Renovierung Hauptrestaurant im Sandos Playacar
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Guten Morgen,
war jemand im August im Sandos Playacar? Wir haben das Hotel ab dem 24.8. gebucht und am Samstag die Nachricht bekommen, dass das Hauptrestaurant "Festival" ab dem 1.8.2016 bis zum 31.12.2016 wegen Umbau geschlossen ist. Gibt es Baulärm und optische Beeinträchtigungen? Gibt es Chaos in den anderen Restaurants? Da es sich um ein 900 Zimmer-Hotel handelt, müssen die Menschenmassen nun auf die restlichen kleineren Restaurants verteilt werden. Ich gehe davon aus, dass alles total überfüllt sein wird. Ich bin sooo was von sauer, dass der Veranstalter dies nicht vorher mitgeteilt hat. Wir hätten das Hotel sicher unter diesen Umständen nicht gebucht.
Kann mir jemand Infos zu momentanten Situation im Hotel geben? Wer war kürzlich dort?Danke und Gruß
Marion -
Also das würde mich ja auch sehr interessieren, da ich ab nächste Woche Montag auch da bin für 3 Wochen. Von einer Renovierung habe ich bei der Buchung und grad bei Durchsicht meiner Reise und Buchungsunterlagen nichts gefunden. Da wird Marion wohl recht haben, dass dann die anderen Restaurants überrannt sein werden. Woher hast Du die Info denn Marion?
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Patryk:
Also das würde mich ja auch sehr interessieren, da ich ab nächste Woche Montag auch da bin für 3 Wochen. Von einer Renovierung habe ich bei der Buchung und grad bei Durchsicht meiner Reise und Buchungsunterlagen nichts gefunden. Da wird Marion wohl recht haben, dass dann die anderen Restaurants überrannt sein werden. Woher hast Du die Info denn Marion?Hallo,
ich habe eine mail vom Reisebüro mit einer Information des Reiseveranstalters (Jahn Reisen) bekommen. Ich maile seit Freitag hin und her mit der Bitte einer Stornierung oder Umbuchung. Die Stornierung wurde abgelehnt. Die Umbuchung würden wir gratis bekommen, aber alle anderen freien Hotels sind ca. 500,- EUR teurer. Schnäppchen! Wir haben dann wenigstens nach einer Entschädigung in Form eines Upgrades gefragt. Auch das wurde abgelehnt. Die bekommen von mir ein nettes Reklamationsschreiben. Mal sehen, wie es weitergeht. -
Okay. Danke für die Info.
Ich habe das Hotel mal per Facebook angeschrieben und nach dem Stand der Dinge gefragt. Sobald ich eine Antwort erhalten habe melde ich mich. Sollten die mir schreiben, dass der Umbau aktuell noch läuft, dann werde ich meinen Reiseveranstalter auch mal fragen was möglich ist. Ansonsten muss das ein Rechtanwalt prüfen. -
Habe jetzt mittlerweile auch eine Antwort vom Sandos Playacar erhalten. Und zwar stimmt es, dass das Hauptrestaurant gerade renoviert wird. Jedoch wird nur ein Teil des Hauptrestaurants gesperrt. Es kann also genutzt werden.
Ich werde mir es vor Ort anschauen und dann entscheiden, ob der Reiseveranstalter Post von mir erhält. -
Patryk:
Habe jetzt mittlerweile auch eine Antwort vom Sandos Playacar erhalten. Und zwar stimmt es, dass das Hauptrestaurant gerade renoviert wird. Jedoch wird nur ein Teil des Hauptrestaurants gesperrt. Es kann also genutzt werden.
Ich werde mir es vor Ort anschauen und dann entscheiden, ob der Reiseveranstalter Post von mir erhält.Das ist ja mal eine gute Nachricht. Mein Veranstalter hatte mir geschrieben, dass es ganz geschlossen sei. Na, da bin ich ja mal gespannt, denke aber, dass du vom Hotel direkt die richtige Antwort bekommen hast. Guten Flug und schöne Ferien
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Liggi:
Ich habe bei Meiers ohne Gebührenabzug die Reise stornieren können wegen des Umbaus.Habe bei Th. Cook dann das Sandos Caracol neu gebucht. War sogar noch billiger. Unsere Ankunft ist am 28 08. 2016.
Diese Auskunft ist sehr interessant. Ich habe ein Riesentheater mit Jan Reisen. Die haben mich wie eine hysterische Idiotin hingestellt. Keine Chance - weder Stornierung, noch Umbuchung ohne eigene Kosten noch upgrade. Heute hat man uns die Unterlagen zugestellt. Abreise 24.8. Ich bin soooo sauer. Sehr unseriös der Verein Jahn. Aber ich werde alles vor Ort protokollieren.
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Liggi:
Ja, alles notieren und Foto machen und von der Reiseleitung bestätigen lassen. Dann Reiseminderung geltend machen bei Jahn.Schönen Urlaub trotzdem.
Danke! Wir werden das Beste daraus machen ...
Ich werde nach der Rückkehr berichten, wie es dann im Endeffekt war ohne Hauptrestaurant, aber mit Baustelle -
Also das Hauptrestaurant Festival ist in RenovierunG. Wären da gestern Abend essen Und es war gar nicht überfüllt. Denke das teilt sich alles gut auf die restlichen Restaurants gut auf, welche augenscheinlich auch nicht überfüllt waren. Also ist alles gut
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Patryk:
Also das Hauptrestaurant Festival ist in RenovierunG. Wären da gestern Abend essen Und es war gar nicht überfüllt. Denke das teilt sich alles gut auf die restlichen Restaurants gut auf, welche augenscheinlich auch nicht überfüllt waren. Also ist alles gutHallo Patryk,
wir sind gestern zurückgekommen. Leider kann ich das nicht so bestätigen. Das Hauprestaurant Festival war geschlossen, ab dem 29.8. auch das Il Piemonte (Ersatz für das Festival), danach war das französiche Lokal verlegt, danach wurde das mexikanische Lokal eliminiert, im Mediterraneo wurde dann abends das Büffet gerichtet. Absolutes Chaos. Die Crepe-Bar war die gesamte Zeit geschlossen, usw. Baulärm, hässliche Baustelle und lange Wartezeiten abends vor den à-la-carte-Restaurants, weil die total überfüllt waren. Zeitweise waren die Büffets LEERGERÄUMT und das um 13.00 Uhr. Das entspricht nicht 5*. Das ist ein Witz. Wir haben alles gefilmt und fotografiert. Das haben übigens mehrere Gäste gemacht. -
Also ich bin am 5.09 nach 3 Wochen Aufenthalt zurück gekommen. Als ich da war, war es so wie ich es beschrieben habe. Bei den Themenrestaurants gab es keine Wartezeiten, alle waren geöffnet und es war immer überall genügend Speisen vorhanden. Die Crêpe Bar war auch nicht geschlossen. Die müssen dann damit angefangen haben als wir abgereist sind. Wegen der Schließung des Hauptrestaurants und den Baulärm werde ich mich auch an den Veranstalter wenden.
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Mam62:
Habt Ihr denn nicht vor Ort reklamiert? Bei der Reiseleitung der bei der Hotelleitung?Die wussten schon Bescheid. Wir haben schon vor Abflug reklamiert, da wir 3 Tage vor Reiseantritt die Info über die Baustelle bekommen haben. Es folgte ein reger Mailverkehr und wir haben schon vorher eine Mängelanzeige per Einschreiben gemacht und baten um Stornierung. Jahn Reisen hat aber auf stur geschalten. Wir haben uns vorbehalten, nach der Reise ggf. zu reklamieren. Das werden wir jetzt auch tun.
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Guten Abend, in ein paar Wochen fliege auch ich mit meinem Partner ins sandos playacar beach resort und wollte einmal fragen, ob schon absehbar ist, ob das hauptrestaurant wie versprochen am 01.01.2017 wieder aufmacht?! Die vielen schlechten Kritiken dahingehend sind doch etwas verunsichern...
Vielen Dank und liebe Grüße
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Hallo,
ich hätte da auch ein paar fragen
Ich habe mich so gut wie:-) für das Sandos Playacar Beach Resort entschieden jedoch verwirrt mich die ganze Situation mit dem Select Bereich.
Ich habe vor mir ein Angebot liegen mit der Beschreibung " Promo Riviera JS Select Club 2" wenn ich das jetzt buche bin ich dann in diesem "adult only Select" Bereich, das sich etwas weiter hinter der Anlage befindet?- Gibt es einen Unterschied von eben diesen " PROMO" Riviera JS Select Club 2 und dem " JS Riviera Select Club 2Erw ?
- Dann verstehe ich einen weiteren Punkt nicht, ich war auf der Hompage vom Sandos P.... und habe dort gelesen, das es ja vier Unterbringungsmöglichkeit gibt.
1. Beach Section
2. Select Club Adults Only
3. Family Section
4. Royal Elite Haciendas
Beach Section, Superior Ocean Front = Diese geräumigen Zimmer verfügen über einen Balkon mit herrlichem Blick auf das Karibische Meer. Gäste in dieser Kategorie erhalten auch ein VIP-Armband für den Zugang zu unseren Select Club-Annehmlichkeiten für einen Erwachsenen Urlaub, wie den Pool für Erwachsene, einen exklusiven Strandbereich, Premium-Bars und das Select Club Frühstücksbuffet.
???????
Das heißt das ist das selbe nur eben näher zum Strand??? Oder gibt es trotzdem einen Unterschied zum direkten " Select Bereich" ??
Ich versteh jetzt nur noch Bahnhof
Vielleicht kann mir ja jemand helfen der schon dort vor Ort war ich wäre euch sehr dankbar
