Sunexpress (XQ/XG)
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Hallo,
ich habe mal ein paar Fragen:
- Gilt die Übergepäckrate von 10 Euro auch bei Größenüberschreitung? Finde auf der Webseite nur Angaben zum Gewicht. Und wie sieht es bei 1-2 cm Überschreitung wegen Griff aus? Ist da Sunexpress sehr streng? Ich habe zwar mal probiert in so einem Handgepäckprüfer am Flughafen (also rein bekomme ich es aber beim rausnehmen muss ich bissel leicht verkannten -- Koffer ist mit Griff und Rollen 56-57/40/20). Mir sagte zwar eine danebenstehende Security oder so... das passt, aber ich traue dem Braten nicht so und wenn ich einmal damit am Check-In bin, ist es ja dann zu spät.
- Kann ich mich auf die Kg-Angabe auf der Webseite verlassen, dort steht Handgepäck 8 kg? Weil andere Webseiten, die die maximalen Handgepäckmaße und Gewichte der einzelnen Airlines beschreiben, melden alle 6 kg (wir fliegen von Leipzig nach Burgas).
Danke
Felix -
Sunexpress schreibt auf der HP:
"Als Handgepäck ist zur Sicherheit und Bequemlichkeit unserer Fluggäste in der Kabine nur ein Gepäckstück bis max. 8 kg gestattet, dessen Maße nicht größer sein dürfen als 55 x 40 x 20 cm.
Handgepäck, das bei der Überprüfung am Gate vor dem Einsteigen in das Flugzeug die zulässigen Maße und das Gewicht überschreitet, kann je nach Abflughafen abgelehnt oder gegen Bezahlung der Übergepäckgebühr im Frachtraum des Flugzeuges transportiert werden."Was gibt es da nicht zu verstehen?
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Hallo Zusammen
Wir fliegen im Juli das erste mal in die Türkei und das mit Sun Express.
Nun frage ich mich, ob es Sinn macht, wenn ich für uns ( 2 Erwachsene und 2 Kinder) schon vorher Sitze reserviere?
Als wir letztes Mal nach Mallorca geflogen sind, mussten wir alle auseinander sitzen, obwohl die Dame beim Check in gesagt hat, das wir bei den Kindern sitzen.
Lohnt es sich auch das Upgrade zu machen?Vielen Dank Euch für die Antworten.
Sonnige Grüsse
aus der Schweiz -
In meinem Ticket waren 20kg Gepäck inbegriffen, ich habe mich auf die Sitzplatzreservierung und Bestellung eines warmen Essens beschränkt. Aus meiner Sicht war der Komfort damit ausreichend für die 3h.
Grundsätzlich sollte es aber möglich sein, auch ohne Reservierung zusammenhängende Plätze zu bekommen, rechtzeitiges Erscheinen beim Check-In vorausgesetzt. Will man ganz auf Nummer sicher gehen ist die Reservierung die richtige Methode. -
Super , vielen Dank vonschmelling
Wir werden den Vorabend Checkin in Basel machen.
Online Check in ist leider aus der Schweiz nicht möglich.
Werden aber wahrscheinlich auf Nummer sicher gehen und die 10 Euro mehr zahlen pro Person um wirklich zusammen sitzen zu können. -
Bei einem Vorabend Check-In dürfte die Reservierung entbehrlich sein.
Vielleicht ist ein Web Check-In ab dem Abflugsort möglich, dann könntest du auf die kompletten Reservierungskosten verzichten.
Wobei ich selbst notorischer Reserverier bin, obwohl ich meistens alleine fliege ... -
Frage zum Online Check in bei Sun Express:
Hatten die in letzter Zeit irgendwelche technischen Troubles, weil jetzt erst wieder nach und nach diverse Flughäfen für Online Check in freigeschalten werden!?
Leider ist Wien nicht dabei...warum fragt man sich hald schon.
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Guten Morgen,
hat hier jemand Erfahrungen mit Rückerstattungen bei SunExpress ?
Ich erlebe gerade mein Fiasko seit Oktober,
Schlichtungsstelle eingeschaltet, von dort und auch von Sun Express eine Zusage bekommen
ohne Anerkennung von Pflichten und
heute nach mehrfacher Rückfrage kommt lapidar zurück:
am 15.05.2017 hatten wir Ihnen mitgeteilt, dass die Überweisung in Höhe von ... € auf Ihr Konto erfolgen wird.
Wir haben auf die Rückmeldung von dem Reiseveranstalter gewartet, Trotz mehrmaligen Anschreiben bekamen wir keine Rückmeldung, sodass wir Ihrer Forderung zugesagt haben.
Doch Ihr Reiseveranstalter Der Touristik hat uns am 08.06.2017 kontaktiert....., muss ich Ihnen leider mitteilen, dass ich den Zahlungsauftrag stornieren muss.
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Das Argument das gerade angeführt wurde war in der Forderung bei der Schichtungsstelle bereits angegeben, die haben zugesagt, hingehalten, nun hat Schlichtungsstelle die Akte zugemacht
und Sun Express sagt ätsch-bätsch ???
Ignorieren BGH - Urteile etc -
Ich muss sagen, dass meine Erfahrung durchweg positiv war bei Forderungen gem. VO(EG)261/04.
Nun schreibst du jedoch nicht, welcher Art deine Reklamation war, bzw. weshalb der Veranstalter mit ins Spiel kommt.
Was ist also das fragliche Argument, um welches es bei der Ablehung geht? Welches BGH Urteil ist gemeint? -
Ich muss sagen, dass meine Erfahrung durchweg positiv war bei Forderungen gem. VO(EG)261/04.
Nun schreibst du jedoch nicht, welcher Art deine Reklamation war, bzw. weshalb der Veranstalter mit ins Spiel kommt.
Was ist also das fragliche Argument, um welches es bei der Ablehung geht? Welches BGH Urteil ist gemeint?Bei uns wars etwas komplizierter... ( Auch Flugzeitverschiebung, unklar wer wann wem was mitteilte etc)
aber mir geht es darum dass es ein Verfahren gab, man zu einer Einigung kam und nun nach Monaten
die Lösung ohne Mitteilung trotz zweimaliger schriftlicher Zusagen verworfen wurde.
Die Info bekam ich ja auch nur weil ich penetrant nachgefragt habe.Wir hatten schon im Vorfeld Probleme mit Absprachen behinderter Reisender, Reservierung, keinerlei "Anmeldungen kamen an "
Bestätigungen von denen am Flugplatz dann keiner was wusste, ein ewiges Drama das ich so nicht von anderen Gesellschaften kannte. Kontakt kam am Ende nur über facebook zustanden, sowas geht garnicht. Sowohl Reisebüro als wir bekamen falsche Faxnummern
aber um das ging die Forderung nicht -
Hallo in die Runde,
ich fliege mit Mann und Kleinkind im September in die Türkei mit Sun Express.
Mir geht es um das Handgepäck. Die Maße und Geiwcht sind klar, aber gilt das nur für uns erwachsenen? Darf mein Kleinkind (ohne eignen Sitzplatz )auch ein Handgepäckstück haben? Dazu habe ich nirgends was gefunden und daher dachte ich vllt hat jemand Erfahrung damit. Kleinkinder brauchen ja ziemlich viel Zeug
viele Grüße -
@miniellert
Ja, das ist doof ... ich verstehe trotzem nicht, weshalb die Rückmeldung des Veranstalters zur Abkehr von der Zusage geführt hat?
Lass dir das mal inhaltlich spezifizieren.
Wie gesagt, meine Erfahrungen beschränken sich auf Forderungen gem. VO(EG)261/04 - da wurde geradezu abenteuerlich prompt reagiert. -
@vinjay
Lt. Sunexpress Homepage: "Kleinkinder unter 2 Jahren haben eine Freigepäckmenge von 20 Kilogramm. Kinderwagen/Buggies, Kinderreisebetten und Autokindersitze werden zusätzlich ohne Aufpreis im Laderaum befördert."
Also kein zusätzliches Handgepäck für Kleinkinder. -
Hallo,
wir fliegen mit Sunexpress im Urlaub und wollen vorher Sitze buchen bzw. reservieren. Gebucht haben wir eine Pauschalreise und der Reiseveranstalter ist Öger Tours.
Auf der Internetseite von Sun Express muss man eine Buchungsnummer und den Veranstalter angeben.
Hat einer von euch das schonmal gemacht und kann mir sagen wie ich den Veranstalter dort eingetragen bekomme, da Öger Tours nicht im drop-down menue zur verfügung steht oder muss ich Thomas Cook auswählen da sie ja mittlerweile dazu gehören ( Neckermann könnte man auch nicht auswählen )?Danke und schöne Grüße
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Kontaktiere bitte dein Reisebüro.
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@vs
Danke, hab ich soeben gemacht und auch Öger Tours. Thomas Cook muss ausgewählt werden.
bei Sunexpress konnten sie mir dazu nichts sagen auch nicht was es heißen soll warum dort ein Ankunftstag steht bei der auswahl für Hin und Rückflug. Abfugtag in Ordnung geht ja, aber Ankuftstag
, hab aber glaube ich rausgefunden das damit der Rückflug gemeint ist.
Schon komisch das die sowas nicht beim Service wissen was da auf der Internetseite bei Ihnen steht und was das zu bedeuten hat
Schöne Grüße
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Den Buchungscode, (PNR. oder engl. Filekey) kann dir dein Reisebüro besorgen wie VS. dir schon mitgeteilt hat. Ich weiß aber das bis 2016 eine Sitzplatzreservierung und, oder ein Web Check in für Flüge ab Deutschland oder nach Deutschland bei Sunexpress nicht möglich waren.
Ob sich das nun geändert hat müsste dir auch dein Reisebüro sagen können.
Du solltest dort wo du die Pauschalreise gebucht hast auch darum bitten dir den Buchungscode zu besorgen, die haben andere Möglichkeiten wie du, immer vorausgesetzt es geht überhaupt. -
Danke,
hat alles geklappt Buchungsnummer von Öger Tours die auf der Rechnung steht eintragen und Thomas Cook als Veranstalter auswählen. Öger Tours und Neckermann laufen unter Thomas Cook daher steht vor der Buchungsnummer OGE für Öger oder NEC für Neckermann. -
Hallo zusammen,
kann mir jemand die aktuellen Zigarettenpreise bei SunExpress sagen. Vor allem geht es mir um Marlboro, L&M und Gauloises.
Danke schon mal.
LG
Simi
