Onur Air
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Sogar RTL Punkt 12 hat onur Air ein Beitrag gewidmet weil es wieder ein krassen Vorfall gab.
Wie man onur Air vermeidet? Bei der Buchung steht doch immer die Fluggesellschaft. Einfach auf onur Air achten und solang suchen bis man eine andere hat.
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Bei Pauschalreisen wenig nützlich, da jederzeit auch kurz vor Abflug "getauscht" werden kann .
Sicher vermeiden kannst du das nur bei Flugbuchung extra . -
... und bei der individuellen Buchung schön die Beförderungsbedingungen der Airline beachten, die sich ebenfalls die Übertragung der Leistung auf Dritte vorbehalten.
Ziemlich zuverlässig aufgehoben ist man nur bei Linienbuchung - was Richtung AYT zumeist die Akzeptanz eines Umsteigefluges bedeutet. Das ist dann aber auch wieder ein Skandal, nicht wahr?Ach so - Punkt 12 hat sich der Airline angenommen. Das ist natürlich wahnsinnig beeindruckend. Zwischen Sophia Wollersheim und Desirée Nick war wahrscheinlich noch eine 8min Lücke zu füllen ...
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Ich bin am 26.07.16 nach Atanlya geflogen. Ca. 5 Stunden Verspätung. Rückflug sollte um am 31.7.16 um 23.35 Uhr sein, hatte jedoch über 6 Stunden Verspätung. Es war der gleiche Flug, den den User Poeschke hatte. Da Onur nur schwer zu belangen ist, würde ich mich lieber an den Reiseveranstalter (FTI) halten, der schließlich für den ordnungsgemäßen Ablauf der Reise verantwortlich ist. Meine Frage an das Forum: Besteht hier ein gewisses Wahlrecht. Kann ich vom Reiseveranstalter die Entschädigungspauschale von 2 mal 400 Euro verlangen, wobei sich der Reiseveranstalter ja dann an der Onur schadlos halten kann? Im Übrigen habe ich der Internetseite von Onur entnommen, dass nach türkischen Recht im Wesentlichen dieselbem Entschädigungsleistungen bei Verspätungen zu zahlen sind wie nach der EU-Verordnung.
Jürgen -
Nein, es gibt kein derartiges "Wahlrecht". Die pauschale Entschädigung gem. VO(EG)261/04 kann nur vom Luftverkehrsunternehmen beansprucht werden, für die Veranstalter gilt indessen die Erstattungspflicht von 5% eines Tagessatzes der Reise ab der fünften Stunde der Verspätung (ungeachtet des Verschuldens) und natürlich für jede weitere.
Zudem findet die VO(EG)261/04 auch nur Anwendung auf Abflugdestinationen in der EU bzw. EU basierte Airlines für nicht EU Abflüge.
Ansonsten sind die Bestimmungen des MÜ anzuwenden (beispielsweise Rückflugverspätung).Präzise Informationen zur Vorgehensweise findet man übrigens im Unterforum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen".
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es gibt ja mittlerweile auch firmen, die betroffenen passagieren ihre ansprüche abkaufen und dann selber diese rechte gegenüber der airline durchsetzen müssen.
man bekommt dann natürlich nicht die gesamte entschädigung, sondern nur z.b. 2/3 davon und der rest ist der verdienst der firma.
könnte also eine alternative für diejenigen sein, die den rechtlichen weg nicht nehmen wollen.
man kann ja mal nachfragen, ob der eigene fall überhaupt für eine entschädigung geeignet ist und wieviel geld man bekommen würde.
ich persönlich habe allerdings keine erfahrung damit und kann das nicht bewerten.
werf ich mal nur als möglichkeit in die runde... -
Gehe maL davon aus , daß du eine 3-3 Bestuhlung vorfindest . Onur hat zwar auch A330 , die habe ich auf diversen Abflughäfen in Deutschland noch nicht zu Gesicht bekommen .
Man möge mich verbessern , wenn das nicht stimmt ! -
Hinflug am 14.07.16 von Köln nach Antalya geplant 3.40 Uhr abgeflogen 4.00 Uhr
Rückflug am 28.07.2016 von Antalya nach Köln lt. Reiseunterlagen um 23.55 Uhr. Am Flughafen angekommen, erfahren wir das der Flug um 23.30 Uhr ist. Abflugzeit 4.40 Uhr. Pauschalreise gebucht über FTI. Also über 4 Stunden Verspätung. Kein Mitarbeiter bzw. Ansprechpartner von Onur zu Gesicht bekommen. Einzige Informationsquelle war der Monitor mit den Flugzqeiten.
NIE WIEDER ONUR!
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@vonschmeling: Besten Dank für Ihre Auskünfte. In der Tat werde ich gegen das Flugunternehmen vorgehen müssen und die EU-Verordnung gilt in meinem Fall nur für den Hinflug von Köln nach Antalya. Allerdings bin ich nach Durchsicht der türkischen Verordnung über Fluggastrechte (dort insbesondere Artikel
der Ansicht, dass für internationale Flüge nach türkischem Recht im Wesentlichen die gleichen Bestimmungen gelten wie in der EU-Verordnung. Insoweit habe ich grundsätzlich einen Anspruch auf Entschädigung für den Hin- und Rückflug. Die Frage, inwieweit der Anspruch in der Türkei einklagbar ist oder ob ein Verkauf des Anspruch möglich und sinnvoll ist, wird sich zeigen.
Im übrigen kann die die Äußerungen anderer User über das Verhalten von Onur bei Verspätungen nur bestätigen. Es gibt außer der Anzeigetafel keine Information, keinen Ansprechpartner und lediglich einen Gutschein über 7,50 Euro (Köln) bzw. eine kleine Pizza und ein Getränk (Antalya). Auch im Flugzeug gab es weder eine Entschuldigung oder Erklärung für die Verspätung noch etwa 1 kostenloses Getränk als Wiedergutmachung. Jürgen. -
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Wir fliegen demnächst auch mit Onur Air und hatten dasselbe Problem für Internationale Flüge ist be Onur Air nix zufinden lediglich für Nationale, ich habe im Reisebüro nachgefragt dort sagte man mir bei Pauschalreisen ab Deutschland immer 20 Kg Freigepäck.
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beim letzten mal hatten wir jeweils 24 kg beim rückgflug. also 8 insgesamt zu viel. hat sich aber keiner beschwert. wahrscheinlich weil das flugzeug nur halbvoll war. beim hinflug hatten welche vor uns 2 kg zuviel und mussten nachzahlen. der flieger war bis auf den letzten platz voll, ca. 15 leute die eingestiegen sind und der rest waren heimflieger.
fürs handgepäck hat sich noch nie jemand interessiert, bei keiner einzigen airline. hätte da auch 20 kg reinpacken können, was allerdings aufgrund der größe schon sehr beschränkt ist. -
Wer sich auf einen solchen Mumpitz verlässt ist verlassen!
:?Mein kostenfreier Tipp zum Sachstand:
Was wenn der Bomber voll ist und man für seine staubigen 8kg fett zur Kasse gebeten wird?
Und selbstverständlich gibt es Regeln für das Cabin Luggage.
Es darf nicht mehr als 12kg wiegen und die Summe der Maße dürfen 115cm nicht überschreiten. -
Von Düsseldorf nach Antalya mit 4 Stunden Verspätung, kein Ansprechpartner. Vom Flughafen hat ein Zollbeamter jemanden von Onur angerufen, kriegte nur zu hören das ihn das nichts anginge. Die vorgeschiebene Bescheinigung über die Verspätung wurde verweigert.
Die Gesellschaft sollte wieder in Deutschland Flugverbot bekommen. -
Willkommen im Forum von HolidayCheck, DrWho.
Es bedarf keiner schriftlichen Bestätigung, die relevanten Daten sind so oder so erfasst, und man kann jederzeit auch ohne ein solches Dokument Beschwerde gem. VO(EG)261/04 führen.
Sofern vom Luftverkehrsunternehmen nicht ausdrücklich auf dieses Recht hingewiesen wurde kann der Betroffene bereits die vorgerichtlichen Anwaltskosten verlangen, zusätzlich zur pauschalen Kompensation.Würde jeder Fluggesellschaft bei 4h Verspätung und einem eher grottigen Krisenmanagment das AOC (Flugbetriebsgenehmigung) aberkannt wäre viiiiel Platz am Himmel.
Aus meiner Sicht eine etwas zu drastische Forderung und reichlich wirklichkeitsfremd... :? -
Franka22:
Hallo,ist in in den letzten Tagen jemand mit Onur Air geflogen, vielleicht sogar von/nach Köln? Hatte alles geklappt oder hatte es massive Verspätungen gegeben? Ich schaue täglich auf Internetseite vom Flughafen, aber bisher steht die "geplante" Zeit.
Des Weiteren hatte ich hier gelesen, dass Onur Air oft eine Zwischenlandung macht. Erkenne ich das vor Abflug bzw Ankunft am StartFlughafen ob es bei uns der Fall sein wird? Laut Flugzeit wrüde keine Zwischenlandung in den Plan passen auch wird mir dazu nichts bei unserem Flug angezeigt.
Vielen Dank im Voraus für eine Info.
wir sind am 27.07 mit gut 30 min verspätung gestartet von köln-bonn ..... soweit war aber sonst alles ok
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Menschenskinder !
Jetzt muss ich hier aber nochmal was schreiben.
Ich hab mich die letzten Wochen so verrückt gemacht und Panik geschoben vor dem Flug.
Und was muss ich sagen? Unbegründet!
Stunde vor Start kam unsere Maschine. Rampe wurde dran gefahren, funktionierte aber leider nicht wie geplant. War aber nicht die Schuld von Onur Air sondern vom Flughafen Paderborn.
Sind daher mit 15 Minuten Verspätung gestartet, also meiner Meinung nach völlig akzeptabel.
Angekommen auf unseren Sitzplätzen war ich völlig überrascht. So viel Beinfreiheit wie keinem anderen Flug bisher (ich bin mit 1,78 recht groß für eine Frau :))
Die Stewardessen haben uns mit einem freundlichen lächeln begrüßt was den ganzen Flug über nicht verschwand. Klar konnten paar von Ihnen nicht sehr gut deutsch, aber was will man auch von einer Türkischen Fluggesellschaft erwarten?! Demnach haben sie sich wahnsinnig viel Mühe gegeben. Alles was durchgesagt wurde, wurde später auf deutsch übersetzt.
Essen und Trinken an Board waren meiner Meinung nach nicht überteuert. Hab schon ganz andere Preise erlebt.
Pilot hat uns sicher hoch, und auch sicher wieder runter gebracht.
Alles in allem ist mein Fazit folgendes (vor allem für die, die sich hier informieren was sie da gebucht haben): Macht euch nicht verrückt ! Ich würde nochmal mit Onur Air fliegen. Preis Leistung ist vollkommen Ok
