Umbuchung auf anderes Hotel, was müssen wir annehmen?
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Also Stand der Dinge derzeit, anderen Veranstaltern war zwar bekannt, dass das Hotel schon am 28.10 schliessen sollte, es schliesst jetzt aber schon am 20.10.
Der Veranstalter sagt der Hotelier ist schuld und da sei halt mit Vergleichsangeboten nicht viel zu wollen.
Abgesehen von dem HP Angebot, dass wir nicht annehmen wollen, weil wir schon mit Absicht AI gebucht haben gibt es noch ein echtes Vergleichsangebot (Veranstalter würde die Mehrkosten tragen) und das Reisebüro verhandelt wegen eines zweiten Hotels, dass auch teurer wäre.Das gebuchte Hotel war das Barcelo Pueblo Ibiza (80% Weiterempfehlung), als AI Hotel, mit zwei DZ (einmal als 2 Erwachsene, ich und die 16 jährige und einmal als Single mit Kind = Oma und der 9 jährige) gebucht. Wir haben uns für das Hotel entschieden, weil es nah am Strand war (350m), ne Bushaltestelle auch in der Nähe war (50m vom Hotel) und man somit gut auch mal die Insel hätte erkunden können, und nach Ibiza Stadt hätte reinfahren können, weiter wichtig war uns Animation, vor allem Kinderanimation, auch noch recht angenehm war es, dass es Mietsafes auf den Zimmern gibt, und natürlich das AI Angebot, (mit Kaffee und Kuchen. Auch die Anlage an sich sah sehr nett aus.
Angebot des Veranstalters
Hotel Club Vista Bahia (Weiterempfehlung 94%),175 Zimmer Strand 1km Entfernung, insgesamt sehr abgelegen, keine Busverbindung (-> Mietwagen nötig), Einstieg ins Meer über die Felsen am Hotel in kleiner Bucht möglich, AI (Getränke 10-0.30) , keine Info bekommen ob das nun Familienzimmer oder DZ werden würde, Angabe über Mietsafes fehlt, Kinderanimation und evtl noch (evtl auch nicht mehr weil ende der Saison, Animation und Shows)-> Fazit, schön und gut, aber wir hatten eigentlich mit Absicht keine abgelegene Ecke gebucht, der Weg zum Strand ist recht weit, und runterklettern zu dem Einstieg, kann ich, können auch die Kids, aber kanns die Oma? Zusätzlich erwähnen mehrere Bewertungen die Menge an Treppen im Hotel, meine Oma ist noch recht fit, aber mit ihrem Asthma, und Herzinfarkten/Lungenembolien die sie schon hatte könnte das sicher schnell etwas viel werden.
Und was mach ich in nem abgelegenen Nest mit der 16 Jährigen? Auto mieten kostet doch auch ... ; Evtl Familienzimmer statt DZ, nicht klar ob Single mit Kind buchbar, haben aber absichtlich zwei DZ gebuchtEvtl. Angebot 2, Das Reisebüro versucht rauszufinden ob da extra Kosten und wenn ja, was für extra Kosten auf und zu kommen:
Hotel Algarb, hat Ai und HP, HP wär drin, AI ist noch in Verhandlung, (92% Weiterempfehlung), 408 Zimmer, Klotz,
Zentral gelegen an der Playa d'en Bossa, direkt am Strand, , AI für Getränke 10-24 Uhr, keine Kinderanimation, gelegentlich Animation, Bushaltestelle vorm Hotel,Fazit -> Problem vor allem der Preis, erfahren erst Dienstag was uns das extra kosten würde, kein Single mit Kind buchbar, also vermutlich dann Familienzimmer statt DZ, wir haben mit Absicht DZ gebucht (2 Badezimmer, der Teen braucht ewig im Bad), Lärm? vor allem Fluglärm soll woh ziemlich doll sein, Massenabfertigung , KEINE kinderanimation/Kinderclub
Beide Angebote haben gute und schlechte Seiten, aber vor Dienstag wissen wir ja eh nicht ob das zweite Angebot in Frage kommt, oder ne große Zuzahlung bedeuten würde. Die Zimmerfrage besteht natürlich auch noch, würd mich ärgern wenn wir statt zwei DZ nun nen Familienzimmer nehmen müssten.
Ist sehr ärgerlich und ich weiss nicht so recht, was da nun besser wäre, oder ob man doch lieber stornieren sollte.
Auf Anfrage nach anderen Alternativen wurde uns nur noch HP in einem anderen Hotel vorgeschlagen, aber HP erhöht die Nebenkosten grad wenn man mit Kindern reist so sehr.Und nu?
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Na, das ist doch schon mal was.
Aber nett, daß der Veranstalter sagt, das es mit Vergleichsangeboten nichts zu wollen ist weil Schuld des Hotels :?Unser Spézialsit Mosaik
hat ja schon geschrieben, daß der Veranstalter da trotzdem in der Pflicht ist.Mal sehen, was er heute abend über ein teureres Hotel sagt.
Im übrigen, positiv denken.
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Ja aber ich weiss weder was wir wählen sollen, noch würde ich eine der beiden Alternativen bevorzugen, ok, naja wenn die Anlage nicht steil und weit weg vom Strand wäre, wär mir das Vista Bahia lieber, aber so,
Wir sind beide schon etwas enttäuscht von dem Ganzen, und wenn dann auch noch der Zimmertyp getauscht wird, und wir statt zwei Doppelzimmern ein Familienzimmer nehmen 'müssen' hängt der Urlaubsfrieden schief, meine Kusine ist halt nen echter Teenager und die ist stundenlang (und ich mein das wörtlich) im Bad.Mich wurmt es auch, dass wir nun weiteres erst am Dienstag erfahren, und nochmal ins Reisebüro in die Innenstadt müssen, als ob wir auch nix besseres zu tun hätten.
Alles doof, sollten wir stornieren udn Last Minute buchen, ändern sich vermutlich die Daten, was Mist ist, weil mein Onkel und meine Tante auch nen Urlaub buchen wollten, halt ohne Kinder, und das sich halt überschneiden sollte, wegen Aufsicht für die Kinder, ausserdem hat meine Oma Besuch aus Trinidad und die planen nun auch so, dass die die Woche wo anders unterkommen. Alles blöde. Da vergeht einem die Urlaubslust doch wirklich.
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Das Algarb liegt sehr gut und ist nicht schlecht !
Ich würde das jederzeit nehmen...
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Danke für deine Empfehlung,
es steht aber noch nicht fest ob wir es nehmen können, liegt in ner anderen Preisklasse (Wir haben ein DZ Erwachsene und ein DZ Single mit Kind gebucht, ein Angebot dass das Algarb nicht bietet) und wir müssen erst abwarten ob uns der Veranstalter im Preis entgegenkommt, mit HP wär wohl möglich, aber wir wollen AI, wie schon beim Hotel, dass wir eigentlich gebucht hatten.
Kommt nun natürlich drauf an, ob wir draufzahlen müssen, und wieviel...
Und Familienzimmer statt zwei Doppelzimmer würden wir auch nur ungern annehmen, wie ich schon sagte, wir haben auch mit bedacht zwei Zimmer gebucht - 2 Badezimmer-
Und vom Fluglärm war im Reisebüro auch keine Rede, muss schaun was der Rest dazu sagt. -
Vergiss das mit dem Fluglärm, das ist echt zu vernachlässigen, es sei demn man liegt da und WARTET nur darauf etwas zu hören...... ( meine Meinung)
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Danke klingt ja nicht so schlimm,
Aber ehrlich gesagt, es kommt jetzt echt auf den Veranstalter und sein Angebot an, ich bin nicht gewillt dazuzuzahlen, und dann vermutlich noch auf ein Familienzimmer verschoben zu werden, nur weil beim Veranstalter was schief läuft, und die gebuchte Leistung (Barcelo Pueblo, 2 Doppelzimmer) nicht mehr verfügbar ist.
Wir sind auch nicht gewillt HP anzunehmen, um nicht dazuzahlen zu müssen, weil dabei würden wir auch ziemlich draufzahlen für Getränke und Mahlzeiten für 4 Personen.Liegt nun am Veranstalter und daran wie weit er uns entgegenkommt, und unsere Original Buchung und Wünsche respektiert.
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"Mina_Dawn" wrote:
Danke klingt ja nicht so schlimm,Aber ehrlich gesagt, es kommt jetzt echt auf den Veranstalter und sein Angebot an, ich bin nicht gewillt dazuzuzahlen, und dann vermutlich noch auf ein Familienzimmer verschoben zu werden, nur weil beim Veranstalter was schief läuft, und die gebuchte Leistung (Barcelo Pueblo, 2 Doppelzimmer) nicht mehr verfügbar ist.
Wir sind auch nicht gewillt HP anzunehmen, um nicht dazuzahlen zu müssen, weil dabei würden wir auch ziemlich draufzahlen für Getränke und Mahlzeiten für 4 Personen.Liegt nun am Veranstalter und daran wie weit er uns entgegenkommt, und unsere Original Buchung und Wünsche respektiert.
Kannst ja auch mal mit dem Veranstalter verhandeln, daß Du bereit bist die Mehrkosten bei HP bis zum Betrag der gebuchten Variante zu übernehmen und der Veranstalter soll den Rest übernehmen.
Gruß
holzwurm -
"Mina_Dawn" wrote:
Schwammige Sache, die vermutlich nur Ärger und Rechtsstreit bringen würde.
Warte jetzt einfach drauf was das Reisebüro beim Veranstalter erreicht.
Und dann sehen wir weiter.Wieso schwammig.
um es klarer auszudrücken:
Du bietest je nach Vorschlag des Veranstalters an, von den Gesamtkosten maximal den Betrag zu übernehmen, welcher die AI-Variante gekostet hätte. Der Veranstalter soll die darüber hinsgehenden Mehrkosten übernehmen.
Auf die eine Art sollte man ja den Veranstalter für seinen Fehler bestrafen und nicht Dich als Kunde.
Selbst bei einem Storno und Mehrkosten wegen Neubuchung würde ich die Differenz zu der AI-Variante dem Veranstalter aufbürden. Schließlich ist er der Verursacher.
Ich finde diese Möglichkeiten nicht mehr wie rechtens. Aber darauf müsste sich der Veranstalter erst einmal einlassen. Falls Du eine ADAC-Plus-Mitgliedschaft hast kannst Du ja mal unverbindlich eine Rechtberatung in dieser Angelegenheit in Anspruch nehmen und dann letztendlich die für Dich beste Entscheidung treffen.
Ich wünsche Dir, daß der ganze "Schxxx" positiv für Dich ausgeht.
Gruß
holzwurm -
Keine News und langsam etwas ärgerlich aufs Reisebüro.
Das ist nen Reisebüro mit 3 Leuten, und die die unseren Kram gemacht hat, hat halt Freitag gesagt sie meldet sich Dienstag bei uns mit News vom Veranstalter. Heute ist ihr dann plötzlich Nachmittags(!) eingefallen, das ja in Bayern Feiertag sei, und sie dort heute deshalb niemanden erreicht. (Mag ja mal passieren, auch wenn das ihr früher hätte auffallen können und sie sich die Ergebnisse auch hätte faxen lassen können wenn sie Montag frei hatte - so nen Fax rennt nicht weg) - Nun meldet sie sich Donnerstag oder Freitag nochmal... was ich dann doch etwas langwierig finde.
Also noch immer keine weiteren Info, keine Lösung und argh...Weiss jemand zufällig nen gutes Reisebüro in Braunschweig oder Umgebung? Wär auch bereit nen bissl zu fahren, wenn ich dafür dann mal weniger Chaos hab.
Wenn ja bitte Info per Email.Bin frustriert, und muss abgesehen vom regeln dieses Urlaubs noch Angebote für nen anderen Urlaub einholen (nicht für mich) und langsam über die Buchung eines Fluges nach Trinidad nachdenken, und ich bin nicht bereit, das nun noch bei diesem Reisebüro zu machen.
Noch mal an die Reiserecht-spezis, was für ne Chance haben wir, wenn wir beide Ibiza Hotelangebote ablehnen nen weiteres Vergleichsangebot auf ner anderen Insel/anderes Land zu kriegen?
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Danke, werd das Reisebüro mal ausprobieren.
Wenn dieses Chaos jetzt etwas unter Kontrolle ist ... *grml
Vorerst müssen wir die verquere Buchung erstmal irgendwie ins Reine bringen und wenn es ne Storno ist.
Nicht wieder das Reisebüro und so schnell auch glaub ich dann nicht wieder FTI -
Würde einfach versuchen sowohl den Reiseveranstalter FTI wie auch das Reisebüro los zu werden. Du hast dann einfach mehr Auswahl und würde vielleicht auch für den Oktober eher Mallorca buchen (obwohl ich Ibiza schöner finde) Waren schon mehrmals im Oktober sowohl auf Mallorca wie auch auf Ibiza und mußte feststellen, daß sich in Ibiza alles schon sehr leert wenns auf Ende Oktober zu geht, naja und solltet ihr mal schlechtes Wetter haben so lässt sich Mallorca dann doch eher erfahren. Liebe aber wirklich Ibiza wesentlich mehr und war auch dort schon ca. 15 mal.
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Ich habe momentan folgendes problem:
befinde mich gerade im hotel colonial mar in roqutas de mar in spanien und bin einfach nur schockiert vom zustand des hotels.
ich überlege jetzt das hotel zu wechseln, allerdings weiß ich nicht, welche kosten dabei für mich anfallen würden.
hat jemand hiermit erfahrung bzw. war schonmal in dem selben hotel und hatte ähnlich probleme?
wäre super, wenn mir jemand seine erfahrungen mitteilen könnte.
