Keine Buchungsbestätigung bei opodo
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Hallo zusammen,
Ich habe vorhin einen Flug nach Bali über opodo.de mit sofortüberweisung gebucht. Mein Internet ist bei der MacBook ist wahrend das Fenster der sofortüberweisung kurz abgestürzt. Dennoch war ich auf allen Seiten noch und habe per sofortüberweisung bezahlt. Allerdings kam dann weder eine Buchungsbestätigung auf der Folgeseite, noch per e-Mail.
Das Geld wurde allerdings von meinem Konto bereits abgebucht.
In den meist gefragten Fragen bei opodo steht, dass eine Bestätigungsmail direkt versendet wird. Allerdings habe ich keine erhalten.
Hat jemand einen ahnlich Fall schon einmal gehabt?
Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?
Ich bin über jede Antwort dankbar!
Liebe Grüße
Dominik -
Ich hatte das mal bei Hotels.com. Da hatte ich den Abend bzw. Die Nacht noch abgewartet und dann am nächsten Tag die Hotline angerufen und hatte dann die Buchungsbestätigung innerhalb einer Minute in der Mail.
Hast du dort ein Kundenkonto? Vielleicht kannst du dir die Buchung da ansehen.
Nach allem, was ich über Opodo so lese, sollen die ja schon seriös sein, also keine Sorge!
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Ja glaube auch eher an ein Missverständnis als um einen Vorsatz.
Kann schon mal passieren und es wird darauf vergessen.
Schau auch mal in den Spam Ornder vielleicht ist die Mail ja dorthin verschoben worden.
Ansonsten einfach mal anrufen, die werden dir sicher weiterhelfen können.
