". Im Hotel wird bei einer Reklamation groß aufgetrumpft und mit allen rechtlichen Mitteln gedroht. Anschließend geht man wie ein begossener Pudel von danen, weil man mit seiner Methode nichts erreicht hat. Den Frust lässt man anschließend wieder in der Bewertung ab. Dies gilt ebenso für das Verhalten der Gäste gegenüber dem Hotelpersonal./Kellnern.
Die Urlauber sollten erst mal solche Kleinigkeiten beachten, dann klappts auch mit dem Hotel und dem Personal bzw. bei Problemen mit dem Mangement.
Die oben genannten Vorkommnisse habe ich alle schon selber erlebt.
Gruß
holzwurm -
Ich geb Salvamor recht, solche Berichte fordern auf, kritischer zu sein und nicht alles zu akzeptieren, aber mehr noch Holzwurm. Denn in den meisten "Fernsehberichten" wird ohne Recherche übernommen, was ein Urlauber sagt.
"5 Sterne, und ich muß mir das Essen vom Büffet selber holen"
"Am Pool hat mich keiner bedient" "jeden Tag Pommes, Nudeln und Reis" "Am Abend war ne Kakerlake im Zimmer" "die haben Giftzeug versprüht, als wir da waren" "Das Duschwasser war oft kalt"Da melden sich dann Leute, die aus dem Fernseher Luxushotels kennen und der Meinung sind, im Urlaub für den Preis, den diese Hotels für eine Nacht nehmen, für ein oder zwei Wochen den gleichen Luxus genießen zu können.
2 Wochen AI unter 1000 Euro, Karibikstrand, Jaccuzzi im Badezimmer, persönlichen Boy, der Pina Colada in der Ananas am Strand seviert, nachdem er meinen Rücken eingecremt hat.
Sonst meld ich mich beim Fernsehen!!!!!!!!.
Wenn diese Sender wenigstens hier mal gucken würden, was andere Urlauber über diese Sachen denken.
Nur zur Erinnerung:
Kläranlage Kumköy: Rtl berichtet über die neue Anlage, Rtl (Stern TV ) vermittelt den Eindruck, in Kumköy schwimmen Fäkalien im Meer.
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"eslipart" wrote:
Ich geb Salvamor recht, solche Berichte fordern auf, kritischer zu sein und nicht alles zu akzeptieren, aber mehr noch Holzwurm. Denn in den meisten "Fernsehberichten" wird ohne Recherche übernommen, was ein Urlauber sagt."5 Sterne, und ich muß mir das Essen vom Büffet selber holen"
Mein Beitrag bezog sin in erster Linie auf die Bewertungen der Hotels hier auf der Seite. Aber in Bezug auf die Fernsehberichte muß ich Dir Recht geben.
Und das sind auch die Gründe warum ich den sogenannten "Fernsehberichten" mit einem sehr kritischem Auge gegenüber stehe.
Sowieso wenn ich zwar in dem Hotel noch nicht gewohnt habe, aber die Anlage durch die Nachbarschaft zu meinem Hotel kenne.Gruß
holzwurm -
@ holzwurm
Du hast ja Recht, die Menschen neigen eher dazu, Negatives zu bemerken und oft auch aufzubauschen. Die positiven Erfahrungen werden als selbstverständlich hingenommen, auch Dinge, die weit schöner sind als zu erwarten war. Das liegt in der Natur der Menschen. Wenn Du jemandem von Deinem Urlaub erzählst, daß alles planmäßig verlaufen ist, das Wetter, das Hotel und der Strand prima waren, interessiert das eigentlich niemanden so recht. Es ist Standard. Wenn Du aber erzählst, daß Ihr fast abgestürzt wärt, das Hotel und alles andere Scheiße war, dann spitzen sie auf einmal die Ohren und wollen Einzelheiten wissen.
Diese Erfahrung machen sich die Medienleute zu Nutze, sie sagen: ...Bad News Are Good News! ...Denn die bringen Auflage.
Unkritisch sollte man weder mit extrem guten Nachrichten, noch mit extrem schlechten umgehen. Und sich nie auf eine einzige Meinung verlassen. Auch die geplante Sendung im HR kann letztendlich nur ein Mosaikstein im Ganzen sein. Die alleinige Wahrheit haben die Fernsehmacher auch nicht gefressen. Aber diesen Anspruch erheben sie auch gar nicht!
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Das ist jetzt das dritte Mal, dass mir bei HC auffällt, dass ausdrücklich nach schlechten Erfahrungen für Fernsehsendungen gesucht wird. Zuletzt waren es schlechte Erfahrungen über AI. Nicht einfach Erfahrungen, nein, es sollten schlechte Erfahrungen sein. Da kann man sich vorstellen, wie objektiv solche Sendungen ausfallen.
HC ist letztlich ein kommerzielles Unternehmen und als solches auf Werbung angewiesen. Das sehe ich ein. Ich persönlich werde aber solche offensichtlich vor vornherein einseitig ausgerichtete Sendungen nicht unterstützen.
Viele Grüße
Bulgarienfan
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"TvB" wrote:
Ich kann mich Bulgarienfan nur anschließen. Es ist schade, dass sich HC an solchen tendenziösen Berichten beteiligt.Ergänzung:
beziehungsweise die eigenen User noch dazu auffordert Berichte solcher Art an den Fernsehsender weiter zu geben.
Schließe mich ebenso Bulgarienfan an.
Gruß
holzwurm -
Hallo,
ich denke da etwas anders.
Ist es nicht gerade in Fernsehbeiträgen interessant die Extrembeispiele vorgeführt zu bekommen. Gerade hier kann HC durch seine Hotelbewertungen gezielte Informationen von Urlaubern liefern.
Es ist klar, dass in solchen Fernsehbeiträgen immer nur die Sensation und die Etreme im Vordergrund stehen, aber genau deshalb schauen wir diese Beiträge an...Hierfür würde ich HC nicht gleich einen Vorwurf machen.
Gruß
Aal
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Die Fernsehsender sollen doch vor Ort die Urlauber ansprechen und dann diesen Hinweisen nach gehen und nicht erst im Nachhinein Berichte und Urlaubern anfordern.
Das ganze Problem an diesen Beiträgen ist doch, daß die Bericht von den Urlaubern meist immer subjektiver Art dargestellt werden.
Ein normaler Urlauber macht sich doch keine objektiven Gedanken, warum und weshalb das dort anders ist als in Deutschland.
Der Urlauber regt sich auf wenn der Lift ausfällt und de Treppe laufen muß. Daß sowas auch in deutschen Hotels passieren kann ist zu dem Zeitpunkt uninteressant bzw. wird einfach verdrängt.
Oder daß man die Kellner im Urlaub "Bimbo" nennt und sich dann wundert wenn man vom Personal abfällig behandelt wird. In Deutschland würde sich kein Mensch sowas erlauben.
Und solche Sachen flißen meistens in solche Berichte ein, obwohl sie nichts darin zu suchen haben. Gerade dann nicht wenn der Urlauber serlbst für die Nachteile vor Ort verantwortlich ist. Aber daß man selbst schuld war wird gegenüber den Fernsehsendern absichtlich verschwiegen, da man ja somit die Möglichkeit im TV zu kommen und sich hinterher wieder gegenüber den eigenen Freunden brüsten kann "Ich war im Fernsehen wegen dem scheiß Hotel aus dem letzen Hotel".
Würden die Urlauber mal sich an der eigenen Nase fassen und erst mal vor der eigenen Haustür kehren, dann bräuchte man keine solche Berichterstattung.
Die Hotels, die man zu den "Schwarzen Schafen" zählen kann, die sortieren sich schon von selbst aus, indem der Reiseveranstalter nach mehrfachen Beschwerden das Hotel einfach aus dem Programm nimmt und der Hotelier keine Einnahmen mehr hat.
Wie gesagt: Der Markt reguliert sich von selbst, wenn die Urlauber sich bei den Reiseveranstaltern beschweren würden und diese die Vorwürfe auch auch ernst nehmen würden.
Gruß
holzwurm -
Die Idee von Holzwurm find ich gut.
Skandalreporter in Malle oder Side oder in anderen Hochburgen.
Mit Liveinterviews von gestressten Touris.
Wär bestimmt grosses Kino. -
"holzwurm" wrote:
Die Hotels, die man zu den "Schwarzen Schafen" zählen kann, die sortieren sich schon von selbst aus, indem der Reiseveranstalter nach mehrfachen Beschwerden das Hotel einfach aus dem Programm nimmt und der Hotelier keine Einnahmen mehr hat.Wie gesagt: Der Markt reguliert sich von selbst, wenn die Urlauber sich bei den Reiseveranstaltern beschweren würden und diese die Vorwürfe auch auch ernst nehmen würden.
Gruß
holzwurmHallo Holzwurm,
das mag ja sein, dass Veranstalter Hotels aus dem Programm nehmen", dann ist es aber für Urlauber, die Ihr gutes Geld dafür bezahlt haben zu spät.
Genau dafür gibt es uns - und die vielen Tausend User, die Hotelbewertungen einstellen. Derzeit über 336 000 Bewertungen!
Wir setzen noch einen drauf, indem wir solche Fernseh- oder Hörfunkproduktionen mit entsprechendem Hintergrundmaterial ausstatten. HolidayCheck hat damit auch schon vieles erreicht: Viele Reiseveranstalter, auch die Großen lesen hier(insbesondere in den Bewertungen, aber auch im Forum) mit, viele Hoteliers und Hotelketten analysieren die Qualität ihrer Hotels über unsere
Daten..
Als Verbraucherschutz-Forum unterstützen wir solche Aktionen!Günter/HolidayCheck
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Hallo Günter,
warum gehen die Veranstalter nicht ganz einfach her und schaffen einen finanziellen Pool aus welchem unabhängige Tester in die Hotels geschickt werden können.
Diese Berichte sollte man auch dann ernst nehmen und alles negativer Art auch versuchen mit entsprechendem Nachdruck zu ändern bzw. dann das Hotel ganz aus dem Programm nehmen.
Wenn ein Hotel halt bei mehreren Veranstaltern gelistet ist, dann kommt der Druck halt gleich von allen Veranstaltern. Notfalls fliegt das Hotel auch bei allen Veranstaltern zeitgleich aus dem Programm.
Die Urlauber wären geschützt und die "schwarzen Schfe" innerhalb kürzester Zeit aussortiert.
Die Berwertungen hier auf der Seite sind für mich sowieso nur subjektiver Art. Sie sind zwar hilfreich aber in vielen Fällen aufgrund der Subjektivität nicht unbedingt glaubhaft.
Es kann nicht sein, daß ein 4-Sterne-Hotel von Gästen als ein weniger-Sterne-Hotel bewertet wird. Die Urlauber sollten sich erst mal vor Augen führen nach welchen Kritieren in dem jeweiligen Land die Hotels bewertet werden. Man kann nicht einfach hergehen und den deutschen Bewertungsstandard auf ein anderes Land übertragen.
Ich persönlich stufe generell alle Hotels mit einem Stern weniger ein als sie im Katalog angeboten werden. Somit brauch ich mir keine Vorwürfe machen wenn mal was nicht so läuft wie es soll.
Gruß
holzwurm -
"holzwurm" wrote:
Die Berwertungen hier auf der Seite sind für mich sowieso nur subjektiver Art. Sie sind zwar hilfreich aber in vielen Fällen aufgrund der Subjektivität nicht unbedingt glaubhaft.Natürlich sind die Bewertungen hier auf der Seite subjektiv, was sollen Sie denn sonst sein ???
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Sie sollten objektiv sein, aber das ist ein Wunschtraum
Weil jede Äußerung immer subjektiv sein wird.
PS.
Wenn Meinungsumfragen gemacht werden, werden immer so etwas über 1000 - 1200 zufällig ausgesuchte Leute befragt.Dies soll einen Querschnitt der Leute/ Ansichten erbringen.
??
