LMX Teil II
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LMX leider eine Negative Erfahrung !
Haben bei LMX eine 2 Wöchige Türkei Reise ohne Transfer gebucht.
Am 4.6 war unserer Urlaub zu ende,wir sind pünktlich zum Flughafen gefahren worden.Rein in Terminal 2 bei Corendon am Schalter zum Check in. Nach längerer Prüfung unseres Tickets wurde uns mitgeteilt das wir auf dem Flug um 14 :25 nach STR nicht eingebucht seien . Trotz Telfonischer Anfrage beim Veranstalter und Bestätigung in DE am Vortag Erst mal Große Verwunderung unserseits ,dann zur Information gegangen und nach einer halben Stunde kam ein Mitarbeiter von LMX ! Er nahm uns mit in sein Büro wo wir nach langem Gezeter endlich einen Flug um 17:25 nach STR .Dann kam die Bombe,wir sollten den Flug nochmal bezahlen ! Nach längerem Gestreite ,ging es auf einmal ohne Bezahlung . Wir Kostenpflichtig rüber zum T1 und dann hatte der Flug nochmals Verspätung ! Zurück in Deutschland und mehreren Telefonaten wollen die Mitarbeiter von einem Fehler ihrerseits nichts gewusst haben !Mein Fazit : Das war die erste und letzte Buchung bei LMX ! Die wollen nur dein bestes ,dein Geld ! Service gleich Null !
Wünsche noch einen schönen Tag
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Hallo, also wir sind gerade aus dem Türkei Urlaub gekommen, den wir auch mit LMX gebucht hatten. Und wir haben nichts zu beanstanden! Alles lief Reibungslos, Transfer war pünktlich und hat geklappt, Unterlagen waren vollständig und wir wurden super beraten mit allen Fragen die wir hatten.
Wir können LMX guten Gewissens weiterempfehlen. -
Hallo.
Wir fliegen Ende Oktober über LMX nach Ägypten. In der Hotelbeschreibung steht folgendes
"Einreiseservice:
Für unsere Gäste mit Zielflughafen Hurghada:
Nach Ankunft am Flughafen bieten wir Ihnen unser exklusives VIP Service Paket an. Dieses Paket beinhaltet das Einreisevisum, die persönliche Begrüßung von unserer Reiseleitung sowie eine garantiert schnelle Abwicklung bei der Einreise. Weiterhin erhalten Sie eine Flasche Wasser auf dem Transfer zu Ihrem gebuchten Hotel. Zusätzlich umfasst das VIP Service Paket eine Stadtrundfahrt durch Hurghada, bei der Sie mit uns das ursprüngliche Hurghada erleben werden. Für diesen Service erheben wir eine Gebühr in Höhe von 32,50 € welche bei Ankunft am Flughafen bei unserer örtlichen Reiseleitung zu entrichten ist."Hat damit jemand Erfahrung machen können? Im vorigen Jahr müssten wir uns selber um Visum kümmern, allerdings auch anderer Anbieter.
Danke für eure Info. -
Hallo an alle!
wir haben gestern über Urlaubspiraten Teneriffa gebucht (Veranstalter LMX Touristik) und nun bin ich auf diesen Thread gestossen und habe schon jetzt Bauchschmerzen.
Hotel ist hier auf Holidaycheck top bewertet, also da dürfte es keine Problem geben. Flug ist frühs um 06.00 ab Frankfurt mit Ryanair. (Klar, ist halt ein Billigflieger). Zurück gehts um 11.00 Uhr. Finde die Zeiten sehr okay.
Nur was ich hier nun alles gelesen habe. - Transfer wird verpennt. - Man ist nicht im Hotel eingeschrieben/Zimmer wurden überbucht. - man ist nicht im Flug eingebucht.
Sollte ich stornieren oder es einfach auf mich zukommen lassen?
Jemand Tipps?
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße! -
nie nie nie nie nie wieder LMX Touristik !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! oder "ab-in-den-Urlaub"
bezahle lieber 500€ mehr, bevor ich je wieder bei diesem Abzock-Verein Buche!!!!
Hier mein Erlebnis:
Wir wollten nach Ägypten reisen, habe bei der Hotline angerufen und gefragt ob wir als Nicht-Europäer ein Visum für Ägypten beantragen müssen, die Dame hat das geprüft und meinte das wir als ..... kein Visum brauchen!Dann haben wir eine Reise gefunden und gebucht, (23:45 Uhr)
Am nächsten Morgen habe ich meinem Kollegen davon erzählt, der hat direkt gefragt ob wir ein Visum beantragt haben?
Ich wurde stutzig und hab die Hotline angerufen, nach über 50 Minuten in der Warteschleife kam ich durch, hab die Dame gefragt was nun richtig ist, sie musste sich erst erkundigen, wieder über 25 Minuten in der Warteschleife, dann sagte sie, Visum können wir auch als ... in Ägypten am Flughafen erwerben, für ca. 32€, ist also kein Problem!
Ich hatte immer noch keine Ruhe, hab dann beim Konsulat angerufen, die sagten das wir vor Reiseantritt ein Visum beantragen müssen, das dauert ca. 3-8 Wochen!!
Hab wieder Hotline angerufen (wieder 58 Minuten Warteschleife) und das Problem geschildert, hab die Dame gebeten die Reise in ein anderes Land umzubuchen oder den Reisetermin zu verschieben bis wir Visum bekommen.
Die Dame musste mich dazu weiterverbinden, ( wieder Warteschleife 25 Minuten), nun hatte eine ganz andere Sorte am Telefon, kam direkt die Antwort "umbuchen oder verschieben geht nicht, steht doch in den AGB´s" diesen Satz hat sie öfters wiederholt und wurde immer frecher !!!
Entweder Reise antreten (was unmöglich ist ohne Visum) oder stornieren, das kostet in dem Fall 2750€ !!!!!!!!!
(bei einem Reisepreis von 4000€)
Dachte die verarscht, sie hat dann einfach aufgelegt!!!
Nur paar Stunden nach der Buchung verlangen die 2750€ Stornogebüren !!! für was ???????????????????
Die Reise ist erst in 3 Wochen! Ich wollte ja kein Geld zurück, wollte einfach nur wo anders hin wo ich kein Visum brauche, hätte auch mehr bezahlt, das hat die aber nicht interessiert.
Was wäre wenn ich mich auf die Aussage der ersten und zweiten Dame verlassen hätte???
Wir hätten am Flughafen in Ägypten mit einem 4 Jährigen Kind festgesessen und hätten uns noch um die Rückreise kümmern müssen!
Auch nach mehreren Mail keine Einsicht, haben direkt die Storno-Rechnung geschickt mit Inkasso Drohung!!!!Wo bitte ist das Problem nach ein paar Stunden eine Reise umzubuchen oder zu verschieben,
erst recht wenn man unfähiges Personal am Telefon hat!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bei jedem Reiseanbieter ist das kein Thema, aber nur bei LMX geht das nicht.Nun übernimmt das jetzt mein Anwalt, werde hier das Ergebnis mitteilen.
Zahlt lieber ein paar Euro mehr und genießt euren Urlaub.
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Reisebedingungen - AGB LMX Touristik GmbH
11. Pass-, Visa- Gesundheits- und weitere länderspezifische Bestimmungen
11.1 Der Reiseveranstalter steht dafür ein, Staatsangehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt zu unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.
11.2 Der Reiseveranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische
Vertretung, wenn der Reisende den Reiseveranstalter mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Reiseveranstalter die Verzögerung zu vertreten hat.
11.3 Der Reiseveranstalter weist ausdrücklich darauf hin, dass es in einigen Reiseländern abweichende Hoteltarife für Beherbergungsgäste gibt, die ihren ständigen Wohnsitz in dem jeweiligen Land haben. Daher gelten die Preise des Veranstalters ausschließlich für Kunden, die ihren ständigen Wohnsitz in Deutschland oder in einem angrenzenden Nachbarland haben bzw. im Besitz einer gültigen Aufenthaltserlaubnis für diese Länder sind. Der Reiseveranstalter hat auf diese Bestimmungen keinen Einfluss. Für Reisende mit ständigem Wohnsitz außerhalb dieser Länder können Mehrkosten im Hotel vor Ort entstehen bzw. die Aufnahme kann dort verweigert werden.11.4 Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation des Reiseveranstalters bedingt sind.
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nie nie nie nie nie wieder LMX Touristik !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! oder "ab-in-den-Urlaub"
bezahle lieber 500€ mehr, bevor ich je wieder bei diesem Abzock-Verein Buche!!!!
Hier mein Erlebnis:
Wir wollten nach Ägypten reisen, habe bei der Hotline angerufen und gefragt ob wir als Nicht-Europäer ein Visum für Ägypten beantragen müssen, die Dame hat das geprüft und meinte das wir als ..... kein Visum brauchen!Dann haben wir eine Reise gefunden und gebucht, (23:45 Uhr)
Am nächsten Morgen habe ich meinem Kollegen davon erzählt, der hat direkt gefragt ob wir ein Visum beantragt haben?
Ich wurde stutzig und hab die Hotline angerufen, nach über 50 Minuten in der Warteschleife kam ich durch, hab die Dame gefragt was nun richtig ist, sie musste sich erst erkundigen, wieder über 25 Minuten in der Warteschleife, dann sagte sie, Visum können wir auch als ... in Ägypten am Flughafen erwerben, für ca. 32€, ist also kein Problem!
Ich hatte immer noch keine Ruhe, hab dann beim Konsulat angerufen, die sagten das wir vor Reiseantritt ein Visum beantragen müssen, das dauert ca. 3-8 Wochen!!
Hab wieder Hotline angerufen (wieder 58 Minuten Warteschleife) und das Problem geschildert, hab die Dame gebeten die Reise in ein anderes Land umzubuchen oder den Reisetermin zu verschieben bis wir Visum bekommen.
Die Dame musste mich dazu weiterverbinden, ( wieder Warteschleife 25 Minuten), nun hatte eine ganz andere Sorte am Telefon, kam direkt die Antwort "umbuchen oder verschieben geht nicht, steht doch in den AGB´s" diesen Satz hat sie öfters wiederholt und wurde immer frecher !!!
Entweder Reise antreten (was unmöglich ist ohne Visum) oder stornieren, das kostet in dem Fall 2750€ !!!!!!!!!
(bei einem Reisepreis von 4000€)
Dachte die verarscht, sie hat dann einfach aufgelegt!!!
Nur paar Stunden nach der Buchung verlangen die 2750€ Stornogebüren !!! für was ???????????????????
Die Reise ist erst in 3 Wochen! Ich wollte ja kein Geld zurück, wollte einfach nur wo anders hin wo ich kein Visum brauche, hätte auch mehr bezahlt, das hat die aber nicht interessiert.
Was wäre wenn ich mich auf die Aussage der ersten und zweiten Dame verlassen hätte???
Wir hätten am Flughafen in Ägypten mit einem 4 Jährigen Kind festgesessen und hätten uns noch um die Rückreise kümmern müssen!
Auch nach mehreren Mail keine Einsicht, haben direkt die Storno-Rechnung geschickt mit Inkasso Drohung!!!!Wo bitte ist das Problem nach ein paar Stunden eine Reise umzubuchen oder zu verschieben,
erst recht wenn man unfähiges Personal am Telefon hat!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bei jedem Reiseanbieter ist das kein Thema, aber nur bei LMX geht das nicht.Nun übernimmt das jetzt mein Anwalt, werde hier das Ergebnis mitteilen.
Zahlt lieber ein paar Euro mehr und genießt euren Urlaub.
@nie-wieder-LMX sagte:
Wo bitte ist das Problem nach ein paar Stunden eine Reise umzubuchen oder zu verschieben,
erst recht wenn man unfähiges Personal am Telefon hat!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bei jedem Reiseanbieter ist das kein Thema, aber nur bei LMX geht das nicht.Das stimmt so leider nicht. LMX ist ein dynamischer Veranstalter, der zum Zeitpunkt der Buchung den Flug fix einkauft---der Flug kommt also nicht aus irgendeinem Kontingent, sondern er wird vom Veranstalter speziell für diese Reise gekauft.Daher ist die Aussage "bei jedem anderen Veranstalter kein Thema.." auch nicht korrekt. Es gäbe das gleiche Problem. Genau gleich läuft das bei den Hotels--sie werden dazugebucht, also fix eingekauft.
Etwa 40 % aller Reisen werden inzwischen auf diese Art produziert. Nahezu jeder Veranstalter hat inzwischen eine dynamisch produzierende Tochter. -
Hallo "nie wieder ...."
Wenn dein Wohnsitz in Deutschland ist und Du über einen gültigen Aufenthaltstitel verfügst, fahre zum Ägyptischen Konsulat, z.B. Frankfurt oder Berlin klick hier. Dort bekommst Du das Visum direkt ausgestellt und kannst es mitnehmen. Die Konsulate haben feste Öffnungszeiten/Sprechstunden. Viele machen das so, also bitte Ruhe bewahren und nicht solche Beiträge vefassen.
Es obliegt dem Kunden, sich über die für ihn gültigen Einreisebestimmungen zu informieren!
Einen Thread zur Thematik findest Du übrigens im Forum Ägypten..... -
Ich merke schon, hier sind auch Mitarbeiter von LMX Touristik unterwegs
Konsulat Frankfurt war ich auch schon, Visum dauert3-12 Wochen, keine Chance!
Klar ist am Ende jeder für sich selber verantwortlich, aber warum machen die Aussagen die nicht stimmen und das noch mehrmals??!
Bevor ich aussagen treffe die gravierende Folgen haben könnten, dann sag ich doch lieber, ich habe keine Ahnung, frag wo anders nach! Dann wäre auch alles gut gewesen.
Warum kann man innerhalb von paar Stunden gegen Bearbeitungsgebühr keine Reise umbuchen ??
Will mir doch keiner erzählen, LMX kauft sofort nach Buchung die Tickets bevor die eine Anzahlung bekommen haben!Ich rede eigentlich nicht schlecht über andere Menschen oder Betriebe, nur wenn ich zu
% davon überzeugt bin, und bei LMX Touristik bin ich das!
Bevor ich zu irgendwas "nie wieder" sage, muss viel passieren!
LMX Touristik hat es an einem Tag geschafft
Wie schon erwähnt, ich werde hier am Ende das Urteil bekannt geben.
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Bitte langweile nicht mit dem ewigen "Mitarbeiter" Gedöns ... !
Es obliegt dem Reisenden sich über die Bedingungen zur Einreise zu informieren, und er kann falsche Angaben des Veranstalters zwar kritisieren, sich jedoch damit nicht von der Verantwortung entbinden.
Insbesondere ein Nichteuropäer sollte von verlässlichen Quellen Gebrauch machen bevor er kurzfristig eine Reise in ein außereuropäisches Land bucht.Es ist vollkommen unerheblich wieviele Sekunden seit deiner Buchung vergangen sind - du hast bei LMX besondere Bedingungen hinsichtlich einer Kündigung akzeptiert (=AGB gelesen angeklickt) und hierzu gibt´s auch nichts zu "erzählen".
Wie Günter schon sagte gelten dieselben mehr oder weniger bei allen Veranstaltern, die eine Reise dynamisch paketieren und nicht etwa nur bei LMX. Ich würde auch nicht verantworten wollen, dass Callcenter Agents im Produktumfeld nicht irrtümliche Auskünfte erteilen - verbindlich sind sie jedenfalls nirgendwo.
Es steht dir frei, das Verlangte zu bestreiten, und da du ohnehin eine streitige Einigung anstrebst wird dir dies sicherlich von deinem Anwalt nahegelegt werden. -
Wir buchten bei HolidayCheck aufgrund guter Erfahrungen unseren Ägyptenurlaub in Hurghada 2017.
Veranstalter war LMX Touristik aus Leipzig.
Los ging das Chaos am Flughafen, die Reiseleiter vom LMX/LTC ließen alle Touristen egal ob Erwachsene oder Kleinkinder über eine Stunde in der prallen Sonne am Flughafen des Parkplatzes warten, da die zu transferierenden Touris noch nicht komplett waren. Kein Schatten, kein klimatisierter Bus in dem wir hätten warten dürfen, nichts. Und das im August bei 39°C.
Als wir im Hotel Sea World eingetroffen sind, wartete die nächste Überraschung auf uns. Der Rezeptionist anwortete uns das Hotel hätte nur Geld vom Veranstalter für zwei Erwachsene und ein Kind erhalten, das wäre ein Problem. Unser Hotelvoucher bestätigte aber die Buchen auf zwei Erw. und zwei Kinder. Auch die ausgedruckte Reisebestätigung war auf vier Personen bestätigt, ebenso unsere Bezahlung. Der "Check-In" hat sage und schreibe zwei Stunden unserer Urlaubszeit gekostet. Kein Willkommensgetränk, stattdessen purer Streß!!! Die ganze Sache ging dann bis zum General Manager des Hotels der uns dann "erstmal" ein Zimmer gab, uns aber gleichzeitig in die Pflicht bei der Unterstützung nahm, ihm das Geld für die das zweite Kind zu erstatten. Nun ja, unser erstes Zi, war eine völlige Katastrophe zu lesen in meiner Hotelbewertung, eine größere Besenkammer, siffig, dreckig und für vier Personen viel zu klein.
Am nächsten Tag spielte der Reiseleiter von LMX/LTC alles runter half uns nicht und wollte für unsere Reisemängelliste seinen Namen nicht raus rücken. Der absolute Hammer, er sagte nur sein Name wäre Ibrahim und aus. Dann wollte er ganz schnell uns Ausflüge etc. verkaufen. Wir sagten nur so lange die Zimmerfrage, die falsche Geldüberweisung nicht geklärt ist, würden wir keine Ausflüge bei ihm buchen und zack war er weg. Abends riefen wir dann wegen einen eventuellen Umbuchung des Hotels den Hauptreiseleiter Herrn Klarnamen weg. Persönlichkeitsrechte entfernt an. Der sollte sich nach der Möglichkeit der Umbuchung ins Makadi Oasis kümmern und die eventuellen Mehrkosten erfragen. Er meinte nur am Telefon wir sollen das selber vom Hotel aus machen und eine Email an LMX schreiben. Aha für was wird eigentlich ein Reiseleiter bezahlt!?
Wir erhielten tagsdrauf eine Nachricht hinterlegt im Zimmer, das Herr xxx am nächsten Tag um 11:15 Uhr an unserer Rezeption sei, zur Klärung der Probleme. Wir waren bereits um 11:00 Uhr dort und verließen die Rezeption dann um 11:45 Uhr weil keiner von LMX/LTC dort war. Auch den festen ausgeschriebenen Termin am Donnertag war keiner von LMX anwesend.
So eine schlechte Betreuung habe ich seit Beginn meiner Reisen in zig Länder nicht erlebt. Urlaub sollte zu aller erst Erholung sein, man kann wohl gut nachvolziehen das wir einige schlaflose Nächte hatten, wegen der angeblichen offenen Zahlung. Am vorletzten Urlaubstag hatte wir dann noch einmal eine Ladung zu einem Gespräch an der Rezeption, wo nochmal nach den Unterlagen unserer Buchung gefragt wurde zwecks Kopien. Daraus schließen wir, das LMX in 14 Tagen es nicht geschafft hat, das Problem bzw. die Nachüberweisung zu tätigen.
Wir haben für die Zukunft beschlossen bei LMX sicher nicht mehr zu buchen und vor diesem Veranstalter können wir nur warnen! -
Habe auch zum ersten Mal LMX gebucht, Pauschalreise Ägypten inklusive Hoteltransfer.
Dass LMX die Touristen mit 32,50 Euro für ein Visum mehr als abzockt, ist ja nun hinlänglich bekannt, wir hatten unser Visum für 22 Euro bei der Botschaft geholt.
Die Gewichtsangaben von 15kg für die Hinflug (TUIfly) stimmten auch nicht, die Fluggesellschaft hat uns dann die regulären 20kg bestätigt.Am Flughafen war dann auch kein Mitarbeiter mit LMX Logo, sondern eines ägyptischen Anbieters, der wohl für LMX arbeitet. Dieser sah unser Gepäck (2 Koffer-1x Sportgepäck(KEIN Sperrgepäck)) und fragte, ob wir unser Sportgepäck bei LMX angemeldet hätten, ansonsten müßten wir 15 Euro für den Transfer zahlen. Dies verneinte ich und weigerte mich auch 15 Euro zu bezahlen, er rief dann seinen Chef an, der mir dann auch die gleiche Geschichte erzählte.
Ich bat dann um entsprechenden schriftlichen Beweis, dass in den AGB/Reiseunterlagen stehen würde, dass ich Gepäck anmelden müßte oder eben 15 Euro bezahlen soll. Die Antwort war, das wäre so, ich könne ja nachschauen. Ich hab dann das Telefonat mit dem Chef abgebrochen, ihm seine A_bz_ocke deutlich zu verstehen gegeben und dann liefen wir zum Transfer Auto.Der Reiseleiter meinte dann es wäre verboten, Gepäckstücke im Wagen zu transportieren...mit den 15 Euro Gepäckgebühr wäre es dann wohl kein Problem gewesen...letzendlich ging es doch, da ich auf sein wehleidiges Klagen, dass er jetzt seinen Job verliert, nicht eingegangen bin und die Polizeikontrolle, in die wir kamen, interessierte es nicht die Bohne, dass wir ein Gepäckstück auf dem Rücksitz hatten.
Am Hotel angekommen haben wir dem Fahrer noch einen Euro Trinkgeld gegeben, dies kommentierte er mit "Nur einen Euro?" Selbigen hab ich ihm dann wieder abgenommen.Auf der Rückfahrt zum Flughafen sollten wir noch einen Umfragebogen ausfüllen, auf dem ich dem Vorfall schilderte, dieser Reiseleiter war doch sehr irritiert und fragte, ob ich das Geld bezahlt hätte, was ich verneinte und er meinte nur "gut"!
Also Augen auf, es wird versucht die Touristen abzuzocken, wo es nur geht. Offensichtlich wollte sich der Reiseleiter von LMX an den 15 Euro bereichern.
Also zumindest in Ägypten versucht LMX, die Touristen abzuzocken. Von den Betrugsversuchen abgesehen, war aber alles in Ordnung.
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Tja - LMX....
Da hab ich auch kürzlich so meine Erfahrung gemacht.Günter sagte im Zusammenhang mit Stornogebühren irgendwann im Juli: "Das stimmt so leider nicht. LMX ist ein dynamischer Veranstalter, der zum Zeitpunkt der Buchung den Flug fix einkauft---der Flug kommt also nicht aus irgendeinem Kontingent, sondern er wird vom Veranstalter speziell für diese Reise gekauft"
Fakt ist:
Wir haben am 07.10.2017 eine Reise von Leipzig nach Hurghada ab 3.12.17 bei LMX über unser Reisebüro als Direktflug ( 08:00 weg - 13:30 da) gebucht, was uns auch von LMX bestätigt wurde. Am 18.10. wurde uns mitgeteilt, dass unser Flug erstens 4 Std später losgeht und sich zweitens die Flugzeit auf 7 1/2 Stunden verlängert. Am 30.10. die nächste Mail mit einer weiteren Verschiebung der Flugzeit um eine halbe Stunde und dann am 29.11. nochmal eine Änderung, diesmal den Rückflug betreffend.
Wir sind dann am 3.12. von Leipzig erst nach Köln/Bonn geflogen, haben dort ausreichend Gelegenheit bekommen, uns das Flugfeld anzuschauen und sind dann mit rd. 50 Leuten (!) ohne Getränkeangebot (!!) weiter nach Hurghada geflogen.
Dort irgendwann angekommen, war von einem LMX-Mitarbeiter weit und breit nichts zu sehen. Erst nach einer dreiviertel Stunde und nach einem Anruf von einem Mitarbeiter irgendeines anderen Anbieters kam dann schließlich der Bus, der uns und noch 4 andere Gäste zum Hotel gebracht hat.Also ich verstehe nicht, dass es zu so zahlreichen und gravierenden Änderungen kommen kann, wenn der Anbieter die Flüge fix einkauft. Und da es auch bei der Ankunft, mit dem Abflug und der Kommunikation rund um LMX gehapert hat, steht für mich sowas von fest, dass ich mit diesen Jungs nicht mehr versuchen werde, Urlaubsfreuden umzusetzen.
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Tja - LMX....
Da hab ich auch kürzlich so meine Erfahrung gemacht.Günter sagte im Zusammenhang mit Stornogebühren irgendwann im Juli: "Das stimmt so leider nicht. LMX ist ein dynamischer Veranstalter, der zum Zeitpunkt der Buchung den Flug fix einkauft---der Flug kommt also nicht aus irgendeinem Kontingent, sondern er wird vom Veranstalter speziell für diese Reise gekauft"
Fakt ist:
Wir haben am 07.10.2017 eine Reise von Leipzig nach Hurghada ab 3.12.17 bei LMX über unser Reisebüro als Direktflug ( 08:00 weg - 13:30 da) gebucht, was uns auch von LMX bestätigt wurde. Am 18.10. wurde uns mitgeteilt, dass unser Flug erstens 4 Std später losgeht und sich zweitens die Flugzeit auf 7 1/2 Stunden verlängert. Am 30.10. die nächste Mail mit einer weiteren Verschiebung der Flugzeit um eine halbe Stunde und dann am 29.11. nochmal eine Änderung, diesmal den Rückflug betreffend.
Wir sind dann am 3.12. von Leipzig erst nach Köln/Bonn geflogen, haben dort ausreichend Gelegenheit bekommen, uns das Flugfeld anzuschauen und sind dann mit rd. 50 Leuten (!) ohne Getränkeangebot (!!) weiter nach Hurghada geflogen.
Dort irgendwann angekommen, war von einem LMX-Mitarbeiter weit und breit nichts zu sehen. Erst nach einer dreiviertel Stunde und nach einem Anruf von einem Mitarbeiter irgendeines anderen Anbieters kam dann schließlich der Bus, der uns und noch 4 andere Gäste zum Hotel gebracht hat.Also ich verstehe nicht, dass es zu so zahlreichen und gravierenden Änderungen kommen kann, wenn der Anbieter die Flüge fix einkauft. Und da es auch bei der Ankunft, mit dem Abflug und der Kommunikation rund um LMX gehapert hat, steht für mich sowas von fest, dass ich mit diesen Jungs nicht mehr versuchen werde, Urlaubsfreuden umzusetzen.
@ wollekati
der Veranstalter kauft einen Flug, nicht aber eine FlugZEIT ein.
insofern hat er quasi auf nichts das über die Flugnummer und die Preisgestaltung hinausgeht einen Einfluss. Das operative bestimmt ausschließlich die Airline. -
möchte auch meinen Senf dazu geben.
LMX in ÄgyptenReiseunterlagen schnell und unkompliziert per Mail bekommen.
Flug mit Sund Air alles ok.Flughafen Hurgada : Visumgebühr +Servicegebühr + 9,5 Eu pro Person (wofür die 9,5 ? welcher Service? Da ich per Telefon LMX nie erreichen konnte, waren wir unsicher ob wir auch einfach Online-Visum vorher kaufen dürften oder selbst am Schalter besorgen, daher haben wir brav den LMX-Stand am Flughafen aufgesucht und fast 30 Euro zusätzliche Servicegebühren für uns 3 bezahlt . )
Transfer zum Hotel gut (jedoch nicht mal eine kleine Falsche Wasser bei der Ankunft im Bus angeboten, man könnte die 0,5 EU ja von der Servicegebühr verwenden?)
Im Hotel keine Informationsveranstalltung gewesen (der Reiseleiter kam einfach nicht zum Termin, es gab auch keine Info bei der Rezeption oder am Brett/Ordner. Zu seiner Besucherzeit kam er auch zu spät nach einem Telefonat durch Hotelrezeption, auf unsere Nachfrage)
Info-Ordner nicht mal als LMX-Ordner gekennzeichnet !!!
Haben per Zufall herausgefunden, dass W2M mehrere kleine Veranstallter (darunter auch LMX ) betreut, und in dem Ordner gab es dann einige Infos zu Ägypten und Zettel mit Abflugzeiten und Abholung.Die Abholung vom Hotel kam ca 30 Minuten zu spät (für uns 3 gab es leider nur noch 2 Plätze hinten , quasi zwischen den Koffern übrig).
Unmöglich. Aber hinweisen, dass man noch Trinkgeld hinterlassen sollte - das klappt super.Wahrscheinlich liegt das nicht an LMX Touristik an sich, sondern an den Partnern (in dem Fall W2M ) , die das vor Ort organisieren, aber diese sollten in dem Fall eventuell etwas sorgfältiger kontrolliert und abgemahnt werden .
mein Fazit: wenn man im Land schon sicher ist- keine Einführung im Hotel/Ausflugsmöglichkeiten braucht, weiß dass man am Flughafen auch ohne Hilfe von LMX ein Visum bekommt, alles selber organisieren kann, und die Abflugzeiten auf den letzten Drucker auf eigener Nachfrage bekommen mag, der ist bei LMX gut aufgehoben.
Ich buche jedenfalls beim nächstem Ägypten-Urlaub alles selber (wollten mit einem Kleinkind im unbekanntem Land nicht auf den Service verzichten, daher ca 150 Eu für die Pauschalreise mehr bezahlt , als Flug+Hotel mix) -
möchte auch meinen Senf dazu geben.
LMX in ÄgyptenReiseunterlagen schnell und unkompliziert per Mail bekommen.
Flug mit Sund Air alles ok.Flughafen Hurgada : Visumgebühr +Servicegebühr + 9,5 Eu pro Person (wofür die 9,5 ? welcher Service? Da ich per Telefon LMX nie erreichen konnte, waren wir unsicher ob wir auch einfach Online-Visum vorher kaufen dürften oder selbst am Schalter besorgen, daher haben wir brav den LMX-Stand am Flughafen aufgesucht und fast 30 Euro zusätzliche Servicegebühren für uns 3 bezahlt . )
Transfer zum Hotel gut (jedoch nicht mal eine kleine Falsche Wasser bei der Ankunft im Bus angeboten, man könnte die 0,5 EU ja von der Servicegebühr verwenden?)
Im Hotel keine Informationsveranstalltung gewesen (der Reiseleiter kam einfach nicht zum Termin, es gab auch keine Info bei der Rezeption oder am Brett/Ordner. Zu seiner Besucherzeit kam er auch zu spät nach einem Telefonat durch Hotelrezeption, auf unsere Nachfrage)
Info-Ordner nicht mal als LMX-Ordner gekennzeichnet !!!
Haben per Zufall herausgefunden, dass W2M mehrere kleine Veranstallter (darunter auch LMX ) betreut, und in dem Ordner gab es dann einige Infos zu Ägypten und Zettel mit Abflugzeiten und Abholung.Die Abholung vom Hotel kam ca 30 Minuten zu spät (für uns 3 gab es leider nur noch 2 Plätze hinten , quasi zwischen den Koffern übrig).
Unmöglich. Aber hinweisen, dass man noch Trinkgeld hinterlassen sollte - das klappt super.Wahrscheinlich liegt das nicht an LMX Touristik an sich, sondern an den Partnern (in dem Fall W2M ) , die das vor Ort organisieren, aber diese sollten in dem Fall eventuell etwas sorgfältiger kontrolliert und abgemahnt werden .
mein Fazit: wenn man im Land schon sicher ist- keine Einführung im Hotel/Ausflugsmöglichkeiten braucht, weiß dass man am Flughafen auch ohne Hilfe von LMX ein Visum bekommt, alles selber organisieren kann, und die Abflugzeiten auf den letzten Drucker auf eigener Nachfrage bekommen mag, der ist bei LMX gut aufgehoben.
Ich buche jedenfalls beim nächstem Ägypten-Urlaub alles selber (wollten mit einem Kleinkind im unbekanntem Land nicht auf den Service verzichten, daher ca 150 Eu für die Pauschalreise mehr bezahlt , als Flug+Hotel mix)Am 17.06. geht es bei mir los. Hab gestern bereits alle Unterlagen bekommen (Flug, Hotel sowie Transfer Voucher).
Dazu noch eine Reiseinformation worin steht:
Für die Einreise nach Ägypten benötigen Sie einen mind. 6 Monate über die Rückreise hinaus gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie Dokumente, die eine Weiter- oder Rückreise garantieren (z.B. Flugticket). Ein entsprechendes Touristen-Visum wird dann bei der Einreise erteilt. Die Kosten hierfür (32,50 EUR pro Person) sind direkt bei Einreise an die Reiseleitung zu begleichen. Bei Einreise mit einem Personalausweis wird eine Einreisekarte ausgestellt. Hierfür benötigen Sie mindestens 2 Passfotos. Weitere Informationen wie z.B. die Einreise für Kinder finden Sie auf: www.auswaertiges-amt.de
