Sunexpress (XQ/XG)
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Du meinst vermutlich Upgrade?
Gar nichts, wenn du eine XQ Flugnummer hast. Hast die eine X.D musst du Erstattung erbitten und dann für den neuen Flug erneut reservieren. -
Ja, natürlich XG ...
... hahahahaha!
Wenn du auf XQ umgebucht wirst musst du mal fragen ob die die amenities rübernehmen.
Bei einem EW Operating wird das nicht funktionieren. -
@hertha-fan
Wenn TUI deinen Urlaub storniert hat, dann werden sie keine neuen Flüge buchen.Oder sind die Flüge storniert worden?
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@hertha-fan
Wenn TUI deinen Urlaub storniert hat, dann werden sie keine neuen Flüge buchen.Oder sind die Flüge storniert worden?
Heute morgen habe ich online die Reiseunterlagen bekommen und jetzt steht im mein TUI Portal Reise storniert.
Kann tui nicht einfach eine andere gesellschfat nehmen?!
Sind doch genug da die zeit und flugzeuge haben im moment.
Ja ich weis ist etwas zu einfach gedacht
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Ist denn die Reise storniert worden, weil die Flüge weggefallen sind oder aus einem anderen Grund?
Es wäre hilfreich wenn Du Dich an Dein Reisebüro wenden würdest.
Hier im Forum wirst Du sicherlich keine Lösung für Dein Problem bekommen. Allerdings wohl gut gemeinte Ratschläge. -
... wie den deinen, shippysly - der allerdings nicht nur "gut gemeint" sondern auch überaus sinnvoll ist
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zur zeit seht dort nur storniert.
meine Schwiegereltern fliegen am 04. mit TUI und Bulgarien Air Charter dort ist noch alles ok.
Ich vermute es liegt an Sun express.
leider ist mein Reisebüro des Vertrauens zur zeit krankheitsbedingt geschlossen( 1 "Mann Betrieb".
hätte ja sein können das hier jemand das Problem kennt und weis was passiert.
Schon eine komische zeit echt extrem. -
@hertha-fan
Ich würde die Hoffnung noch nicht aufgeben - auch in ganz besonderen Zeiten sind nonchalante Stornierungen nur mangels Flug nicht besonders üblich. -
ich bin mal gespannt.
ich werde mal morgen versuche irgendjemand irgendwo zu erreichen.
Ansonsten steigen mir meine Homeschooling geplagten Damen aufs Dach wenn wir nicht weg kommen.
vielen dank an euch -
Unser Hinflug im Oktober mit Sunexpress nach Antalya wurde von 12:45 auf 8:30 geändert
Diesem musste ich nach dem Einloggen auf der Homepage zustimmen. Nach dem Zustimmen waren unsere reservierten und bezahlten Plätze weg, es stand da nur noch "Extra Legroom".
Ich rief bei der Sunexpress Hotline an. Nach ca 3 Minuten Wartezeit meldete sich ein sehr Höflicher Mitarbeiter, der sofort wieder unsere Plätze einbuchte. Das nenne ich mal Kundenservice!!! -
So, wir wurden nun auf EW umgebucht, damit müssen wir die Sitzplätze und evtl. das Gepäck wohl neu buchen, aber ist nicht schlimm. Bin ja mal gespannt, wie lange die Rückzahlung bei SunExpress dauert, haben freundlich um Rückerstattung gebeten.
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Hallo,
gestern abend leicht erhöhter Puls, als eine Mail von Sunexpress ankam. Absage des Fluges? Neee, Werbung für Lunchpaket und XL-Sitz im Flugzeug. Am Dienstag geht es also wie geplant von Frankfurt nach Antalya. Gerne berichte ich euch aus Alanya und Umgebung bis zum 14. Juli. -
"Nur noch in die Türkei" (Seite 17):
Interview mit Peter Glade, Commercial Director bei Sun Express -
Update vom 02.07.2020 >> klick
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Moin,
bei der Reise 04.-22.Mai 2020,FMO-AYT,hin/rück mit XQ wurde Zusatzgepäck-Sitzplatzreservierung zugebucht,die Reise wurde am 23.04.2020 vom RV storniert,mal ein Zeitplan zur Rückerstattung:
26.04.2020 E-Mail an Travelcenter XQ
08.05. Einschreiben Einwurf an XQ Frankfurt
29.05. E-Mail an Travelcenter XQ BonusPunkte gutschreiben
13./14.05. steht unter Case Referrnznummer bei XQ "Anliegen geschlossen"
28.05. 2.Einschreiben Einwurf an XQ Frankfurt
bis hier keine Erstattung seitens XQ
16.06. Schlichtungsantrag bei "söp" beantragt
14.07. E Mail von söp,XQ hat mitgeteilt >.....Ihre Forderung in vollem Umfang anerkennt.... einer Zahlung in......bereit ist <
dann warte wir mal ab !Tschau.der Heiner
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Heute morgen eine Email ans Travel Center geschickt bezgl Rückerstattung einer Sitzplatzreservierung für einen Flug nach Ägypten im September, zwei Stunden später Antwort, dass das Geld innerhalb der nächsten 30 Tage auf meine Kreditkarte zurück gebucht wird.
