Sunexpress (XQ/XG)
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Zur Zeit nicht, ausgenommen Zufälle.
Willkommen im Forum von HolidayCheck, levin779!
Darf man nach dem Grund deines Wunsches fragen? -
Es gibt keinen Unterschied im Bezug auf das Operating.
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Dann mußt von STR nach DIY, ESB, SZF, TZX, ASR, ADA fliegen - oooooder ab 16.9. Montags mit der XG 1151 STR-AYT um 20:55h und zurück Dienstags mit der XG 1150 AYT-STR um 2.30h, dann hast deine XG mit dt. Crew und dt. Bistrofutter!
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Ich habe für 3 Personen bei SunExpress Sitzplätze reserviert.
Das Geld wurde abgebucht, aber ich habe jeweils kurz vor dem Ab- und Heimflug Stornierungsbestätigungen bekommen.
SunExpress sagt die Stornierung kam von FTI. FTI behauptet, sie würden nie Sitzplätze stornieren.
Es kam sogar noch schlimmer. Wir waren auf beiden Flügen nicht auf der Passagierliste und jede Menge Laufereien auf dem Flughafen bzw ewige Telefonate im Urlaub.
Ich weiß jetzt nicht, bei wem ich das Geld für die nicht erhaltenen reservierten und bezahlten Sitzplätze einfordern soll. -
Ist den aus der "Stornierungsbestätigung" nicht ersichtlich, wer storniert hat?
Wenn du Sunexpress reserviert hast kann FTI nicht einfach stornieren.
Ich vermute eher die Ursache in der Schnittstelle FTI/XQ nachdem ihr auch nicht als Passagiere gelistet ward. -
Du wirst doch wissen, an wen du gezahlt hast? Dort verlangst du das Geld zurück, die Leistung wurde nicht erbracht.
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Richtig, und zwar mit Nachdruck. Reservierung lag nicht vor, ob sie storniert wurde und von wem spielt überhaupt keine Rolle.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Hallo, kann ich für Sun Express Flüge von Hamburg nach Antalya schon bei der Buchung Sitzplätze reservieren ? Und kann ich mit auch die Sitzplätze aussuchen ? Es wird eine Pauschalreise über Reisebüro.
Danke -
Man kann sich mit der Buchungsnummer des Reiseveranstalters auf der SunExpress-Seite Sitze und andere Sonderleistungen buchen.
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Richtig, und zwar mit Nachdruck. Reservierung lag nicht vor, ob sie storniert wurde und von wem spielt überhaupt keine Rolle.
@vonschmeling sagte:
Richtig, und zwar mit Nachdruck. Reservierung lag nicht vor, ob sie storniert wurde und von wem spielt überhaupt keine Rolle.
Ich habe am Montag angerufen und man verwies mich auf ein Kontaktformular.
Also für jede Buchung Formular ausgefüllt und abgeschickt.
Seid dem noch nichts von SunExpress gehört.
Ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Kann man das Geld eventuell zurückbuchen? -
Bevor man ein Chargeback versucht, sollte man zuerst immer die Klärung mit dem Unternehmen suchen, da es ein sehr aufwändiges, teures und zeitraubendes Verfahren ist, also kein Vergleich zu einer Lastschriftretoure. Von Montag bis jetzt ist nicht all zu lange, Antworten von Airlines dauern in der Regel länger, bis das Geld da ist vergehen nochmal etliche Wochen.
Kannst höchstens schon mal bei Deiner Bank nachfragen, wie Chargeback bei denen funktioniert (ggfls. Formular besorgen) und welche Fristen zu beachten sind (beginnen immer erst ab Datum der nicht erbrachten Leistung zu laufen).
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@vonschmeling sagte:
Richtig, und zwar mit Nachdruck. Reservierung lag nicht vor, ob sie storniert wurde und von wem spielt überhaupt keine Rolle.
Ich habe am Montag angerufen und man verwies mich auf ein Kontaktformular.
Also für jede Buchung Formular ausgefüllt und abgeschickt.
Seid dem noch nichts von SunExpress gehört.
Ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Kann man das Geld eventuell zurückbuchen?@schmedie sagte:
Ich habe am Montag angerufen und man verwies mich auf ein Kontaktformular.
Also für jede Buchung Formular ausgefüllt und abgeschickt.
Seit dem noch nichts von SunExpress gehört.Mal ruhig bleiben ... die normale Bearbeitungszeit sind 6-8 Wochen!
Aber villeicht wird ja damit alles einfacher? -
@schmedie sagte:
Ich habe am Montag angerufen und man verwies mich auf ein Kontaktformular.
Also für jede Buchung Formular ausgefüllt und abgeschickt.
Seit dem noch nichts von SunExpress gehört.Mal ruhig bleiben ... die normale Bearbeitungszeit sind 6-8 Wochen!
Aber villeicht wird ja damit alles einfacher?Hallo, wir fliegen heute Nacht zurück nach Köln und das ist erst mein zweiter Flug. Der erste Flug war ruhig und wunderbar. Jetzt wurde jedoch für heute Nacht in Köln Orkanwarnung ausgegeben. Unser Zimmernachbar meinte, dass wir uns auf einen sehr wackeligen Flug vorbereiten können und es wohl "spaßiger" als eine Achterbahn sei. Diese Aussage hat mich nun besorgt und ich schiebe Panik da ich Achterbahnen hasse - einmal und nie wieder. Ist es wirklich so schlimm bei einem Orkan zu landen? Vielen Dank für eure Hilfe.
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Hallo, wir fliegen heute Nacht zurück nach Köln und das ist erst mein zweiter Flug. Der erste Flug war ruhig und wunderbar. Jetzt wurde jedoch für heute Nacht in Köln Orkanwarnung ausgegeben. Unser Zimmernachbar meinte, dass wir uns auf einen sehr wackeligen Flug vorbereiten können und es wohl "spaßiger" als eine Achterbahn sei. Diese Aussage hat mich nun besorgt und ich schiebe Panik da ich Achterbahnen hasse - einmal und nie wieder. Ist es wirklich so schlimm bei einem Orkan zu landen? Vielen Dank für eure Hilfe.
