Sunexpress (XQ/XG)
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Alfred_Tetzlaff:
Die Verhandlung war 2013....ein Grundsatzurteil gibt es meines Wissens nicht - die Airline kann sich immer noch (wie in meinem Fall) auf außergewöhnliche Umstände berufen.die aussergewöhnlichen Umstände müssen die dann aber plausibel begründen und technische Defekte oder Reparaturen gehören meines Wissen nach nicht dazu. Reibungsloser Ablauf ist Sache der Fluggesellschaft....Glaube ich zumindest....Na, ich bin gespannt was dabei rauskommt....
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Hallo liebe Forenmitglieder,
wir fliegen im Februar mit Sunexpress (XG) von Frankfurt nach Luxor.
Ich habe eine Frage an die die schon mit Sunexpress nach Ägypten geflogen sind:Wird im Flugzeug die Einreisekarte verteilt, bzw. hat man die Möglichkeit sie im Flugzeug zubekommen?
Lieben Dank für eure Antworten.
Grüßle
Carmen -
@Kunta
Welches "Grundsatzurteil" überhaupt?
Diese Fragen gehören m.E. auch eher in das Unterforum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen" (oder genauer hier hin), wo schon eine Vielzahl von Erfahrungen zu Ansprüchen gem. VO(EG)261/04 nachzulesen sind.
Meine Erfahrungen mit SunExpress:
Mehrfach zügige Erstattung nach persönlicher Beschwerde, alle über die SÖP Schlichtungsstelle monierten Fälle erbrachten ohne weitere Kosten/Provisionen eine Kompensation in voller Höhe (gem. Entfernungstabelle der EU Fluggastrechteverordnung). -
@ Belanna
Hallo, wir sind Ende August mit Sunexpress von Stuttgart nach Sharm el Sheik geflogen und die Karten wurden vor der Landung im Flieger verteilt. Denke mal, dass das bei den anderen Zielen in Ägypten auch so gehandhabt wird.
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Belanna - bei alle Äyptenflügen werden vor der Landung bzw. nach dem 1.Servicedurchgang die Einreisekarten verteilt....du solltest dann einen Stift+Pass vielleicht greifbar im Handgepäck haben, dann kannst diese auch ganz flott ausfüllen und bei der Einreise vorzeigen....
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vonschmeling:
@Kunta
Welches "Grundsatzurteil" überhaupt? Diese Fragen gehören m.E. auch eher in das Unterforum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen" (oder genauer hier hin), wo schon eine Vielzahl von Erfahrungen zu Ansprüchen gem. VO(EG)261/04 nachzulesen sind.
Meine Erfahrungen mit SunExpress:
Mehrfach zügige Erstattung nach persönlicher Beschwerde, alle über die SÖP Schlichtungsstelle monierten Fälle erbrachten ohne weitere Kosten/Provisionen eine Kompensation in voller Höhe (gem. Entfernungstabelle der EU Fluggastrechteverordnung).Grundsatzurteil war wohl der falsche Ausdruck, ich meinte diese verbindliche Tabelle mit fälligen Entschädigungen, gestaffelt nach Entfernung und Verspätung in Stunden, die Du wohl auch zitiert hast.....Sorry, wenn ich mich falsch ausgedrückt habe, das war wie gesagt meine erste Erfahrung mit nennenswerter Verspätung überhaupt. Und ich hatte ja nur gefragt ob jemand damit bei SunExpress Erfahrungen hat und wie lange da in der Regel die Bearbeitungszeit ist, also warum soll diese Frage hier nicht hergehören?
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Hallo palme30,
Danke für deine Antwort!
Ich bin schon öfter (mit versch. Fluggesellschaften) nach Ägpten geflogen,
nur halt noch nie mit Sunexpress
Bei den meisten Fluggesellschaften gibt es die Einreisekarte im Flugzeug und das ist
auch gut so, dann kann man in Ruhe alles ausfüllen und kann ggf. auch mal dem
Nebenmann/frau helfen, wenn die das noch nicht kennenWir hatten es aber bei einem Flug, das es die Karten nicht im Flugzeug gab und dann war das auf dem Flughafen etwas chaotisch, da die Karten nirgends zu finden waren und die am Bankschalter waren dann auch "leicht" überfordert
Aber beruhigend zu wissen, dass bei Sunexpress das auch so funktioniert wie bei zB bei TuiFly...
Liebe Grüßle
Carmen -
@Kunta
Diese Erfahrungen dürften sehr unterschiedlich sein und sind überdies auch nicht spezifisch für eine bestimmte Airline, wenngleich manche das immer wieder glauben machen wollen.
Daher auch der Hinweis auf den betreffenden Thread, in dem man allerhand Wissenswertes über die richtige Form der Beschwerde und etliche kostenlose Möglichkeiten zur Durchsetzung des Anspruches finden kann.
Das Werk zu dem Fluggastrechten ist im Übrigen besagte VO(EG)261/04, welche seit 2004 die Ansprüche bei Verspätungen und Anullierungen der EU regelt. Hierzu muss entweder der Abflugort in der EU liegen oder das Luftverkehrsunternehmen seinen Sitz dort haben.
Auf deine Causa trifft beides zu, demnach hast du Anspruch auf eine entsprechende Kompensation, sofern das LVU nicht durch einen außergewöhnlichen Umstand (beispielsweise Streik, Luftraum- oder Flughafensperrung etc.) exkulpiert ist.
Auf der Webseite von SunExpress gibt es eine Rubrik für Beschwerden, ich würde es an deiner Stelle über den entsprechenden Link noch einmal versuchen.
Wie gesagt - meine Erfahrungen sind überwiegend positiv, ca. 6-8 Wochen Geduld sollte man aufbringen bis zu einem Feedback. Es genügt die Flugdaten und betroffenen Fluggäste anzugeben, alles andere finden die auch ohne großartige Beschreibung des Vorfalles. -
Ja Belanna - alles im grünen Bereich...es klappt mit der Beladung der Einreisekarten eigentlich sehr gut bei Sunexpress.....habs bei anderen Airlines dagegen schon öfters erlebt, daß diese vom Caterer nicht beliefert wurden, obwohl es eigentlich auf der "Liste" stand.......somit - wird schon alles gut klappen:)
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Die Sitze sind wie alle anderen, nur mit mehr Beinfreiheit.
Bildschirme gibt es ja nicht, daher schaust vor eine Wand.
Zumindest habe ich das in allen Fliegern mit Sunexpress so gesehen -
Hasi - und, was möchtest du darüber genau wissen? Die XL-Sitze sind Reihe 1ABC und 2DEF....ansonsten natürlich noch am Overwing-Exit 16ABCDEF+18ABCDEF.....diese sind aber nur von Personengruppen ohne Einschränkungen buchbar (keine Schwangeren, Extension-Belt-Benutzer, Kinder unter 12 Jahren, Infants, Gehbehinderte, Wheelchairs usw.)....Du kannst auf den XL-Sitzen die Armlehne nicht verstellen, jedoch hast du mehr Beinfreiheit, da bei Reihe 1+2 eine Wand davor ist .....ansonsten sind die Sitze identisch mit den übrigen Flugzeugsitzen - also nicht breiter als die anderen....
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Frohes neues Jahr zusammen,
zunächst Danke für die Antworten.
Eigentlich geht es mir um die Beinfreiheit, also kann ich meine Beine bei 1,80 Körperlänge ausstrecken. Gibt es da in der rechten ersten Reihe unterschiede zu der Linken? Können die Sitze der ersten Reihen verstellt werden? Oder wäre es sogar besser sich nach Reihe 16 + 18 zu orientieren (sind zwar 60 aber noch nicht behindert
)? Falls ja, was wäre da besser, Reihe 16 oder 18?Danke.
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